66 Rippling incidents · Du 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Estamos tendo taxas de erro superiores às normais em nossos produtos. Identificamos o subsistema impactado e a mitigação está em andamento.
Mitigamos a questão e estamos totalmente recuperados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Usuários com a versão 8.12.40.31 da extensão do navegador 1Password podem não ser capazes de completar a verificação da senha para iniciar sessão, ou adicionar novas chaves-passe Rippling à sua conta. 1Password está preparando uma correção, e compartilharemos outra atualização quando mais informações estiverem disponíveis.
O acesso e a criação da chave-mestra Rippling são restaurados com a extensão 1Password versão 8.12.41, agora disponível para Chrome, Edge e Safari. Atualizando a extensão restaura a funcionalidade da chave-passe Rippling; os usuários do Firefox não foram afetados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Em 6 de outubro, alguns usuários não conseguiram entrar na extensão do RPass Chrome. Revertemos a mudança que causou o problema e confirmamos que a entrada foi restaurada às 15h.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando questões onde o aplicativo Rippling não está carregando. Forneceremos uma atualização nos próximos 10 minutos.
Observamos uma sobrecarga na utilização de nosso banco de dados de autenticação. O acesso ao Rippling começou a recuperar, mas pode haver algum desempenho degradado.
O aplicativo Rippling está totalmente operacional novamente. Continuamos a investigar a causa raiz da sobrecarga do banco de dados.
O aplicativo Rippling está totalmente operacional novamente. Continuamos a investigar a causa raiz da sobrecarga do banco de dados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Rippling está carregando intermitentemente / não em tudo para funcionários e clientes
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos experimentando uma falha técnica, impactando nosso chat ao vivo e sistemas de e-mail de suporte. Nós forneceremos uma atualização em 30 minutos ou mais cedo se informações adicionais estiverem disponíveis.
A falha do sistema que afeta chat ao vivo e e-mails de suporte continua em andamento. Continuamos a monitorar a situação e forneceremos outra atualização em 30 minutos ou mais cedo se informações adicionais estiverem disponíveis.
A falha técnica que afeta nosso chat ao vivo e suporte por e-mail foi totalmente resolvida. Todos os canais de suporte estão funcionando normalmente, e nossa equipe está respondendo ativamente a todas as perguntas pendentes.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
As APIs Rippling REST experimentaram um aumento da latência a partir de 10 de setembro de 2026 11:21 AM EST. A questão foi resolvida 10 de setembro de 2026 2:20 PM EST. Durante esta janela, as páginas Functions e App Studio que dependem de APIs REST podem ter resultado em falhas devido aos limiares de timeout violados.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nós identificamos um problema impedindo alguns relatórios de folha de pagamento salvos de carregar quando certos campos de folha de pagamento estão incluídos. Estamos implementando uma correção e forneceremos outra atualização quando o acesso ao relatório tiver sido restaurado.
Nós restauramos o acesso aos relatórios de folha de pagamento salvos afetados para clientes nos Estados Unidos. Continuamos a trabalhar no sentido de restabelecer o acesso aos relatórios dos clientes afectados na União Europeia e forneceremos outra actualização quando a restauração estiver concluída.
O problema que afeta os relatórios de folha de pagamento salvos foi resolvido e o acesso ao relatório foi restaurado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Isto está agora resolvido. Afetou alguns usuários por <15 minutos.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.
We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually
We are currently investigating
Issues seem resolved, continuing to monitor
Services returned to normal
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Para mitigar um incidente anterior, as tarefas assíncronas não-críticas foram pausadas na segunda-feira, 27 de julho às 9:30a PT e reabilitadas por volta das 3:30p PT. Ainda estamos a trabalhar no atraso das tarefas, e algumas coisas em Rippling - como a adesão a um grupo - vão ficar paralisadas até que os restantes empregos se recuperem.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os usuários são incapazes de acessar o Rippling web e aplicativos móveis. Forneceremos uma atualização nos próximos 10 minutos.
O acesso ao Rippling é restaurado. Estamos investigando uma mudança recente que pode ter resultado em um aumento na carga de consulta e ter aumentado a capacidade infra infra para lidar com a carga no ínterim.
Pausamos tarefas assíncronas não críticas hoje cedo para restaurar a saúde do local. Embora tenhamos novamente habilitado essas tarefas, a fila de tarefas assíncrona ainda está se atualizando. Como resultado, algumas coisas em Rippling - como membros de grupo - pode ser obsoleto até que os empregos restantes alcançar nas próximas horas.
O acesso ao aplicativo Rippling foi totalmente restaurado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando problemas onde os usuários são incapazes de acessar o Rippling web e aplicativos móveis. Forneceremos uma atualização nos próximos 10 minutos.
Estamos no meio da última missão. O desempenho permanece degradado enquanto o retorno está em movimento. Próxima atualização em 10 minutos.
O acesso ao aplicativo Rippling é restaurado. Estamos monitorando a saúde e desempenho do local.
O incidente é atenuado, já que as métricas de desempenho do aplicativo estão de volta aos níveis normais.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O Rippling exibiu "Acesso negado" para alguns usuários acessando o Rippling. A questão foi totalmente atenuada e Rippling está totalmente operacional novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.
This incident has been resolved.
We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.
We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.
This incident has been resolved.
We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.
Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.
We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.
This incident has been resolved.
