Histórico de interrupções do Telnyx

1. 11 Eost 2026 da 08:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in calls failing with SIP 503 Service Unavailable errors affecting local outbound call termination to European destinations. Customers may experience Local call failures when attempting to reach European destinations Sweden, Denmark etc. Our telephony team is actively working on a resolution.

2. 11 Eost 2026 da 10:04 UTCmonitoring

   Our telephony team has implemented a fix and we are actively monitoring traffic.

3. 11 Eost 2026 da 15:05 UTCresolved

   This issue was mititaged as of `Tue Aug 11 09:44:44 UTC 2026`

1. 10 Eost 2026 da 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating high latency for deepgram flux transcription affecting voice api and voice ai assistants.

2. 10 Eost 2026 da 16:01 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and are monitoring

3. 10 Eost 2026 da 16:29 UTCresolved

   This is resolved

1. 7 Eost 2026 da 15:02 UTCinvestigating

   Nossa equipe de engenharia está atualmente investigando relatórios de questões que afetam chamadas com os seguintes sintomas: - Transmissão de áudio morta/uma maneira - Chamadas Prematuros - Gravações de chamadas em falta/atrasadas Continuaremos a atualizar nossa página de status com as últimas descobertas.

2. 7 Eost 2026 da 15:36 UTCidentified

   Nossa equipe de engenharia identificou a causa básica desta questão e aplicou uma mitigação. Ligue para o áudio, chame a estabilidade, e as gravações de chamadas devem estar funcionando normalmente.

3. 7 Eost 2026 da 15:39 UTCmonitoring

   Continuamos a acompanhar a mitigação anterior. Os serviços permanecem estáveis e não foram recebidos novos relatórios de impacto. Uma atualização final seguirá uma vez confirmada a resolução.

4. 10 Eost 2026 da 21:19 UTCresolved

   Este incidente já foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Eost 2026 da 13:05 UTCmonitoring

   Some outbound calls in Amsterdam and Frankfurt anchorsites began failing with error code TM1 between 9.15 - 12.50 UTC today. Errors have currently ceased and our engineering team is monitoring status at this time.

2. 7 Eost 2026 da 13:55 UTCresolved

   This issue is now confirmed resolved as of 13.25 UTC by our engineering team. We continue to monitor traffic signs.

1. 5 Eost 2026 da 20:55 UTCidentified

   We are experiencing elevated error rates affecting a small percentage of Messaging API requests. Affected requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Separately, cost data may be missing or incomplete on some records. This affects the cost field on inbound message webhooks, and call cost for Programmable Voice and TeXML. Message delivery is not affected. We have identified the cause as a degraded internal dependency and are working on a resolution. We will provide an update within 30 minutes.

2. 5 Eost 2026 da 21:39 UTCidentified

   Error rates remain elevated and intermittent, with periods of improvement followed by renewed impact. A percentage of Messaging API requests may return 503 or 504 errors and can be safely retried. Cost data may still be missing on some records. Message delivery remains unaffected. We have identified the cause and work on a resolution is ongoing. We will update this page as the situation develops.

3. 6 Eost 2026 da 02:21 UTCidentified

   Inbound Messaging APIs have returned to normal operation. The remaining impact is on retrieving message records. A percentage of GET /v2/messages/{id} requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Sending messages, message delivery, and delivery webhooks are unaffected. Cost data may be missing on some records created earlier during this incident. Work on a resolution is ongoing.

4. 6 Eost 2026 da 13:41 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal and message retrieval is operating as expected. Some recently created message records may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm the fix holds.

5. 6 Eost 2026 da 14:03 UTCmonitoring

   All services are operating normally. Some message records created earlier during this incident may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm.

6. 6 Eost 2026 da 15:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. All services are operating normally

1. 4 Eost 2026 da 17:19 UTCinvestigating

   os clientes podem receber respostas HTTP 503 da API Credencial do Cliente, que pode impedir a criação ou validação de tokens de telefonia. Isso pode causar falhas na autenticação do Voice SDK, falhas nos registros e novas falhas na configuração de chamadas. As chamadas activas existentes não são provavelmente afectadas, a menos que requeiram uma nova chamada token/API.

2. 4 Eost 2026 da 19:00 UTCmonitoring

   Identificamos um problema de capacidade no serviço de infraestrutura que gerencia tokens de telefonia e credenciais SDK do cliente. Isso causou falhas intermitentes para algumas solicitações de API relacionadas a credenciais. Aumentamos o número de pods de serviço e aumento da CPU e alocação de memória para melhor lidar com volume de solicitação. Desde que fizemos essas alterações, não estamos mais vendo os erros relacionados 503 no gateway da API. O serviço está actualmente estável e continuaremos a acompanhar de perto enquanto o incidente permanecer na fase de monitorização.

3. 6 Eost 2026 da 09:29 UTCresolved

   We identified and mitigated a capacity issue in the backend service that manages telephony tokens and client SDK credentials. This caused intermittent HTTP 503 responses for some credential-related API requests. After increasing service capacity and resource allocation, the service remained stable throughout the monitoring period. We will continue reviewing capacity settings to help prevent recurrence.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 19:32 UTCinvestigating

   503s em endpoints relacionados a contas, configuração de número e configuração de sip

2. 28 Gouere 2026 da 19:55 UTCmonitoring

   Problema identificado e corrigido. Acompanhamento

3. 28 Gouere 2026 da 21:04 UTCresolved

   Após o acompanhamento das correções iniciais implementadas para resolver o problema, não vimos nenhuma recorrência do problema. Estamos a marcar isto como resolvido, mas vamos continuar a monitorizar.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 15:08 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando uma questão que afeta os serviços na região da Austrália. Os clientes podem ter problemas de conectividade intermitentes, aumento da latência ou solicitações falhadas ao acessar alguns serviços da Telnyx.

2. 27 Gouere 2026 da 15:15 UTCidentified

   Nossas equipes de engenharia identificaram o problema da infraestrutura subjacente e estão trabalhando ativamente para restaurar o serviço completo. Estamos acompanhando de perto a situação e continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas pela interrupção e apreciamos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.

3. 28 Gouere 2026 da 09:22 UTCmonitoring

   Nossas equipes de engenharia restauraram o problema de infraestrutura subjacente a partir das 22:00 UTC em 27 de julho de 2026. Eles continuam a monitorar o ambiente para confirmar que a conectividade e o desempenho do serviço permanecem estáveis. Os clientes devem começar a ver a recuperação nos serviços afetados na região da Austrália.

4. 30 Gouere 2026 da 08:06 UTCresolved

   Após um período de monitorização, a conectividade e o desempenho do serviço permaneceram estáveis. Os clientes não devem mais experimentar problemas entre os serviços afetados na região da Austrália. Pedimos desculpas pela interrupção e apreciamos a sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gouere 2026 da 10:46 UTCidentified

   compras eSIM estão falhando atualmente, nós identificamos a causa e estamos trabalhando na resolução

2. 24 Gouere 2026 da 14:13 UTCmonitoring

   Piscinas reabastecidas

3. 24 Gouere 2026 da 14:36 UTCresolved

   Stock reabastecido para níveis saudáveis.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gouere 2026 da 22:15 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que afeta a entrega de mensagens MMS para o T-Mobile, onde algumas mensagens estão resultando em um status `entrega não confirmada'. A questão foi ampliada para o nosso parceiro a jusante para mais investigações, e estamos atualmente aguardando atualizações adicionais. Forneceremos mais informações à medida que estiver disponível.

2. 23 Gouere 2026 da 15:31 UTCresolved

   A questão que afecta os relatórios de entrega do MMS ao T-Mobile foi resolvida. Os relatórios de entrega do MMS estão agora a processar como esperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Gouere 2026 da 23:25 UTCinvestigating

   Sabemos que alguns SIM podem parar de passar dados após um período de inatividade, mesmo que o dispositivo ainda mostre sinal completo e uma conexão móvel. Quando isso acontece, os dados não retomam por conta própria. Workaround: a conexão é restaurada assim que o dispositivo re-registra com a rede. • Em telefones, tablets e outros dispositivos com interface de usuário, alternando o modo de avião desligado e ligado faz isso imediatamente. • No IoT e dispositivos incorporados sem essa opção, ciclar o dispositivo ou reiniciar o modem tem o mesmo efeito. Dispositivos que enviam ou recebem dados regularmente são muito menos prováveis de serem afetados. Identificamos a área responsável e estamos trabalhando com nosso fornecedor em uma correção. Publicaremos mais actualizações à medida que avançamos

2. 1 Eost 2026 da 07:49 UTCmonitoring

   Foram tomadas medidas correctivas para resolver estas questões globalmente. Estamos actualmente a monitorizar a estabilidade nas próximas 72 horas para garantir que não haverá mais recorrência.

3. 3 Eost 2026 da 22:13 UTCresolved

   Esta questão foi resolvida na sexta-feira, 31 de julho, aproximadamente às 15:00 CST.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gouere 2026 da 21:11 UTCinvestigating

   Questões de conectividade de dados - Europa

2. 17 Gouere 2026 da 22:23 UTCmonitoring

   Uma mudança foi feita na rede e conectividade foi restaurada.

3. 18 Gouere 2026 da 01:07 UTCresolved

   O problema está resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 12:23 UTCmonitoring

   Há um atraso no processamento dos registros de faturamento.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 18:21 UTCinvestigating

   Tivemos um problema durante uma de nossas manutenção de rotina que causou um incidente afetando vários de nossos serviços. Estamos trabalhando em resolver isso e continuaremos a lançar atualizações.

2. 15 Gouere 2026 da 18:30 UTCinvestigating

   • Insuficiência parcial em algumas funções do Portal de Controle da Missão; • Desempenho degradado na inferência de Telnyx • Insuficiência parcial na AI da voz • Incidente sendo investigado.

3. 15 Gouere 2026 da 18:39 UTCinvestigating

   Telnyx Serviços de inferência restaurados.

4. 15 Gouere 2026 da 19:59 UTCmonitoring

   Os nossos engenheiros implementaram uma solução que parece ter resolvido os problemas. Estamos a monitorizar os nossos serviços.

5. 10 Eost 2026 da 09:22 UTCmonitoring

   Este incidente foi resolvido em 15 de julho, mas página de status incorretamente permaneceu aberta

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 17:57 UTCinvestigating

   Operações de API e painel afetado.

2. 15 Gouere 2026 da 18:50 UTCidentified

   problema identificado, aplicando correção.

3. 15 Gouere 2026 da 18:55 UTCmonitoring

   Correção aplicada, monitorização

4. 15 Gouere 2026 da 20:17 UTCresolved

   Serviço restaurado

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gouere 2026 da 14:32 UTCinvestigating

   Todas as solicitações de API no SY1 estão falhando com um 523.

2. 14 Gouere 2026 da 14:50 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Gouere 2026 da 20:02 UTCidentified

   SMS and MMS messages towards T-Mobile destinations are experiencing delays.

2. 13 Gouere 2026 da 21:22 UTCresolved

   SMS and MMS delays resolved downstream with T-Mobile.

1. 10 Gouere 2026 da 19:37 UTCmonitoring

   No impact on connectivity services. Usage reporting incorrect. We have identified and addressed an issue affecting WDR processing. This would have resulted in us reporting lower than actual data consumption over the past 3 days. We are currently processing the backlog which will result in the corrected usage being reported on the portal, retrospectively.

2. 13 Gouere 2026 da 09:19 UTCresolved

   The record processing laag has been reduced to normal levels.

1. 7 Gouere 2026 da 21:40 UTCidentified

   Partial Outage on IMSI2 and IMSI5

2. 8 Gouere 2026 da 01:22 UTCresolved

   Issue has been identified, a fix was set in place and service was confirmed to be restored.

1. 7 Gouere 2026 da 12:09 UTCinvestigating

   Our engineers are investigating an issue of calls originating via Telnyx SG numbers being rejected with DNO D46.

2. 7 Gouere 2026 da 12:22 UTCmonitoring

   A fix has been put in place to resolve the issue as of 12:14pm UTC, and test calls are now routing without DNO rejection. We are continuing to monitor.

3. 10 Gouere 2026 da 11:02 UTCresolved

   This issue was resolved.