Histórico de interrupções do Rapid7

1. 26 Here 2026 da 19:45 UTCinvestigating

   Os clientes podem experimentar um problema que afeta alguns colecionadores após uma atualização recente, o que pode fazer com que eles pareçam presos ou sem resposta. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando ativamente para identificar a causa.

2. 26 Here 2026 da 20:35 UTCidentified

   Estamos cientes de um problema que afeta os colecionadores. Coletores afetados podem parecer presos ou sem resposta. A nossa equipa de engenharia identificou a causa e está a trabalhar numa solução. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

3. 27 Here 2026 da 14:24 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Here 2026 da 08:00 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema impactando o gerenciamento de vulnerabilidade. Os clientes podem experimentar o aumento da latência de carregamento de componentes do Exposure Analytics, como painéis, experiências de relatórios e APIv4. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar o serviço normal.

2. 8 Here 2026 da 08:46 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada, e nosso monitoramento indica que os serviços estão se recuperando. Continuaremos a acompanhar de perto o desempenho.

3. 8 Here 2026 da 09:38 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 10:02 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma questão que causa atrasos na geração de Alertas e Investigações no SIEM. Os clientes podem ver alertas e investigações aparecer mais tarde do que o esperado. A ingestão de dados e a coleta de log não são afetadas. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando ativamente para identificar a causa.

2. 30 Gwengolo 2026 da 10:45 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Gwengolo 2026 da 11:33 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta o Gerenciamento de Vulnerabilidade - Análise de Exposição e Plataforma de Comando Painel / Relatos Experiências Os clientes podem experimentar latência e falha em carregar placas de painel, APIv4 também é impactado. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar o serviço normal. As actualizações serão publicadas aqui à medida que estiverem disponíveis.

2. 20 Gwengolo 2026 da 11:56 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 20 Gwengolo 2026 da 13:22 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 20 Gwengolo 2026 da 13:26 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Gwengolo 2026 da 11:49 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando uma questão que afeta a Gestão de Vulnerabilidade - Painel e Degradação de Relatórios Os clientes podem não conseguir carregar painéis dentro do Analytic da Exposição e na plataforma de comando. Nossas equipes de engenharia estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar o serviço normal. As actualizações serão publicadas aqui à medida que estiverem disponíveis.

2. 19 Gwengolo 2026 da 12:08 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 19 Gwengolo 2026 da 12:10 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 19 Gwengolo 2026 da 12:14 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 13:51 UTCinvestigating

   Estamos atualmente investigando uma degradação com experiências de painel de plataforma de comando para gerenciamento de exposição e detecção e resposta.

2. 16 Gwengolo 2026 da 14:00 UTCmonitoring

   Os serviços voltaram ao normal. Nossa equipe continuará a monitorar para garantir estabilidade.

3. 16 Gwengolo 2026 da 14:23 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 09:27 UTCmonitoring

   Atualmente estamos monitorando um problema de fornecedores que afeta o acesso ao Portal de Suporte ao Cliente Rapid7. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para estabilizar o serviço e restaurar o acesso ao cliente. No ínterim, entre em contato com sua Equipe de Conta Rapid7 para assistência.

2. 16 Gwengolo 2026 da 10:58 UTCmonitoring

   Continuamos a monitorar o problema do fornecedor que afeta o acesso ao Portal de Suporte ao Cliente Rapid7. Para quaisquer questões urgentes no ínterim, entre em contato com sua Equipe de Conta Rapid7 diretamente por e-mail ou telefone. Iremos partilhar uma nova actualização assim que a posição mudar.

3. 16 Gwengolo 2026 da 11:33 UTCmonitoring

   O nosso fornecedor confirmou que está a implementar uma resolução para o problema que afecta o acesso ao Portal de Apoio ao Cliente Rapid7. Continuamos a acompanhar os progressos e forneceremos uma nova actualização à medida que a posição mudar. Para quaisquer questões urgentes no ínterim, entre em contato com sua Equipe de Conta Rapid7 diretamente por e-mail ou telefone.

4. 16 Gwengolo 2026 da 14:32 UTCmonitoring

   Continuamos a ver sinais de recuperação e estamos monitorando de perto o progresso e atualizações do nosso fornecedor. Para quaisquer questões urgentes no ínterim, entre em contato com sua Equipe de Conta Rapid7 diretamente por e-mail ou telefone.

5. 16 Gwengolo 2026 da 16:31 UTCresolved

   O acesso ao Portal de Suporte ao Cliente Rapid7 foi restaurado e já não vemos sinais de impacto. Continuaremos a monitorizar e o encorajaremos a contactar a sua Equipa de Conta Rapid7 se tiver mais dificuldade em aceder ao portal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gwengolo 2026 da 22:31 UTCidentified

   Estamos atualmente investigando um problema que afeta as experiências da Plataforma de Comando de Exposição. Os clientes podem experimentar latência e erros. Nossas equipes de engenharia estão monitorando ativamente um problema relacionado com o fornecedor e focadas em restaurar o serviço normal. As actualizações serão publicadas aqui à medida que estiverem disponíveis.

2. 3 Gwengolo 2026 da 22:33 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 3 Gwengolo 2026 da 22:37 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 3 Gwengolo 2026 da 22:40 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 16:41 UTCinvestigating

   Realizaremos manutenção programada no SIEM/Collectors em 19/08/2026 17:00 UTC - 19/08/2026 18:00 UTC. Durante este tempo, os clientes podem experimentar a parada temporária do coletor da coleção. Impacto: coleta parando em todas as fontes baseadas no coletor por 5-10 minutos. Pior cenário: Colecionador fica offline até intervenção manual Agradecemos sua paciência e compreensão ao trabalharmos para melhorar a confiabilidade e o desempenho de nossos serviços.

2. 19 Eost 2026 da 17:03 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 19 Eost 2026 da 17:55 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Eost 2026 da 15:44 UTCinvestigating

   Realizaremos manutenção programada no SIEM/Collectors em 18/08/2026 16:00 UTC - 18/08/2026 17:00 UTC. Durante este tempo, os clientes podem experimentar a parada temporária do coletor da coleção. Impacto: coleta parando em todas as fontes baseadas no coletor por 5-10 minutos. Pior cenário: Colecionador fica offline até intervenção manual Agradecemos sua paciência e compreensão ao trabalharmos para melhorar a confiabilidade e o desempenho de nossos serviços.

2. 18 Eost 2026 da 16:04 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 18 Eost 2026 da 16:08 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 18 Eost 2026 da 16:55 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Eost 2026 da 16:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 14 Eost 2026 da 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Eost 2026 da 15:37 UTCinvestigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 14 Eost 2026 da 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 Eost 2026 da 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Eost 2026 da 16:55 UTCinvestigating

   ** Desempenho degradado – Processamento de eventos de detecção (US-1)** Atualmente, estamos experimentando tempos de processamento mais lentos do que o normal para Eventos de Detecção na região US-1. Nossa equipe foi notificada e está ativamente investigando o problema. Outras regiões não são afectadas neste momento. Nós forneceremos uma atualização adicional assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 3 Eost 2026 da 16:58 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 3 Eost 2026 da 17:45 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Mezheven 2026 da 13:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 12 Mezheven 2026 da 14:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Mezheven 2026 da 15:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 Mezheven 2026 da 16:42 UTCresolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 21 Mae 2026 da 15:49 UTCmonitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 21 Mae 2026 da 16:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Mae 2026 da 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 12 Mae 2026 da 10:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 12 Mae 2026 da 10:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 12 Mae 2026 da 10:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Mae 2026 da 02:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 8 Mae 2026 da 02:24 UTCidentified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 8 Mae 2026 da 04:51 UTCmonitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 8 Mae 2026 da 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Mae 2026 da 14:48 UTCidentified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 5 Mae 2026 da 15:08 UTCidentified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 5 Mae 2026 da 15:58 UTCidentified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 5 Mae 2026 da 16:43 UTCresolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 24 Ebrel 2026 da 11:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 24 Ebrel 2026 da 12:37 UTCinvestigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 24 Ebrel 2026 da 12:38 UTCmonitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 27 Ebrel 2026 da 14:51 UTCresolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 17 Ebrel 2026 da 17:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 17 Ebrel 2026 da 18:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 Ebrel 2026 da 19:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.