Histórico de interrupções do Trainerize

1. 22 Here 2026 da 17:14 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta os check-ins de membros para alguns clientes Ignite. Locais impactados podem encontrar um erro ao tentar verificar os membros. Nossas equipes estão ativamente investigando e trabalhando para restaurar a funcionalidade normal. Obrigado pela vossa paciência.

2. 22 Here 2026 da 17:41 UTCmonitoring

   Identificámos a causa da questão e estamos a observar uma melhor estabilidade dos serviços. Nossas equipes estão monitorando ativamente o ambiente e validando a recuperação. Os clientes que continuam a experimentar problemas podem precisar reiniciar os sistemas locais afetados. Continuaremos a acompanhar de perto antes de confirmarmos a resolução completa. Agradecemos a sua paciência ao validarmos a solução.

3. 22 Here 2026 da 20:41 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, Temos o prazer de confirmar que o problema que impacta as aplicações listadas abaixo foi resolvido. Todos os serviços foram restaurados em plena funcionalidade, e nossos sistemas estão funcionando normalmente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciar sua paciência durante todo o incidente. Obrigado pelo vosso apoio contínuo. Soluções ABC Fitness Número de referência: ACC-[10996]

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 16:16 UTCresolved

   Entre aproximadamente 9:15 PM e 10:55 PM CT em 21 de outubro, alguns clientes experimentaram tempos de resposta lentos e erros de timeout dentro Ignite M&O e serviços conectados, incluindo gestão de membros, gestão de clube, telas de faturamento e controle de acesso. Nossa investigação identificou falhas intermitentes de conexão entre serviços de aplicação e infraestrutura de suporte. As equipes de suporte da ABC reiniciaram os serviços afetados, restaurando as operações normais às 10:55 PM CT. A ABC continua trabalhando com nossos parceiros para determinar a causa raiz subjacente e identificar as medidas preventivas necessárias. Pedimos desculpa pela perturbação e qualquer inconveniente que isto possa ter causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Here 2026 da 13:22 UTCinvestigating

   Caros clientes valorizados, Queremos informá-lo que há um atraso em nosso relatório agendado devido aos processos de faturamento normais que ocorrem no 1o, 16o e 18o. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar e asseguramos-lhe que a nossa equipa continuará a monitorizar até estar completa. Para ficar atualizado sobre a situação, encorajamos você a monitorar nossos alertas de página de status e visitar nosso site (linkado abaixo) para as informações mais atualizadas. Obrigado por sua compreensão e apoio continuado

2. 16 Here 2026 da 16:38 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, Temos o prazer de confirmar que o problema que afecta os dados de relatórios DRDR foi resolvido. O pipeline de dados afetado foi reprocessado com sucesso. Todos os serviços funcionam normalmente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciar sua paciência durante todo o incidente. Obrigado pelo vosso apoio contínuo. Soluções ABC Fitness Número de referência: ACC-[10975]

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Here 2026 da 09:58 UTCinvestigating

   A ABC detectou uma anomalia que pode indicar um problema potencial que afeta a Associação Ignita e Operações. Nossas equipes de engenharia foram engajadas para confirmar qualquer impacto e determinar o curso adequado de ação. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

2. 16 Here 2026 da 10:01 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 16 Here 2026 da 11:50 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada, e nossas equipes estão atualmente monitorando os aplicativos para garantir que a estabilidade e o desempenho sejam totalmente restaurados. Vamos continuar a observar o comportamento do sistema de perto antes de confirmar a resolução. Agradecemos a sua paciência ao validarmos a solução.

4. 16 Here 2026 da 23:45 UTCinvestigating

   O ABC detectou uma anomalia que pode indicar uma potencial questão que afecta a(s) aplicação(s) a seguir indicada(s). Nossas equipes de engenharia foram engajadas para confirmar qualquer impacto e determinar o curso adequado de ação. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

5. 17 Here 2026 da 01:38 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

6. 17 Here 2026 da 05:08 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, Temos o prazer de confirmar que o problema que impacta o(s) aplicativo(s) listado(s) abaixo foi resolvido. Todos os serviços foram restaurados em plena funcionalidade, e nossos sistemas estão funcionando normalmente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciar sua paciência durante todo o incidente. Tempo de impacto: de: 16 de outubro de 2026, 4:09 Hora Central Fim: 16 de outubro de 2026, 11:43 Hora Central Obrigado pelo vosso apoio contínuo. Soluções ABC Fitness Número de referência: ACC - 10974

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Here 2026 da 16:00 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar uma questão que afecta os serviços de relatórios programados. Alguns clientes podem ter falhas ou atrasos no recebimento de Insights agendados / relatórios FDM Nossas equipes de engenharia estão ativamente investigando o problema e trabalhando para identificar a causa raiz. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpas pela inconveniência e apreciamos sua paciência enquanto trabalhamos para a resolução.

2. 14 Here 2026 da 16:03 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 14 Here 2026 da 17:23 UTCidentified

   Identificamos a fonte do problema que afeta as aplicações listadas abaixo. Atualmente, o impacto está limitado a relatórios agendados no Insights FDM. Relatórios ad hoc executados manualmente permanecem disponíveis para quaisquer necessidades urgentes. Uma vez resolvido o problema, os relatórios programados devem ser ressentidos sem intervenção do cliente. Estamos a trabalhar activamente numa resolução e continuaremos a partilhar actualizações à medida que forem progredindo. Entendemos o impacto e estamos trabalhando diligentemente para restaurar o serviço completo. Obrigado por sua paciência e apoio contínuos.

4. 14 Here 2026 da 22:20 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada, e nossas equipes estão atualmente monitorando os aplicativos para garantir que a estabilidade e o desempenho sejam totalmente restaurados. Vamos continuar a observar o comportamento do sistema de perto antes de confirmar a resolução. Agradecemos a sua paciência ao validarmos a solução.

5. 14 Here 2026 da 23:10 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, Temos o prazer de confirmar que a questão que afecta as entregas de relatórios programadas foi resolvida. Todos os relatórios agendados impactados foram reprocessados e entregues com sucesso. Nenhuma ação é necessária aos clientes, e relatórios programados agora estão funcionando normalmente. Pedimos desculpa pela inconveniência e apreciamos a sua paciência. Tempo de impacto: Início: 10:12 Hora Central Fim: 5:38 Hora Central Obrigado pelo vosso apoio contínuo. Soluções ABC Fitness Número de referência: ACC-[10969]

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 10:58 UTCinvestigating

   Identificámos um problema que afecta o tratamento e a disponibilidade dos dados. Os clientes podem experimentar dados atrasados ou parciais em relatórios e painéis. Nossas equipes estão ativamente investigando e trabalhando para restaurar o processamento normal de dados. Serão fornecidas mais actualizações à medida que estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

2. 17 Gwengolo 2026 da 14:11 UTCidentified

   As equipes de suporte da ABC continuam investigando um problema que afeta o processamento de dados para o Insights Analisar e Personalizar. Como resultado, os dados de ontem podem estar atrasados ou indisponível em relatórios e painéis. Nossas equipes estão trabalhando ativamente com nosso fornecedor de terceiros para restaurar a disponibilidade de dados o mais rápido possível. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pela interrupção e apreciamos a sua paciência.

3. 18 Gwengolo 2026 da 01:57 UTCidentified

   Equipes de suporte da ABC continuam investigando um problema que afeta o processamento de dados para Análise e Personalização do Insights. Como resultado, os dados de ontem podem estar atrasados ou indisponível em relatórios e painéis. Nosso fornecedor de terceiros identificou a causa raiz do problema e está trabalhando ativamente em uma correção permanente. Entretanto, está em curso uma solução alternativa que mostra sinais positivos de recuperação da disponibilidade dos dados. Forneceremos outra atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Pedimos desculpa pela interrupção e apreciamos a sua paciência.

4. 18 Gwengolo 2026 da 13:57 UTCmonitoring

   O problema que impacta a disponibilidade de dados no Insights Analyze e Insights Customize foi resolvido. O processamento de dados terminou com sucesso, e os dados de relatórios estão agora disponíveis. Nossas equipes continuarão monitorando o ambiente para garantir a estabilidade contínua. Obrigado pela vossa paciência.

5. 18 Gwengolo 2026 da 19:56 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 15:09 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatórios de informações de faturamento não sendo exibidos em relatórios DRDR para um subconjunto de usuários. Nossas equipes de engenharia estão ativamente investigando e trabalhando para a resolução. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

2. 16 Gwengolo 2026 da 15:14 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 16 Gwengolo 2026 da 15:32 UTCmonitoring

   Identificamos e abordamos a questão impactando a disponibilidade de dados em relatórios DRDR. O processamento de dados terminou com sucesso, e os dados do relatório estão agora disponíveis como esperado. Nossas equipes estão monitorando ativamente o ambiente para garantir a estabilidade contínua e fornecerão novas atualizações se necessário. Agradecemos a sua paciência ao validarmos a solução.

4. 16 Gwengolo 2026 da 15:56 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, Temos o prazer de confirmar que o problema que afecta os dados de relatórios DRDR foi resolvido. O pipeline de dados afetado foi reprocessado com sucesso, e a validação confirma que os dados esperados estão agora disponíveis. Todos os serviços funcionam normalmente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciar sua paciência durante todo o incidente. Obrigado pelo vosso apoio contínuo. Soluções ABC Fitness Número de referência: ACC-[10900]

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Eost 2026 da 14:50 UTCinvestigating

   O ABC detectou uma anomalia que pode indicar uma potencial questão que afecta a(s) aplicação(s) a seguir indicada(s). Nossas equipes de engenharia foram engajadas para confirmar qualquer impacto e determinar o curso adequado de ação. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

2. 28 Eost 2026 da 16:22 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada, e nossas equipes estão atualmente monitorando os aplicativos para garantir que a estabilidade e o desempenho sejam totalmente restaurados. Vamos continuar a observar o comportamento do sistema de perto antes de confirmar a resolução. Agradecemos a sua paciência ao validarmos a solução.

3. 28 Eost 2026 da 16:42 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, A questão que afeta os detalhes de treino no Trainerize, incluindo conjuntos, representantes e estatísticas de exercícios, foi resolvida. As informações de treino estão agora a gravar e a mostrar correctamente nas plataformas Web e móveis. A conclusão do treino não foi afectada. No entanto, as estatísticas de treino inseridas entre aproximadamente 9:00 PM PT em 27 de agosto e 8:50 AM PT em 28 de agosto podem não ter sido salvas e não podem ser recuperadas automaticamente. Detalhes ausentes podem ser digitados manualmente, editando o treino completo. Pedimos desculpa pela inconveniência e apreciamos a sua paciência. Obrigado pelo vosso apoio contínuo. Soluções ABC Fitness Número de referência: ACC-10861

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Eost 2026 da 12:11 UTCinvestigating

   O ABC detectou uma anomalia que pode indicar uma potencial questão que afecta a(s) aplicação(s) a seguir indicada(s). Nossas equipes de engenharia foram engajadas para confirmar qualquer impacto e determinar o curso adequado de ação. Forneceremos atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

2. 26 Eost 2026 da 12:17 UTCidentified

   Estamos investigando um problema que afeta os serviços de pagamento dentro de nossas aplicações e chamadas API. Os clientes podem experimentar erros ou atrasos ao tentar processar pagamentos. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa e restaurar o serviço normal. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 26 Eost 2026 da 12:24 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada, e nossas equipes estão atualmente monitorando os aplicativos para garantir que a estabilidade e o desempenho sejam totalmente restaurados. Vamos continuar a observar o comportamento do sistema de perto antes de confirmar a resolução. Agradecemos a sua paciência ao validarmos a solução.

4. 26 Eost 2026 da 12:47 UTCresolved

   Caros clientes valiosos, O problema que afeta os serviços de pagamento em nossos aplicativos e chamadas API foi resolvido. O processamento de pagamento está funcionando normalmente, e nossas equipes continuarão monitorando os serviços. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e apreciar sua paciência durante todo o incidente. Tempo de impacto: Início: 6:40 Hora Central Fim: 7:17 Hora Central Obrigado pelo vosso apoio contínuo. Soluções ABC Fitness Número de referência: ACC-10858

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gouere 2026 da 12:59 UTCidentified

   ABC Fitness has identified a third-party provider issue impacting POS services. Some customers may experience transaction processing delays or intermittent failures. We are monitoring the situation and will continue to provide updates as new information becomes available.

2. 24 Gouere 2026 da 13:28 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

1. 23 Gouere 2026 da 15:43 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 23 Gouere 2026 da 15:45 UTCidentified

   Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

3. 23 Gouere 2026 da 16:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 23 Gouere 2026 da 16:38 UTCmonitoring

   POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

5. 23 Gouere 2026 da 16:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 Gouere 2026 da 18:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

7. 23 Gouere 2026 da 22:21 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 1 Gouere 2026 da 20:22 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 1 Gouere 2026 da 20:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 Gouere 2026 da 21:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 1 Gouere 2026 da 21:27 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

1. 27 Mezheven 2026 da 00:21 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the applications listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 27 Mezheven 2026 da 00:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 27 Mezheven 2026 da 01:06 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

1. 24 Mezheven 2026 da 06:48 UTCinvestigating

   ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 24 Mezheven 2026 da 07:59 UTCidentified

   Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 24 Mezheven 2026 da 11:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24 Mezheven 2026 da 13:02 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

1. 18 Mezheven 2026 da 15:27 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 Mezheven 2026 da 15:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 Mezheven 2026 da 21:45 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 18 Mezheven 2026 da 09:15 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 Mezheven 2026 da 09:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 Mezheven 2026 da 10:03 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

1. 18 Mezheven 2026 da 02:09 UTCidentified

   Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

2. 18 Mezheven 2026 da 02:19 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

3. 18 Mezheven 2026 da 02:29 UTCresolved

   The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

1. 18 Mezheven 2026 da 01:48 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 Mezheven 2026 da 02:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 Mezheven 2026 da 02:29 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

1. 16 Mezheven 2026 da 10:34 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 16 Mezheven 2026 da 10:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 Mezheven 2026 da 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 16 Mezheven 2026 da 11:54 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

1. 15 Mezheven 2026 da 16:59 UTCinvestigating

   Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

2. 15 Mezheven 2026 da 19:27 UTCidentified

   Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

3. 15 Mezheven 2026 da 21:40 UTCidentified

   We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

4. 15 Mezheven 2026 da 23:08 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team