Histórico de interrupções do Todyl

1. 2 Gwengolo 2026 da 15:15 UTCidentified

   Devido a uma queda no LA PoP, estamos vendo desafios de conectividade intermitente em várias rotas para outros PoPs. Identificamos as rotas impactadas e estamos trabalhando em opções para melhorar o desempenho. Atualizaremos assim que tivermos mais informações.

2. 2 Gwengolo 2026 da 17:50 UTCmonitoring

   Este incidente parece estar diretamente relacionado com os cortes de fibra Cogent (https://ecogent.cogentco.com/network-status) que estão impactando o tráfego na região. Vimos melhorias à medida que o tráfego é reencaminhado na região, mas parece que o Aukland PoP ainda está afectado. Continuaremos a monitorar e atualizar à medida que tivermos mais informações.

3. 3 Gwengolo 2026 da 14:10 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Eost 2026 da 13:00 UTCinvestigating

   Estamos ativamente investigando um problema que afeta a exibição consistente de dados em painéis, widgets e páginas de integração dentro do SIEM. Confirma-se que a ingestão de dados está em curso; no entanto, os usuários afetados podem ter visibilidade inconsistente desses dados nos componentes mencionados. Vamos atualizar uma vez que tenhamos identificado a causa raiz do problema.

2. 31 Eost 2026 da 20:40 UTCidentified

   Continuamos a experimentar volume de consulta acima da média que está resultando em atrasos intermitentes com o carregamento de dados no SIEM. O problema foi identificado e estamos em processo de implementação de mudanças para aliviar a demanda de recursos. Forneceremos uma atualização assim que as mudanças forem implementadas.

3. 1 Gwengolo 2026 da 03:26 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção para o problema que impacta a exibição de dados. Continuaremos a acompanhar para ver se existem outros desafios. Vamos resolver uma vez confirmado.

4. 2 Gwengolo 2026 da 20:42 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Temos monitorado durante a noite e durante todo o dia de hoje e confirmamos o estado operacional normal para exibição de dados em painéis, widgets e páginas de integração dentro do SIEM.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Eost 2026 da 20:22 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema onde os dados do SIEM não estão sendo carregados no portal Todyl. Os dados ainda estão sendo ingeridos no SIEM, apenas não exibidos na UI. Vamos atualizar uma vez que tenhamos identificado a causa raiz do problema.

2. 28 Eost 2026 da 14:26 UTCidentified

   Atualmente estamos experimentando volume de consulta acima da média que está resultando em atrasos intermitentes com o carregamento de dados no SIEM. Foram atribuídos recursos adicionais ao sistema e as condições melhoraram; no entanto, o serviço permanece em estado degradado. Continuamos a investigar a causa raiz e forneceremos uma atualização de seguimento dentro de 2-3 horas

3. 28 Eost 2026 da 20:32 UTCidentified

   A equipe da Todyl Engineering identificou o tempo e os ajustes de recursos para esta edição e estamos realizando as mudanças necessárias na próxima hora. Publicaremos outra atualização aqui após as etapas de remediação serem validadas.

4. 28 Eost 2026 da 23:02 UTCmonitoring

   As alterações implementadas melhoraram significativamente a degradação e o sistema está a caminho do estado operacional normal. Mudando status para monitoramento.

5. 29 Eost 2026 da 03:39 UTCresolved

   O Todyl tem estado a monitorizar desde a implementação das alterações há algumas horas. Tudo está procurando voltar ao estado operacional normal, marcando esta questão como resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Eost 2026 da 16:58 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando alguns atrasos de replicação em servidores internos. Esses atrasos podem causar erros ao criar ou atualizar configurações no portal Todyl. Irá atualizar aqui quando tivermos identificado uma resolução.

2. 26 Eost 2026 da 18:43 UTCidentified

   Identificamos um problema criando alguns atrasos de replicação em servidores internos. Esses atrasos podem causar erros ao criar ou atualizar configurações no portal Todyl. Irá atualizar aqui quando tivermos implementado uma resolução.

3. 27 Eost 2026 da 05:13 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 27 Eost 2026 da 05:25 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Eost 2026 da 15:50 UTCinvestigating

   A investigação intermitente relatou erros no túnel SASE. Por favor, informe o suporte técnico se você estiver tendo algum problema de túnel. Vamos atualizar aqui com mais informações em breve.

2. 20 Eost 2026 da 16:39 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 20 Eost 2026 da 17:16 UTCmonitoring

   Foi implementada uma solução e estamos a monitorizar túneis para quaisquer outras questões. Por favor, avise-nos se você estiver enfrentando quaisquer outros desafios.

4. 20 Eost 2026 da 22:32 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Eost 2026 da 14:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of SASE connection errors on Windows Server 2012 devices. We will update as we have more information.

2. 6 Eost 2026 da 14:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 Eost 2026 da 15:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 Eost 2026 da 16:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Eost 2026 da 15:33 UTCinvestigating

   We are currently conducting an active investigation into an issue affecting our SIEM platform. Users may be experiencing delays when loading SIEM results. As a result of this delay, cases may also appear delayed in the portal. Our team is aware of the impact and is actively investigating the affected components. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 4 Eost 2026 da 16:25 UTCidentified

   We have identified the root cause of the delays affecting SIEM results loading. The issue has been traced to a third-party upstream provider, and we are actively working with them to implement a fix. Users may continue to experience delays in SIEM results loading and cases appearing in the portal in the interim. Data integrity is not affected. Further updates will be provided as progress is made.

3. 4 Eost 2026 da 16:46 UTCmonitoring

   The platform has returned to normal operation. We are continuing to monitor the situation to ensure full stability. Further updates will be provided if necessary.

4. 4 Eost 2026 da 18:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Gouere 2026 da 18:04 UTCidentified

   Identificamos uma questão subsequente relacionada ao incidente SASE anterior. Estamos implementando uma correção, mas alguns usuários ainda podem ter problemas intermitentes de conexão SASE. Atualizaremos assim que soubermos mais sobre a correção.

2. 30 Gouere 2026 da 21:48 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 30 Gouere 2026 da 22:54 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Gouere 2026 da 09:21 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando a degradação de desempenho que afeta a Rede Global Segura (SASE). Um subconjunto de usuários conectando pode estar experimentando desconectar e conectar loop. A nossa equipa de engenharia está a investigar a causa principal.

2. 30 Gouere 2026 da 09:46 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 30 Gouere 2026 da 11:37 UTCidentified

   Implantamos uma correção para estabilizar o ambiente SASE e estamos continuando a investigar a causa raiz subjacente. As conexões SASE são atualmente estáveis uma vez estabelecidas. Como precaução, as atualizações do inquilino e da política permanecem temporariamente pausadas enquanto completamos a validação e trabalhamos para a resolução completa. Forneceremos atualizações adicionais à medida que novas informações estiverem disponíveis.

4. 30 Gouere 2026 da 12:04 UTCidentified

   A equipa está agora a reiniciar o inquilino e as mudanças políticas em todos os PoPs. Forneceremos outra atualização assim que o lançamento estiver completo e a estabilidade tiver sido validada.

5. 30 Gouere 2026 da 13:31 UTCmonitoring

   A equipe tem reabilitado inquilino e mudanças políticas em todos os PoPs e estão monitorando os resultados.

6. 30 Gouere 2026 da 15:11 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 15:33 UTCinvestigating

   Estamos a investigar um afluxo de alertas de modificação do perfil do Bash Shell. São todos benignos. Irá atualizar aqui como sabemos mais.

2. 27 Gouere 2026 da 15:34 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 27 Gouere 2026 da 15:54 UTCidentified

   O influxo de alerta está impactando o desempenho dentro do portal Todyl Management. Os componentes afetados incluem a experiência do portal e widgets de relatórios, que estão experimentando tempos de carregamento mais lentos do que o esperado. Estamos trabalhando para resolver esta questão e vamos fornecer atualizações à medida que a situação se desenvolve.

4. 27 Gouere 2026 da 18:25 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

5. 27 Gouere 2026 da 21:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gouere 2026 da 03:35 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando relatórios de certos URLs intermitentemente falhando em resolver corretamente. Alguns domínios, incluindo os da família de domínios do Google, podem ser impactados. Nossa equipe está investigando ativamente e forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 24 Gouere 2026 da 14:01 UTCmonitoring

   Um provedor de terceiros implementou uma correção que parece ter resolvido a falha de URL intermitente. Continuaremos a monitorizar quaisquer outros problemas e a actualizar aqui, conforme necessário.

3. 24 Gouere 2026 da 20:46 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 18:38 UTCmonitoring

   A Microsoft está passando por um incidente que afeta sua API M365. Como resultado, a ingestão de dados O365 é adiada, impactando temporariamente os eventos de origem O365. Estamos monitorando o incidente upstream da Microsoft e vamos atualizar à medida que progride.

2. 23 Gouere 2026 da 20:19 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 19:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Bogota Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 7 Gouere 2026 da 19:51 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 7 Gouere 2026 da 20:31 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Bogota Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues.

4. 7 Gouere 2026 da 22:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Gouere 2026 da 01:15 UTCinvestigating

   This issue is currently under investigation, but possibly related to a known Microsoft outage in the region - https://downdetector.com.au/status/microsoft-365/ We will post more information here as soon as we have better insight.

2. 2 Gouere 2026 da 02:37 UTCmonitoring

   It appears the 3rd party issues have been restored. Will continue monitoring until we are clear that it is fully resolved.

3. 2 Gouere 2026 da 03:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Mezheven 2026 da 22:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Miami Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 23 Mezheven 2026 da 23:00 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 23 Mezheven 2026 da 23:21 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Miami Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues, but SASE, tunnels, and Static IP traffic should be connecting now.

4. 24 Mezheven 2026 da 00:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Mezheven 2026 da 14:52 UTCinvestigating

   Some partners may be experiencing intermittent latency when using the Todyl portal.  Currently there is a partial Cloudflare system error being reported, leading to the intermittent errors on the Todyl portal.  We are monitoring the situation closely and getting updates from Cloudflare.  We will be be providing regular updates. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

2. 22 Mezheven 2026 da 14:56 UTCidentified

   The issue has been identified and awaiting on a Cloudflare resolution. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

3. 22 Mezheven 2026 da 16:48 UTCidentified

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

4. 22 Mezheven 2026 da 16:48 UTCmonitoring

   majority of congestion and packet drops has been mitigated. Services are stable, with only minor residual impact remaining. A small number of intermittent errors may still be observed for services with origins in North America. We are putting this into a monitoring state.

5. 22 Mezheven 2026 da 17:03 UTCmonitoring

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

6. 22 Mezheven 2026 da 21:01 UTCresolved

   This incident is considered resolved as we see no impact on Todyl portal anymore, despite Cloudflare still continuing to monitor the issue.

1. 15 Mezheven 2026 da 20:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating performance degradation affecting the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. A subset of users connecting through this region may be experiencing elevated latency or reduced throughput. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 15 Mezheven 2026 da 20:53 UTCmonitoring

   Performance has returned to normal operation for the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. The system has self-recovered and affected users should no longer be experiencing elevated latency or reduced throughput. We are continuing to monitor the environment to ensure sustained stability.

3. 16 Mezheven 2026 da 04:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Mezheven 2026 da 12:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Management Portal sign ins. A subset of users may experience intermittent failures when attempting to load the portal. All other Todyl services are operating normally. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 4 Mezheven 2026 da 12:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Mezheven 2026 da 12:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Mae 2026 da 02:47 UTCinvestigating

   We're investigating a delay in EDR policy updates affecting a small subset of endpoints. Impacted agents remain fully connected and continue enforcing current policies. Detection, prevention, and response functionality are unaffected.

2. 22 Mae 2026 da 05:14 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 22 Mae 2026 da 05:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 Mae 2026 da 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Mae 2026 da 22:31 UTCresolved

   Intermittent loading errors were seen on portal between 3PM MT and 4PM MT. The errors affected SIEM search, SIEM dashboards, Cases alert data and SOAR playbook execution. The errors have been addressed since.