82 Telnyx incidents · Mae 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Estamos investigando um problema com entrega e recibos MMS, vamos atualizar a página de status de acordo.
Implementámos uma correcção e estamos a monitorizar os resultados.
Observamos algumas filas de espera relacionadas aos recibos de entrega sobre a MMS que, desde então, foram drenados, o envio permaneceu inalterado durante esse período.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos passando por atrasos registrando números 10DLC para campanhas 10DLC. Identificámos o problema a jusante e estamos a trabalhar na resolução.
Esta questão foi resolvida. O provisionamento AT&T está agora a fluir normalmente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns clientes podem ter problemas de conectividade intermitentes nos EUA.
Este número foi atenuado 10/22 às 3:16 PM EDT
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns clientes sem fio estão experimentando conexões perdidas. Estamos a investigar a ruptura da conectividade.
A conectividade sem fio recuperou. Estamos a monitorizar o serviço para confirmar que continua estável.
Conectividade sem fio recuperada em 21 de outubro no 19:16UTC. Esta questão está agora atenuada.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Em 21 de outubro, entre aproximadamente 18:17 e 19:20 UTC, uma questão de infraestrutura de rede causou falhas intermitentes nos serviços Telnyx. Produtos afectados durante a perturbação: - ** Portal de controle de missão e API** - timeouts intermitentes e erros de "503 Serviço Indisponível", em uma série de interrupções curtas totalizando cerca de 20 minutos dentro da janela. As ações de gerenciamento de conta e configuração podem ter falhado intermitentemente. - **Voice API e TeXML** - algumas configurações de chamadas de saída falhou ou cronometraram, e entrega webhook para os endpoints da aplicação foi adiada ou caiu para chamadas feitas durante este período. Chamadas já em andamento não foram encerradas, mas nova configuração de chamada não era confiável. - **WebRTC** - alguns clientes experimentaram falhas ao iniciar novas chamadas ou conectar-se a gateways. - **Call Control** - as solicitações de discagem retornaram intermitentemente erros HTTP 500, e os eventos webhook para algumas chamadas durante a janela não foram entregues. - ** Gravações de chamadas** - as gravações podem estar faltando para chamadas que estavam ativas durante a janela. - **Sem fio programável** - sessões de dados em alguns SIMs caiu durante a interrupção e reconectado automaticamente como serviço recuperado Uma investigação mais profunda sobre a causa subjacente está em curso, e estamos adicionando monitoramento adicional para detectar esta classe de falha mais cedo. Obrigado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
[video.telnyx.com](http://video.telnyx.com "video.telnyx.com") está atualmente indisponível. Identificámos uma questão que afecta a infra-estrutura de acolhimento do serviço e estamos a trabalhar para o restaurar. Recuperação requer atualizações para o nosso processo de implantação, que estão em andamento.
Nós restauramos as respostas DNS para video.telnyx.com e implantamos o serviço para a infraestrutura de substituição. Conexões de clientes bem-sucedidas e tráfego de vídeo voltaram, e estamos monitorando a recuperação. Alguns clientes podem continuar a experimentar falhas de conexão por algumas horas enquanto os resultados de DNS em cache expiram. Também estamos investigando um erro encontrado durante o teste ao solicitar um token do cliente; recuperação completa ainda não foi confirmada.
Está resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar questões relacionadas com a actualização do estatuto de mensagem para SMS no nosso centro de dados da UE.
Identificou-se um tempo de inatividade em uma de nossas lojas de dados na região da europa
Está resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes que interagem com o nosso widget Assistente de IA através de chat ou e-mail podem ter observado respostas de erro entre 14:30 e 15:00 UTC - 14 de outubro de 2026. Os engenheiros foram alertados para o problema, identificaram a raiz causada e resolveram o problema. Por favor, repita suas consultas novamente no seu canal preferido para continuar sua sessão com nosso Assistente de Suporte de IA.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando problemas com atrasos de processamento na API v2 com o seguinte - • Atualizações do Webhook • Número de telefone / Configurações de conexão Atualizações • Processamento de pagamento
Número de usuário, conexão e atualizações de perfil de saída são extremamente atrasadas, e os pagamentos dos clientes também são fortemente atrasados.
Nós identificamos o problema e liberamos uma correção. As filas estão esgotando e a funcionalidade regular está sendo restaurada. Estamos monitorando os resultados.
Está resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes podem experimentar atrasos intermitentes e erros ao enviar mensagens de saída. Estamos a investigar a questão.
Estamos monitorando mensagens de saída para mais atrasos ou erros.
Este incidente está agora resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
O envio de email através da API Telnyx Email não estava disponível durante os seguintes períodos: • 9 de outubro, aproximadamente 21:10–22:05 UTC. • 10 de Outubro às 22:15 UTC até 12 de Outubro às 09:25 UTC. Os novos pedidos de envio durante estes períodos falharam com ** gw reject// injection failed **. As mensagens já estavam em fila antes de cada interrupção continuar a ser enviada. Os clientes podem tentar novamente mensagens que falharam durante os períodos afetados. O serviço foi restaurado após uma mitigação. Estamos monitorando a estabilidade e trabalhando em uma fixação permanente.
Confirmamos relatórios de que a entregabilidade da API de email agora melhorou. O envio de email através da API Telnyx Email não estava disponível durante os seguintes períodos: - 9 de Outubro, aproximadamente 21:10–22:05 UTC. - 10 de Outubro às 22:15 UTC até 12 de Outubro às 09:25 UTC. Um serviço reiniciado por nossos engenheiros estabilizou a entregabilidade após 12 de outubro às 09:25 UTC e resolveu o problema.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nosso monitoramento detectou erro de provisão eSIM para eSIMs recém-comprados.
Identificámos a causa principal desta questão e estamos a trabalhar para resolver esta questão
A questão foi resolvida
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando atrasos na entrega de mensagens SMS enviadas mais de 10DLC números de código longos para assinantes AT&T, começando 6 de outubro por volta das 15:00 UTC. Mensagens estão sendo aceitas, mas podem ser entregues mais tarde do que o esperado para aparelhos AT&T. As mensagens para outras transportadoras não são afetadas. Nossa equipe está trabalhando com nosso parceiro a jusante e AT&T para identificar a causa e restaurar o processamento normal. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
O processamento de mensagens retornou ao normal, e todas as mensagens em fila de espera foram enviadas. Mensagens SMS enviadas sobre números de código longos 10DLC para assinantes AT&T estão sendo entregues sem demora. Continuamos a monitorar de perto o tráfego enquanto nosso parceiro a jusante e AT&T completam sua investigação sobre a causa raiz. Publicaremos uma atualização final assim que o incidente for resolvido.
O processamento de mensagens retornou ao normal, e todas as mensagens em fila de espera foram enviadas. Mensagens SMS enviadas mais de 10DLC números de código longos para assinantes AT&T continuam sendo entregues sem demora após o período de monitoramento.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Todas as operações de leitura e gravação de armazenamento em nuvem em us-west-1 podem estar temporariamente indisponíveis. Estamos a trabalhar activamente na resolução do problema.
As operações de leitura e gravação do Cloud Storage devem estar totalmente disponíveis na região us-west-1 agora.
Todas as operações de armazenamento em nuvem em us-west-1 estão totalmente disponíveis.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando problemas com Kimi K2.6 usando nosso endpoint de Completações de Chat. Assistentes de voz usando o K2.6 não são afetados.
Identificámos a causa e estamos a trabalhar numa solução.
Está resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os clientes que interagem com o nosso widget Assistente de IA através de chat ou e-mail podem observar respostas de erro neste momento, equipes de engenharia estão trabalhando para restaurar o serviço.
Os engenheiros identificaram a causa raiz e estão trabalhando para restaurar o serviço de assistentes de IA de Telnyx.
Engenheiros restauraram o serviço e continuam a monitorar.
Os engenheiros resolveram o problema e não há mais erros neste momento.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando a entrega tardia de MMS para destinos AT&T. As mensagens estão a ser enviadas, mas com atrasos. Os SMS para AT&T e MMS para outras transportadoras não são afetados. Estamos a trabalhar com o nosso parceiro a jusante para identificar a causa do atraso.
A entrega de MMS para destinos AT&T de códigos longos 10DLC retornou à latência normal a partir das 18:30 UTC. Mensagens adiadas durante o incidente foram finalmente entregues; nenhuma reenviação é necessária.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos cientes de um problema que afeta a conectividade de dados no IMSI1 para SIMs durante o roaming. Os dispositivos afetados podem perder repetidamente sua sessão de dados ou não conseguir se reconectar em determinadas redes. Ainda estamos a investigar e a trabalhar numa solução. Este é um problema do lado da rede, nenhuma ação é necessária em dispositivos afetados (reiniciar ou re-provisionar não vai mudar o comportamento enquanto trabalhamos a correção). Publicaremos actualizações à medida que avançarmos e confirmaremos assim que a questão estiver totalmente resolvida. Obrigado pela vossa paciência.
Este incidente foi resolvido. O problema que afeta a conectividade de dados de roaming para alguns SIMs foi corrigido e o serviço voltou ao normal. Os dispositivos afetados restabeleceram suas sessões de dados e estão operando como esperado. Nenhuma ação é necessária no seu fim. Obrigado pela vossa paciência enquanto resolvemos isto.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os usuários estão experimentando prazos elevados de API e 500 erros ao interagir com nossos produtos de mensagens.
Implementamos uma correção e estamos monitorando os resultados. Pease monitore esta página de status para mais atualizações -
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A nossa equipa de engenharia está a investigar isto com prioridade. Isso também pode impactar o login 2FA no portal. Atualizações serão fornecidas nesta página de status.
Implementámos uma correcção e estamos a monitorizar os resultados.
Confirma-se que a questão está resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
