Histórico de interrupções do Sinch

1. 27 Here 2026 da 03:43 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega nos Estados Unidos - AT&T Hora de início do incidente: 2026-10-27 03:14 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 27 Here 2026 da 04:26 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-27 03:14 UTC Hora final do incidente: 2026-10-27 04:11 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 13:33 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando uma falha de serviço no painel do cliente, Dashboard.sinch.com e com o nosso cálculo de equilíbrio fazendo com que um subconjunto de contas de clientes seja bloqueado. Hora de início: 2026-10-26 12:58 UTC Impacto: Os clientes podem ter problemas ao chegar ao painel do cliente e podem ver um saldo incorreto da conta. Nossa equipe de engenharia está trabalhando para restaurar a funcionalidade o mais rápido possível. Para qualquer dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 26 Here 2026 da 14:15 UTCidentified

   Uma correção foi implementada e estamos vendo melhorias para o painel. Continuamos a investigar os saldos de contas incorretos.

3. 26 Here 2026 da 15:21 UTCmonitoring

   Uma segunda correção foi implementada e estamos vendo saldos corretos de contas e contas de clientes foram desbloqueados. Continuamos a acompanhar os resultados.

4. 26 Here 2026 da 16:05 UTCresolved

   Em 2026-10-26 12:58, UTC uma mudança planejada causou problemas imprevistos que afetaram o painel do cliente Sinch e nossos cálculos de equilíbrio. Nossas equipes de engenharia imediatamente investigaram o problema. Uma vez identificada, a mudança foi removida com sucesso e a funcionalidade foi restaurada. Durante o período de tempo abaixo, os clientes podem ter experimentado problemas atingindo o painel do cliente Sinch, ou problemas de envio de tráfego sobre um subconjunto de contas devido a um bloco causado pela discrepância de cálculo de saldo. Hora de início do incidente: 2026-10-26 12:58 UTC Tempo final do incidente: 2026-10-26 15:11 UTC Para qualquer dúvida, entre em contato com [email protected]

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 02:22 UTCinvestigating

   Caro Cliente, Queremos informá-lo que atualmente estamos experimentando uma degradação de serviço afetando nossas APIs de busca na Região dos EUA. Hora de início do incidente: 2026-10-26 00:30 UTC Impacto: Os clientes podem experimentar mensagens atrasadas e respostas de pesquisa ou erros intermitentes da API. Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência e apreciamos sua paciência enquanto resolvemos este assunto. Para mais informações ou assistência, entre em contato conosco em [email protected].

2. 26 Here 2026 da 02:32 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-26 00:30 UTC Hora final do incidente: 2026-10-26 01:59 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Here 2026 da 09:51 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega na Suécia - Telia Hora de início do incidente: 2026-10-25 09:10 UTC Impacto: Falha MT's/Atrasado MT's/Atrasado MO's/Atrasado MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 25 Here 2026 da 20:05 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 25 Here 2026 da 21:36 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-25 09:10 UTC Hora final do incidente: 2026-10-25 21:28 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 15:55 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega na Nicarágua - Tigo Hora de início do incidente: 2026-10-23 15:36 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 23 Here 2026 da 20:05 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 24 Here 2026 da 00:23 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-23 15:36 UTC Tempo final do incidente: 2026-10-23 22:27 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 04:16 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega no Brasil - SurfTelecom. Hora de início do incidente: 2026-10-23 01:24 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 23 Here 2026 da 09:01 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 23 Here 2026 da 14:15 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 23 Here 2026 da 16:21 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-23 01:24 UTC Hora final do incidente: 2026-10-23 13:36 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 14:13 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega na Dinamarca - Nuuday Hora de início do incidente: 2026-10-22 13:42 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 22 Here 2026 da 17:46 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-22 13:42 UTC Hora final do incidente: 2026-10-22 14:36 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 12:50 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a observar as questões da entrega no Reino Unido - O2. Hora de início do incidente: 2026-10-22 12:28 UTC Impacto: Falha de MT's/Mo's/Mo's atrasado/Mo's atrasado/Receitas de entrega ausentes/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, contacte [email protected]

2. 22 Here 2026 da 15:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-22 12:28 UTC Tempo final do incidente: 2026-10-22 14:16 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 15:49 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega na Bolívia - Entel Hora de início do incidente: 2026-10-21 15:16 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 21 Here 2026 da 17:09 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-21 15:16 UTC Hora final do incidente: 2026-10-21 16:30 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 12:15 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega em França - Orange. Hora de início do incidente: 2026-10-21 09:37 UTC Impacto: Falha de MT's/Mo's/Mo's atrasado/Mo's atrasado/Receitas de entrega ausentes/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, contacte [email protected]

2. 21 Here 2026 da 18:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 21 Here 2026 da 20:48 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-10-21 09:37 UTC Incident End Time: 2026-10-21 19:58 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 05:45 UTCinvestigating

   Estamos escrevendo para informá-lo que estamos passando por um atraso nos dados de mensagens que aparecem em alguns relatórios. Isto está a afectar tanto as regiões APAC como a EMEA. As mensagens estão sendo enviadas e entregues como normal, mas os dados podem levar mais tempo do que o normal para aparecer no relatório. Impacto: Dados de mensagens adiadas para as regiões APAC e EMEA. Hora de início do incidente: 2026-10-15 08:00 UTC Estamos investigando ativamente e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações ficam disponíveis.

2. 19 Here 2026 da 06:59 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 19 Here 2026 da 10:51 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-15 08:00 UTC Hora final do incidente: 2026-10-19 10:00 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Here 2026 da 01:25 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a observar as questões da entrega em Norlys - Dinamarca. Hora de início do incidente: 2026-10-15 00:30 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 15 Here 2026 da 02:03 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-15 00:30 UTC Tempo final do incidente: 2026-10-15 01:53 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Here 2026 da 23:00 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega em Evatis - Djibouti Hora de início do incidente: 2026-10-14 22:14 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 15 Here 2026 da 01:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-14 22:14 UTC Hora de início final: 2026-10-15 00:14 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Here 2026 da 16:36 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega na Nova Zelândia - Spark Hora de início do incidente: 2026-10-11 16:09 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 11 Here 2026 da 17:56 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-11 16:09 UTC Tempo final do incidente: 2026-10-11 17:25 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 08:37 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega na Guatemala - Tigo. Hora de início do incidente: 2026-10-09 07:46 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, contacte [email protected]

2. 9 Here 2026 da 10:08 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 9 Here 2026 da 12:14 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-09 07:46 UTC Hora final do incidente: 2026-10-09 10:53 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 10:00 UTCresolved

   Estamos escrevendo para informá-lo sobre um incidente que afetou nossos serviços de CRM Engajamento - Zoho durante o prazo abaixo. Hora de início do incidente: 2026-10-09 07:00 UTC Hora final do incidente: 2026-10-09 07:30 UTC Durante o incidente, você pode ter experimentado problemas enviando mensagens, revendo relatórios e outras funcionalidades. Uma solução foi lançada e o problema foi resolvido. Obrigado pela compreensão e pelas nossas sinceras desculpas por quaisquer perturbações no seu negócio.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Here 2026 da 09:36 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a observar questões de entrega para a Suécia - Tele2Comviq. Hora de início do incidente: 2026-10-08 09:03 UTC Atualizaremos assim que tivermos mais informações.

2. 8 Here 2026 da 09:50 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-08 09:03 UTC Hora final do incidente: 2026-10-08 09:41 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Here 2026 da 16:59 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega nos EUA - AT&T. Hora de início do incidente: 2026-10-07 13:59 UTC Impacto: Os clientes podem experimentar recibos de entrega atrasados ou ausentes para Short Code e tráfego livre de portagens para AT&T Estados Unidos. Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, contacte [email protected]

2. 7 Here 2026 da 18:45 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 7 Here 2026 da 22:06 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-07 13:59 UTC Tempo final do incidente: 2026-10-07 17:46 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Here 2026 da 06:50 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega em Guadalupe - Laranja. Hora de início do incidente: 2026-10-07 04:21 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, contacte [email protected]

2. 7 Here 2026 da 11:40 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 7 Here 2026 da 15:19 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-07 04:21 UTC Tempo final do incidente: 2026-10-07 14:20 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Here 2026 da 06:20 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega nos EUA - AT&T. Hora de início do incidente: 2026-10-07 05:18 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, contacte [email protected]

2. 7 Here 2026 da 08:11 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 7 Here 2026 da 10:42 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-10-07 05:18 UTC Hora final do incidente: 2026-10-07 09:44 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.