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25 Tempo incidents · Gwengolo 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Estado: Estamos actualmente a investigar questões. Impacto: Alguns usuários podem experimentar desempenho degradado.
O incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a investigar uma pequena falha que fez com que os nossos sistemas ficassem inacessíveis. O sistema está funcionando agora, mas os usuários podem esperar atrasos no processamento de eventos.
A questão foi identificada e corrigida. Estamos actualmente a acompanhar.
O incidente foi resolvido.
O incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estado: Estamos actualmente a investigar questões. Impacto: Alguns usuários podem experimentar desempenho degradado.
Tivemos algum atraso no processamento do caso durante a noite passada, a questão foi resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns usuários em instâncias afetadas são incapazes de usar Tempo, enquanto outros usuários na mesma instância são capazes de usar. Os usuários afetados verão o erro `403 O aplicativo não é instalado nesta instância` se eles abrirem a guia de rede do navegador e procurarem o `/rest/api/3/mypermissions` sendo chamado. Estamos a investigar.
Estamos ainda a trabalhar com a Atlassian para identificar a causa principal desta questão.
Atlassian relatou durante a noite que eles identificaram e resolveram um problema com eventos de automação. Confirmamos, do nosso lado, que as instâncias afectadas devem poder aceder novamente. De acordo com a página de status Atlassian, atrasos podem ser esperados no processamento de eventos que se acumularam durante o incidente.
Nossos clientes estão relatando que eles são capazes de acessar Tempo agora.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estado: Estamos actualmente a investigar questões. Impacto: Alguns usuários podem experimentar desempenho degradado.
Ainda estamos investigando uma parada parcial que afeta Tempo para a Jira Cloud, impactando principalmente um subconjunto de clientes na região us-leste-1. A AWS Health relatou uma degradação grave na região relevante. A equipa deles está a investigar o nosso problema em particular e estamos à espera de uma actualização deles.
Juntamente com o Suporte AWS, conseguimos restaurar a função em nossos sistemas de infraestrutura que foram afetados pela falha. A AWS continua a ter um desempenho degradado na região, mas agora estamos totalmente operacionais novamente. Continuaremos a acompanhar a situação.
O incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A migração de Timesheets, Planner de Capacidade e Financial Manager para [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) está em andamento, mas o lançamento automático não começou em 31 de março de 2026, conforme planejado.** A migração automática para a Forja está programada para começar em 15 de junho de 2026. Você tem a opção de fazer qualquer um dos seguintes: • ** Realizar uma actualização manual ** Analise as mudanças esperadas (veja links abaixo) e avalie quaisquer impactos em seus fluxos de trabalho. Se o impacto for gerenciável, recomendamos atualizar manualmente para controlar o tempo de migração de sua instância. • ** Aguarde atualização automática ** O lançamento automático ocorrerá gradualmente, então não podemos confirmar a data exata em que sua instância será atualizada. Não será possível agendar, atrasar ou optar por sair uma vez iniciado. Após sua instância ser atualizada, você receberá uma notificação no aplicativo confirmando a alteração. Você também pode verificar se sua instância migrou para Forge por **[verificando as versões do aplicativo](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** ** Quebrar as alterações ** A maior parte da migração é perfeita, mas algumas coisas irão mudar que podem afetar você, particularmente em torno dos filtros JQL: • sintaxe do filtro JQL – `questãoInternal', Conta, Equipe Tempo, e IDs de campo personalizados • Painéis Tempo em Jira vista edição • atalhos de teclado • URLs da aplicação OAuth Por favor, reveja a documentação relevante para se preparar para alterações que possam afetá-lo: • [Mudanças esperadas nas folhas de tempo no Forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Alterações esperadas no planeamento de capacidade na forja](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacidade-planner-on-forge) • [Mudanças esperadas no gestor financeiro na Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/esperated-changes-in-financial-manager-on-forge)
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos atualmente passando por atrasos na sincronização de eventos de calendário para usuários com as integrações do Microsoft Outlook (O365) e Google Calendar. Os eventos podem não aparecer em Folhas de Tempo como esperado. A nossa equipa de engenharia está a investigar a questão. Forneceremos atualizações adicionais à medida que soubermos mais. Pedimos desculpa pelo inconveniente.
Remediamos temporariamente o desempenho degradado, escalando o sistema. Continuamos a investigar a causa raiz.
Identificámos e abordámos a causa principal dos atrasos. A questão está agora resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos experimentando um elevado número de erros de API no cluster da UE. Estamos a investigar a causa.
A questão é a auto-recuperação. Estamos a acompanhar a questão.
As interrupções parciais ainda estão sendo observadas no cluster.
Os pedidos de entrada foram processados de forma estável. Continuamos a monitorizar o cluster.
O incidente foi resolvido. A análise da causa raiz para uma solução permanente está em andamento.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A perturbação foi agora resolvida.
No momento, estamos investigando o problema.
Identificamos a causa raiz e aplicamos uma correção.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos experimentando desempenho degradado em nosso serviço baseado nos EUA e atualmente estamos olhando para o problema.
Os nossos sistemas estão operacionais novamente. Estamos a monitorizar.
Resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar questões relatadas na região da UE da Produção.
Foi aplicada uma solução. Continuaremos a acompanhar o ambiente de produção da UE para garantir que todas as questões foram resolvidas.
Os serviços de produção da UE foram restabelecidos. Continuaremos a monitorizar.
Atualmente estamos experimentando uma sincronização de dados lenta com Jira. Diários de trabalho criados em novos problemas do Jira ou novos problemas do Jira podem não ser exibidos corretamente até depois de um atraso.
A interrupção dos serviços na UE foi totalmente resolvida e a sincronização dos dados com a Jira está actualizada.
O incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos a ter problemas generalizados devido a uma falha contínua no fornecedor
A AWS parece ter corrigido o problema, e os nossos serviços recuperaram. Estamos a acompanhar de perto a situação.
Nós investigamos e continuamos a vivenciar questões generalizadas devido a um incidente em curso com a Região US-EAST-1 ( https://health.aws.amazon.com/health/status ) . Continuaremos a fornecer actualizações à medida que a situação evolui.
Nosso provedor de nuvem AWS está continuando a se recuperar da falha hoje cedo, mas ainda estamos experimentando desempenho degradado por causa disso. Os atlassianos também são afetados por causa dessa falha. Ainda não foi fornecido nenhum ETA pelo provedor de nuvem e continuamos a monitorar a situação.
A AWS resolveu o incidente na sua extremidade, e Atlassian relatou que eles não estão vendo mais problemas em seus sistemas.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar questões relatadas na região da UE da Produção.
Foi aplicada uma solução. Continuaremos a acompanhar o ambiente de produção da UE para garantir que todas as questões foram resolvidas.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
A questão foi identificada e está a ser testada.
Os serviços de produção da UE foram estabilizados e estão a ser abordadas questões de latência (tempos de resposta lentos).
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Identificámos a questão e trabalhámos na resolução.
Continuamos a investigar esta questão.
A nossa infra-estrutura está de volta. Vamos continuar a monitorizar o sistema.
Este incidente foi resolvido
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Continuamos a investigar esta questão.
Atualmente estamos investigando um problema onde os campos Conta Tempo e Equipe Tempo podem não aparecer ao editar problemas em Jira. Os campos ainda estão visíveis na tela 'Criar Problema' mas desaparecem no painel lateral da edição. A nossa equipa está a trabalhar com a Atlassian para determinar a causa raiz. Enquanto isso, você pode não ser capaz de atualizar esses campos ao editar problemas. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos experimentando um nível elevado de erros de API e atualmente estamos olhando para o problema.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Este incidente foi resolvido.
Estamos experimentando um nível elevado de erros de API e atualmente estamos olhando para o problema.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos experimentando um nível elevado de erros de API e atualmente estamos olhando para o problema.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Este incidente foi resolvido.
Estamos experimentando um nível elevado de erros de API e atualmente estamos olhando para o problema.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Este incidente foi resolvido.
Nossas ferramentas de monitoramento em nuvem indicam que podemos estar enfrentando problemas de desempenho. Estamos actualmente a analisar o problema.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.