Histórico de interrupções do Snowflake

1. 4 Gwengolo 2026 da 07:34 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de acessar ou usar serviços e recursos do Snowflake usando Snowsight. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:00 UTC Setembro 04, 2026

2. 4 Gwengolo 2026 da 08:05 UTCinvestigating

   Situação atual: Continuamos a investigar o problema com a Snowflake Data Cloud. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de acessar ou usar serviços e recursos do Snowflake usando Snowsight. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:00 UTC Setembro 04, 2026

3. 4 Gwengolo 2026 da 08:35 UTCinvestigating

   Situação atual: Continuamos a investigar ativamente o problema com a Snowflake Data Cloud. O foco específico neste momento é em componentes de infraestrutura responsáveis por autorizar o tráfego de entrada. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de acessar ou usar serviços e recursos do Snowflake usando Snowsight. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:00 UTC Setembro 04, 2026

4. 4 Gwengolo 2026 da 09:04 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, revisando uma atualização de configuração para a infraestrutura subjacente. Nossas telemetrias e validações internas indicam que o serviço foi restaurado. Vamos continuar a monitorizar o ambiente até estarmos confiantes que todos os serviços estão a funcionar correctamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido acessar ou usar serviços e recursos do Snowflake usando Snowsight. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:00 UTC Setembro 04, 2026 Hora final do incidente: 08:30 UTC 04 de setembro de 2026 Causa raiz preliminar: Uma atualização de configuração para componentes de infraestrutura responsáveis por autorizar o tráfego de rede de entrada fez com que os componentes restringissem esse tráfego.

5. 4 Gwengolo 2026 da 10:10 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido acessar ou usar serviços e recursos do Snowflake usando Snowsight. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:00 UTC Setembro 04, 2026 Hora final do incidente: 08:30 UTC 04 de setembro de 2026 Causa raiz preliminar: Uma atualização de configuração para componentes de infraestrutura responsáveis por autorizar o tráfego de rede de entrada fez com que os componentes restringissem esse tráfego. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será disponibilizado no prazo de 5 dias úteis.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 09:58 UTCinvestigating

   Situação actual: estamos a investigar um problema que afecta sinais para o Snowflake Cowork. Forneceremos uma actualização dentro de 60 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de entrar no Snowflake Cowork, e podem ver uma mensagem indicando que o login foi mal sucedido. Todas as outras características do Snowflake não são impactadas. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 00:00 UTC 01 de setembro de 2026

2. 1 Gwengolo 2026 da 10:32 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos a fonte do problema e estamos desenvolvendo e implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de entrar no Snowflake Cowork, e podem ver uma mensagem indicando que o login foi mal sucedido. Todas as outras características do Snowflake não são impactadas. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 00:00 UTC 01 de setembro de 2026

3. 1 Gwengolo 2026 da 11:36 UTCidentified

   Situação atual: Nós identificamos a fonte do problema e continuamos a implantação da correção para restaurar o serviço. A maioria dos nossos clientes devem agora ser capazes de assinar de volta para Snowflake Cowork. Providenciaremos outra atualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de entrar no Snowflake Cowork, e podem ver uma mensagem indicando que o login foi mal sucedido. Todas as outras características do Snowflake não são impactadas. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 00:00 UTC 01 de setembro de 2026

4. 1 Gwengolo 2026 da 12:44 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter sido incapazes de entrar no Snowflake Cowork, e podem ter visto uma mensagem indicando que a entrada foi mal sucedida. Todas as outras características do Snowflake não foram impactadas. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 00:00 UTC 01 de setembro de 2026 Hora final do incidente: 11:55 UTC 01 de setembro de 2026 Causa raiz preliminar: Uma atualização para os objetos de base de dados subjacentes responsáveis pelo gerenciamento de mecanismos de sinal do CoWork experimentou um erro de configuração que resultou nos sintomas observados.

5. 1 Gwengolo 2026 da 13:50 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter sido incapazes de entrar no Snowflake Cowork, e podem ter visto uma mensagem indicando que a entrada foi mal sucedida. Todas as outras características do Snowflake não foram impactadas. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 00:00 UTC 01 de setembro de 2026 Hora final do incidente: 11:55 UTC 01 de setembro de 2026 Causa raiz preliminar: Uma atualização para os objetos de base de dados subjacentes responsáveis pelo gerenciamento de mecanismos de sinal do CoWork experimentou um erro de configuração que resultou nos sintomas observados. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 17:20 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ser incapazes de acessar ou usar vários serviços e recursos do Snowflake. Usuários afetados podem ser incapazes de entrar, executar consultas ou gerenciar dados.

2. 31 Eost 2026 da 17:31 UTCidentified

   Situação atual: Nós identificamos e desde então revertemos uma mudança problemática como uma mitigação potencial. A telemetria inicial indica que o serviço está a recuperar. Continuaremos a monitorizar para confirmar a recuperação. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ser incapazes de acessar ou usar vários serviços e recursos do Snowflake. Usuários afetados podem ser incapazes de entrar, executar consultas ou gerenciar dados. ETA: Os clientes devem começar a ver recuperação, e nossa estimativa atual é que o serviço será restaurado dentro de 1 hora.

3. 31 Eost 2026 da 17:59 UTCidentified

   Situação atual: Estamos continuando a monitorar a recuperação do serviço, e confirmamos que a maioria do impacto do serviço foi resolvido a partir de 17:25 UTC com algum impacto residual para o acesso Snowsight e Snowpipe Streaming. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ser incapazes de acessar ou usar vários serviços e recursos do Snowflake. Usuários afetados podem ser incapazes de entrar, executar consultas ou gerenciar dados. ETA: A maioria dos serviços retornou a um estado saudável. Esperamos que qualquer impacto residual para o acesso Snowsight e Snowpipe Streaming seja resolvido na próxima hora. Hora de início do incidente: 16:58 UTC 31 de agosto de 2026

4. 31 Eost 2026 da 18:45 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos uma correção para resolver o impacto residual, e continuaremos a monitorar o ambiente até estarmos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ter sido incapazes de acessar ou usar vários serviços e recursos do Snowflake, incluindo fazer login no Snowsight, executar consultas, carregar e descarregar dados, e usar serviços de container Snowpark. Alguns clientes também podem ter sofrido atrasos com a ingestão de Snowpipe Streaming e taxas de erro elevadas ao acessar Snowsight. A maioria do impacto foi resolvida às 17:25 UTC; no entanto, alguns clientes podem ter continuado a experimentar alguns erros residuais ou aumento da latência até aproximadamente 18:10 UTC. Hora de início do incidente: 16:58 UTC 31 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 18:10 UTC 31 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança recente na infra-estrutura afetada inadvertidamente resultou em um aumento na contenção de recursos e subsequente impacto para vários serviços e recursos do Snowflake.

5. 31 Eost 2026 da 19:44 UTCresolved

   Situação atual: Nós monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ter sido incapazes de acessar ou usar vários serviços e recursos do Snowflake, incluindo fazer login no Snowsight, executar consultas, carregar e descarregar dados, e usar serviços de container Snowpark. Alguns clientes também podem ter sofrido atrasos com a ingestão de Snowpipe Streaming e taxas de erro elevadas ao acessar Snowsight. A maioria do impacto foi resolvida às 17:25 UTC; no entanto, alguns clientes podem ter continuado a experimentar alguns erros residuais ou aumento da latência até aproximadamente 18:10 UTC. Hora de início do incidente: 16:58 UTC 31 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 18:10 UTC 31 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança de configuração recente degrada o processamento de backend devido a um problema de compatibilidade com a forma como os sistemas afetados lidam com solicitações. Como resultado, a infraestrutura experimentou contenção de recursos e subsequente impacto para vários serviços e recursos do Snowflake. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Eost 2026 da 00:07 UTCidentified

   Situação atual: Determinamos que uma restrição de capacidade em nossa plataforma de nuvem de terceiros limitou a disponibilidade de recursos de computação na região especificada. Estamos trabalhando ativamente para identificar e implementar opções de computação alternativas para reduzir o impacto de clientes afetados, enquanto nossa plataforma de nuvem de terceiros trabalha para restaurar a disponibilidade. Estamos em contato contínuo com nossa plataforma de nuvem de terceiros, e forneceremos outra atualização dentro de 24 horas. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser intermitentemente incapazes de usar serviços de container Snowpark. Clientes afetados podem ter falhas ou timeouts ao executar cargas de trabalho dos Serviços de Container Snowpark, como iniciar ou retomar Notebooks, ou fornecer ou retomar pools de computação. Os cadernos em execução em armazéns virtuais não são afetados. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Enquanto estamos focados na remediação, os clientes executando Notebooks em armazéns virtuais podem atrasar a migração para Snowpark Container Services até que este problema seja resolvido. Hora de início do incidente: 08:41 UTC 09 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma restrição de capacidade em nossa plataforma de nuvem de terceiros está limitando a disponibilidade de recursos de computação na região afetada.

2. 28 Eost 2026 da 23:16 UTCidentified

   Situação atual: Continuamos a coordenar com nosso provedor de plataforma de nuvem de terceiros para restaurar a capacidade de computação necessária para os Serviços de Container Snowpark na região especificada. Paralelamente, estamos tomando as seguintes medidas para mitigar o impacto: - Implementamos medidas de priorização de capacidade para garantir que os recursos disponíveis sejam direcionados para contas de nível Business Critical. - Estamos trabalhando para expandir o conjunto de tipos de instância disponíveis para provisionamento de pool de computação através de uma atualização de software, que está atualmente em um processo de lançamento acelerado. - Pausamos operações de manutenção não essenciais e cargas de trabalho internas na região afetada para preservar a capacidade disponível. Enquanto estivermos em contato contínuo com o provedor, esperamos que os esforços do provedor continuem na próxima semana, como tal, a próxima atualização será na segunda-feira 31 de agosto, fim do dia útil. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser intermitentemente incapazes de usar serviços de container Snowpark. Clientes afetados podem experimentar falhas, timeouts ou atrasos ao executar cargas de trabalho do Snowpark Container Services, tais como iniciar ou retomar Notebooks, provisionamento ou retomada de conjuntos de computação. Os cadernos em execução em armazéns virtuais não são afetados. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Enquanto estamos focados na remediação, os clientes executando Notebooks em armazéns virtuais podem atrasar a migração para Snowpark Container Services até que este problema seja resolvido. Hora de início do incidente: 08:41 UTC 09 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma plataforma de nuvem de terceiros experimentou capacidade de computação restrita, o que causou disponibilidade limitada de recursos de computação na região especificada.

3. 31 Eost 2026 da 23:36 UTCidentified

   Situação actual: Tomamos medidas adicionais para preservar os recursos de computação disponíveis na região especificada, incluindo ajustar a escala do pool de computação para reduzir o consumo de recursos não essenciais. Continuamos priorizando recursos disponíveis para contas Business Critical Edition, e operações de manutenção não essenciais na região especificada permanecem pausadas. A atualização de software para permitir recursos de computação adicionais para os Serviços de Container Snowpark na região especificada está na fase de teste e validação. Continuamos em contato com nossa plataforma de nuvem de terceiros, e forneceremos outra atualização até 00:00 UTC 8 de setembro de 2026. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser intermitentemente incapazes de usar serviços de container Snowpark. Clientes afetados podem experimentar falhas, timeouts ou atrasos ao executar cargas de trabalho do Snowpark Container Services, tais como iniciar ou retomar Notebooks, provisionamento ou retomada de conjuntos de computação. Os cadernos em execução em armazéns virtuais não são afetados. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Enquanto estamos focados na remediação, os clientes executando Notebooks em armazéns virtuais podem atrasar a migração para Snowpark Container Services até que este problema seja resolvido. Hora de início do incidente: 08:41 UTC 09 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma plataforma de nuvem de terceiros experimentou capacidade de computação restrita, o que causou disponibilidade limitada de recursos de computação na região especificada.

4. 7 Gwengolo 2026 da 23:50 UTCidentified

   Situação atual: Fizemos ajustes adicionais para reduzir ainda mais o consumo de recursos não essenciais e preservar os recursos de computação disponíveis na região especificada. Continuamos a desenvolver uma atualização de software para permitir recursos de computação adicionais, e nossas outras ações de mitigação permanecem em vigor. Também continuamos a coordenar com nosso provedor de plataforma de nuvem de terceiros para restaurar a capacidade de computação necessária para os Serviços de Container Snowpark. Forneceremos outra atualização dentro de 7 dias. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser intermitentemente incapazes de usar serviços de container Snowpark. Clientes afetados podem experimentar falhas, timeouts ou atrasos ao executar cargas de trabalho do Snowpark Container Services, tais como iniciar ou retomar Notebooks, provisionamento ou retomada de conjuntos de computação. Os cadernos em execução em armazéns virtuais não são afetados. ETA: Com base em informações de nosso provedor de plataforma de nuvem de terceiros, esperamos que essa restrição de capacidade persista por vários meses. Forneceremos um ETA atualizado à medida que recebermos mais informações. Solução alternativa: Enquanto estamos focados na remediação, os clientes executando Notebooks em armazéns virtuais podem atrasar a migração para Snowpark Container Services até que este problema seja resolvido. Hora de início do incidente: 08:41 UTC 09 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma plataforma de nuvem de terceiros experimentou capacidade de computação restrita, o que causou disponibilidade limitada de recursos de computação na região especificada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 19:05 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Forneceremos uma actualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter problemas de conectividade ao tentar se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Os usuários podem encontrar erros de conexão ou timeouts.

2. 27 Eost 2026 da 19:22 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos a fonte do problema e estamos implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter problemas de conectividade ao tentar se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Os usuários podem encontrar erros de conexão ou timeouts. ETA: Nossa estimativa atual é que o serviço será totalmente restaurado dentro de 1 hora. Hora de início do incidente: 18:21 UTC 27 de agosto de 2026

3. 27 Eost 2026 da 19:54 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter experimentado problemas de conectividade ao tentar se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Usuários afetados podem ter encontrado erros de conexão ou timeouts. Hora de início do incidente: 18:21 UTC 27 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 19:34 UTC 27 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança recente destinada a melhorar os controles de saúde da infraestrutura balanceadora de carga inadvertidamente introduziu um problema de configuração, que afetou como o tráfego de conectividade privada foi processado e resultou em falhas de conexão. Uma vez identificada, ciclamos a infraestrutura não saudável, restaurando o serviço.

4. 27 Eost 2026 da 20:26 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter experimentado problemas de conectividade ao tentar se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Usuários afetados podem ter encontrado erros de conexão ou timeouts. Hora de início do incidente: 18:21 UTC 27 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 19:34 UTC 27 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança recente destinada a melhorar os controles de saúde da infraestrutura balanceadora de carga inadvertidamente introduziu um problema de configuração, que afetou como o tráfego de conectividade privada foi processado e resultou em falhas de conexão. Uma vez identificada, ciclamos a infraestrutura não saudável, restaurando o serviço. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

5. 3 Gwengolo 2026 da 21:03 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site comunitário Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000182)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Eost 2026 da 03:53 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud na região do Sudeste Asiático. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região sudeste da Ásia podem não ser capazes de acessar serviços Snowflake devido a problemas de conectividade de infraestrutura. Todas as outras características do Snowflake em outras regiões não são impactadas. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 03:09 UTC Agosto 25, 2026

2. 25 Eost 2026 da 04:10 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ter conseguido acessar os serviços do Snowflake devido a problemas de conectividade de infraestrutura. Todas as outras características do Snowflake em outras regiões não foram impactadas. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 03:09 UTC Agosto 25, 2026 Hora final do incidente: 04:05 UTC 25 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma plataforma de nuvem de terceiros experimentou um problema de serviço de máquina virtual, que causou problemas de conectividade de infraestrutura afetando os serviços do Snowflake na região.

3. 25 Eost 2026 da 04:35 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ter conseguido acessar os serviços do Snowflake devido a problemas de conectividade de infraestrutura. Todas as outras características do Snowflake em outras regiões não foram impactadas. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 03:09 UTC Agosto 25, 2026 Hora final do incidente: 04:05 UTC 25 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma plataforma de nuvem de terceiros experimentou um problema de serviço de máquina virtual, que causou problemas de conectividade de infraestrutura afetando os serviços do Snowflake na região. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

4. 3 Gwengolo 2026 da 01:17 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site Comunidade Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000175)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 16:22 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Forneceremos uma actualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de acessar ou usar serviços e recursos do Snowflake usando Snowsight. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 15:00 UTC 24 de agosto de 2026

2. 24 Eost 2026 da 16:53 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos um problema com uma configuração do sistema que está causando problemas de autenticação no Snowsight, e estamos desenvolvendo e implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser incapazes de permanecer conectados ao Snowsight, experimentando logout imediato após autenticação bem sucedida. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 15:00 UTC 24 de agosto de 2026

3. 24 Eost 2026 da 17:17 UTCidentified

   Situação atual: Estamos no processo de implementação de uma correção para esta edição. Forneceremos uma actualização nos próximos 60 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser incapazes de permanecer conectados ao Snowsight, experimentando logout imediato após autenticação bem sucedida. Uma ETA ainda não está disponível. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 15:00 UTC 24 de agosto de 2026

4. 24 Eost 2026 da 17:37 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ter conseguido permanecer conectados ao Snowsight, experimentando logout imediato após autenticação bem sucedida. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 14:47 UTC 24 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 17:21 UTC 24 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança na configuração do sistema fez com que uma versão desatualizada da aplicação fosse implantada, resultando em falhas na sessão de autenticação. Uma vez identificada, a configuração foi corrigida para restaurar a versão adequada da aplicação.

5. 24 Eost 2026 da 18:03 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ter conseguido permanecer conectados ao Snowsight, experimentando logout imediato após autenticação bem sucedida. Hora de início do incidente: 14:47 UTC 24 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 17:21 UTC 24 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança na configuração do sistema fez com que uma versão desatualizada da aplicação fosse implantada, resultando em falhas na sessão de autenticação. Uma vez identificada, a configuração foi corrigida para restaurar a versão adequada da aplicação. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

6. 31 Eost 2026 da 22:54 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site da Comunidade Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000173)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 13:47 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Nós engajamos o provedor de serviços de nuvem associado para investigar e solucionar ainda mais esse problema. Forneceremos uma actualização dentro de 60 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 13:25 UTC 20 de agosto de 2026

2. 20 Eost 2026 da 14:19 UTCidentified

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Nós engajamos o provedor de serviços de nuvem associado para investigar e solucionar ainda mais esse problema. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Hora de início do incidente: 13:25 UTC 20 de agosto de 2026

3. 20 Eost 2026 da 14:39 UTCmonitoring

   Situação atual: Coordenamos com nossa plataforma de nuvem de terceiros, que implementou uma mitigação para esta questão. Continuaremos a monitorar o ambiente até estarmos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Outros métodos de conexão não foram afetados. Hora de início do incidente: 13:25 UTC 20 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 14:10 UTC 20 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma plataforma de nuvem de terceiros experimentou um problema de infraestrutura de rede virtual, impedindo que os clientes se conectassem ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink.

4. 20 Eost 2026 da 15:43 UTCresolved

   Situação actual: A plataforma de nuvem de terceiros confirmou que a mitigação estava completa, e seu sistema de recuperação automatizado parece ter sido iniciado. Monitoramos de forma independente o ambiente e verificamos que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Outros métodos de conexão não foram afetados. Hora de início do incidente: 13:25 UTC 20 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 14:10 UTC 20 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma plataforma de nuvem de terceiros experimentou um problema de infraestrutura de rede virtual, impedindo que os clientes se conectassem ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Embora suspeitemos que este problema pode ser uma recorrência de um problema de rede virtual de plataforma em nuvem de terceiros, permanecemos intimamente envolvidos com nossa plataforma em nuvem de terceiros, pois eles realizam sua própria investigação sobre a causa raiz subjacente do problema. Uma análise raiz da causa (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status do Snowflake dentro de 10 dias úteis.

5. 3 Gwengolo 2026 da 20:06 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site da Comunidade Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000168)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Eost 2026 da 12:58 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Forneceremos uma actualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter problemas com a funcionalidade IA e ML. Especificamente, ao usar o Código Cortex em Snowsight, o cliente pode ver o seguinte: “Erro no servidor interno: Você pode precisar iniciar um novo chat.” Todas as outras características do Snowflake não são impactadas. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Hora de início do incidente: 11:10 UTC 18 de agosto de 2026

2. 18 Eost 2026 da 13:33 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos um problema com o agendamento de contêineres em nossa infraestrutura de computação que está afetando a funcionalidade IA e ML, e estamos implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ser capazes de usar o Código Cortex em Snowsight e podem ver a seguinte mensagem de erro: "Erro no servidor interno: Você pode precisar iniciar um novo chat." Todas as outras características do Snowflake não são impactadas. ETA: Nossa estimativa atual é que o serviço será restaurado em 30 minutos. Hora de início do incidente: 11:20 UTC 18 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Exaustão de recursos na infraestrutura de computação causou falhas de agendamento de containers, resultando na funcionalidade IA e ML tornando-se indisponível.

3. 18 Eost 2026 da 13:55 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Providenciaremos outra atualização em 60 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ter sido incapazes de usar o Código Cortex em Snowsight e podem ter visto a seguinte mensagem de erro: "Erro no servidor interno: Você pode precisar iniciar um novo chat." Todas as outras características do Snowflake não são impactadas. Hora de início do incidente: 11:20 UTC 18 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 13:45 UTC 18 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Exaustão de recursos na infraestrutura de computação causou falhas de agendamento de containers, resultando na funcionalidade IA e ML tornando-se indisponível.

4. 18 Eost 2026 da 14:51 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter tido problemas com a funcionalidade IA e ML. Especificamente, ao usar o Código Cortex em Snowsight, os clientes podem ter visto o seguinte: “Erro no servidor interno: Você pode precisar iniciar um novo chat.” Todas as outras características do Snowflake não foram impactadas. Hora de início do incidente: 11:20 UTC 18 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 13:45 UTC 18 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Exaustão de recursos na infraestrutura de computação causou falhas de agendamento de containers, resultando na funcionalidade IA e ML tornando-se indisponível. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

5. 25 Eost 2026 da 22:42 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site da Comunidade Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000163](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000163)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Eost 2026 da 17:29 UTCinvestigating

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features using Snowsight. Affected users may be unable to sign in and may observe "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026

2. 14 Eost 2026 da 17:58 UTCidentified

   Current status: We've identified a system configuration issue affecting Snowsight, and we're implementing a fix to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use Snowsight and may observe "503 Service Unavailable" errors. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 30 minutes. Workaround: There are currently no available workarounds for this issue. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026

3. 14 Eost 2026 da 18:30 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use Snowsight and may have seen "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026 Incident end time: 18:12 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change intended to optimize performance caused elevated latency in the metadata layer, resulting in service disruptions. Once identified, the configuration was reverted and affected service infrastructure was restarted to restore service.

4. 14 Eost 2026 da 19:35 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to access or use Snowsight and may observe "503 Service Unavailable" errors. Incident start time: 17:05 UTC August 14, 2026 Incident end time: 18:12 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change intended to optimize performance caused elevated latency in the metadata layer, resulting in service disruptions. Once identified, the configuration was reverted and affected service infrastructure was restarted to restore service. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 21 Eost 2026 da 21:47 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000158](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000158)

1. 14 Eost 2026 da 15:19 UTCmonitoring

   Current status: We've identified an issue that caused elevated error rates for Snowsight availability, and we've validated that service health has returned to normal following action by automated recovery systems. We'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have experienced intermittent authentication failures and "service unavailable" errors between approximately 14:20 and 14:45 UTC. Incident start time: 14:20 UTC August 14, 2026 Incident end time: 14:45 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A service infrastructure layer supporting authentication and session initiation for Snowsight entered an unhealthy state, causing login failures and service disruptions.

2. 14 Eost 2026 da 16:28 UTCresolved

   Current status: We've monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have experienced intermittent authentication failures and "service unavailable" errors between approximately 14:20 and 14:45 UTC. Incident start time: 14:20 UTC August 14, 2026 Incident end time: 14:45 UTC August 14, 2026 Preliminary root cause: A service infrastructure layer supporting authentication and session initiation for Snowsight entered an unhealthy state, causing login failures and service disruptions. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

3. 22 Eost 2026 da 02:37 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000157](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000157)

1. 5 Eost 2026 da 14:41 UTCinvestigating

   Situação atual: Continuamos a investigar o problema com a Snowflake Data Cloud. Estamos a investigar uma parte da infra-estrutura que não parece saudável para desenvolver um plano de atenuação. Providenciaremos outra atualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Clientes hospedados nas regiões especificadas podem estar experimentando problemas usando CoCo através de Snowsight. Os usuários podem receber um "erro interno do servidor", ao interagir com o serviço.

2. 5 Eost 2026 da 15:00 UTCidentified

   Current status: We've identified an issue with the underlying infrastructure supporting CoCo services, and we're implementing a fix to restore service. We'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may be unable to use CoCo services through Snowsight. Users may receive an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features are not impacted. ETA: Our current estimate is that service will be restored within 30 minutes. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting CoCo services experienced failures, resulting in customer impact.

3. 5 Eost 2026 da 15:14 UTCmonitoring

   Current status: We've completed implementing our fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. We'll provide another update within 60 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been intermittently unable to use CoCo services through Snowsight. Users may have received an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features were not impacted. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Incident end time: 15:00 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting Cortex services experienced failures due to connectivity issues with the file system, resulting in intermittent customer impact.

4. 5 Eost 2026 da 15:49 UTCresolved

   Current status: We've confirmed that this issue has been resolved, and we have monitored the environment to confirm that the affected functionality is now working as expected. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been intermittently unable to use CoCo services through Snowsight. Users may have seen an "Internal Server Error" when interacting with the service. All other Snowflake features were not impacted. Incident start time: 11:40 UTC August 05, 2026 Incident end time: 15:00 UTC August 05, 2026 Preliminary root cause: An underlying system component supporting Cortex services experienced failures due to connectivity issues with the file system, resulting in intermittent customer impact. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 14 Eost 2026 da 06:58 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000139](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000139)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 14:11 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ser incapazes de iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns virtuais podem parecer presos no estado associado. Os armazéns existentes que já funcionam podem não ser afectados. Hora de início do incidente: 13:35 UTC 03 de agosto de 2026

2. 3 Eost 2026 da 14:39 UTCinvestigating

   Situação atual: Continuamos a investigar o problema com a Snowflake Data Cloud, e estamos analisando mudanças e telemetria recentes para determinar um plano de mitigação. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ser incapazes de iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns virtuais podem parecer presos no estado associado. Os armazéns existentes que já funcionam podem não ser afectados. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 13:35 UTC 03 de agosto de 2026

3. 3 Eost 2026 da 15:15 UTCinvestigating

   Situação actual: Até agora, não identificamos quaisquer alterações recentes que contribuam diretamente para este problema e estamos atualmente focados em investigar questões de desempenho que afetem o sistema que controla a gestão virtual de armazéns. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ser incapazes de iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns virtuais podem parecer presos no estado associado. Os armazéns existentes que já funcionam podem não ser afectados. Os clientes também podem ver consultas em fila ou atrasadas para cargas de trabalho em execução em armazéns afetados. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 13:35 UTC 03 de agosto de 2026

4. 3 Eost 2026 da 15:46 UTCmonitoring

   Situação actual: Identificamos um componente não saudável dos Serviços da nuvem que está impedindo que os armazéns virtuais iniciem ou retomem. Estamos implementando uma correção e continuaremos a monitorar para confirmar que recuperamos totalmente. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ser incapazes de iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns virtuais podem parecer presos no estado associado. Os armazéns existentes que já funcionam podem não ser afectados. Os clientes também podem ver consultas em fila ou atrasadas para cargas de trabalho em execução em armazéns afetados. ETA: Estamos monitorando ativamente a recuperação, e os clientes devem começar a ver melhorias. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 13:35 UTC 03 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 15:20 UTC 03 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Um componente do sistema interno tornou-se insalubre, fazendo com que as operações de gerenciamento de armazém virtual falhar, resultando em impacto do cliente.

5. 3 Eost 2026 da 16:42 UTCinvestigating

   Situação atual: Enquanto observamos um período de recuperação, nossa telemetria identificou uma recorrência de impacto. Estamos implementando uma mitigação para restaurar a funcionalidade do armazém, e forneceremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ser capazes de iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns virtuais podem parecer presos no estado associado. Os armazéns existentes que já estavam em funcionamento podem não ser afectados. Os clientes também podem ver consultas em fila ou atrasadas para cargas de trabalho em execução em armazéns afetados. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 13:35 UTC 03 de agosto de 2026

6. 3 Eost 2026 da 17:17 UTCmonitoring

   Situação actual: Identificamos que o componente Cloud Services anteriormente afetado tornou-se insalubre novamente, o que está impedindo que armazéns virtuais iniciem ou retomem. Implementámos uma correcção adicional e continuamos a monitorizar para confirmar que recuperamos completamente. Providenciaremos outra atualização em 60 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ser capazes de iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns virtuais podem parecer presos no estado associado. Os armazéns existentes que já estavam em funcionamento podem não ser afectados. Os clientes também podem ver consultas em fila ou atrasadas para cargas de trabalho em execução em armazéns afetados. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 13:35 UTC 03 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 16:36 UTC 03 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Um componente do sistema interno tornou-se insalubre, fazendo com que as operações de gerenciamento de armazém virtual falhar, resultando em impacto do cliente.

7. 3 Eost 2026 da 18:15 UTCmonitoring

   Situação atual: Confirmamos que nosso serviço permaneceu estável desde 16:35 UTC, seguindo nossa ação de mitigação; no entanto, continuamos monitorando o ambiente para confirmar que a funcionalidade afetada continua funcionando como esperado. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ter conseguido iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns virtuais podem ter aparecido presos no estado associado. Os armazéns existentes que já estavam em funcionamento podem não ter sido afectados. Os clientes também podem ter visto filas de espera ou consultas tardias para cargas de trabalho em execução em armazéns afetados. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 13:35 UTC 03 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 16:36 UTC 03 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Um componente de Cloud Services responsável pela gestão virtual de armazéns tornou-se pouco saudável. Isso causou falhas nos fluxos de trabalho internos usados para alocar e gerenciar recursos de computação para iniciar e retomar operações de armazém, resultando em impacto do cliente.

8. 3 Eost 2026 da 20:58 UTCresolved

   Situação atual: Confirmamos que este problema foi resolvido, e monitoramos o ambiente para confirmar que a funcionalidade afetada está agora funcionando como esperado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem não ter conseguido iniciar, retomar ou gerenciar armazéns virtuais. O impacto ocorreu durante os períodos de 13:33 a 15:20 UTC, e 16:05 a 16:36 UTC em 03 de agosto de 2026. Os armazéns virtuais podem ter aparecido presos no estado associado. Os armazéns existentes que já estavam em funcionamento podem não ter sido afectados. Os clientes também podem ter visto filas de espera ou consultas tardias para cargas de trabalho em execução em armazéns afetados. Além disso, algumas tarefas sem servidor podem ter experimentado fila residual ou falhas até que o backlog de solicitações que se acumularam durante as janelas de impacto seja processado. Hora de início do incidente: 13:33 UTC 03 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 16:36 UTC 03 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Um componente de Cloud Services responsável pela gestão virtual de armazéns tornou-se pouco saudável. Isso causou falhas nos fluxos de trabalho internos usados para alocar e gerenciar recursos de computação para iniciar e retomar operações de armazém, resultando em impacto do cliente. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

9. 11 Eost 2026 da 01:02 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000129](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000129).

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Eost 2026 da 05:53 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Forneceremos uma actualização dentro de 60 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem experimentar falhas intermitentes de login do Snowsight, tempos elevados de carga da página ou tempo de sessão ao acessar a interface web. Usuários afetados podem encontrar erros como "Falhou para obter" e "Execução falhou", ou HTTP 503 Service Indisponível mensagens. O problema é intermitente e não afeta todos os usuários ou tentativas de login simultaneamente; retentar solicitações falhadas geralmente resulta em conexão bem sucedida. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para este problema além de tentar novamente solicitações falhadas. Hora de início do incidente: 00:53 UTC 03 de agosto de 2026

2. 3 Eost 2026 da 06:47 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos a fonte do problema e estamos desenvolvendo e implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem experimentar falhas intermitentes de login do Snowsight, tempos elevados de carga da página ou timeouts de sessão ao acessar a interface web. Usuários afetados podem encontrar erros como "Falhou para obter" e "Execução falhou", ou HTTP 503 Service Indisponível mensagens. O problema é intermitente e não afeta todos os usuários ou tentativas de login simultaneamente; retentar solicitações falhadas geralmente resulta em conexão bem sucedida. Por favor, note que mais investigações demonstraram que esta questão se restringe à região AWS - Asia Pacific (Tokyo). ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para este problema além de tentar novamente solicitações falhadas. Hora de início do incidente: 00:53 UTC 03 de agosto de 2026

3. 3 Eost 2026 da 06:59 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ter experimentado falhas intermitentes de login do Snowsight, tempos elevados de carga da página ou tempo limite de sessão ao acessar a interface web. Usuários afetados podem encontrar erros como "Falhou para obter" e "Execução falhou", ou HTTP 503 Service Indisponível mensagens. O problema foi intermitente e não afetou todos os usuários ou tentativas de login simultaneamente; retentar solicitações falhadas geralmente resulta em conexão bem sucedida. Embora as indicações iniciais fossem de que esta questão estava afetando múltiplas implantações, investigação posterior demonstrou que a questão estava restrita à região AWS - Asia Pacific (Tokyo). Hora de início do incidente: 00:53 UTC 03 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 06:15 UTC 03 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma atualização destinada a melhorar a eficiência do manuseio de conexão na camada de roteamento de rede foi identificada e rolada de volta para restaurar o serviço.

4. 3 Eost 2026 da 08:15 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ter experimentado falhas intermitentes de login do Snowsight, tempos elevados de carga da página ou tempo limite de sessão ao acessar a interface web. Usuários afetados podem encontrar erros como "Falhou para obter" e "Execução falhou", ou HTTP 503 Service Indisponível mensagens. O problema foi intermitente e não afetou todos os usuários ou tentativas de login simultaneamente; retentar solicitações falhadas geralmente resulta em conexão bem sucedida. Embora as indicações iniciais fossem de que esta questão estava afetando múltiplas implantações, investigação posterior demonstrou que a questão estava restrita à região AWS - Asia Pacific (Tokyo). Hora de início do incidente: 00:53 UTC 03 de agosto de 2026 Hora final do incidente: 06:15 UTC 03 de agosto de 2026 Causa raiz preliminar: Uma atualização destinada a melhorar a eficiência do manuseio de conexão na camada de roteamento de rede foi identificada e rolada de volta para restaurar o serviço. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

5. 11 Eost 2026 da 02:00 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000128](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000128)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 03:00 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Providenciaremos uma atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de fazer login em Snowsight. Usuários afetados podem encontrar erros HTTP 404 ou "Requisito de entrada com IP/Token não é permitido acessar erros Snowflake" ao tentar acessar Snowsight através de terminais privados.

2. 30 Gouere 2026 da 03:30 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos a fonte do problema e estamos desenvolvendo e implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização em 30 minutos. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de fazer login em Snowsight. Usuários afetados podem encontrar erros HTTP 404 ou "Requisito de entrada com IP/Token não é permitido acessar erros Snowflake" ao tentar acessar Snowsight através de terminais privados. ETA: Nossa estimativa atual é que o serviço será restaurado dentro de 1 hora. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão.

3. 30 Gouere 2026 da 04:17 UTCmonitoring

   Situação atual: Nós revertemos uma mudança de configuração recente e confirmamos que o serviço foi restaurado. Vamos continuar a monitorizar o ambiente até estarmos confiantes que todos os serviços estão a funcionar correctamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido fazer login no Snowsight. Usuários afetados podem ter encontrado erros HTTP 404 ou "Requisito de entrada com IP/Token não é permitido acessar erros Snowflake" ao tentar acessar Snowsight através de endpoints privados. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 00:18 UTC 30 de julho de 2026 Hora final do incidente: 03:52 UTC 30 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança recente de configuração para um subconjunto da infraestrutura de roteamento causou falhas de conectividade para os clientes acessarem Snowsight através de endpoints privados.

4. 30 Gouere 2026 da 04:56 UTCresolved

   Situação atual: Nós monitoramos o ambiente e confirmamos que revertendo o serviço restaurado de mudança de configuração. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido fazer login no Snowsight. Usuários afetados podem ter encontrado erros HTTP 404 ou "Requisito de entrada com IP/Token não é permitido acessar erros Snowflake" ao tentar acessar Snowsight através de endpoints privados. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 00:18 UTC 30 de julho de 2026 Hora final do incidente: 03:52 UTC 30 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: Uma mudança recente de configuração para um subconjunto da infraestrutura de roteamento causou falhas de conectividade para os clientes acessarem Snowsight através de endpoints privados. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

5. 10 Eost 2026 da 04:31 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000115](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000115)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gouere 2026 da 09:05 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Forneceremos uma actualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem experimentar mais do que o esperado currículo de armazém e tempo de spin-up para armazéns padrão. Todas as outras características do Snowflake não são impactadas. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:45 UTC Julho 25, 2026

2. 25 Gouere 2026 da 09:57 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos a fonte do problema e estamos desenvolvendo e implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem experimentar atrasos intermitentes ou falhas ao acessar ou usar serviços e recursos do Snowflake. Isso pode incluir execução de consultas mais lenta, disponibilidade intermitente ou funcionalidade de recursos limitados. ETA: Estamos trabalhando com uma plataforma de nuvem de terceiros para aumentar os limites de capacidade. Uma ETA ainda não está disponível. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:45 UTC Julho 25, 2026 Causa raiz preliminar: A demanda inesperada excedeu a capacidade disponível na região afetada, fazendo com que a plataforma de nuvem de terceiros acelerasse as solicitações de provisionamento.

3. 25 Gouere 2026 da 10:52 UTCidentified

   Situação atual: Identificamos a fonte do problema e estamos desenvolvendo e implementando uma correção para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização dentro de 2 horas. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser incapazes de retomar armazéns ou podem experimentar atrasos com tarefas sem servidor e outras cargas de trabalho que exigem recursos de computação. As consultas podem filar em vez de executar imediatamente. ETA: Estamos trabalhando com uma plataforma de nuvem de terceiros para remover limites de estrangulamento. Uma ETA ainda não está disponível. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:45 UTC Julho 25, 2026 Causa raiz preliminar: A demanda inesperada excedeu a capacidade disponível na região afetada, fazendo com que a plataforma de nuvem de terceiros acelerasse as solicitações de provisionamento.

4. 25 Gouere 2026 da 12:45 UTCidentified

   Situação atual: Nós identificamos que a exaustão do endereço IP na região afetada está impedindo que novos recursos de computação sejam fornecidos, e estamos implementando capacidade de rede adicional para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização dentro de 2 horas. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser incapazes de retomar armazéns ou podem experimentar atrasos significativos com tarefas sem servidor e outras cargas de trabalho que exigem recursos de computação. Consultas podem filar por períodos prolongados em vez de executar imediatamente, com alguns clientes passando por atrasos de várias horas. ETA: Estamos implementando capacidade de rede adicional para resolver a exaustão do endereço IP. Uma ETA ainda não está disponível. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:45 UTC Julho 25, 2026 Causa raiz preliminar: A demanda inesperada de uma carga de trabalho em grande escala excedeu a capacidade de rede disponível na região afetada, causando exaustão do endereço IP que impede que novos recursos de computação sejam fornecidos.

5. 25 Gouere 2026 da 14:38 UTCidentified

   Situação atual: Nós identificamos que a exaustão do endereço IP na região afetada está impedindo que novos recursos de computação sejam fornecidos, e estamos implementando capacidade de rede adicional para restaurar o serviço. Providenciaremos outra atualização dentro de 2 horas. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ser incapazes de retomar armazéns ou podem experimentar atrasos significativos com tarefas sem servidor e outras cargas de trabalho que exigem recursos de computação. Consultas podem filar por períodos prolongados em vez de executar imediatamente, com alguns clientes passando por atrasos de várias horas. ETA: Implementámos capacidade de rede adicional para resolver a exaustão do endereço IP. A restauração de serviços depende de ajustes adicionais de carga de trabalho que afetam o consumo de recursos. Uma ETA ainda não está disponível. Forneceremos um assim que possível. Solução alternativa: Atualmente não existem soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:45 UTC Julho 25, 2026 Causa raiz preliminar: A demanda inesperada de uma carga de trabalho em grande escala excedeu a capacidade de rede disponível na região afetada, causando exaustão do endereço IP que impede que novos recursos de computação sejam fornecidos.

6. 25 Gouere 2026 da 15:28 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ter sido incapazes de retomar armazéns ou podem ter experimentado atrasos significativos com tarefas sem servidor e outras cargas de trabalho que exigiam recursos de computação. As consultas podem ter feito fila por períodos prolongados em vez de executar imediatamente, com alguns clientes passando por atrasos de várias horas. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:45 UTC Julho 25, 2026 Hora final do incidente: 15:05 UTC 25 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: A demanda inesperada de uma carga de trabalho em grande escala excedeu a capacidade de rede disponível na região afetada, causando exaustão de recursos que impediu o fornecimento de novos recursos de computação.

7. 25 Gouere 2026 da 16:01 UTCresolved

   Situação atual: Confirmamos que este problema foi resolvido, e monitoramos o ambiente para confirmar que a funcionalidade afetada está agora funcionando como esperado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados na região especificada podem ter sido incapazes de retomar armazéns ou podem ter experimentado atrasos significativos com tarefas sem servidor e outras cargas de trabalho que exigiam recursos de computação. As consultas podem ter feito fila por períodos prolongados em vez de executar imediatamente, com alguns clientes passando por atrasos de várias horas. Solução alternativa: Não havia soluções alternativas disponíveis para esta questão. Hora de início do incidente: 07:45 UTC Julho 25, 2026 Hora final do incidente: 15:05 UTC 25 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: A demanda inesperada de uma carga de trabalho em grande escala excedeu a capacidade de rede disponível na região afetada, causando exaustão de recursos que impediu o fornecimento de novos recursos de computação. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

8. 31 Gouere 2026 da 20:38 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site comunitário Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000106](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000106)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Gouere 2026 da 17:41 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Forneceremos uma actualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem experimentar atrasos ou falhas intermitentes ao retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns existentes que já funcionam podem não ser afectados. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Hora de início do incidente: 16:30 UTC 11 de julho de 2026

2. 11 Gouere 2026 da 18:37 UTCmonitoring

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema, e continuaremos a monitorar o ambiente até que estejamos confiantes de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter sofrido atrasos ou falhas intermitentes ao retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns existentes que já estavam em funcionamento podem não ter sido afectados. Hora de início do incidente: 16:35 UTC 11 de julho de 2026 Hora final do incidente: 18:10 UTC 11 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: Exaustão de recursos no serviço de download binário causou atrasos quando armazéns virtuais tentaram baixar componentes de software necessários durante a inicialização.

3. 11 Gouere 2026 da 19:36 UTCresolved

   Situação atual: Implementamos a correção para este problema e monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem ter sofrido atrasos ou falhas intermitentes ao retomar ou gerenciar armazéns virtuais. Os armazéns existentes que já estavam em funcionamento podem não ter sido afectados. Hora de início do incidente: 16:35 UTC 11 de julho de 2026 Hora final do incidente: 18:10 UTC 11 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: Exaustão de recursos no serviço de download binário causou atrasos quando armazéns virtuais tentaram baixar componentes de software necessários durante a inicialização. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

4. 18 Gouere 2026 da 01:40 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site comunitário Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000085](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000085)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gouere 2026 da 14:30 UTCinvestigating

   Situação atual: Estamos investigando um problema com a Snowflake Data Cloud. Forneceremos uma actualização dentro de 1 hora. Experiência do cliente: Clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Os usuários podem encontrar erros de conexão ou timeouts. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Enquanto isso, recomendamos que os clientes afetados usando replicação iniciem seus procedimentos de failover. Isso pode exigir alterações de configuração DNS para a funcionalidade PrivateLink.

2. 10 Gouere 2026 da 15:13 UTCidentified

   Situação atual: Nossa telemetria indica que a saúde da conectividade PrivateLink recuperou em 10 de julho de 2026, aproximadamente às 14:33 UTC, mitigando o impacto para a maioria dos clientes. Continuamos a investigar para isolar e abordar a fonte do problema. Experiência do cliente: Clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ser capazes de se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Os usuários podem encontrar erros de conexão ou timeouts. ETA: Ainda não está disponível um ETA. Forneceremos um assim que possível. Hora de início do incidente: 13:26 UTC 10 de julho de 2026

3. 10 Gouere 2026 da 15:58 UTCmonitoring

   Situação atual: Confirmamos que a saúde da conectividade PrivateLink se recuperou e continuaremos a monitorar o ambiente até termos certeza de que todos os serviços estão funcionando corretamente. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Os usuários podem ter encontrado erros de conexão ou timeouts. Além disso, todos os clientes que usam conectividade pública podem ter sido incapazes de acessar Snowsight entre 10 de julho de 2026, às 13:26 e 13:40 UTC. Hora de início do incidente: 13:26 UTC 10 de julho de 2026 Hora final do incidente: 14:33 UTC 10 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: Nossa análise de causa raiz preliminar identificou que a infraestrutura de balanceamento de carga responsável pelo gerenciamento de conexões com Snowsight entrou temporariamente em um estado degradado, impedindo que as solicitações fossem processadas com sucesso. Nós engajamos o provedor de serviços de nuvem associado para investigar e solucionar ainda mais esse problema.

4. 10 Gouere 2026 da 16:28 UTCresolved

   Situação atual: Nós monitoramos o ambiente para confirmar que o serviço foi restaurado. Se você tiver problemas adicionais ou tiver dúvidas, por favor abra um caso de suporte via Snowflake Community ou a página de suporte em Snowsight. Experiência do cliente: Os clientes hospedados nas regiões especificadas podem não ter conseguido se conectar ao Snowflake através de soluções de conectividade privada, como o PrivateLink. Os usuários podem ter encontrado erros de conexão ou timeouts. Além disso, todos os clientes que usam conectividade pública podem ter sido incapazes de acessar Snowsight entre 10 de julho de 2026, às 13:26 e 13:40 UTC. Hora de início do incidente: 13:26 UTC 10 de julho de 2026 Hora final do incidente: 14:33 UTC 10 de julho de 2026 Causa raiz preliminar: Nossa análise de causa raiz preliminar identificou que a infraestrutura de balanceamento de carga responsável pelo gerenciamento de conexões com Snowsight entrou temporariamente em um estado degradado, impedindo que as solicitações fossem processadas com sucesso. Nós engajamos o provedor de serviços de nuvem associado para investigar e solucionar ainda mais esse problema. Uma análise de causa raiz (RCA) será conduzida e um resumo será compartilhado na página de status Snowflake dentro de 5 dias úteis.

5. 18 Gouere 2026 da 01:03 UTCpostmortem

   A Engenharia Snowflake concluiu a autópsia deste incidente. Uma análise detalhada da causa raiz \(RCA\) está disponível no site da Comunidade Snowflake: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000082](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000082)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Mezheven 2026 da 22:34 UTCidentified

   Current status: We're investigating an issue with Snowsight authentication. We are seeing recovery as of 22:03 UTC and are continuing to monitor. We'll provide an update within 60 minutes. Customer experience: Customers may be unable to access Snowsight or may experience being logged out unexpectedly. All other Snowflake features are not impacted. ETA: We have taken action to address the issue and expect it to be resolved as of 22:03 UTC. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026

2. 30 Mezheven 2026 da 22:39 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. We'll provide another update within 60 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access Snowsight or may have experienced being logged out unexpectedly. All other Snowflake features were not impacted. Workaround: While we were focused on remediation, customers who were logged out needed to log back in to Snowsight. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026 Incident end time: 22:03 UTC June 30, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change caused authentication issues with Snowsight. Once identified, the configuration was reverted.

3. 30 Mezheven 2026 da 23:34 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access Snowsight or may have experienced being logged out unexpectedly. All other Snowflake features were not impacted. Workaround: While we were focused on remediation, customers who were logged out needed to log back in to Snowsight. Incident start time: 21:47 UTC June 30, 2026 Incident end time: 22:03 UTC June 30, 2026 Preliminary root cause: A routine system configuration change caused authentication issues with Snowsight. Once identified, the configuration was reverted. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

4. 8 Gouere 2026 da 23:14 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/INC20000063](https://community.snowflake.com/s/article/INC20000063)

1. 24 Mezheven 2026 da 15:38 UTCidentified

   Current status: We're investigating an issue with Snowflake Data Cloud. We'll provide an update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may be unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may be unable to sign in, execute queries, or manage data.

2. 24 Mezheven 2026 da 16:06 UTCidentified

   Current status: We've identified the source of the issue, and we've implemented a fix to restore service. We're assessing the recovery of affected components and we'll provide another update within 30 minutes. Customer experience: Customers hosted in the specified regions may have been unable to access or use multiple core Snowflake services and features. Affected users may have been unable to sign in, execute queries, or manage data. Following initial recovery actions, sign in functionality has been restored, but customers may observe some increased latency or performance issues until service has fully recovered. ETA: Our current estimate is that service is recovering and will be fully restored within the next 30 minutes. Incident start time: 15:10 UTC June 24, 2026

3. 24 Mezheven 2026 da 16:44 UTCmonitoring

   Current status: We've implemented the fix for this issue, and we'll continue to monitor the environment until we're confident all services are functioning properly. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use Snowflake services and features using Snowsight. A subset of affected users in the region may also have been unable to execute queries, manage data, or may have experienced increased latency or performance issues with database operations. Incident start time: 15:10 UTC June 24, 2026 Incident end time: 15:50 UTC June 24, 2026 Preliminary root cause: A configuration issue caused an unexpected increase in load on our metadata database layer, resulting in cascading impact to dependent services like Snowsight and database operations.

4. 24 Mezheven 2026 da 17:22 UTCresolved

   Current status: We've implemented the fix for this issue and monitored the environment to confirm that service was restored. If you experience additional issues or have questions, please open a support case via Snowflake Community or the Support page in Snowsight. Customer experience: Customers hosted in the specified region may have been unable to access or use Snowflake services and features using Snowsight. A subset of affected users in the region may also have been unable to execute queries, manage data, or may have experienced increased latency or performance issues with database operations. Incident start time: 15:10 UTC June 24, 2026 Incident end time: 15:50 UTC June 24, 2026 Preliminary root cause: A configuration issue caused an unexpected increase in load on our metadata database layer, resulting in cascading impact to dependent services like Snowsight and database operations. A root cause analysis (RCA) will be conducted and a summary will be shared on the Snowflake status page within 5 business days.

5. 2 Gouere 2026 da 17:01 UTCpostmortem

   Snowflake Engineering has completed the postmortem of this service incident. A detailed Root Cause Analysis \(RCA\) is available on the Snowflake Community site: [https://community.snowflake.com/s/article/inc20000052](https://community.snowflake.com/s/article/inc20000052)