65 Tango Card incidents · Mezheven 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Por volta das 14h00 Central, alguns clientes relataram problemas de colocação de pedidos usando um modelo de entrega. A questão está agora resolvida, e as equipes de engenharia continuam a monitorar o desempenho.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Entre as 9:30 e 10:40 AM Central, os Clientes relataram a incapacidade de entrar no Portal Tango. A questão está agora resolvida, e as equipes de engenharia continuam a monitorar o desempenho. Para os clientes que encontram problemas de acesso durante e em torno deste período de tempo, por favor tente entrar novamente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão. Todas as ordens, incluindo ligações de recompensa, estão falhando.
A questão voltou - Continuamos a investigar.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
No momento, estamos investigando o problema.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma solução e estamos a acompanhar.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
No momento, estamos investigando o problema.
A questão foi identificada e uma correção está sendo implementada
Foi implementada uma solução e estamos a acompanhar.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns clientes não conseguem fazer login no Tango Portal. Estamos a investigar a questão e a trabalhar no sentido de uma resolução o mais rapidamente possível.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar activamente esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
Estamos a investigar isto ativamente. Isso também poderia afetar a colocação da ordem.
O sistema está a estabilizar agora. Nossa engenharia continua a monitorar isso ativamente.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente está resolvido agora.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Recompensas enviadas para endereços de e-mail do Outlook saltou para alguns destinatários entre sexta-feira, 14 de agosto e domingo, 16 de agosto. Todos os sistemas estão agora a recuperar e estamos a acompanhar activamente a situação.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente está resolvido agora.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de uma questão que impede os destinatários de resgatar valor através de ligações de desembolso. A perturbação é o resultado de uma interrupção que afeta um dos nossos fornecedores. Entendemos o inconveniente que isso pode causar e estão ativamente envolvidos com o fornecedor para restaurar a funcionalidade de redenção normal. Atualizações adicionais serão fornecidas conforme soubermos mais.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão parece ter sido uma falha temporária, as redençãos estão processando com sucesso agora.
Estamos a monitorizar mais falhas.
Este incidente foi resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes não conseguiram entrar no portal Tango devido a um erro de serviço interno
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns registros de cartão de crédito estão falhando tanto no Tango Portal quanto na API RaaS. Estamos a investigar a questão e a trabalhar para uma resolução.
Esta questão foi resolvida.
Continuamos a investigar esta questão.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
