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51 Stripo incidents · Gwengolo 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Pode haver um problema relacionado ao envio de mensagens de teste para endereços de e-mail especificados e/ou relacionados a testes de modelos de e-mail com Email no Acid. Hora (UTC): 2026-06-18T13:43:15
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas relacionados ao uso de qualquer um dos métodos da API pública. Hora (UTC): 2026-05-28T06:28:00
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema com o acesso à conta do cliente. Hora (UTC): 2026-05-03T07:18:04
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas ao carregar, mudar ou remover imagens do cliente dentro do editor. Tempo (UTC) : 2026-04-28T02:02:57
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema relacionado à renderização de componentes de UI dentro da conta do cliente. Hora (UTC): 2026-04-26T16:19:37
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos experimentando o aumento dos tempos de resposta no Plugin API Gateway, que está impactando a velocidade e capacidade de inicializar novos plugins.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos experimentando o aumento dos tempos de resposta no Plugin API Gateway, que está impactando a velocidade e capacidade de inicializar novos plugins.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
O problema com o aumento dos tempos de resposta no Plugin API Gateway foi resolvido, e a inicialização do plugin agora está funcionando normalmente. Causa raiz: Durante uma atualização programada da infraestrutura AWS para aplicar patches, que era esperado para prosseguir sem tempo de inatividade e, portanto, não foi comunicada com antecedência, uma configuração infeliz ocorreu, que já identificamos e fixamos. Alguns pods foram terminados antes de novos estavam totalmente prontos, levando a uma acumulação significativa de pedidos na fila. Em vez de ser processado gradualmente, um grande lote de pedidos em fila de espera foi tratado simultaneamente, o que esgotou as conexões de banco de dados disponíveis e causou atrasos no processamento de novos pedidos de entrada. Estamos otimizando nossos procedimentos de implantação e dimensionamento para evitar situações semelhantes no futuro.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Em 8 de abril entre 09:51 UTC e 09:54 UTC, nós experimentamos uma degradação de serviço curto afetando tanto o aplicativo Stripo e plugin. O problema foi causado por uma avaria na pilha de rede AWS EKS (Amazon VPC CNI addon), que é gerida pela AWS e fora do nosso controlo directo. Durante este tempo, os usuários podem experimentar problemas de conectividade intermitente. O incidente foi totalmente resolvido, e todos os serviços estão funcionando normalmente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema com o acesso à conta do cliente. Hora (UTC): 2026-03-29T07:10:04
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema com o acesso à conta do cliente. Tempo (UTC): 2026-03-17T10:51:04
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas ao carregar, mudar ou remover imagens do cliente dentro do editor. Tempo (UTC) : 2026-02-26T08:48:57
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema relacionado à exportação de modelos de email como arquivos PDF do editor. Hora (UTC): 2026-02-19T15:29:37
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas relacionados ao uso de qualquer um dos métodos da API pública. Hora (UTC): 2026-02-19T15:29:00
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema em procurar novas imagens com a pasta Bank dentro da Galeria de Imagens. Hora (UTC): 2026-02-19T15:27:33
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas ao visualizar, mudar ou criar novos blocos de temporizador de contagem regressiva dentro do editor. Os timers já criados em suas campanhas de email devem funcionar como esperado. Hora (UTC): 2026-02-19T15:26:37
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas ao visualizar, mudar ou criar novos blocos de temporizador de contagem regressiva dentro do editor. Os timers já criados em suas campanhas de email devem funcionar como esperado. Hora (UTC): 2026-02-19T15:22:37
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas com a validação de AMPHTML MIME parte de seus modelos de e-mail durante a visualização e exportação. Hora (UTC): 2026-02-19T15:20:21
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema com o acesso à conta do cliente. Hora (UTC): 2026-02-01T08:05:04
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver um problema com o acesso à conta do cliente. Tempo (UTC): 2026-01-22T15:48:04
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pode haver problemas com a validação de AMPHTML MIME parte de seus templates de email ao usar a função compileEmail JS ou o método Compress Backend. Hora (UTC): 2026-01-07T16:08:27
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.