Histórico de interrupções do Revenuecat

1. 1 Gwengolo 2026 da 13:17 UTCidentified

   Estamos a ver um aumento da taxa de erros ao comunicar com os serviços de infra-estrutura da Apple. Isso está resultando em algumas respostas HTTP 522 do nosso endpoint de receitas. Possuímos mitigação para minimizar o impacto nos clientes do RevenueCat, e nenhuma compra está sendo bloqueada como resultado. Continuaremos monitorando o problema e atualizando esse tópico.

2. 1 Gwengolo 2026 da 13:31 UTCmonitoring

   A Apple relatou que o problema está agora resolvido, e também estamos vendo as taxas de erro voltarem ao normal. Continuaremos monitorando.

3. 1 Gwengolo 2026 da 13:43 UTCresolved

   A questão foi resolvida. Estamos agora certificando-nos de que quaisquer compras afetadas pela falha são reprocessadas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Eost 2026 da 18:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated error rates and latency across multiple of our APIs

2. 10 Eost 2026 da 18:56 UTCidentified

   We have rolled out a fix and are seeing early signs of improvement.

3. 10 Eost 2026 da 19:59 UTCresolved

   Error rates and latency have returned back to normal.

1. 7 Eost 2026 da 16:47 UTCidentified

   Estamos vendo maior latência na entrega webhook e estamos trabalhando para mitigar

2. 7 Eost 2026 da 17:29 UTCmonitoring

   Webhook delivery latency is back down to normal levels.

3. 7 Eost 2026 da 19:54 UTCresolved

   Webhook delivery latency is still on normal levels and the system is stable. We consider the incident resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Eost 2026 da 17:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating a complete outage affecting Rico. All requests to the service are failing at this time. We will provide an update as soon as we have more information.

2. 6 Eost 2026 da 17:06 UTCidentified

   We've identified the issue: an outage with one of our upstream AI inference providers is causing Rico to fail. This is an external dependency issue, and we are actively monitoring the provider's status and working on mitigation options. We will post another update as soon as we have more information.

3. 6 Eost 2026 da 17:16 UTCmonitoring

   Our upstream AI inference provider has recovered, and Rico is now operating normally. We're continuing to monitor closely to confirm full stability before marking this resolved. We will provide a final update shortly.

4. 6 Eost 2026 da 18:14 UTCresolved

   Rico continues recovered and stable, we consider the incident resolved.

1. 27 Gouere 2026 da 10:14 UTCinvestigating

   Desenvolvedores que configuram um aplicativo recém-criado podem ver "Credenciais precisam de atenção" para sua chave In App Purchase. Isso é causado pela API do App Store Server da Apple rejeitando IDs do Bundle recentemente registrados. Os aplicativos existentes não são afetados, e nós o reportamos à Apple. A regeneração da chave não a resolve.

2. 29 Gouere 2026 da 09:18 UTCidentified

   Estamos à espera de uma dose da Apple. A API do servidor App Store da Apple retorna um 401 para IDs de pacote registrados em ou após 24 de julho. A mesma chave funciona contra IDs do pacote mais antigos na mesma conta, e reproduzimos isso diretamente contra a API da Apple. O fracasso acontece antes de qualquer lógica RevenueCat. Para aplicativos afetados, o aviso “Credenciais precisam de atenção” não é preciso. A sua chave está quase certa. Regenerar a chave, re registrar o Bundle ID ou recriar o aplicativo não irá resolvê-lo. Relatamos o problema à Apple e continuaremos a ajudar a Apple a resolvê-lo.

3. 31 Gouere 2026 da 06:30 UTCresolved

   O problema parece ter sido resolvido do lado da Apple. Estamos vendo chaves sendo corretamente validadas agora.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Gouere 2026 da 23:06 UTCinvestigating

   Estamos investigando erros com os serviços da Apple. Nós habilitamos um mecanismo de retrocesso temporário que deve fornecer funcionalidade limitada.

2. 27 Gouere 2026 da 00:06 UTCidentified

   A Apple reconheceu problemas com vários serviços. Continuaremos a conceder direitos temporários de curta duração até que o problema seja resolvido. Uma vez que a taxa de erro retorna ao normal, vamos desativar esta mitigação e revalidar as compras afetadas.

3. 27 Gouere 2026 da 00:32 UTCmonitoring

   Estamos a monitorizar o servidor de recepção para recuperação. Como não conseguimos validar novas compras com a loja, estamos concedendo a novos usuários um direito de curto prazo (no máximo 24 horas). Isso impede que os clientes não tenham acesso durante situações excepcionais, como interrupções parciais da loja de aplicativos Após a restauração da conectividade, se a validação tiver sucesso, espere uma compra inicial regular. Se a validação falhar, os direitos temporários expirarão

4. 27 Gouere 2026 da 00:41 UTCmonitoring

   O Apple's Recipt Server está de volta Estamos a repetir as compras. Os direitos temporários tornar-se-ão em compras "reais", ou expirarão, e eventos relacionados com webhook e intergation para a duração da interrupção começará a vir através

5. 27 Gouere 2026 da 06:21 UTCmonitoring

   Continuamos a repetir os recibos impactados. Isso não afeta os clientes que fizeram compras durante a janela de parada, pois o direito temporário concedido pelo RevenueCat garantirá uma transição perfeita. Este incidente será encerrado assim que todas as compras tiverem sido reproduzidas.

6. 27 Gouere 2026 da 09:50 UTCresolved

   Todas as compras impactadas foram reproduzidas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Gouere 2026 da 23:05 UTCinvestigating

   Estamos recebendo erros de 5xx ao chamar o Apple Store Kit 2 para validar recibos. Temos permitido mitigação para manter compras de clientes ininterruptas e estamos investigando o problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 13:47 UTCinvestigating

   O App Store Connect está passando por tempos de resposta lentos, que podem afetar alguns usuários. Eles podem encontrar atrasos ou problemas ao gerenciar produtos da App Store no painel ou através do MCP.

2. 16 Gouere 2026 da 18:43 UTCidentified

   O App Store Connect está passando por tempos de resposta lentos, que podem afetar alguns usuários. Eles podem encontrar atrasos ou problemas ao gerenciar produtos da App Store no painel ou através do MCP.

3. 16 Gouere 2026 da 21:40 UTCresolved

   Os problemas do App Store Connect estão agora resolvidos.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 10:53 UTCinvestigating

   A página Stripe Marketplace para o aplicativo RevenueCat não mostra mais o botão Instalar para instalá-lo na conta Stripe. Isso torna impossível instalar o aplicativo RevenueCat em novas contas da página Marketplace. Nenhuma conexão Stripe existente é afetada. Conectar novas contas Stripe ao RevenueCat só é possível usando a nova integração de Projetos Stripe através do Stripe cli no momento. Estamos trabalhando com o Stripe para restaurar o botão Instalar CTA na página de mercado, permitindo que os clientes que não querem usar o Stripe cli para conectar o Stripe à sua conta RevenueCat. Entre em contato com o suporte se você estiver tendo problemas conectando sua conta Stripe ao RevenueCat.

2. 16 Gouere 2026 da 12:27 UTCresolved

   O problema foi resolvido pela Stripe e agora é possível instalar novamente o aplicativo RevenueCat Stripe através da página Stripe Marketplace.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 09:13 UTCinvestigating

   Sinais de SSO e sessões estão experimentando desempenho degradado Os clientes que usam o Single Sign-On podem ter dificuldade em entrar no painel RevenueCat ou podem interromper suas sessões existentes. Este problema afeta apenas organizações com SSO configurado. ReceitaCat SDKs, compras, assinaturas, direitos, APIs, análises e exportações de dados não são afetadas. O problema é causado pelo desempenho degradado do nosso provedor de SSO. Estamos acompanhando a situação e forneceremos outra atualização assim que tivermos mais informações. Nenhuma ação é necessária aos clientes neste momento.

2. 16 Gouere 2026 da 10:29 UTCmonitoring

   Nosso provedor de SSO identificou a causa das taxas de erro elevadas e implementou uma correção. Estamos vendo erros de login e sessão diminuir à medida que o serviço recupera. Alguns clientes que usam o Single Sign-On ainda podem ter dificuldade intermitente de entrar no painel RevenueCat ou podem interromper suas sessões existentes. Esta questão permanece limitada às organizações com SSO configurado. Continuamos a acompanhar a recuperação e forneceremos outra atualização quando o problema estiver totalmente resolvido. Nenhuma ação é necessária aos clientes.

3. 16 Gouere 2026 da 10:47 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 14:37 UTCinvestigating

   We noticed that over the last hour, Google has been delaying expected subscription renewals and instead extending the expiration dates of the previously active subscription periods. As a result, RevenueCat is observing a reduced rate of renewal, cancellation, expiration, and billing issue events. We are currently investigating this unusual behavior.

2. 7 Gouere 2026 da 16:56 UTCmonitoring

   The issue appears to have been resolved on Google's side. Event rates are returning to normal levels. We'll continue monitoring the situation.

3. 7 Gouere 2026 da 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Gouere 2026 da 10:32 UTCinvestigating

   We are getting 5xx errors when calling Apple Store Kit 2 to validate receipts. We have enabled mitigations to keep customer purchases uninterrupted and we are investigating the issue.

2. 7 Gouere 2026 da 11:40 UTCmonitoring

   We have stopped getting errors from Apple Store Kit 2 and the service is operational. We will continue monitoring all the systems.

3. 7 Gouere 2026 da 14:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Mezheven 2026 da 17:10 UTCidentified

   App Store Connect is experiencing an outage that affects some users. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP.

2. 23 Mezheven 2026 da 19:50 UTCmonitoring

   App Store Connect is experiencing degraded performance. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP. This does not impact purchases.

3. 23 Mezheven 2026 da 21:29 UTCresolved

   App Store Connect issues are now resolved.

1. 22 Mezheven 2026 da 18:32 UTCidentified

   Conversions in the Paywalls Charts are currently not being attributed. We've identified the issue and are working to resolve it. We'll keep this incident open until the issue has been fixed & data has been corrected.

2. 23 Mezheven 2026 da 08:39 UTCmonitoring

   We have deployed a fix for this issue and are currently backfilling the affected data. New conversions are being attributed correctly. We will continue monitoring the backfill process.

3. 23 Mezheven 2026 da 14:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 Mezheven 2026 da 22:23 UTCidentified

   We're observing delays in our background Apple receipt-refresh processing, which may cause some subscription statuses to update later than usual. New purchases, webhooks, and API requests are processing normally. Our team is working on it.

2. 22 Mezheven 2026 da 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Mezheven 2026 da 17:35 UTCinvestigating

   Our AI assistant Rico is currently unavailable. We are investigating.

2. 16 Mezheven 2026 da 17:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 Mezheven 2026 da 17:43 UTCmonitoring

   The outage was caused by an underlying service provider issue, which seems to have been resolved. We are monitoring the situation.

4. 16 Mezheven 2026 da 18:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Mezheven 2026 da 06:38 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting automatic translations in the Paywall editor. Customers may be unable to generate new paywall translations from the dashboard. Existing paywall translations are not affected. We have identified the likely cause as a breaking change in one of our translation provider dependencies and are working on updating our integration.

2. 12 Mezheven 2026 da 08:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Automatic translations in the Paywall editor are working again. Customers should now be able to generate new paywall translations from the dashboard as expected.

1. 29 Mae 2026 da 15:45 UTCinvestigating

   We are observing elevated error rates from the Google Play API. This might prevent some user's entitlements from being granted after purchase. We're working on a mitigation to unlock these customers.

2. 29 Mae 2026 da 19:38 UTCmonitoring

   Google Play API started returning some new, undocumented error responses for a subset of subscriptions over the last few hours. Our investigation revealed that the vast majority of them are associated with purchases that expired a long time ago. This means that no new purchases are being blocked, but API requests were still impacted by these unexpected errors. We have implemented suppression for these errors when we can programmatically confirm that they refer to long-expired purchases. This has reduced the errors returned by the RevenueCat receipts endpoint by almost 100%, so the issue is now mitigated. We have informed Google about these new unexpected errors and expect them to work on a permanent fix.

3. 29 Mae 2026 da 19:55 UTCresolved

   Our mitigations have eliminated the impact on RevenueCat clients. We will continue tracking the situation and following up with Google on a permanent fix.

1. 25 Mae 2026 da 15:57 UTCidentified

   We are experiencing an increased error rate when fetching subscriber information coming from an incorrect cache. We are currently working on a fix.

2. 25 Mae 2026 da 16:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and error rate is going down. We'll keep monitoring.

3. 25 Mae 2026 da 17:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Mae 2026 da 04:01 UTCinvestigating

   We're investigating an issue where charts v3 data is delayed

2. 12 Mae 2026 da 07:24 UTCresolved

   We identified and resolved the issue. Charts v3 data is now up-to-date.