Histórico de interrupções do Tempo

1. 1 Here 2026 da 19:57 UTCresolved

   Atlassian relatou um incidente que ocorreu entre 01:00 UTC e 07:25 UTC: Isso resultou em Tempo não carregar para muitos clientes. O incidente foi resolvido e os serviços Tempo são confirmados como funcionando normalmente.

2. 1 Here 2026 da 19:57 UTCidentified

   A ruptura com os serviços da Atlassian foi relatada pela primeira vez. Os serviços temporários em ambas as regiões (EUA e UE) não conseguiram carregar para muitos clientes neste momento.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 16:22 UTCinvestigating

   Estamos experimentando um nível elevado de erros de solicitação e tempos de resposta lentos. Estamos actualmente a analisar a questão.

2. 15 Gwengolo 2026 da 19:47 UTCmonitoring

   Aplicámos algumas correções que estabilizaram as coisas, mas ainda estamos lidando com alguns atrasos no processamento de eventos de Jira.

3. 16 Gwengolo 2026 da 11:36 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar latências que estão causando problemas ao carregar o aplicativo web. Isto liga-se ao incidente de ontem. Há algum atraso no processamento de eventos de Jira, bem como um resultado disso.

4. 16 Gwengolo 2026 da 20:28 UTCmonitoring

   Neste momento, estamos a monitorizar para garantir que o sistema volte à plena saúde. Os clientes podem esperar algum atraso no processamento de atualizações do problema Jira.

5. 17 Gwengolo 2026 da 10:53 UTCresolved

   O incidente foi resolvido. Durante o incidente tivemos que bloquear o processamento do Jira Issue webhook, mas quaisquer atualizações em Jira desde 16 de setembro às 20h30 foram processadas normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 08:36 UTCinvestigating

   Atualmente estamos experimentando um problema onde Tempo não está carregando para um subconjunto de clientes em nossa instância dos EUA. A nossa equipa de desenvolvimento está a investigar a causa.

2. 27 Eost 2026 da 11:10 UTCidentified

   O incidente afetou um subconjunto de nossos clientes executando connect on forge, e aplicativos legados de conexão. Identificámos o problema e estamos a procurar uma solução para restabelecer o acesso o mais rapidamente possível

3. 28 Eost 2026 da 00:31 UTCmonitoring

   Foi lançada uma solução. O acesso está sendo restaurado aos clientes afetados. Estamos actualmente a acompanhar a implantação.

4. 31 Eost 2026 da 16:00 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Os aplicativos Tempo afetados foram restaurados e estão operando normalmente para clientes afetados. Uma correção foi implantada para evitar recorrência. Se você ainda estiver tendo problemas, por favor entre em contato com o Suporte Tempo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Eost 2026 da 08:57 UTCinvestigating

   Estado: Estamos actualmente a investigar questões. Impacto: Alguns usuários podem experimentar desempenho degradado.

2. 25 Eost 2026 da 13:11 UTCmonitoring

   A questão foi auto-curada. No entanto, ainda não identificamos a causa raiz. Estamos a investigar e a continuar a acompanhar a questão.

3. 25 Eost 2026 da 15:40 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Gouere 2026 da 04:40 UTCinvestigating

   Estamos experimentando um nível elevado de erros de API e atualmente estamos olhando para o problema.

2. 31 Gouere 2026 da 05:39 UTCmonitoring

   A correção foi implementada. Estamos actualmente a acompanhar a implantação.

3. 31 Gouere 2026 da 12:30 UTCresolved

   A questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Mezheven 2026 da 13:30 UTCinvestigating

   Estado: Estamos actualmente a investigar questões. Impacto: Alguns usuários podem experimentar desempenho degradado.

2. 15 Mezheven 2026 da 16:19 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Mezheven 2026 da 13:28 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma pequena falha que fez com que os nossos sistemas ficassem inacessíveis. O sistema está funcionando agora, mas os usuários podem esperar atrasos no processamento de eventos.

2. 15 Mezheven 2026 da 13:31 UTCmonitoring

   A questão foi identificada e corrigida. Estamos actualmente a acompanhar.

3. 15 Mezheven 2026 da 16:19 UTCmonitoring

   O incidente foi resolvido.

4. 19 Mezheven 2026 da 10:42 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Mezheven 2026 da 01:46 UTCinvestigating

   Estado: Estamos actualmente a investigar questões. Impacto: Alguns usuários podem experimentar desempenho degradado.

2. 9 Mezheven 2026 da 08:49 UTCresolved

   Tivemos algum atraso no processamento do caso durante a noite passada, a questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Mae 2026 da 14:00 UTCinvestigating

   Alguns usuários em instâncias afetadas são incapazes de usar Tempo, enquanto outros usuários na mesma instância são capazes de usar. Os usuários afetados verão o erro `403 O aplicativo não é instalado nesta instância` se eles abrirem a guia de rede do navegador e procurarem o `/rest/api/3/mypermissions` sendo chamado. Estamos a investigar.

2. 12 Mae 2026 da 17:19 UTCinvestigating

   Estamos ainda a trabalhar com a Atlassian para identificar a causa principal desta questão.

3. 13 Mae 2026 da 09:02 UTCidentified

   Atlassian relatou durante a noite que eles identificaram e resolveram um problema com eventos de automação. Confirmamos, do nosso lado, que as instâncias afectadas devem poder aceder novamente. De acordo com a página de status Atlassian, atrasos podem ser esperados no processamento de eventos que se acumularam durante o incidente.

4. 13 Mae 2026 da 09:16 UTCresolved

   Nossos clientes estão relatando que eles são capazes de acessar Tempo agora.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Mae 2026 da 07:00 UTCinvestigating

   Estado: Estamos actualmente a investigar questões. Impacto: Alguns usuários podem experimentar desempenho degradado.

2. 8 Mae 2026 da 10:26 UTCinvestigating

   Ainda estamos investigando uma parada parcial que afeta Tempo para a Jira Cloud, impactando principalmente um subconjunto de clientes na região us-leste-1. A AWS Health relatou uma degradação grave na região relevante. A equipa deles está a investigar o nosso problema em particular e estamos à espera de uma actualização deles.

3. 8 Mae 2026 da 14:05 UTCmonitoring

   Juntamente com o Suporte AWS, conseguimos restaurar a função em nossos sistemas de infraestrutura que foram afetados pela falha. A AWS continua a ter um desempenho degradado na região, mas agora estamos totalmente operacionais novamente. Continuaremos a acompanhar a situação.

4. 8 Mae 2026 da 14:54 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Ebrel 2026 da 21:46 UTCmonitoring

   A migração de Timesheets, Planner de Capacidade e Financial Manager para [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) está em andamento, mas o lançamento automático não começou em 31 de março de 2026, conforme planejado.** A migração automática para a Forja está programada para começar em 15 de junho de 2026. Você tem a opção de fazer qualquer um dos seguintes: • ** Realizar uma actualização manual ** Analise as mudanças esperadas (veja links abaixo) e avalie quaisquer impactos em seus fluxos de trabalho. Se o impacto for gerenciável, recomendamos atualizar manualmente para controlar o tempo de migração de sua instância. • ** Aguarde atualização automática ** O lançamento automático ocorrerá gradualmente, então não podemos confirmar a data exata em que sua instância será atualizada. Não será possível agendar, atrasar ou optar por sair uma vez iniciado. Após sua instância ser atualizada, você receberá uma notificação no aplicativo confirmando a alteração. Você também pode verificar se sua instância migrou para Forge por **[verificando as versões do aplicativo](https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/Timesheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** ** Quebrar as alterações ** A maior parte da migração é perfeita, mas algumas coisas irão mudar que podem afetar você, particularmente em torno dos filtros JQL: • sintaxe do filtro JQL – `questãoInternal', Conta, Equipe Tempo, e IDs de campo personalizados • Painéis Tempo em Jira vista edição • atalhos de teclado • URLs da aplicação OAuth Por favor, reveja a documentação relevante para se preparar para alterações que possam afetá-lo: • [Mudanças esperadas nas folhas de tempo no Forge](https://help.tempo.io/timesheets/latest/expected-changes-in-timesheets-on-forge) • [Alterações esperadas no planeamento de capacidade na forja](https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-capacidade-planner-on-forge) • [Mudanças esperadas no gestor financeiro na Forge](https://help.tempo.io/financialmanager/latest/esperated-changes-in-financial-manager-on-forge)

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Meurzh 2026 da 13:48 UTCinvestigating

   Estamos atualmente passando por atrasos na sincronização de eventos de calendário para usuários com as integrações do Microsoft Outlook (O365) e Google Calendar. Os eventos podem não aparecer em Folhas de Tempo como esperado. A nossa equipa de engenharia está a investigar a questão. Forneceremos atualizações adicionais à medida que soubermos mais. Pedimos desculpa pelo inconveniente.

2. 13 Meurzh 2026 da 20:50 UTCinvestigating

   Remediamos temporariamente o desempenho degradado, escalando o sistema. Continuamos a investigar a causa raiz.

3. 18 Meurzh 2026 da 14:24 UTCresolved

   Identificámos e abordámos a causa principal dos atrasos. A questão está agora resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Cʼhwevrer 2026 da 15:41 UTCinvestigating

   Estamos experimentando um elevado número de erros de API no cluster da UE. Estamos a investigar a causa.

2. 26 Cʼhwevrer 2026 da 15:54 UTCmonitoring

   A questão é a auto-recuperação. Estamos a acompanhar a questão.

3. 26 Cʼhwevrer 2026 da 16:11 UTCmonitoring

   As interrupções parciais ainda estão sendo observadas no cluster.

4. 26 Cʼhwevrer 2026 da 17:13 UTCmonitoring

   Os pedidos de entrada foram processados de forma estável. Continuamos a monitorizar o cluster.

5. 26 Cʼhwevrer 2026 da 17:46 UTCresolved

   O incidente foi resolvido. A análise da causa raiz para uma solução permanente está em andamento.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Genver 2026 da 16:54 UTCinvestigating

   No momento, estamos investigando o problema.

2. 2 Genver 2026 da 16:54 UTCresolved

   A perturbação foi agora resolvida.

3. 2 Genver 2026 da 16:54 UTCidentified

   Identificamos a causa raiz e aplicamos uma correção.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Kerzu 2025 da 14:30 UTCinvestigating

   Estamos experimentando desempenho degradado em nosso serviço baseado nos EUA e atualmente estamos olhando para o problema.

2. 16 Kerzu 2025 da 14:40 UTCmonitoring

   Os nossos sistemas estão operacionais novamente. Estamos a monitorizar.

3. 18 Kerzu 2025 da 14:51 UTCresolved

   Resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Du 2025 da 22:34 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar questões relatadas na região da UE da Produção.

2. 11 Du 2025 da 22:36 UTCidentified

   Foi aplicada uma solução. Continuaremos a acompanhar o ambiente de produção da UE para garantir que todas as questões foram resolvidas.

3. 11 Du 2025 da 22:44 UTCmonitoring

   Os serviços de produção da UE foram restabelecidos. Continuaremos a monitorizar.

4. 12 Du 2025 da 20:19 UTCmonitoring

   Atualmente estamos experimentando uma sincronização de dados lenta com Jira. Diários de trabalho criados em novos problemas do Jira ou novos problemas do Jira podem não ser exibidos corretamente até depois de um atraso.

5. 14 Du 2025 da 11:13 UTCmonitoring

   A interrupção dos serviços na UE foi totalmente resolvida e a sincronização dos dados com a Jira está actualizada.

6. 14 Du 2025 da 11:16 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2025 da 09:10 UTCinvestigating

   Estamos a ter problemas generalizados devido a uma falha contínua no fornecedor

2. 20 Here 2025 da 10:08 UTCmonitoring

   A AWS parece ter corrigido o problema, e os nossos serviços recuperaram. Estamos a acompanhar de perto a situação.

3. 20 Here 2025 da 10:08 UTCidentified

   Nós investigamos e continuamos a vivenciar questões generalizadas devido a um incidente em curso com a Região US-EAST-1 ( https://health.aws.amazon.com/health/status ) . Continuaremos a fornecer actualizações à medida que a situação evolui.

4. 20 Here 2025 da 20:07 UTCmonitoring

   Nosso provedor de nuvem AWS está continuando a se recuperar da falha hoje cedo, mas ainda estamos experimentando desempenho degradado por causa disso. Os atlassianos também são afetados por causa dessa falha. Ainda não foi fornecido nenhum ETA pelo provedor de nuvem e continuamos a monitorar a situação.

5. 21 Here 2025 da 09:07 UTCresolved

   A AWS resolveu o incidente na sua extremidade, e Atlassian relatou que eles não estão vendo mais problemas em seus sistemas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Here 2025 da 08:09 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar questões relatadas na região da UE da Produção.

2. 13 Here 2025 da 09:05 UTCmonitoring

   Foi aplicada uma solução. Continuaremos a acompanhar o ambiente de produção da UE para garantir que todas as questões foram resolvidas.

3. 13 Here 2025 da 09:05 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser testada.

4. 13 Here 2025 da 09:05 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

5. 13 Here 2025 da 10:06 UTCmonitoring

   Os serviços de produção da UE foram estabilizados e estão a ser abordadas questões de latência (tempos de resposta lentos).

6. 13 Here 2025 da 14:07 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

7. 13 Here 2025 da 14:07 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Here 2025 da 07:06 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 4 Here 2025 da 08:06 UTCidentified

   Identificámos a questão e trabalhámos na resolução.

3. 4 Here 2025 da 08:06 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

4. 4 Here 2025 da 09:07 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido

5. 4 Here 2025 da 09:07 UTCmonitoring

   A nossa infra-estrutura está de volta. Vamos continuar a monitorizar o sistema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gwengolo 2025 da 15:07 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema onde os campos Conta Tempo e Equipe Tempo podem não aparecer ao editar problemas em Jira. Os campos ainda estão visíveis na tela 'Criar Problema' mas desaparecem no painel lateral da edição. A nossa equipa está a trabalhar com a Atlassian para determinar a causa raiz. Enquanto isso, você pode não ser capaz de atualizar esses campos ao editar problemas. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 8 Gwengolo 2025 da 15:07 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 9 Gwengolo 2025 da 11:06 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.