64 Shipengine incidents · Gwengolo 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Por favor, seja informado de que DPD Reino Unido/DPD Local está atualmente tendo problemas com sua API. Início da emissão: 2026.10.20 - 06.42 UTC
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Para cumprir os padrões USPS e evitar erros de etiqueta ou futuras taxas de não conformidade USPS, por favor, certifique-se de inserir todas as dimensões do pacote (L x W x H) ao criar seu rótulo.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de um problema que impacta os usuários na capacidade de conectar contas UPS de forma programática através da nossa API, e forneceremos mais detalhes quando informações adicionais estiverem disponíveis.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Nosso sistema está recebendo erros ao chamar a API da Evri. Estamos em contacto com a transportadora para esclarecer e resolver o problema o mais rapidamente possível.
A transportadora fez algumas mudanças ao seu lado, mas os erros ainda estão ocorrendo. Continuamos a investigação com a Evri.
O portador identificou a causa raiz e está implementando a otimização.
Evri fez as otimizações do lado deles, e agora podemos ver que as solicitações estão conseguindo.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Por favor, esteja avisado de que há atualmente uma interrupção intermitente que afeta a classificação FedEx UK. Durante este tempo, você pode ver temporariamente a seguinte mensagem: "A classificação está temporariamente indisponível, tente novamente mais tarde." Se encontrar este erro, tente novamente após um pequeno atraso. Estão em curso esforços para restaurar um serviço consistente, e apreciamos a sua paciência.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Identificou-se uma falta de atualizações de status do Raoyla Mail desde ontem. Está a afectar a nossa capacidade de partilhar os status.
A questão está do lado da transportadora, e estão a tentar resolvê-la.
Começamos a receber status da transportadora.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A partir de 14 de agosto de 2026: Royal Mail from ShipStation é temporariamente suspenso para remessas do Reino Unido para a Europa. Entretanto, outras transportadoras europeias permanecem disponíveis para as suas transferências no Reino Unido neste momento.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Reconhecíamos um problema temporário com o acesso ao painel API ShipStation. Está actualmente sob investigação.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos vendo degradação de desempenho ao chamar as APIs Royal Mail e Parcel Force.
A Carrier foi contactada e está a rever o assunto do seu lado.
O portador resolveu o problema do seu lado, e o desempenho voltou ao normal.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de um problema que causa latência ao acessar a API ShipStation, e estamos ativamente investigando esse problema. Isso está impactando vários recursos, incluindo a geração de etiquetas.
Continuamos a investigar esta questão.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Em 1 de Julho, a União Europeia introduziu um novo direito aduaneiro forfetário de 3 euros por código SH para os produtos avaliados em 150 euros, para além do IVA de importação. Saiba mais aqui . GlobalPost: Devido aos novos regulamentos da UE, a Alemanha já não aceita remessas IOSS DDU avaliadas em 150 euros, e a França só as aceitará até ao final de Julho. Para evitar retornos automáticos, atrasos alfandegários ou taxas extras, recomendamos usar nossos serviços DDP, incluindo, GlobalPost Plus ou GlobalPost Plus Deveres & Impostos Incluídos. Veja os detalhes aqui . Canada Post: Efetivo 3 de julho de 2026, Canadá O correio suspende temporariamente a aceitação das encomendas para seleccionar destinos da União Europeia devido a novos requisitos aduaneiros da UE para as transferências de baixo valor. Veja os detalhes aqui .
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are aware of an issue causing an increased rate of timeout errors resulting in 499 and 502 errors across various endpoints for some users. We are currently investigating this, and will provide an update once we have more information.
This incident has been resolved.
We have observed a high frequency of errors returned while attempting to perform various functions with UPS accounts such as rating and label creation. While the error rate is elevated, it is not universally impacting all UPS accounts similarly. The following error is returned: A shipping carrier error occurred: Invalid Authentication Information The cause of this issue is being investigated.
The service provider has confirmed a restoration of functionality. Error rates have begun to fall. We are continuing to monitor to ensure a full recovery.
This incident has been resolved.
We are currently investigating reports of a problem preventing some users from being able to successfully log into the account dashboard.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Effective May 26, 2026, GlobalPost’s Southern California (LAX/Cypress, CA) processing hub has resumed operations. All pickups and drop-offs in the LAX area will proceed as expected as of this day.
We are aware of an issue impacting label generation for FedEx from ShipStation for certain users. We are investigating this, and will provide an update once there is additional information.
We have confirmed that the issue is related to an ongoing issue with the carrier. We will provide an additional update once the issue has been resolved.
FedEx Continues to report issues with their API. We will provide another update once there is further information.
We are continuing to work with FedEx to find a resolution. The specific error is "Unable to create FedEx shipment. We apologize for the inconvenience. This action cannot be completed at this time. Please try again later.."
We are aware of an outage with FedEx's API that is resulting in 500 errors in response to certain requests, including label generation requests.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are aware of an issue preventing ShipEngine/ShipStationAPI dashboard access/login attempts from being completed successfully. We are investigating the underlying cause.
An outage with a third party service provider has been identified as the cause of account dashboard login issues. We are working with the provider to restore functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of an increased frequency of timeouts and performance degradation impacting some users.
This incident has been resolved
