Histórico de interrupções do Sinch

1. 21 Eost 2026 da 08:06 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega nas Filipinas - Globe Telecom. Hora de início do incidente: 2026-08-21 07:02 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, contacte [email protected]

2. 21 Eost 2026 da 10:03 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 05:28 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega no Canadá - ICE Wireless. Hora de início do incidente: 2026-08-20 02:44 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 21 Eost 2026 da 07:48 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 14:52 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta Sinch Engagem / MessageMedia onde alguns usuários podem experimentar erros ao navegar através de opções dentro de Configurações de Conta. A questão está a afectar os ambientes da UE e da APAC. Nossas equipes de engenharia estão ativamente investigando a causa e trabalhando para uma resolução. Serão fornecidas mais actualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Estamos investigando ativamente e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações ficam disponíveis.

2. 18 Eost 2026 da 15:30 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-08-18 13:32 UTC Hora final do incidente: 2026-08-18 15:22 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 10:40 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega no Reino Unido - Lycamobile UK Hora de início do incidente: 2026-08-18 09:23 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 18 Eost 2026 da 13:01 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-08-18 09:23 UTC Hora final do incidente: 2026-08-18 12:04 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 00:32 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega na Guiana Francesa - Free Caraibe Hora de início do incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 18 Eost 2026 da 02:27 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 18 Eost 2026 da 05:35 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Hora final do incidente: 2026-08-17 23:29 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 00:08 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega na Martinica - Free Caraibe Hora de início do incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 18 Eost 2026 da 05:19 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 18 Eost 2026 da 11:00 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Hora final do incidente: 2026-08-18 09:16 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 00:04 UTCinvestigating

   Atualmente estamos observando questões de entrega em Guadalupe - Free Caraibe Hora de início do incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 18 Eost 2026 da 05:20 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 18 Eost 2026 da 10:59 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Hora final do incidente: 2026-08-18 09:16 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Eost 2026 da 20:43 UTCinvestigating

   Atualmente estamos experimentando uma degradação de serviço que afeta a API REST na região dos EUA. Hora de início do incidente: 2026-08-16 17:58 UTC Impacto: Os clientes podem experimentar entregas de mensagens atrasadas ou falhadas, recibos de entrega em falta ou erros intermitentes da API. Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência e apreciamos sua paciência enquanto resolvemos este assunto. Para mais informações ou assistência, entre em contato conosco em [email protected].

2. 17 Eost 2026 da 06:17 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 17 Eost 2026 da 07:39 UTCmonitoring

   Já não estamos a observar quaisquer outras questões que afectam este serviço. Nossas equipes continuam a monitorar de perto o serviço enquanto a investigação está em andamento.

4. 17 Eost 2026 da 14:34 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-08-16 17:58 UTC Hora final do incidente: 2026-08-17 02:45 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Eost 2026 da 09:57 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in United Kingdom - O2 Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 Eost 2026 da 11:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Incident End Time: 2026-08-14 10:12 UTC

1. 14 Eost 2026 da 08:13 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Sweden - Telia Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 Eost 2026 da 09:32 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Incident End Time: 2026-08-14 09:27 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Eost 2026 da 00:51 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Colombia - Telefonica Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 Eost 2026 da 02:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14 Eost 2026 da 02:51 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Incident End Time: 2026-08-14 02:25 UTC

1. 13 Eost 2026 da 22:05 UTCresolved

   Por favor, esteja avisado de que tivemos uma breve interrupção de serviço com o serviço Sinch Number Lookup API. Os pedidos receberam uma resposta de 500 pedidos de API de procura de números. O incidente está agora resolvido e os tempos de impacto foram 21:10 - 21:29. Todos os serviços estão agora restaurados. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciamos sua compreensão ao encerrarmos este incidente. Para mais informações ou assistência, entre em contato conosco em [email protected].

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Eost 2026 da 13:50 UTCresolved

   Dear client, We are writing to retroactively inform you that we experienced a temporary degradation on our AU1 Site. Incident Start Time: 2026-08-13 12:14 UTC Incident End Time: 2026-08-13 12:50 UTC 
Customers may have experienced short term connectivity issues, Missing/Delayed MTs/MOs during the incident period. If you have any questions, please contact [email protected].

1. 13 Eost 2026 da 10:04 UTCinvestigating

   Dear Client, We are currently experiencing a performance degradation on our US1 and US7 sites. Our engineers are currently investigating and additional information will follow as it becomes available. Affected Site: US1, US7, REST API US, Legacy APIs US If you have any questions, please contact [email protected].

2. 13 Eost 2026 da 10:52 UTCmonitoring

   Our engineers have identified the cause of the issue and have applied a fix. We will continue to monitor the performance of the US sites. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC If you have any questions, please contact [email protected].

3. 13 Eost 2026 da 11:38 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC Incident Restoration Time: 2026-08-13 10:12 UTC Incident End Time: 2026-08-13 10:30 UTC

1. 11 Eost 2026 da 13:14 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in France - Lebara Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 11 Eost 2026 da 14:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 Eost 2026 da 16:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Incident End Time: 2026-08-11 15:48 UTC

1. 8 Eost 2026 da 19:10 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues towards Mexico - AT&T Mexico. Incident Start Time: 2026-08-08 18:42 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information.

2. 8 Eost 2026 da 20:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-08 20:18 UTC Incident End Time: 2026-08-08 18:42 UTC

1. 6 Eost 2026 da 17:07 UTCinvestigating

   We are writing to inform you that we are experiencing a service degradation impacting the Sinch Engage platform. Impact: Customers may experience that some sections of the Sinch Engage dashboard are currently degraded. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC We are actively investigating and will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 Eost 2026 da 18:28 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC Incident End Time: 2026-08-06 18:19 UTC

1. 6 Eost 2026 da 03:27 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Paraguay - Tigo Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 6 Eost 2026 da 04:23 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Incident End Time: 2026-08-06 04:14 UTC

1. 5 Eost 2026 da 00:26 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Guernsey - Sure Guernsey. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 5 Eost 2026 da 01:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Incident End Time: 2026-08-05 01:02 UTC

1. 4 Eost 2026 da 00:14 UTCinvestigating

   Estamos atualmente observando questões de entrega na Alemanha - O2 Alemanha. Hora de início do incidente: 2026-08-03 21:53 UTC Impacto: Atrasados MT's/Atrasados MO's/Perdendo recibos de entrega/Receitas de entrega tardias Atualizaremos assim que tivermos mais informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com [email protected].

2. 4 Eost 2026 da 04:07 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 4 Eost 2026 da 04:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Hora de início do incidente: 2026-08-03 21:53 UTC Hora final do incidente: 2026-08-04 03:30 UTC

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.