59 Tink incidents · Genver 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Tivemos uma interrupção com início de pagamento e verificação de contas entre 18:15 e 19:35 CET em Autria, Alemanha, Polônia e República Checa O desempenho voltou ao normal. Pedimos desculpa pelo inconveniente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a registar atrasos na devolução de transacções enriquecidas. A ingestão de transações está funcionando como esperado.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Pedimos desculpa pelo inconveniente causado. Em 6 de outubro de 2026, entre 09:30 CEST e 14:30 CEST, tivemos um problema temporário que resultou em atrasos no processamento de enriquecimento para a API de Enriquecimento de Dados. A questão foi agora resolvida, e o processo de enriquecimento está a funcionar normalmente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Tivemos uma parada temporária entre 15:28 CEST e 16:49 CEST. Isto resultou num aumento de 503 respostas. O desempenho voltou ao normal. Pedimos desculpa pela inconveniência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema com Iniciação de Pagamento.
Estamos a monitorizar a recuperação.
O serviço voltou ao normal.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando uma questão que está afetando vários produtos Tink. Veja detalhes para a lista completa de produtos afetados.
A questão foi identificada e estamos actualmente a trabalhar numa solução.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
O serviço está actualmente a recuperar e estamos a acompanhar activamente a situação.
Esta questão foi resolvida. Pedimos desculpa pelo inconveniente.
# # Introdução Em 16 de julho entre 09:54 e 10:56 CEST Tink teve um problema técnico que afetou Sink Console, Tink Link, Serviços de Iniciação de Pagamento, Serviços de Informação de Conta e produtos de risco selecionados para todos os mercados europeus. Durante o tempo do incidente, os usuários finais estavam tendo problemas com início ou conclusão de autenticação, consentimento, informações de conta e viagens de iniciação de pagamento, e não foram capazes de fazer login no Console Tink para gerenciar suas integrações com a plataforma Tink. # # Análise de Causas Raízes Após uma investigação aprofundada, descobriu-se que uma dependência de infraestrutura externa fornecida pelo provedor de nuvem da Tink usado para rotear o tráfego voltado para o cliente falhou, o que levou à interrupção das viagens de usuário baseadas no Tink Link e à indisponibilidade temporária do acesso ao Console da Tink para alguns clientes. # # Remediação Uma vez identificado o problema, o Tink roteou o tráfego por meio de uma configuração alternativa e restaurou os serviços impactados à operação normal. # # Acções de acompanhamento Para evitar problemas semelhantes no futuro, a Tink irá implementar as seguintes ações: 1. Melhorar o monitoramento e alerta para dependências críticas de infraestrutura externa. 2. Documentar e validar procedimentos de recuperação para roteamento em torno de falhas semelhantes. 3. Execute treinamento adicional para uma identificação e tratamento mais rápidos de problemas comparáveis relacionados à infraestrutura.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando uma questão que está afetando vários produtos Tink. Veja detalhes para a lista completa de produtos afetados.
O serviço está actualmente a recuperar e estamos a acompanhar activamente a situação.
Esta questão foi resolvida. Pedimos desculpa pelo inconveniente.
**Introdução Em 2026-07-07 entre 15:26 e 15:51 CEST, Tink experimentou um problema técnico que afetou a disponibilidade de API para alguns de nossos clientes. Durante o incidente, os usuários finais experimentaram problemas com o acesso aos serviços Tink afetados. ** Análise de Causas Root Após uma investigação minuciosa, o evento que desencadeou o problema temporário de disponibilidade da API foi identificado e abordado com sucesso. **Remediação** Uma vez identificada a questão, Tink restaurou a disponibilidade de serviços e implementou medidas de proteção adicionais para melhorar a resiliência contra eventos semelhantes. ** Acções de seguimento ** Para evitar problemas semelhantes no futuro, a Tink irá implementar as seguintes ações: 1. Fortalecer os controles de proteção em ambientes de produção relevantes. 2. Melhorar os procedimentos de monitoramento e resposta para eventos de disponibilidade de alto impacto. 3. Analisar e melhorar a resiliência dos serviços para reduzir o impacto de incidentes semelhantes.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Between June 20th, 02:00 CEST and June 22nd, 13:40 CET Tink has experienced degraded performance with webhooks. We have pinpointed the root cause of the issue and resolved it. We are sorry any issues this may have caused.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment Initiation.
Service is currently recovering and we are actively monitoring the situation.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This incident has been resolved.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting inbound Faster Payments Service (FPS), which may result in delays.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with payments in German market.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting both outbound and inbound SEPA payments, which may result in delays.
We continue to monitor an issue affecting both outbound and inbound SEPA payments. While some payments are processing, we cannot yet confirm full service restoration. We are actively investigating and will provide a further update as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
We can confirm that the previously identified issue affecting inbound and outbound SEPA payments has now been resolved. Payments are processing as expected. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.
We are currently investigating an issue with the account exclusion functionality, as accounts are not being excluded as intended. Further updates will be provided as soon as possible.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Bulk Payments in Sweden.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently looking into an issue with Nordea bulk payments. The initiation for the SE market has been failing for about 3 hours.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment initiations across multiple markets.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
**Introduction** On 5 March, between 10:31 CET and 10:59 CET, Tink experienced a technical issue that impacted the Payment Initiation service across multiple markets. The issue was detected immediately, and mitigation actions were taken promptly to limit the impact. During the incident window, some end users experienced difficulties when initiating payments. **Root Cause Analysis** Following a thorough investigation, it was determined that a recently introduced change contained a defect that caused unexpected request failures within the Payment Initiation service. This resulted in a temporary disruption to payment initiation flows in the affected markets. **Remediation** As soon as the issue was identified, the affected deployment was immediately rolled back. This action mitigated the impact and restored normal service functionality. **Follow-up actions** To reduce the risk of similar incidents in the future, Tink is taking the following actions: 1. **Extend test coverage for payment initiation scenarios** Further strengthen the pre-deployment validation for payment flows by expanding our end-to-end test coverage for payment flows.
We experienced a technical issue between 2 March 11:30 CET and 3 March 13:42 CET that caused degraded performance of Transactions and Risk reporting. During this time, some users may have experienced empty reports or missing data when viewing or downloading Transactions and Risk reports. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Analytics in Tink Console.
This incident has been resolved.
