Histórico de interrupções do Smtp2go

1. 15 Here 2026 da 15:03 UTCinvestigating

   A equipe atualizou recentemente como nossos servidores processam o tráfego. Especificamente, o SMTP (https://www.rfc-editor.org/info/rfc5321/#section-2.3.8) requer 0x0d imediatamente antes de 0x0a; um patch recente para o Exim contra o contrabando de SMTP alterou seu comportamento quando encontra um 0x0d em falta. A equipe está olhando para trás nesta atualização, mas enquanto isso, estamos sugerindo conectar-se a 45.33.50.34, 43.228.184.6, ou 45.33.53.153 em vez do nome de host mail.smtp2go.com como uma solução potencial.

2. 15 Here 2026 da 17:23 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Here 2026 da 08:28 UTCinvestigating

   Foi trazido à nossa atenção que um pequeno número de clientes estão tendo erros de statusCode=500 ao usar nossa API. Nossos desenvolvedores estão investigando e esperamos ter uma solução em breve.

2. 8 Here 2026 da 09:54 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 12:38 UTCinvestigating

   Nossa equipe de desenvolvimento continua investigando os problemas de conectividade. Enquanto isso, tente conectar-se através do mail-eu.smtp2go.com ou mail-us.smtp2go.com. Recomendamos também a listagem segura dos nossos novos endereços IP de entrada, que estão listados aqui: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addresses-and-Email-Routing

2. 1 Here 2026 da 21:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 09:10 UTCmonitoring

   Nossa equipe vem adicionando novos servidores para aumentar a capacidade, o que causou alguns problemas de conexão e e-mails 'processados' mais cedo hoje. Isto já foi abordado. Por favor, avise-nos se continuar a ver algum problema.

2. 1 Here 2026 da 09:44 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 11:29 UTCinvestigating

   Se você está tendo problemas em se conectar ao mail.smtp2go.com, tente se conectar ao mail-eu.smtp2go.com em vez disso. Alguns locais europeus não podem resolver o mail.smtp2go.com. Esta é uma questão temporária que deverá ser resolvida em breve. Além disso, verifique se nenhum firewall está bloqueando conexões para os novos IPs adicionados ao mail.smtp2go.com. Os IPs podem ser encontrados aqui: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addres-and-Email-Routing

2. 30 Gwengolo 2026 da 11:37 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 08:50 UTCresolved

   Um pequeno número de contas na nossa região UA continua a registar atrasos. Nossos desenvolvedores estão investigando.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gwengolo 2026 da 00:28 UTCinvestigating

   Um pequeno número de clientes em nossa região UA pode estar passando por atrasos na entrega de e-mail, com e-mails sendo mantidos como "Processado". Nossa equipe de desenvolvimento está ativamente investigando a questão e trabalhando para resolvê-la com urgência. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 30 Gwengolo 2026 da 01:01 UTCidentified

   O problema foi identificado, e uma correção está sendo implementada atualmente. Os e-mails "processados" começarão a fluir em breve.

3. 30 Gwengolo 2026 da 02:08 UTCmonitoring

   Uma correção foi implantada, e a fila de e- mail está caindo. Continuamos a monitorizar.

4. 30 Gwengolo 2026 da 03:27 UTCmonitoring

   Os e-mails "processados" continuam a fluir com sucesso. Alguns e-mails permanecem na fila, e continuamos a monitorar como estes são claros.

5. 30 Gwengolo 2026 da 05:25 UTCresolved

   Parece que um pequeno número de contas continua a registar atrasos. Nossos desenvolvedores estão investigando.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gwengolo 2026 da 20:31 UTCidentified

   O tempo de processamento de entrada diminuiu devido à demanda mais elevada do que o habitual. Estamos adicionando capacidade de rede para lidar com isso.

2. 29 Gwengolo 2026 da 22:23 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

3. 29 Gwengolo 2026 da 22:54 UTCpostmortem

   Nós investigamos relatórios de timeouts de conexão SMTP e descobrimos que alguns de nossos servidores de e-mail recebidos acumularam processos de manuseio de e-mail. Estes processos estavam consumindo poder de processamento excessivo, reduzindo a capacidade dos servidores para lidar com outras conexões e potencialmente causando respostas lentas ou timeouts. Nossa investigação identificou uma possível falha no manuseio de um método de autenticação SMTP. Verificações diagnósticas mostraram um processo tentando responder após uma conexão ter fechado. Estamos investigando se isso fez com que os processos ficassem presos; o gatilho exato ainda não foi confirmado. As ações removeram o acúmulo de recursos observado, mas continuamos monitorando a recorrência. Estamos preparando atualizações de software do servidor de e-mail e avaliando se eles abordam a falha subjacente. Também estamos avaliando uma salvaguarda para detectar e limpar processos presos antes que eles afetam o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 15:14 UTCidentified

   Alguns clientes estão experimentando timeouts e problemas intermitentes de conexão. Implantamos uma melhoria de velocidade de banco de dados de frontend planejada e estamos monitorando ativamente o desempenho enquanto continuamos a investigar.

2. 25 Gwengolo 2026 da 21:47 UTCresolved

   Nossa equipe implementou várias mudanças para melhorar a eficiência do banco de dados frontend e o desempenho geral. O serviço estabilizou, e não estamos mais vendo os timeouts ou problemas intermitentes de conexão relatados anteriormente. Continuaremos a acompanhar de perto o desempenho.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 16:24 UTCinvestigating

   Os usuários podem notar que os e-mails entregues estão sendo exibidos como "Processados" em seus feeds de atividade. Nossa equipe de desenvolvimento está ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa

2. 23 Gwengolo 2026 da 21:13 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 23 Gwengolo 2026 da 23:39 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Se você encontrar algum e-mail exibindo como "Processado" apenas avançando, por favor, contate nossa equipe de suporte para assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 21:58 UTCmonitoring

   Este incidente foi causado por um incidente DNS no data center Akamai/Linode em Londres. Mais detalhes podem ser encontrados aqui: https://status.linode.com/incidentes/fsgmc1p06swx O impacto nos clientes é limitado a atrasos nas atualizações do relatório de atividade/entrega.

2. 21 Gwengolo 2026 da 22:19 UTCresolved

   A Linode UK marcou esta questão como resolvida. SMTP2GO painel Relatórios de atividade também foram atualizados.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 14:02 UTCinvestigating

   Os usuários podem notar que os e-mails entregues estão sendo exibidos como "Processados" em seus feeds de atividade. Nossa equipe de desenvolvimento está ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa

2. 21 Gwengolo 2026 da 21:48 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Gwengolo 2026 da 08:58 UTCinvestigating

   Nossa equipe está atualmente investigando um problema que faz com que alguns e-mails permaneçam no estado "Processado" para endereços de e-mail da Microsoft, resultando em atrasos na entrega e na listagem cinzenta. Estamos a trabalhar para resolver a questão. Recomendamos listagem segura sempre que possível: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Allowlisting-IP-Addres-With-Microsoft-365

2. 4 Gwengolo 2026 da 11:17 UTCidentified

   Enquanto continuamos a lidar com o problema contínuo com os domínios da Microsoft, todos os indicadores apontam para um problema maior e global com a própria Microsoft. Continuaremos a fornecer atualizações já que estão disponíveis. https://groups.io/email-provider-status?isp=Microsoft+365

3. 4 Gwengolo 2026 da 12:04 UTCidentified

   A Microsoft aceitou a responsabilidade pelos atrasos de e-mail atuais. Mais detalhes podem ser encontrados em sua página de status e abaixo: ID de emissão: EX1467029 Serviços afetados: Exchange Online Estado: degradação do serviço Tipo de problema: Incidente Hora de início: Sep 4, 2026, 10:19 GMT+12 Impacto do utilizador Os usuários podem ter um atraso no envio e recebimento de mensagens de e-mail de domínios externos no Exchange Online. Mais informações Os usuários podem experimentar erros intermitentes de "Servir ocupado", afetando várias caixas de correio. Âmbito de aplicação Este problema impacta os usuários que podem estar tentando enviar e receber mensagens de e-mail de domínios externos no Exchange Online. Essas informações podem ser atualizadas conforme nossa investigação continua.

4. 4 Gwengolo 2026 da 14:04 UTCidentified

   Estamos investigando como esta questão começou a afetar outros provedores, como o Gmail

5. 4 Gwengolo 2026 da 14:26 UTCinvestigating

   Nossa equipe técnica está investigando um problema com algumas mensagens para vários provedores sendo mostrado como "Processado" e não atingindo o destinatário

6. 4 Gwengolo 2026 da 14:38 UTCmonitoring

   O excesso de carga do servidor causado pela batida sobre os efeitos do problema de serviço da Microsoft causou filas de saída anormais. Foi implementada uma correção e estamos monitorando filas de servidores

7. 4 Gwengolo 2026 da 20:41 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido e as filas de e- mail voltaram ao normal. Obrigado pela vossa paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 22:38 UTCidentified

   Identificamos o problema que faz com que alguns clientes sintam problemas de conexão e atrasos de entrega (com e-mails permanecendo no estado "Processado"). Nossa equipe está trabalhando com urgência para resolver o problema e restaurar o serviço normal.

2. 27 Eost 2026 da 23:01 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e continuamos a monitorar os resultados. A estabilidade da conexão está melhorando, os níveis de fila estão caindo, e emails atrasados estão sendo processados.

3. 27 Eost 2026 da 23:21 UTCmonitoring

   Continuamos a acompanhar a situação. Se você ainda estiver tendo problemas de conexão ou atrasos de entrega, por favor, contate nossa equipe de suporte para obter ajuda.

4. 27 Eost 2026 da 23:44 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Pedimos sinceramente desculpas pela perturbação e inconveniência causada. Se você tiver quaisquer problemas adicionais com conexão ou entrega de e-mail, por favor, contate nossa equipe de suporte para obter assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 03:20 UTCinvestigating

   Nossa equipe está atualmente investigando um problema que faz com que alguns e-mails permaneçam no estado "Processado", resultando em atrasos na entrega. Estamos a trabalhar para resolver a questão.

2. 27 Eost 2026 da 03:57 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 27 Eost 2026 da 04:52 UTCmonitoring

   Foi implementada uma solução e estamos a acompanhar os resultados. O backlog de e-mails mantidos no estado "Processado" agora está sendo trabalhado.

4. 27 Eost 2026 da 05:18 UTCmonitoring

   Continuamos a monitorizar.

5. 27 Eost 2026 da 06:40 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 16:47 UTCinvestigating

   Os utilizadores europeus podem ter um atraso no estado de entrega a ser actualizado no painel. Nossos desenvolvedores estão atualmente trabalhando em uma correção. Tenha certeza de que os e-mails foram entregues com sucesso, apesar das atualizações de status atrasadas.

2. 19 Eost 2026 da 06:01 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Se você ainda tiver e-mails mostrando apenas como "Processado", por favor, contate nossa equipe de suporte que pode ajudar ainda mais.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gouere 2026 da 19:01 UTCinvestigating

   Nossos desenvolvedores estão investigando um problema causando atrasos no processamento de email. Alguns usuários no servidor afetado podem ver e-mails estranhos presos no palco "Processado" em sua página de Atividade, enquanto outros estão sendo entregues.

2. 26 Gouere 2026 da 06:00 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gouere 2026 da 09:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 1 Gouere 2026 da 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 1 Gouere 2026 da 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Mezheven 2026 da 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 25 Mezheven 2026 da 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 25 Mezheven 2026 da 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 25 Mezheven 2026 da 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 25 Mezheven 2026 da 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 1 Mezheven 2026 da 07:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 1 Mezheven 2026 da 08:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 1 Mezheven 2026 da 09:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 Mezheven 2026 da 09:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 1 Mezheven 2026 da 09:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1 Mezheven 2026 da 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.