Histórico de interrupções do Sage

1. 28 Here 2026 da 10:53 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 28 Here 2026 da 11:13 UTCidentified

   Nós identificamos um problema impedindo os clientes globalmente de salvar tipos de arquivos xlsx. Os clientes são apresentados com erro "Falhou para salvar um arquivo" ao tentar salvar esses arquivos. Todas as outras funcionalidades do produto permanecem disponíveis e estão funcionando como esperado. Estamos a investigar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Here 2026 da 09:27 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 28 Here 2026 da 09:46 UTCinvestigating

   Identificamos um problema onde Ciel Données Mobiles for Sage 50 FR clientes em França estão sendo logados fora do aplicativo. Os clientes afetados são aconselhados a voltar a entrar. Todas as outras funcionalidades do produto estão funcionando como esperado. Estamos a investigar a causa da questão.

3. 28 Here 2026 da 10:28 UTCmonitoring

   O serviço está funcionando como esperado. Evitar uma recorrência é nossa prioridade ao monitorarmos de perto o serviço.

4. 28 Here 2026 da 11:31 UTCresolved

   The issue is resolved and the service continues to perform as expected.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 19:03 UTCidentified

   Identificamos um problema que afeta alguns clientes usando o ambiente Sage Intacct sandbox, o que pode impedir que certas atividades de teste sejam concluídas. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para restaurar os dados e serviços afetados. O ambiente de produção não é impactado. Providenciaremos uma nova atualização com o progresso da restauração.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 15:14 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 27 Here 2026 da 15:33 UTCresolved

   O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 14:11 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 27 Here 2026 da 14:27 UTCinvestigating

   Identificamos um problema que impede que um pequeno subconjunto de clientes na África do Sul entre na aplicação. Estamos a investigar.

3. 27 Here 2026 da 16:02 UTCidentified

   Identificámos a causa da questão e estamos a trabalhar numa solução.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 09:19 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 27 Here 2026 da 11:55 UTCresolved

   O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 17:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 26 Here 2026 da 17:24 UTCidentified

   Identificamos um problema que impede que os clientes nos EUA não recebam respostas quando enviam mensagens SMS. Identificámos a causa da questão e estamos a trabalhar numa solução.

3. 26 Here 2026 da 19:11 UTCresolved

   O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 16:58 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 26 Here 2026 da 17:19 UTCidentified

   Identificamos um problema que impede que os clientes nos EUA não recebam respostas quando enviam mensagens SMS. Identificámos a causa da questão e estamos a trabalhar numa solução.

3. 26 Here 2026 da 19:06 UTCresolved

   O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 14:48 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos. ----------------------------------------------------- Nous enquêtons sur un problème potentiant le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 prochaines minutos.

2. 23 Here 2026 da 15:17 UTCidentified

   Identificamos um problema que afeta os clientes no Reino Unido, Irlanda e Canadá, onde as regras bancárias podem resultar na criação de transações duplicadas. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão. -------------------- Nous avons identifié un problème touchant des clients au Royaume-Uni, en Irlande et au Canada, où l’aplication des règles bancaires peut entraîner la création de transactions en duble. Merci de votre paciência pendente que nous travaillons à résoudre ce problème.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 17:34 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 22 Here 2026 da 17:46 UTCidentified

   Identificou-se um problema com o Irish Revenue Online Service (ROS) impedindo que os clientes irlandeses transaccionassem com o Payroll Submission to Revenue (PSRs). Os produtos/serviços afectados são: - Sage RTX (UE) - Sage Business Cloud Payroll Estamos envolvidos com terceiros, Revenue Online Service (ROS), aguardando atualizações.

3. 23 Here 2026 da 08:30 UTCresolved

   O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 14:45 UTCresolved

   Hoje cedo, identificamos um problema em que os clientes no Reino Unido e na Irlanda não foram capazes de criar uma "Regra Bancária" dentro de feeds bancários, fazendo duplicações com a primeira regra bancária. Todas as outras funcionalidades do produto estavam funcionando como esperado. O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 19:22 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 21 Here 2026 da 19:35 UTCinvestigating

   Identificamos um problema global que impede um subconjunto de clientes de usar o módulo LMS (Learning Management System). Todas as outras funcionalidades do produto estão funcionando como esperado. Estamos a investigar

3. 22 Here 2026 da 10:54 UTCmonitoring

   O serviço está funcionando como esperado. Evitar uma recorrência é nossa prioridade ao monitorarmos de perto o serviço.

4. 22 Here 2026 da 20:03 UTCresolved

   A questão está resolvida e o serviço continua a funcionar como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 13:34 UTCresolved

   Em 9 de outubro, identificamos um problema que impede um subconjunto de clientes nos EUA de acessar o serviço. Os clientes impactados foram apresentados com páginas girando e uma resposta genérica SYSTEM ERROR. O serviço permaneceu disponível e funcionou como esperado para todos os outros clientes. O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 14:27 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 20 Here 2026 da 14:40 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème intermitente de conectivité/intégration en France. Les simptômes observatés incluent la déconnexion des utilisateurs lors de l’ouverture des paramètres Marketplace, ansi que l’absence de réception de certos lotes (batches) provenant d’éditeurs tiers (ISV) tels que REGATE et TransfertBANQUE pour certos clientes. --------------------------------------------------------------------------------- Estamos investigando uma questão de conectividade/integração intermitente em França. Os sintomas incluem usuários sendo desconectados ao abrir o Marketplace Settings e alguns clientes não recebendo lotes de ISVs de terceiros, como REGATE e TransfertBANQUE.

3. 20 Here 2026 da 16:00 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d’éviter que la situation ne se reproduise et nous surveillons de près le service. --------------------- O serviço está funcionando como esperado. Evitar uma recorrência é nossa prioridade ao monitorarmos de perto o serviço.

4. 21 Here 2026 da 09:52 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. -------------------- A questão está resolvida e o serviço continua a funcionar como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 09:55 UTCidentified

   Nós identificamos um problema que impede os clientes na Europa de acessar o site Brightpearl.com no entanto login via login.brightpearlapp.com está funcionando. O aplicativo Brightpearl está funcionando como esperado sem problemas. Estamos a investigar.

2. 20 Here 2026 da 15:43 UTCmonitoring

   O serviço está funcionando como esperado. Evitar uma recorrência é nossa prioridade ao monitorarmos de perto o serviço.

3. 21 Here 2026 da 09:43 UTCresolved

   A questão está resolvida e o serviço continua a funcionar como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 08:27 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 20 Here 2026 da 09:14 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients français d’acpéder au Online Help Centre (FR) (Centro d’aide en ligne (FR)) pour les produits répertoriés ci-dessous. Os produtos/serviços não constam das páginas d'aide ont été identifiées comme étant actuation affectées sont les suivants : - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sage 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) - Sage Online (FR) - Sage FRP 1000 (FR) - Sage BOB - Relatório Sage BI - Sage Business Cloud Paie (FR) - Sage eFacture - Sage EDI Online - Produção de Sage (GPAO) - Geração Especialistas Conector Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Sage Batigest Connect et i7 -------------------- Identificamos um problema que impede os clientes franceses de acessarem o Centro de Ajuda Online (FR) nos produtos listados abaixo. Os produtos/serviços cujas páginas de ajuda foram identificadas como afectadas neste momento são: - Sage Business Cloud Bureau (FR) - Sage 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) - Sage Online (FR) - Sage FRP 1000 (FR) - Sage BOB - Relatório Sage BI - Sage Business Cloud Paie (FR) - Sage eFacture - Sage EDI Online - Produção de Sage (GPAO) - Geração Especialistas Conector Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Sage Batigest Connect et i7

3. 20 Here 2026 da 12:59 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d’éviter que le problème ne se reproduise, et nous continuons à surveiller étroitement le service. -------------------- O serviço está funcionando como esperado. Evitar uma recorrência é nossa prioridade ao monitorarmos de perto o serviço.

4. 21 Here 2026 da 09:36 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. -------------------- A questão está resolvida e o serviço continua a funcionar como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 20:14 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 19 Here 2026 da 20:48 UTCresolved

   O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 09:35 UTCresolved

   Identificou-se um problema que impede os clientes no Reino Unido e na Irlanda de entrar na Sage 200 Standard (UKI). Os clientes afetados foram apresentados com um “erro Logon. Erro de comunicação: 526 Erro SSL Cert inválido.” mensagem ao tentar entrar. Todas as outras funcionalidades do produto estavam funcionando como esperado. O problema está resolvido e o serviço está disponível e funcionando como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 09:13 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 19 Here 2026 da 09:39 UTCinvestigating

   Identificamos um problema onde os clientes globalmente estão experimentando falhas intermitentes na resposta da API. Estamos a investigar.

3. 19 Here 2026 da 10:40 UTCmonitoring

   O serviço está funcionando como esperado. Evitar uma recorrência é nossa prioridade ao monitorarmos de perto o serviço.

4. 19 Here 2026 da 14:26 UTCresolved

   A questão está resolvida e o serviço continua a funcionar como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Here 2026 da 04:42 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema potencial com o serviço. Uma atualização será fornecida dentro de 30 minutos.

2. 17 Here 2026 da 04:53 UTCinvestigating

   Identificou-se um problema impedindo que um pequeno subconjunto de clientes usando o aplicativo iOS mobile na Ásia Pacífico e América do Norte criassem e carregassem ativos. Estamos a investigar a causa da questão. Entretanto, os clientes afetados são encorajados a usar o aplicativo web. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.

3. 17 Here 2026 da 15:31 UTCmonitoring

   O serviço está funcionando como esperado. Evitar uma recorrência é nossa prioridade ao monitorarmos de perto o serviço.

4. 19 Here 2026 da 10:54 UTCresolved

   O problema está resolvido e o Sage Expense Management mobile continua a funcionar como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.