Histórico de interrupções do Sherweb

1. 27 Here 2026 da 11:40 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando uma questão que impacta C2. Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 27 Here 2026 da 13:32 UTCupdate

   Isto é... actualização relativa à perturbação contínua do C2 ISTM . Nível de impacto: Insuficiência parcial Você pode atualmente estar tendo problemas ao se conectar ao C2 ITSM resolvendo este erro: "Este site não está acessível" Atual Progresso: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando em identificar a causa da questão. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o status de incidente de serviço e irá fornecer a nossa próxima atualização até 10:30 EDT em OCT 27.

3. 27 Here 2026 da 14:07 UTCupdate

   Esta é uma atualização relativa à interrupção contínua do ITSM C2. Nível de impacto: Insuficiência parcial Fizemos vários testes em nossa infraestrutura, incluindo validação de certificado, e não conseguimos reproduzir o problema. Com base nos achados de nossa investigação, o problema parece estar associado a um incidente de serviço Cloudflare de terceiros que afeta a camada de inspeção de firewall. Informações adicionais estão disponíveis na página de status do Cloudflare. Como o problema está relacionado com a camada de inspeção do firewall, a resolução pode exigir alterações na configuração do firewall de terceiros. Recomendação: Recomendamos contatar seu provedor de firewall ou administrador de rede para revisar a configuração do firewall e determinar se são necessários ajustes. Se necessitar de informações adicionais sobre os ajustes necessários, contacte a equipa de suporte C2 ITSM em [email protected] ou visite www. support.c2atom.com Próxima atualização: Nossa equipe continuará a monitorar e investigar a situação. Serão fornecidas actualizações adicionais à medida que as informações relevantes estiverem disponíveis.

4. 27 Here 2026 da 15:00 UTCresolved

   A questão que afecta o C2 ITSM foi resolvido, e todos os serviços estão operando normalmente para clientes impactados. Impacto Nível: Resolvido Última Actualização: Cloudflare foi implantado com sucesso no patch às 10:52 EDT , e Recebemos a confirmação múltipla de que a estabilidade voltou. Recomendação: Não são necessárias alterações manuais na configuração do seu firewall, pois a Cloudflare implantou uma correção para resolver o problema. Se ainda estiver experimentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 18:33 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando uma questão que impacta a página do GDAP em Cumulus . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 26 Here 2026 da 18:44 UTCupdate

   Isto é... atualização relativa à interrupção em curso da página GDAP em Cumulus Nível de impacto: Insuficiência parcial Você pode estar tendo problemas ao acessar a página GDAP em Cumulus resultando no seguinte erro: "O valor 'null' não é válido para GUID" Atual Progresso: Nossa equipe tinha identificado uma causa potencial dentro do código da página e atualmente trabalhando para implementar uma correção Próxima atualização: Vamos continuar a monitorar a implementação e fornecerá nossa próxima atualização até 16:00 EDT em 26 de outubro.

3. 26 Here 2026 da 19:06 UTCupdate

   Isto é... actualização relativa à perturbação em curso da Página do GDAP em Cumulus Nível de Impacto: Insuficiência Parcial Você pode estar tendo problemas ao acessar a página GDAP em Cumulus resultando no seguinte erro: "O valor 'null' não é válido para GUID" Atual Progresso: Nossa equipe está implementando ativamente uma solução para resolver o problema e restaurar o serviço completo. Estamos acompanhando de perto as mudanças como elas são aplicado. Próxima atualização: Continuaremos a acompanhar a correção implementada e irá fornecer a nossa próxima atualização por 16:30 EDT em 26 de Outubro. .

4. 26 Here 2026 da 19:30 UTCresolved

   O problema que afeta a página GDAP em Cumulus foi resolvido, e todos os serviços estão agora funcionando normalmente. Impacto Nível: resolvido Última Atualização: Nossa equipe aplicou com sucesso um patch às 15:28, e Verificamos que a estabilidade do sistema voltou. Se ainda estiver experimentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 19:39 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta atualizações de licenças em Cumulus Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 23 Here 2026 da 20:02 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a interrupção contínua que afeta atualizações de licença em Cumulus Nível de Impacto: Insuficiência Parcial Você pode estar tendo problemas ao atualizar as licenças em Cumulus Progresso atual: Nossa equipe está implementando ativamente uma solução para resolver o problema e restaurar o serviço completo. Estamos a acompanhar de perto as alterações que são aplicadas. Solução alternativa: Enquanto trabalhamos para resolver totalmente este problema, você pode ignorar temporariamente o problema criando um ticket de suporte em [email protected]. Nós seremos capazes de prosseguir manualmente com a atualização Próxima atualização: Nós continuaremos a monitorar a correção implementada e forneceremos nossa próxima atualização até 16:45 EDT 23 de outubro

3. 23 Here 2026 da 20:23 UTCresolved

   O problema que afeta a licença atualizações em Cumulus foi resolvido, e todos os serviços são agora funcionar normalmente. Antes de prosseguir com uma atualização de licença, por favor realizar uma atualização completa do navegador (Ctrl + F5) para garantir as últimas alterações de script estão carregados. Nível de impacto: resolvido Última atualização: Nossa equipe aplicou com sucesso patch em 16:15, e nós verificamos que a estabilidade do sistema tem Regressado. Se você ainda está tendo problemas relacionados ao serviço, entre em contato com Equipa de apoio para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Here 2026 da 14:40 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando Performance Cloud (Canadá), C2 ITSM e Arquivamento In-House. Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 15 Here 2026 da 14:43 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a interrupção contínua da Performance Cloud (Canadá), C2 ITSM e Arquivamento In-House . Nível de impacto: Insuficiência parcial Alguns clientes podem ter problemas intermitentes acessando ou usando determinadas funções dentro do Performance Cloud ou C2 ITSM. Atual Progresso: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando em identificar a causa da questão. O arquivo interno está agora a funcionar como esperado. Solução alternativa: Enquanto trabalhamos para resolver totalmente este problema, se sua VM ficar presa ou sem resposta, reiniciar a VM afetada pode restaurar a funcionalidade. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o status de incidente de serviço e irá fornecer a nossa próxima atualização até 12:00 EDT .

3. 15 Here 2026 da 15:14 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a interrupção contínua da P erformance Cloud (Canadá), C2 ITSM e Arquivamento In-House. Nível de Impacto: Recuperar Você deve agora ser capaz de acessar os serviços afetados normalmente. Se você continuar a experimentar problemas, reiniciar o serviço afetado pode ajudar a restaurar a funcionalidade. Atual Progresso: Nossa equipe implementou a correção, e nós somos acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvido. Próxima atualização: Nós continuará a monitorar a correção implementada e fornecerá nossa próxima atualização até às 15:00 EDT .

4. 15 Here 2026 da 18:30 UTCresolved

   Esta questão afetou P erformance Cloud (Canadá), C2 ITSM e In-House Arquivamento foi resolvido e todos os serviços agora estão funcionando normalmente. Nível de impacto: resolvido Última atualização: Nossa equipe restaurou com sucesso os serviços às 11:15 EDT , e verificamos que a estabilidade do sistema retornou. Próxima atualização: Estamos conduzindo uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isso aconteceu e implementar salvaguardas impedindo que ele ocorra novamente. Partilharemos o relatório pós-incidente convosco até 22 de Outubro. Se você ainda está enfrentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais assistência.

5. 23 Here 2026 da 10:58 UTCupdate

   Abaixo está o relatório pós-incidente para a interrupção do serviço em 15 de outubro de 2026, incluindo o que aconteceu, a causa, e as medidas tomadas para evitar a recorrência. Resumo • Data do incidente: 15 de outubro de 2026 • Duração da interrupção: 1 hora, 30 minutos (9:45 – 11:15 AM) EDT • Nível máximo de impacto: • Serviços impactados: Performance Cloud, C2 e In-House Archive • Impacto do Cliente: Algumas máquinas virtuais Performance Cloud experimentaram interrupções de serviço ou reinicialização quando as cargas de trabalho falharam em alternar infraestrutura. Os ambientes C2 estavam temporariamente indisponível, impedindo os clientes afetados de acessarem a plataforma C2ITSM. Os clientes do In-House Archive também foram temporariamente incapazes de acessar portais afetados para visualizar ou baixar seus dados. • Resumo da Causa Raiz: A perturbação foi causada por uma falha de hardware em um de nossos hosts Performance Cloud. O fornecedor de hardware confirmou que a placa-mãe do hospedeiro era defeituosa e exigia substituição. Causa de Raiz Técnica A interrupção foi desencadeada por uma falha de hardware afetando um de nossos hosts Performance Cloud. A falha fez com que as cargas de trabalho no host afetado falhassem automaticamente na infraestrutura alternativa. Enquanto a maioria das cargas de trabalho recuperadas através do failover, alguns serviços dependentes exigiram ações adicionais de recuperação antes de toda a funcionalidade foi restaurada. Calendário da Resolução Todos os tempos estão em EDT. • 9:45: Um de nossos hosts Performance Cloud ficou indisponível, desencadeando o failover das cargas de trabalho afetadas para outro host. • 10:02: Nossos sistemas de monitoramento detectaram a falha do hospedeiro, e a investigação começou. • 10:30: O hospedeiro afetado foi isolado para evitar mais impacto. • 10:40: In-House Archive foi restaurado após as ações de recuperação em serviços de banco de dados afetados. • 11:00: Os ambientes C2 começaram a recuperar após o failover do banco de dados. • 11:14: ambientes C2 foram restaurados. • 11:15: Todos os serviços voltados para o cliente afetados foram totalmente restaurados. • 12:15: Problemas de sincronização de banco de dados restantes foram resolvidos. Medidas preventivas Para evitar a recorrência desta questão específica, estamos tomando as seguintes ações: • Substituindo o hardware no host da Performance Cloud afetado. • Adicionando diagnósticos de hardware adicionais ao processo de implantação do host. • Revisão e ajustamento das regras de afinidade da infra-estrutura da base de dados. Se você ainda está enfrentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gwengolo 2026 da 20:06 UTCupdate

   Estamos neste momento a investigar uma questão que tem impacto M365 Provisionamento via Portal Cumulus . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 28 Gwengolo 2026 da 21:01 UTCupdate

   Nível de Impacto: Grande Insuficiência Você pode estar tendo problemas ao tentar fornecer ou modificar licenças Microsoft 365 e Dynamics 365 em Cumulus. Progresso atual: Nossa equipe identificou a causa potencial como um problema do lado da Microsoft está impactando o provisionamento das licenças. Estamos a investigar com eles. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a implementação e forneceremos nossa próxima atualização até 28 de setembro, 6:00 EST

3. 28 Gwengolo 2026 da 21:56 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a interrupção contínua do Provisioning para Microsoft 365. Nível de Impacto: Recuperar Você deve agora ser capaz de fazer o pedido de provisionamento. Os pedidos de provisionamento que estavam anteriormente em erro ou em fila de espera estão agora a ser processados. . Progresso atual: Estamos monitorando o serviço de perto para garantir que não mais pedidos de provisionamento estão ficando presos. Próxima atualização: Vamos continuar a monitorar a correção implementada e irá fornecer a nossa próxima atualização até 28 de setembro, 7:00 PM EST

4. 28 Gwengolo 2026 da 22:59 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a interrupção contínua do Provisioning para Microsoft 365. Nível de Impacto: Recuperar Você deve agora ser capaz de fazer o pedido de provisionamento. Os pedidos de provisionamento que estavam anteriormente em erro ou em fila de espera foram todos processados Progresso atual: Estamos monitorando o serviço de perto para garantir que não mais pedidos de provisionamento estão ficando presos. Próxima atualização: Nós continuaremos a monitorar a correção implementada e forneceremos nossa próxima atualização até 29 de setembro, 10:00 AM EST

5. 29 Gwengolo 2026 da 14:20 UTCresolved

   A problema que afeta o provisionamento de produtos Microsoft 365 foi resolvido, e todos Os serviços estão agora a funcionar normalmente. Impacto Nível: resolvido Última Atualização: Nossa equipe trabalhou com sucesso com a Microsoft para identificar a causa do problema de provisionamento, e verificamos que a estabilidade do sistema voltou. Próxima Passos: Estaremos trabalhando com a Microsoft para evitar que o problema volte a acontecer. Se estiver ainda com problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Gwengolo 2026 da 06:11 UTCupdate

   Estamos neste momento a investigar uma questão que tem impacto C2 - Produção / P03 . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 18 Gwengolo 2026 da 07:11 UTCresolved

   O problema está resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 19:45 UTCupdate

   Estamos atualmente investigando um problema impactando Sherweb.com contato e formulários de registro . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 17 Gwengolo 2026 da 20:20 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a interrupção em curso para Sherweb.com contato e formulários de registro . Nível de Impacto: Desempenho Degradado Você talvez não possa enviar qualquer formulário de contato e registro no site sherweb.com. Atual Progresso: Nossa equipe identificou a causa potencial de um provedor de terceiros e é atualmente implementando uma correção. Próxima atualização: Vamos continuar a monitorar a implementação e irá fornecer a nossa próxima atualização até 17h45 EDT

3. 17 Gwengolo 2026 da 21:45 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a interrupção contínua para Sherweb.com contato e formulários de registro . Nível de Impacto: Desempenho Degradado Você talvez não possa enviar qualquer formulário de contato e registro no site sherweb.com. Progresso atual: Nossa equipe identificou a causa potencial de um provedor de terceiros e está atualmente implementando uma correção. Solução alternativa: Se você precisar de assistência imediata, você pode contatar nossa equipe de suporte através de chamadas ou contato via e-mail Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a implementação e forneceremos nossa próxima atualização até 20h00 EDT

4. 17 Gwengolo 2026 da 22:04 UTCupdate

   Isto é... actualização relativa à perturbação em curso Formulários de contato e registro Sherweb.com . Nível de Impacto: Recuperar Você deve ser capaz agora Enviar com sucesso Formulários de contato e registro no site Sherweb.com. Atual Progresso: Nossa equipe confirmou que o provedor de terceiros implementou uma correção. Verificamos que os clientes agora podem enviar formulários de contato e registro com sucesso. Continuamos a acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade. Próxima atualização: Nós continuará a monitorar a correção implementada e fornecerá nossa próxima atualização por 9:00 EDT em 18 de setembro .

5. 18 Gwengolo 2026 da 13:18 UTCresolved

   O problema que afeta os formulários de contato e registro Sherweb.com foi resolvido, e todos os serviços agora estão funcionando normalmente. Impacto Nível: resolvido Última Atualização: Nossa equipe confirmou que a correção do provedor de terceiros permanece eficaz, e verificamos que os clientes podem enviar formulários de contato e registro com sucesso. Próximos Passos: W e estão realizando uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isso aconteceu e implementar salvaguardas impedindo que ele ocorra novamente. Partilharemos o relatório pós-incidente convosco até 25 de Setembro de 2026. Se ainda estiver experimentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 13:39 UTCupdate

   Estamos neste momento a investigar uma questão que tem impacto Portal Cumulus . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 17 Gwengolo 2026 da 14:01 UTCupdate

   Isto é... atualização relativa à perturbação em curso de Cumulus. Nível de Impacto: Investigação Você pode atualmente experimentar problemas ao gerenciar ou atualizar assinaturas e serviços de clientes dentro da Cumulus. Atual Progresso: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando na identificação da causa do problema. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o status de incidente de serviço e irá fornecer a nossa próxima atualização até 11:30 EDT.

3. 17 Gwengolo 2026 da 14:20 UTCupdate

   Isto é... actualização relativa à perturbação em curso da Cumulus . Nível de Impacto: Recuperar Agora você deve ser capaz de gerenciar ou atualizar sua assinatura em Cumulus . Atual Progresso: Nossa equipe implementou a correção, e nós somos acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvido. Próxima atualização: Nós continuará a monitorar a correção implementada e fornecerá nossa próxima atualização até 2026-09-17 11h30 EDT .

4. 17 Gwengolo 2026 da 15:15 UTCresolved

   A questão que afecta Cumulus foi resolvida, e todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Impacto Nível: resolvido Última Atualização: Nossa equipe restaurou com sucesso a funcionalidade completa em 10:15 EDT, e Verificamos que a estabilidade do sistema voltou. Próximos Passos: Nós estão conduzindo uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isto aconteceu e implementar salvaguardas que impeçam que se repita. Nós partilhará o relatório pós-incidente consigo até 24 de Setembro . Se ainda estiver experimentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 17:30 UTCmonitoring

   Sabemos que alguns clientes estão experimentando transações duplicadas em Payroll e Pagamentos. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para resolver este problema e corrigir quaisquer transações duplicadas. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda imediata, visite intuit.com/suporte. Lamentamos a interrupção e apreciamos a tua paciência enquanto fazemos isto bem.

2. 16 Gwengolo 2026 da 17:31 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

3. 16 Gwengolo 2026 da 23:02 UTCresolved

   Esta questão está resolvida. Clientes de pagamento e pagamentos foram contatados. Estão a ser processadas restituições de operações duplicadas. Lamentamos a interrupção e apreciamos a tua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 23:07 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando Azure Billing. Nível de Impacto: Investigação Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o processamento de faturamento relacionado ao Azure. Próxima atualização: Nós forneceremos nossa próxima atualização até às 9:00 EDT 16 de setembro.

2. 16 Gwengolo 2026 da 12:45 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Investigação Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Atual Progresso: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando em identificar a causa da questão. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o status de incidente de serviço e irá fornecer a nossa próxima atualização até 10:00 EDT.

3. 16 Gwengolo 2026 da 13:47 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Investigação Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Progresso atual: Nossa equipe continua investigando e trabalhando para identificar a causa básica do problema. A equipe está ativamente implementando e validando medidas corretivas para restaurar o processo de faturamento da Azure enquanto a investigação continua em andamento. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o estado do incidente de serviço e forneceremos nossa próxima atualização até 12:00 EDT .

4. 16 Gwengolo 2026 da 15:46 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Investigação Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Progresso atual: Nossa equipe continua investigando e trabalhando para identificar a causa básica do problema. A equipe está ativamente implementando e validando medidas corretivas para restaurar o processo de faturamento da Azure enquanto a investigação continua em andamento. Próxima atualização: Nós vamos continuar a monitorar o estado de serviço incidente e irá fornecer a nossa próxima atualização até 14:00 EDT .

5. 16 Gwengolo 2026 da 18:00 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Grande Insuficiência Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Atual Progresso: Nossa equipe está implementando ativamente uma solução para resolver o problema e restaurar o serviço completo. Estamos acompanhando de perto as mudanças como elas são aplicado. Próxima atualização: Vamos continuar a monitorar a correção implementada e irá fornecer a nossa próxima atualização até 16:00 EDT.

6. 16 Gwengolo 2026 da 20:00 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Grande Insuficiência Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Progresso atual: Nossa equipe está implementando ativamente uma solução para resolver o problema e restaurar o serviço completo. Estamos a acompanhar de perto as alterações que são aplicadas. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a correção que está sendo implementada e forneceremos nossa próxima atualização até as 9:00 EDT no dia 17 de setembro.

7. 17 Gwengolo 2026 da 13:01 UTCupdate

   Esta é uma actualização relativa à perturbação em curso da Azure Billing . Nível de Impacto: Grande Insuficiência Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Progresso atual: Nossa equipe está implementando ativamente uma solução para resolver o problema e restaurar o serviço completo. Estamos a acompanhar de perto as alterações que são aplicadas. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a correção que está sendo implementada e forneceremos nossa próxima atualização até 16:00 EDT.

8. 17 Gwengolo 2026 da 20:00 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Grande Insuficiência Os clientes que utilizam serviços Microsoft Azure cujas faturas são geradas enquanto este incidente permanece em curso receberão faturas que não incluem custos relacionados ao Azure. Uma vez resolvido o problema, os encargos pendentes da Azure serão facturados separadamente através de uma nova factura. Progresso atual: Nossa equipe está implementando ativamente uma solução para resolver o problema e restaurar o serviço completo. Estamos a acompanhar de perto as alterações que são aplicadas. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a correção que está sendo implementada e forneceremos nossa próxima atualização até as 9:00 EDT no dia 18 de setembro.

9. 18 Gwengolo 2026 da 13:00 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Recuperar A geração da factura voltou. Os clientes que foram afetados durante o período de incidente receberão uma fatura separada para encargos relacionados com a Azure que não foram incluídos em sua fatura original. Atual Progresso: Nossa equipe implementou a correção, e o processamento de faturas está progredindo normalmente. Estão a ser geradas facturas adicionais para as despesas por liquidar do Azure e deverão estar disponíveis esta tarde. Estamos a acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvida. Clientes impactados que receberão uma fatura separada serão contatados diretamente. Próxima atualização: Nós continuará a monitorar a correção implementada e fornecerá nossa próxima atualização até às 14:00 EDT .

10. 18 Gwengolo 2026 da 18:01 UTCupdate

    Esta é uma atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Recuperar A geração da factura voltou. Os clientes que foram afetados durante o período de incidente receberão uma fatura separada para encargos relacionados com a Azure que não foram incluídos em sua fatura original. Progresso atual: Nossa equipe implementou a correção e o processamento de faturas está progredindo normalmente. Estão a ser geradas facturas adicionais para as despesas por liquidar do Azure e deverão estar disponíveis esta tarde. Estamos a acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvida. Clientes impactados que receberão uma fatura separada serão contatados diretamente. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a correção implementada e forneceremos nossa próxima atualização até 16:00 EDT .

11. 18 Gwengolo 2026 da 19:59 UTCupdate

    Esta é uma atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Recuperar A geração da factura voltou. Os clientes que foram afetados durante o período de incidente receberão uma fatura separada para encargos relacionados com a Azure que não foram incluídos em sua fatura original. Progresso atual: Nossa equipe implementou a correção e o processamento de faturas está progredindo normalmente. Estão a ser geradas facturas adicionais para as despesas por liquidar do Azure e deverão estar disponíveis esta tarde. Estamos a acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvida. Clientes impactados que receberão uma fatura separada serão contatados diretamente. Próxima atualização: Vamos continuar a monitorar a correção implementada e irá fornecer a nossa próxima atualização até 18:15 EDT.

12. 18 Gwengolo 2026 da 22:11 UTCupdate

    Esta é uma atualização sobre a perturbação contínua da Azure Billing . Nível de Impacto: Recuperar A geração da factura voltou. Os clientes que foram afetados durante o período de incidente receberão uma fatura separada para encargos relacionados com a Azure que não foram incluídos em sua fatura original. Progresso atual: Nossa equipe implementou a correção e o processamento de faturas está progredindo normalmente. Estão a ser geradas facturas adicionais para as despesas por liquidar do Azure e deverão estar disponíveis esta tarde. Estamos a acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvida. Clientes impactados que receberão uma fatura separada serão contatados diretamente. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a correção implementada e forneceremos nossa próxima atualização até 20:15 EDT .

13. 19 Gwengolo 2026 da 00:09 UTCupdate

    Esta é uma actualização relativa à perturbação em curso da Azure Billing . Nível de Impacto: Recuperar A geração da factura voltou. Os clientes que foram afetados durante o período de incidente receberão uma fatura separada para encargos relacionados com a Azure que não foram incluídos em sua fatura original. Progresso atual: Nossa equipe implementou a correção, e o processamento de faturas está progredindo normalmente. Estão a ser geradas facturas adicionais para encargos Azure pendentes e devem estar disponíveis em breve. Estamos a acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvida. Próxima atualização: Nós continuaremos a monitorar a correção implementada e forneceremos nossa próxima atualização até 22:15 EDT .

14. 19 Gwengolo 2026 da 00:37 UTCupdate

    Esta é uma actualização relativa à perturbação em curso da Azure Billing . Nível de Impacto: Recuperar A geração da factura voltou. Os clientes que foram afectados durante o período de incidente receberam agora uma factura separada para os encargos relacionados com a Azure que não estavam incluídos na factura original. Progresso atual: Nossa equipe implementou com sucesso a correção, e todas as faturas impactadas foram agora geradas e entregues. Continuamos a acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade permanente e confirmar que a questão continua totalmente resolvida. Os clientes com perguntas sobre suas faturas Azure são encorajados a entrar em contato com nossa equipe de suporte à cobrança para assistência. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar a correção implementada e forneceremos nossa próxima atualização até às 16:00 EDT em 21 de setembro de 2026 .

15. 21 Gwengolo 2026 da 18:37 UTCresolved

    A questão que afecta a facturação da Azure foi resolvido, e todos os serviços estão agora funcionando normalmente. Impacto Nível: Resolvido Última Actualização: Nossa equipe resolveu com sucesso o problema de faturamento da Azure e gerou com sucesso as faturas específicas da Azure a partir dos dias 15 e 16 de setembro. Todos os clientes faturados após o dia 17 de setembro foram faturados. Passos Seguintes: Nós estão conduzindo uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isto aconteceu e implementar salvaguardas que impeçam que se repita. Se ainda estiver experimentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 15:08 UTCupdate

   Estamos investigando um breve problema que afetou alguns serviços Cloud PBX e pode ter feito com que certos telefones SIP perdessem o registro.

2. 10 Gwengolo 2026 da 15:10 UTCupdate

   O serviço foi restaurado; entretanto, um pequeno número de dispositivos pode permanecer não registrado. Se o seu telefone estiver a mostrar "Phone Unregistered", "Service Down", ou não conseguir fazer ou receber chamadas, reinicie o dispositivo para forçar um novo registo.

3. 10 Gwengolo 2026 da 20:19 UTCresolved

   O problema que afeta o Cloud PBX - problemas de registro de telefone foi resolvido, e todos os serviços agora estão funcionando normalmente. Impacto Nível: resolvido Se ainda estiver experimentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 15:08 UTCupdate

   Estamos investigando um breve problema que afetou alguns serviços Cloud PBX e pode ter feito com que certos telefones SIP perdessem o registro.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Gwengolo 2026 da 19:01 UTCupdate

   Estamos neste momento a investigar uma questão que tem impacto C2 ITSM . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 4 Gwengolo 2026 da 19:16 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a interrupção contínua do nosso ambiente C2 ITSM Nível de Impacto: Maior Insuficiência Você pode estar passando por um atraso no acesso ao C2 ou pela incapacidade de entrar no ambiente Atual Progresso: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando em identificar a causa da questão. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o status de incidente de serviço e irá fornecer a nossa próxima atualização até 17:00 EDT 4 de setembro

3. 4 Gwengolo 2026 da 19:57 UTCupdate

   Isto é... atualização sobre a interrupção contínua do nosso ambiente C2 ITSM Nível de Impacto: Grande Insuficiência Você pode estar passando por um atraso no acesso ao C2 ou pela incapacidade de entrar no ambiente Atual Progresso: Nossa equipe está implementando ativamente uma solução para resolver o problema e restaurar o serviço completo. Estamos acompanhando de perto as mudanças como elas são aplicado. A lentidão e a incapacidade de iniciar sessão no c2 foram resolvidas Próxima atualização: Vamos continuar a monitorar a correção implementada e irá fornecer nossa próxima atualização até 17:00 EDT 4 de setembro

4. 4 Gwengolo 2026 da 20:14 UTCresolved

   A questão que afecta o nosso ambiente ITSM foi resolvida, e todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Nível de impacto: resolvido Última atualização: Nossa equipe reiniciou com sucesso o motor de e-mail às 16:05 , e verificamos que a estabilidade do sistema retornou. Próximos Passos: Estamos conduzindo uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isso aconteceu e implementar salvaguardas impedindo que ele ocorra novamente. Vamos compartilhar o relatório pós-incidente com você até 14 de setembro. Se você ainda está enfrentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 20:56 UTCinvestigating

   Estamos a investigar um problema que afecta os logins do QBO. Alguns usuários também podem ver erros ao usar os diferentes recursos dentro da aplicação. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para resolver isso, e compartilharemos atualizações conforme elas estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pelo inconveniente.

2. 1 Gwengolo 2026 da 21:12 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 1 Gwengolo 2026 da 22:20 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

4. 2 Gwengolo 2026 da 00:02 UTCidentified

   Nossa equipe de engenharia descobriu a causa principal do problema e uma correção está em implantação, já estamos vendo recuperação em nossos sistemas e em breve o serviço será totalmente restaurado. Vamos partilhar actualizações à medida que estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pela inconveniência que isto causou e agradecemos-lhe pela sua paciência.

5. 2 Gwengolo 2026 da 04:16 UTCidentified

   Nossa equipe de engenharia descobriu a causa principal do problema e uma correção está em implantação, já estamos vendo recuperação em nossos sistemas e em breve o serviço será totalmente restaurado. Vamos partilhar actualizações à medida que estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pela inconveniência que isto causou e agradecemos-lhe pela sua paciência.

6. 2 Gwengolo 2026 da 04:19 UTCresolved

   A questão foi resolvida e confirmamos a recuperação do sistema em todas as regiões. Pedimos desculpa pela inconveniência que isto causou e agradecemos-lhe pela sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 17:30 UTCupdate

   Estamos neste momento a investigar uma questão que tem impacto Puramente HR Sítio Web . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 1 Gwengolo 2026 da 18:11 UTCupdate

   Isto é... actualização relativa à perturbação em curso Puramente HR . Nível de Impacto: Recuperar Deverá agora poder aceder ao sítio Web do Pura HR ( https://www.purelyhr.com/). Atual Progresso: Nossa equipe implementou a correção, e nós somos acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvido. Próxima atualização: Nós continuará a monitorar a correção implementada e fornecerá nossa próxima atualização Às 16:00 EDT.

3. 1 Gwengolo 2026 da 19:54 UTCresolved

   A questão que afecta o sítio Web da PurelyHR foi resolvida e todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Impacto Nível: resolvido Última Atualização: Nossa equipe implementou com sucesso medidas de remediação às 14:00 EDT e confirmou que a estabilidade do site foi restaurada. Próximos Passos: Nós estão conduzindo uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isto aconteceu e implementar salvaguardas que impeçam que se repita. Nós partilhará o relatório pós-incidente consigo até 8 de Setembro. Se ainda estiver experimentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 18:26 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando a causa dos erros ao pesquisar ou visualizar transações.

2. 31 Eost 2026 da 18:27 UTCinvestigating

   Estamos a investigar um problema que afecta a busca. Alguns usuários podem ver erros ou ser incapazes de encontrar dados adicionados recentemente. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para resolver isso, e compartilharemos atualizações conforme elas estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pelo inconveniente.

3. 31 Eost 2026 da 20:30 UTCresolved

   Os problemas de busca que afetam os QuickBooks foram resolvidos. Continuamos a monitorizar a recuperação total. Obrigado pela vossa paciência

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 21:03 UTCupdate

   Estamos a investigar um problema que afecta o motor Cumulus Billing. Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 27 Eost 2026 da 21:34 UTCresolved

   Esta é uma atualização sobre a contínua perturbação de Cumulus. Nível de impacto: resolvido Última atualização: Nossa equipe identificou e corrigiu um problema com o motor de faturamento às 17:25 EST. Os parceiros afectados serão contactados individualmente. Se você ainda está enfrentando problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 16:00 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando VSPC (Veeam Service Provider Console) Nível de Impacto: Desempenho Degradado Você pode estar tendo problemas com o relatório de uso de backup e faturamento dentro do VSPC (Veeam Service Provider Console). O relatório não está a funcionar correctamente. Cálculos de faturamento baseados no uso relatado podem ser afetados. Nenhum impacto direto nas operações de backup foi identificado; o problema está atualmente limitado a relatórios e faturamento. Progresso atual: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando na identificação da causa do problema. Abrimos um bilhete com a Veeam para investigar o problema. Próxima atualização: Nós forneceremos nossa próxima atualização até 27 de agosto, 12:00 PM EDT

2. 27 Eost 2026 da 17:16 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando VSPC (Veeam Service Provider Console) Nível de Impacto: Desempenho Degradado Você pode estar tendo problemas com o relatório de uso de backup e faturamento dentro do VSPC (Veeam Service Provider Console). O relatório não está a funcionar correctamente. Cálculos de faturamento baseados no uso relatado podem ser afetados. Nenhum impacto direto nas operações de backup foi identificado; o problema está atualmente limitado a relatórios e faturamento. Progresso atual: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando na identificação da causa do problema. Abrimos um bilhete com a Veeam para investigar o problema. O bilhete foi aumentado para investigação. Próxima atualização: Nós forneceremos nossa próxima atualização até 28 de agosto, 12:00 PM EDT

3. 28 Eost 2026 da 19:21 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando VSPC (Veeam Service Provider Console) Nível de Impacto: Recuperar Prevê-se que a facturação do ciclo do fim do mês em curso prossiga normalmente. Implementamos uma solução alternativa que permite que os dados de uso sejam processados e faturados como esperado. Por favor, entre em contato conosco se houver alguma discrepância em seu faturamento da Veeam esperado para agosto. Próxima atualização: Nós forneceremos nossa próxima atualização até 31 de agosto, 12:00 PM EDT

4. 31 Eost 2026 da 17:17 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando VSPC (Veeam Service Provider Console) Nível de Impacto: Recuperar Prevê-se que a facturação do ciclo do fim do mês em curso prossiga normalmente. Implementamos uma solução alternativa que permite que os dados de uso sejam processados e faturados como esperado. Estamos trabalhando diretamente com a Veeam para uma correção permanente. Por favor, entre em contato conosco se houver alguma discrepância em seu faturamento da Veeam esperado para agosto. Próxima atualização: Nós forneceremos nossa próxima atualização até 4 de setembro, 12:00 PM EDT

5. 4 Gwengolo 2026 da 17:56 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando VSPC (Veeam Service Provider Console) Nível de Impacto: Recuperar Prevê-se que a facturação do ciclo do fim do mês em curso prossiga normalmente. Implementamos uma solução alternativa que permite que os dados de uso sejam processados e faturados como esperado. Ainda trabalhamos com a Veeam para uma solução permanente. Por favor, entre em contato conosco se houver alguma discrepância em seu faturamento da Veeam esperado para agosto. Próxima atualização: Nós forneceremos nossa próxima atualização até 8 de setembro, 12:00 PM EDT

6. 11 Gwengolo 2026 da 17:17 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema impactando VSPC (Veeam Service Provider Console) Nível de Impacto: Recuperar O servidor afetado foi atualizado, e os dados de uso agora estão reportando como esperado. Continuaremos a monitorizar durante o fim-de-semana para garantir que tudo seja totalmente recuperado. Por favor, entre em contato conosco se houver alguma discrepância em seu faturamento da Veeam esperado para agosto. Próxima atualização: Nós forneceremos nossa próxima atualização até 14 de setembro, 12:00 PM EDT

7. 16 Gwengolo 2026 da 22:09 UTCresolved

   O problema que afeta VSPC (Veeam Service Provider Console) foi resolvido, e Todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Nível de impacto: resolvido Última atualização: Confirmamos que os dados de uso estão reportando como esperado. Próximos Passos: Estamos conduzir uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isso aconteceu e implementar salvaguardas que impeçam que se repita. Se você ainda estiver experimentando serviços relacionados problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 13:41 UTCupdate

   Estamos actualmente a investigar uma questão que afecta as nossas ferramentas de apoio técnico . Nível de Impacto: Investigação Progresso atual: Nossa equipe de engenharia foi mobilizada e está ativamente investigando o problema para determinar a causa raiz e restaurar o serviço. Próxima atualização: Nós forneceremos uma atualização dentro de 60 minutos.

2. 20 Eost 2026 da 14:20 UTCupdate

   Isto é... actualização relativa à perturbação contínua das nossas ferramentas de apoio técnico . Nível de Impacto: Investigação Você pode atualmente experimentar atrasos mais longos do que o esperado ao contatar nossas diferentes equipes de suporte por e-mail, chat ou telefone. Atual Progresso: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando em identificar a causa da questão. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o status de incidente de serviço e irá fornecer a nossa próxima atualização até 11:30 EDT.

3. 20 Eost 2026 da 15:18 UTCupdate

   Esta é uma atualização sobre o contínuo rompimento ao nosso ferramentas de suporte técnico . Nível de Impacto: Investigação Você pode atualmente experimentar mais tempo de espera do que o normal ao contatar nossas equipes de suporte por e-mail, chat ou telefone. Os clientes também podem encontrar falhas intermitentes de chamadas ao tentar alcançar nossas equipes. Progresso atual: Nossa equipe ainda está investigando e trabalhando na identificação da causa do problema. Próxima atualização: Continuaremos a monitorar o estado do incidente de serviço e forneceremos nossa próxima atualização até 13:00 EDT.

4. 20 Eost 2026 da 17:03 UTCupdate

   Isto é... actualização relativa à perturbação em curso do nosso apoio técnico . Nível de Impacto: Recuperar Você deve agora ser capaz de entrar em contato com nossas equipes normalmente por e-mail, chat e serviços de telefone. Atual Progresso: Uma correção foi implementada, e nós somos acompanhar de perto o serviço para garantir a estabilidade e confirmar que a questão está totalmente resolvido. Próxima atualização: Nós continuará a monitorar a correção implementada e fornecerá nossa próxima atualização Às 16:00 EDT.

5. 20 Eost 2026 da 19:45 UTCresolved

   A questão que afecta o seu apoio técnico foi resolvida e todos os serviços estão agora a funcionar normalmente. Impacto Nível: resolvido Última Atualização: Uma correção foi implementada com sucesso em 11:45 EDT, e Verificamos que a estabilidade do sistema voltou. Próximos Passos: Nós estão conduzindo uma análise completa da causa raiz (RCA) para entender por que isto aconteceu e implementar salvaguardas que impeçam que se repita. Se você tiver problemas relacionados ao serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência complementar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 14:30 UTCinvestigating

   Sabemos que alguns clientes estão experimentando latência ao usar QuickBooks Online. Nossa equipe de engenharia está ativamente investigando o problema para identificar a causa raiz e restaurar o desempenho normal o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 19 Eost 2026 da 16:13 UTCmonitoring

   O problema de latência com o QuickBooks foi resolvido. Equipe de Engenharia implementaram uma correção e continuam a monitorar para recuperação completa

3. 19 Eost 2026 da 16:54 UTCresolved

   Hoje cedo, alguns usuários experimentaram problemas com recursos do QuickBooks Online (QBO). As nossas equipas identificaram e resolveram o problema subjacente. Todos os serviços são agora restaurados e funcionam normalmente. Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.