Histórico de interrupções do Tide

1. 6 Here 2026 da 12:49 UTCinvestigating

   Atualmente, estamos passando por um problema que afeta pagamentos com cartões que requerem verificação 3D Secure (3DS). Como resultado, pagamentos de cartão online que requerem verificação de segurança podem falhar. Estamos olhando para este problema e quando os serviços voltarem ao normal, vamos atualizar esta mensagem. Toque em 'Suporte' na aplicação se quiser falar connosco. Obrigado pela paciência.

2. 6 Here 2026 da 16:47 UTCresolved

   Pagamentos de cartão online que exigem 3DS: fixo Resolvemos isto o mais rápido possível e os pagamentos de cartão online devem agora ser processados normalmente. Mais uma vez, obrigado pela sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 12:22 UTCinvestigating

   Estamos passando por um problema com pagamentos - eles estão em fila e vão passar com um atraso. Se você fez um pagamento e não está mostrando em sua linha do tempo, por favor, não repita. Estamos consertando isso o mais rápido possível -- desculpas por qualquer inconveniente. Se tiver alguma dúvida, toque em ‘Suporte’ na aplicação.

2. 25 Gwengolo 2026 da 12:59 UTCresolved

   Resolvido: Atraso de pagamentos Os pagamentos foram atrasados, mas estão agora a passar normalmente. Obrigado por nos dar tempo para resolver isto.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gwengolo 2026 da 14:01 UTCidentified

   Estamos a ver atrasos na integração. Estamos passando por qualquer backlog o mais rápido possível e vamos notificá-lo em seu aplicativo para que você saiba se temos você a bordo. Peço desculpa pelo inconveniente. Para consultas urgentes, toque em 'Suporte' no seu aplicativo e nós o ajudaremos.

2. 28 Gwengolo 2026 da 15:36 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 18 Gwengolo 2026 da 10:16 UTCinvestigating

   Estamos a ter um problema que impede alguns membros de depositar cheques. Se o seu depósito de cheque falhou, você pode tentar submetê-lo novamente. Já estamos nele e vamos mantê-lo atualizado nesta página. Se precisar de ajuda, toque em ‘Suporte’ na aplicação. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.

2. 18 Gwengolo 2026 da 11:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 14:25 UTCinvestigating

   Estamos a sentir um atraso de áudio nas chamadas recebidas. A nossa equipa está a trabalhar para resolver isto o mais rapidamente possível. Durante este tempo, nossa equipe pode pedir que você repita detalhes para garantir que o ajudemos com precisão. Obrigado pela vossa paciência. Se tiver alguma dúvida, toque em ‘Suporte’ na aplicação.

2. 16 Gwengolo 2026 da 07:50 UTCresolved

   Resolvemos o problema afetando o áudio de chamada de entrada. Agora pode chamar-nos como normais sem atrasos de áudio. Obrigado por nos dar tempo para resolver isto.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gwengolo 2026 da 10:50 UTCinvestigating

   Estamos tendo um problema com chamadas telefônicas recebidas – o áudio está atrasado. Como resultado, nossa equipe de suporte pode precisar lhe pedir para repetir perguntas ou esclarecer detalhes. Estamos a trabalhar para resolver isto o mais rapidamente possível. Obrigado pela vossa paciência. Se tiver alguma dúvida, toque em ‘Suporte’ na aplicação.

2. 8 Gwengolo 2026 da 12:23 UTCresolved

   Resolvemos o problema afetando o áudio de chamada de entrada. Agora pode chamar-nos como normais sem atrasos de áudio. Obrigado por nos dar tempo para resolver isto.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 00:43 UTCinvestigating

   Estamos tendo um problema com a adição de dinheiro via cartões ou carteiras digitais. Tivemos que desativá-la temporariamente e esperar habilitá-la de manhã cedo. Se tiver alguma dúvida, toque em 'Suporte' no aplicativo.

2. 1 Gwengolo 2026 da 06:24 UTCresolved

   Adicionar dinheiro através de cartões ou carteira digital está disponível novamente Obrigado por sua paciência, e sentimos muito por qualquer perturbação que isso causou. Toque em ‘Suporte’ na aplicação se tiver dúvidas ou precisar de assistência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 09:54 UTCinvestigating

   Estamos experimentando um problema com pagamentos de entrada e saída - eles estão em fila e vão passar com um pequeno atraso. Estamos consertando isso o mais rápido possível -- desculpas por qualquer inconveniente. Se você tiver alguma dúvida, toque em ‘Suporte’ em seu aplicativo e nossa equipe irá apoiá-lo

2. 21 Eost 2026 da 09:59 UTCresolved

   Os pagamentos de entrada e de saída foram ligeiramente atrasados, mas estão agora a passar normalmente. Obrigado por nos dar tempo para resolver isto.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Eost 2026 da 13:42 UTCinvestigating

   Estamos enfrentando um problema que está impactando uma série de nossos serviços, incluindo: Pagamentos de saída Criar Beneficiários Visualizando detalhes do PIN e cartão Confirmação dos pagamentos Os pagamentos ainda podem passar, mesmo que o aplicativo diga que houve um erro, então por favor verifique novamente a linha do tempo em seu aplicativo antes de tentar fazer um pagamento novamente. Estamos olhando para a causa desses problemas e esperamos resolvê-los rapidamente. Para questões urgentes, ou se você não tiver certeza se um pagamento passou, toque em ‘Suporte’ no aplicativo.

2. 11 Eost 2026 da 14:39 UTCresolved

   Restabelecemos agora o serviço de pagamentos. Deverá agora poder efectuar transferências sem atrasos. Pedimos desculpas por este impacto em sua experiência Tide, obrigado por sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Eost 2026 da 10:53 UTCinvestigating

   Atualmente estamos experimentando um problema com a qualidade da chamada de nossas linhas de suporte telefônico. Estamos trabalhando para corrigir este problema o mais rápido possível, e vamos fornecer uma atualização quando estiver resolvido.

2. 12 Eost 2026 da 11:55 UTCresolved

   Tivemos problemas com a qualidade da chamada de nossas linhas de suporte telefônico. Isto já foi resolvido. Obrigado pela paciência enquanto resolvemos isto.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Eost 2026 da 11:29 UTCinvestigating

   Estamos passando por um problema que afeta nossa função de Pagamentos - os pagamentos estão em fila de espera e vão passar com um pequeno atraso. Por favor, não tente novamente pagamentos. Estamos consertando isso o mais rápido possível -- desculpas por qualquer inconveniente. Se tiver alguma dúvida, toque em ‘Suporte’ na aplicação.

2. 2 Eost 2026 da 12:35 UTCresolved

   Restabelecemos agora o serviço de pagamentos. Deverá agora poder efectuar transferências sem atrasos. Pedimos desculpas por este impacto em sua experiência Tide, obrigado por sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 18:07 UTCinvestigating

   Estamos experimentando um problema que está impactando um número de membros para encomendar um novo cartão, reordenar um cartão, ver pino ou detalhes do cartão. Também os pagamentos em linha que exigem verificação 3DS podem estar falhando devido às verificações 3DS serem interrompidas. Estamos olhando para este problema e quando os serviços voltarem ao normal, vamos atualizar esta mensagem. Toque em 'Suporte' na aplicação se quiser falar connosco. Obrigado pela paciência.

2. 28 Gouere 2026 da 21:58 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Um terceiro estava enfrentando problemas, afetando serviços relacionados com cartões. Pedimos desculpas por este impacto em sua experiência Tide, obrigado por sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 11:49 UTCinvestigating

   Um terceiro está passando por uma falha que afeta alguns de nossos serviços, incluindo pagamentos de saída. Os pagamentos feitos a algumas instituições podem falhar neste momento, portanto, não tente novamente. Por favor, verifique aqui para ver quando este problema foi resolvido. Para consultas urgentes, toque em ‘Suporte’ na aplicação. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente.

2. 27 Gouere 2026 da 17:45 UTCresolved

   Um terceiro estava enfrentando problemas, afetando transações feitas de outras contas bancárias, incluindo Tide, para eles. Os pagamentos a estas contas já não devem ser devolvidos e diminuídos. Agora você pode tentar novamente o pagamento. Pedimos desculpas por este impacto em sua experiência Tide, obrigado por sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2026 da 11:38 UTCidentified

   Devido a problemas técnicos, juntar-se ao Tide pode demorar um pouco mais do que o habitual. Estamos passando por qualquer backlog o mais rápido possível e vamos deixá-lo saber em seu aplicativo se temos você a bordo. Nossas desculpas pela inconveniência, vamos atualizá-lo assim que resolvermos isso. Para consultas urgentes, toque em 'Suporte' no seu aplicativo ou e-mail [email protected] e nós o ajudaremos.

2. 22 Gouere 2026 da 13:30 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gouere 2026 da 07:39 UTCidentified

   Alguns pagamentos de cartão online podem falhar, mesmo se os fundos estiverem disponíveis. Por favor, não voltes a tentar as transacções recusadas até resolvermos isto. Os levantamentos de caixas eletrônicos não são afetados. Estamos a receber pagamentos de volta ao normal. Obrigado pela sua paciência e pedimos desculpa pelo inconveniente. Para assistência urgente, toque em «Apoio» na aplicação.

2. 15 Gouere 2026 da 08:16 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gouere 2026 da 16:27 UTCinvestigating

   Devido a problemas técnicos, juntar-se ao Tide pode demorar um pouco mais do que o habitual. Estamos passando por qualquer backlog o mais rápido possível e vamos deixá-lo saber em seu aplicativo se temos você a bordo. Nossas desculpas pela inconveniência, vamos atualizá-lo assim que resolvermos isso. Para consultas urgentes, toque em 'Suporte' no seu aplicativo ou e-mail [email protected] e nós o ajudaremos.

2. 15 Gouere 2026 da 08:09 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gouere 2026 da 16:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2 Gouere 2026 da 17:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 Gouere 2026 da 15:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 1 Gouere 2026 da 15:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 Gouere 2026 da 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 1 Gouere 2026 da 15:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 30 Mezheven 2026 da 15:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 30 Mezheven 2026 da 15:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.