78 Qualtrics incidents · Kerzu 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Atualmente estamos investigando um problema com instabilidade geral no ambiente do FedRAMP.
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Identificamos um problema com entregabilidade de email para caixas de entrada da Microsoft. As distribuições de e-mail podem levar mais tempo do que o normal para chegar aos destinatários que usam serviços Microsoft.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema com latência do administrador do usuário em todas as regiões.
A questão foi resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Tivemos um problema com o login do Portal de Suporte em todas as regiões entre 10:40 AM e 11:30 AM MDT. Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema com os participantes ausentes de Projetos EX e Diretório na Região Japonesa.
A questão foi resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Devido a um problema que surge com habilitação de controles de segurança obrigatórios recentemente introduzidos da Salesforce, alguns fluxos de trabalho Qualtrics conectados à Salesforce começarão a falhar exatamente 30 dias após as credenciais serem criadas ou atualizadas, com uma mensagem indicando que a conexão credencial expirou ou é inválida. ACÇÃO: Essas conexões não se recuperarão sozinhas. Restabelecê-los requer uma reautorização única por conexão afetada do seu lado. Isso pode ser feito navegando para o fluxo de trabalho impactado, e seja refrescante a credencial Salesforce em um dos fluxos de trabalho impactados, ou criando uma nova credencial e economia. NOTA: Se a conexão Salesforce Outbound Message for quebrada, acionar os fluxos de trabalho parará sem nenhuma mensagem aparente no lado Qualtrics e nenhuma nova execução será visível no Histórico de Execução. Haverá uma lacuna entre o tempo atual e a última execução. As Mensagens de Saída Falhadas podem ser observadas no Salesforce: Configuração -> Ambientes -> Monitorização -> Mensagens de saída, ver as mensagens de saída falhadas.
Nós introduzimos uma solução alternativa que é esperada para impedir que as conexões de fluxo de trabalho da Salesforce falhem 30 dias após a criação ou atualização de credenciais. Com base em nossos testes, esta questão não deve mais impactar as Qualtrics para as conexões Salesforce indo em frente. Continuamos a acompanhar a situação antes de confirmarmos uma resolução completa. ACÇÃO: Conexões que já foram afetadas antes desta correção não irão recuperar automaticamente. Se você tiver impacto e ainda não tiver feito isso, navegue até o fluxo de trabalho impactado e atualize a credencial Salesforce ou crie uma nova credencial e salve, para restaurar a conexão. NOTA: Se a conexão Salesforce Outbound Message for quebrada, acionar os fluxos de trabalho falhará sem nenhuma mensagem aparente no lado Qualtrics e nenhuma nova execução será visível no Histórico de Execução. Haverá uma lacuna entre o tempo atual e a última execução. As Mensagens de Saída Falhadas podem ser observadas no Salesforce: Configuração -> Ambientes -> Monitorização -> Mensagens de saída, ver as mensagens de saída falhadas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando uma questão que afeta o acesso a projetos de Gestão de Reputação Online na região leste dos EUA
Esta questão está resolvida
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Descubra os endpoints de interface e API para o ambiente do Reino Unido inacessível. A ingestão não usando API não é afetada. O assunto está sob investigação.
Foi implementada uma correcção e estamos a acompanhar o resultado.
O incidente está resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema com itens que não são preenchidos em menus suspensos de filtro de painel em todas as regiões.
The issue has been resolved.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Devido a um problema da Salesforce que surge com habilitação de controles de segurança obrigatórios recentemente introduzidos, alguns fluxos de trabalho Qualtrics conectados à Salesforce estão atualmente falhando em autenticar, com uma mensagem indicando que a conexão expirou ou é inválida. ACÇÃO: Essas conexões não se recuperarão sozinhas. Restabelecê-los requer uma reautorização única por conexão afetada do seu lado. Isto pode ser feito por: 1) navegar para o fluxo de trabalho impactado e refrescar a credencial Salesforce (recomendado), ou 2) criar uma nova credencial, compartilhando da mesma forma que a que está sendo substituída, salvando e atribuindo a cada fluxo de trabalho afetado.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating an issue with thumbnail previews for creating, updating and managing digital intercepts and creatives.
This incident has been resolved.
Estamos vendo lentidão em Discover Studio Dashboards para alguns ambientes da região dos EUA. Estamos actualmente a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Due to a Salesforce issue surfacing with enablement of recently introduced mandatory security controls, some Qualtrics workflows connecting to Salesforce are currently failing to authenticate, with a message indicating that the connection has expired or is invalid. ACTION: These connections will not recover on their own. Restoring them requires a one-time re-authorization per affected connection on your side. This can be done by either: 1) navigating to the impacted workflow and refreshing the Salesforce credential (recommended), or 2) creating a new credential, sharing in the same way as the one being replaced, saving and assigning to each affected workflow.
Estamos actualmente a investigar uma questão com atrasos na distribuição na região dos Estados Unidos do Leste.
A questão foi resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema com dados complementares Fonte de dados não puxando para pesquisas em todas as regiões
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns dos nossos ambientes da região da UE estão a passar por problemas intermitentes Descubra o Conector. Estamos a investigar isto.
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema com disponibilidade de mensagens de biblioteca em e-mails em todas as regiões.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução. Como solução temporária, os usuários podem copiar texto diretamente para o editor de mensagens de e-mail. Note que esta solução não conta para traduções de mensagens.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema com painéis de exportação em todas as regiões
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are seeing an issue with some US region environments which is causing errors on Discover dashboards. We are currently investigating the issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing issue with the some of our US region environments which is causing Discover dashboard slowness and intermittent data ingestion issues. We are currently investigating it.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.