29 Sketchup incidents · Meurzh 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Detectamos um problema com o serviço Trimble Connect. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Detectamos um problema com o serviço de IA SketchUp. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Resolvemos o mais recente problema detectado com o serviço de IA SketchUp. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Detectamos um problema com o serviço de IA SketchUp. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Resolvemos o mais recente problema detectado com o serviço de IA SketchUp. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Detectamos um problema com o serviço www.sketchup.com. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Resolvemos o mais recente problema detectado com o serviço www.sketchup.com. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Detectamos um problema com o serviço de IA SketchUp. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Resolvemos o mais recente problema detectado com o serviço de IA SketchUp. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Detectamos um problema com o serviço https://learn.sketchup.com. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Resolvemos o último problema detectado com o serviço https://learn.sketchup.com. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Detectamos um problema com o serviço de IA SketchUp. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Resolvemos o mais recente problema detectado com o serviço de IA SketchUp. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Serviço de Interrupção Afetando Serviço(s): Serviço de Configuração da Partilha Houve um incidente que impediu que os modelos SketchUp fossem compartilhados ou acessados.
Serviço de Interrupção Afetando Serviço(s): Serviço de Configuração da Partilha A nossa equipa determinou que o assunto anteriormente relatado está agora resolvido. Obrigado pela vossa paciência durante este incidente. Continuaremos a investigar a causa raiz para evitar qualquer recorrência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Usuários educacionais são atualmente incapazes de fazer login na aplicação web da Sefaira. Estamos a trabalhar numa solução e isto deve ser resolvido em breve.
O serviço normal está agora restaurado
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a enfrentar problemas que começam os serviços e estamos actualmente a investigar a questão. Os usuários verão mensagens "503 Serviço Temporariamente Indisponível".
O inquérito está em curso
A questão está resolvida, continuaremos a acompanhar outras questões
Todos os sistemas afectados funcionam normalmente
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Devido a problemas de datacenter, vários serviços SketchUp são afetados atualmente. Isto inclui: * Adicionar uma Localização * Pré-Design * Sefaira Estamos a acompanhar de perto a situação e tomaremos todas as medidas atenuantes possíveis. Peço desculpa pelo inconveniente.
O serviço de telha do mapa está sendo migrado para um datacenter alternativo para resolver este problema, e esperamos ver a melhoria do serviço em breve.
A questão está agora resolvida com PreDesign e Sefaira. Adicionar Localização importar o contexto do site ainda é afetado.
Adicionar as peças de localização estão agora a funcionar novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
No SketchUp 2023 carregar o Armazém 3D da SketchUp não consegue carregar. Uma solução está a ser investigada. Como um trabalho ao redor, use um navegador web para acessar Armazém 3D.
A questão foi abordada
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Temos visto relatórios de um novo erro que leva os usuários a aceitarem os termos e a política de privacidade repetidamente. A questão está sob investigação.
Está a ser disponibilizada uma nova actualização para evitar esta questão.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Olá. Nossa equipe está investigando uma questão sobre os seguintes serviços: Componentes Vivos Instabilidade causada por uso ocasional, mas sustentado de serviço elevado. Pode fazer com que os usuários de componentes ao vivo sejam desconectados . Nós sinceramente Peço desculpa. para a interrupção do serviço e fornecerá novas atualizações o mais rapidamente possível.
Serviço de Interrupção Afetando Serviço(s): Componentes Vivos Olá. O problema que afeta componentes vivos já foi resolvido. A instabilidade foi causada pelo alto uso sustentado do serviço, o que pode ter levado alguns usuários a serem desconectados. A causa subjacente foi abordada e os serviços estão agora estáveis. Pedimos sinceras desculpas pela interrupção e apreciamos sua paciência. Saúde
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Detectamos um problema com o serviço SketchUp Adicionar Telha de Localização Download. Estamos a trabalhar numa solução com alta prioridade.
Problemas com as transferências de peças são intermitentes
Investigando isso com o serviço de telha do mapa
Tomamos medidas para mitigar o problema, e o desempenho está agora de volta a 100% Vamos monitorizar quaisquer outras degradações. Peço desculpa pela interrupção do serviço.
Os serviços de mapas continuam a funcionar como esperado
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes do PreDesign são atualmente incapazes de usar a fonte de dados meteorológicos do satélite. A estação meteorológica Fonte de dados meteorológicos pode ser usado como uma solução alternativa. A equipe está atualmente investigando a causa subjacente deste erro.
Caro Cliente, Serviço de Interrupção Afetando Serviço(s): Tempo Pré- Design A nossa equipa determinou que o problema anteriormente relatado está agora totalmente resolvido. Obrigado pela vossa paciência durante este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Caro Cliente, Alerta de serviço : Estamos experimentando desempenho degradado em nosso ambiente de produção. Nossa equipe está ativamente investigando o problema e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. São afectados os seguintes serviços: Componentes Vivos Agradecemos a sua paciência e forneceremos atualizações assim que tivermos mais informações.
Actualização do Estado: O processo de produção está actualmente a ser investigado devido a uma questão identificada. Nossa equipe está ativamente olhando para a causa raiz, e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa compreensão e paciência.
A questão está sob controlo.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Caro Cliente, Nossa equipe está investigando uma questão sobre os seguintes serviços: SketchUp Adicionar Localização Pedimos sinceras desculpas pela interrupção do serviço e forneceremos novas atualizações o mais rápido possível.
Caro Cliente, Nossa equipe acredita que resolvemos um problema sobre os seguintes serviços: SketchUp Adicionar Localização Estamos monitorando o sistema para garantir que o serviço seja agora estável
Caro Cliente, Serviço de Interrupção Afetando Serviço(s): SketchUp Adicionar Localização A nossa equipa determinou que o problema anteriormente relatado está agora totalmente resolvido. Obrigado pela vossa paciência durante este incidente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Caro Cliente, Nossa equipe está investigando uma questão sobre os seguintes serviços: SketchUp para Web, SketchUp Armazém 3D, SketchUp extensão Armazém Pedimos sinceras desculpas pela interrupção do serviço e forneceremos novas atualizações o mais rápido possível.
Caro Cliente, Estamos vendo recuperação parcial no SketchUp para Web, SketchUp 3D Warehouse, SketchUp Extension Warehouse, mas ainda estão experimentando problemas. Continuamos a investigar e estamos trabalhando para a restauração completa do serviço. Pedimos sinceras desculpas pela interrupção do serviço e forneceremos novas atualizações o mais rápido possível.
Caro Cliente, Uma correção foi implementada e o serviço foi restaurado, continuamos a monitorar para garantir que não haja mais interrupções Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Caro Cliente, Serviço de Interrupção Afetando Serviço(s): SketchUp para Web, SketchUp Armazém 3D, SketchUp extensão Armazém O serviço está agora totalmente restaurado. Obrigado por sua paciência durante este incidente e pedimos desculpas pelo inconveniente que a interrupção do serviço causou.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos tendo problemas de login intermitentes que podem afetar os usuários. A equipa está a trabalhar numa solução.
Identificamos e implementamos uma correção e o serviço é restaurado. Por favor, aceite as nossas desculpas pelo inconveniente causado por esta questão.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.