Histórico de interrupções do Trimble Viewpoint

1. 23 Gwengolo 2026 da 01:30 UTCinvestigating

   Caro Jobpac Connect Usuários, Estamos atualmente investigando relatórios de atrasos intermitentes de login afetando alguns usuários. Nossa equipe de engenharia está ativamente analisando a causa raiz e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Forneceremos outra atualização assim que novas informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência e compreensão. Saudações, A equipe de conexão Jobpac

2. 23 Gwengolo 2026 da 05:13 UTCmonitoring

   Caro Jobpac Connect Usuários, Trabalhando ao lado de nossos provedores de infraestrutura, aplicamos otimizações-chave de recursos para resolver os problemas de login recentes. O desempenho do sistema retornou aos parâmetros operacionais normais, e os serviços são totalmente restaurados. Continuaremos a monitorizar o sistema. Obrigado mais uma vez pela vossa paciência e compreensão. Saudações, A equipe de conexão Jobpac

3. 24 Gwengolo 2026 da 02:50 UTCresolved

   Caro Jobpac Connect Usuários, Confirmamos que os problemas de login experimentados ontem estão completamente resolvidos. Todos os sistemas funcionam normalmente e os parâmetros de desempenho estão totalmente estabilizados. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver este assunto. Saudações, A equipe de conexão Jobpac

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 00:37 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando um problema que faz com que o login do TID no Vista falhe. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar a causa, e forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 23 Gwengolo 2026 da 01:49 UTCmonitoring

   Foi implementada uma solução e estamos a monitorizar activamente o ambiente para confirmar que a questão está totalmente resolvida.

3. 23 Gwengolo 2026 da 14:05 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gwengolo 2026 da 13:20 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que os usuários são incapazes de entrar no Viewpoint para Projetos e/ou Field View via Trimble ID ao usar as opções de login do Google, Apple ou Microsoft. Enquanto isso está sendo investigado, você pode continuar a acessar seu aplicativo desejado através de seu nome de usuário e senha do Trimble ID. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado por este incidente e estamos a trabalhar urgentemente para o resolver.

2. 10 Gwengolo 2026 da 15:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 10:14 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 2 Gwengolo 2026 da 10:34 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 2 Gwengolo 2026 da 10:55 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Eost 2026 da 22:58 UTCinvestigating

   Caro Jobpac Connect Usuários, Atualmente estamos investigando relatórios de alguns usuários sobre desacelerações intermitentes do sistema e não conseguimos acessar o Jobpac Connect. Nossas equipes estão analisando ativamente o desempenho do servidor e as métricas de backend para identificar a causa raiz. Alguns usuários podem experimentar cargas de página atrasadas ou tempos de processamento mais lentos. Mais atualizações serão fornecidas assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela sua cooperação e compreensão, Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

2. 23 Eost 2026 da 23:08 UTCinvestigating

   Caro Jobpac Connect Usuários, Continuamos a investigar as desacelerações intermitentes do sistema que afetam alguns usuários do Jobpac Connect. Nossa equipe levantou um ticket urgente de alta prioridade com o Microsoft Support e está colaborando ativamente com suas equipes técnicas para diagnosticar e resolver o problema o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente e forneceremos outra atualização assim que tivermos progresso da Microsoft. Obrigado pela sua cooperação e compreensão, Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

3. 23 Eost 2026 da 23:27 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

4. 24 Eost 2026 da 00:47 UTCinvestigating

   Caro Jobpac Connect Usuários, Nossa equipe está atualmente em uma chamada ao vivo com o Microsoft Support para identificar a causa principal do problema impactando Jobpac Connect esta manhã. Estamos a trabalhar em estreita colaboração com os seus engenheiros para resolver a questão o mais rapidamente possível. Agradecemos sua paciência e compartilharemos uma nova atualização em breve. Obrigado pela sua cooperação e compreensão, Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

5. 24 Eost 2026 da 02:18 UTCmonitoring

   Caro Jobpac Connect Usuários, Após nossa investigação com o Microsoft Support, uma solução potencial foi implantada para abordar o problema do log em impacto Jobpac esta manhã. Embora o teste inicial seja positivo, aconselhamos os usuários a proceder com cautela. Nossa equipe de engenharia está monitorando ativamente a telemetria do sistema e a responsividade da plataforma para garantir que o desempenho permaneça estável e retorne aos níveis ideais. Forneceremos uma nova atualização assim que tivermos verificado a estabilidade do sistema. Obrigado pela vossa paciência. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

6. 24 Eost 2026 da 05:38 UTCmonitoring

   Caro cliente Jobpac Connect, Estamos fornecendo uma atualização adicional sobre os problemas de login e desempenho experimentados hoje cedo. Após a implantação de nossa correção inicial, nossa equipe de engenharia continua monitorando de perto a estabilidade e a responsividade do sistema. Para garantir desempenho consistente à medida que a atividade do usuário aumenta, estamos proativamente fornecendo recursos adicionais de servidor e capacidade de infraestrutura. Os usuários podem fazer login e acessar o sistema, embora você ainda possa notar variabilidade ocasional nos tempos de carga enquanto essas adições de recursos completam. Agradecemos sua paciência contínua, e compartilharemos uma atualização final assim que a estabilidade total de desempenho for confirmada. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

7. 24 Eost 2026 da 23:06 UTCmonitoring

   Caro cliente Jobpac Connect, Como parte de nossos esforços contínuos para resolver problemas de desempenho e aumentar a responsividade do sistema, nossa equipe de engenharia irá implantar um patch de software urgente em breve. O que esperar: Brief Session Disruption: Durante a implantação do patch, os usuários ativos podem experimentar uma breve sessão desconectada ou ser solicitados a re-login. Duração: Espera-se que a interrupção dure apenas alguns minutos. Agradecemos a sua paciência e cooperação ao aplicarmos esta atualização de desempenho essencial. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

8. 24 Eost 2026 da 23:18 UTCmonitoring

   Caro cliente Jobpac Connect, Temos o prazer de informar que o patch de desempenho urgente foi implantado com sucesso, e a resposta do sistema retornou aos níveis normais. O que você precisa saber: Acesso ao Sistema: Agora você pode voltar e retomar operações normais no Jobpac Connect. Monitoramento: Nossa equipe de engenharia continuará monitorando de perto a telemetria do sistema e a capacidade do servidor ao longo do dia para garantir a estabilidade contínua. Obrigado pela vossa paciência, compreensão e cooperação rápida durante as perturbações desta manhã. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

9. 25 Eost 2026 da 01:04 UTCmonitoring

   Caro cliente Jobpac Connect, Estamos cientes de que alguns usuários estão atualmente experimentando lentidão intermitente e atrasos ao navegar pelo Jobpac Connect. Nossa equipe técnica está ativamente investigando o problema para restaurar o desempenho ideal o mais rápido possível. Obrigado pela vossa paciência enquanto trabalhamos numa resolução. Mais atualizações serão compartilhadas em breve. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

10. 25 Eost 2026 da 02:27 UTCmonitoring

    Caro cliente Jobpac Connect, Estamos cientes da degradação do desempenho e da lentidão do sistema atualmente impactando o Jobpac Connect. Nossa equipe de operações técnicas está investigando a questão como uma prioridade máxima para determinar a causa e aplicar uma resolução. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver isto. Outra atualização será fornecida assim que tivermos mais detalhes para compartilhar. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

11. 25 Eost 2026 da 22:06 UTCmonitoring

    Caro cliente Jobpac Connect, Estamos fornecendo uma atualização adicional sobre a lentidão do sistema atualmente impactando o Jobpac Connect. Nossas equipes técnicas estão trabalhando de perto em tempo real com a Microsoft e nossos parceiros de infraestrutura externa para diagnosticar a causa raiz e restaurar níveis de desempenho normais o mais rápido possível. Entendemos a perturbação que isso causa às suas operações diárias e apreciamos sua paciência contínua. Iremos partilhar novas actualizações assim que novas informações estiverem disponíveis. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

12. 26 Eost 2026 da 04:11 UTCmonitoring

    Caro Jobpac Connect Usuários, Continuamos a investigar os atuais problemas de desempenho frontal que afetam alguns usuários do Jobpac Connect. Após nossa investigação conjunta com a Microsoft, uma correção potencial para a lentidão do sistema foi construída e está atualmente passando por um teste ativo de garantia de qualidade (QA) e desempenho. Uma vez que o teste valide com sucesso os tempos de estabilidade e resposta do sistema, prosseguiremos com a implantação imediata. Obrigado pela sua paciência enquanto finalizamos esta solução. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

13. 26 Eost 2026 da 09:09 UTCmonitoring

    Caro Jobpac Connect Usuários, Vamos implantar um patch no sistema às 19:15 AEST. Durante esta atualização, o sistema ficará temporariamente indisponível por aproximadamente 15 minutos. Agradecemos a sua paciência ao completarmos estas atualizações necessárias. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

14. 26 Eost 2026 da 23:07 UTCmonitoring

    Caro Jobpac Connect Usuários, Além de nossa atualização anterior, o patch implantado ontem continua a se manter bem, e o desempenho geral do sistema retornou aos limites operacionais aceitáveis. Nossa equipe de engenharia manterá o monitoramento de telemetria ativa durante todo o dia para garantir desempenho e estabilidade sustentadas. A próxima atualização de status será fornecida às 12:00 (meio-dia) hoje. Obrigado mais uma vez pela vossa paciência e compreensão. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

15. 27 Eost 2026 da 02:04 UTCmonitoring

    Caro Jobpac Connect Usuários, Além de nossa atualização matinal, o desempenho do sistema para o Jobpac Connect permaneceu totalmente estável através do horário de pico e os tempos de resposta continuam a funcionar dentro dos limites ideais. Todos os fluxos de trabalho principais, autenticação e serviços estão totalmente operacionais. A próxima atualização de status será fornecida às 17h de hoje. Agradecemos profundamente sua paciência, feedback e cooperação ao longo deste período. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

16. 27 Eost 2026 da 06:48 UTCmonitoring

    Caro Jobpac Connect Usuários, Jobpac Connect continua a funcionar sem problemas, com todas as métricas de desempenho, tempo de resposta do servidor e telemetria do sistema permanecendo estável e bem dentro dos limites normais. Nossa equipe de engenharia manterá o monitoramento automatizado durante a noite para garantir acesso e desempenho ininterruptos. Próxima atualização: Nossa próxima atualização de status será fornecida amanhã às 12:00 PM (meio-dia). Agradecemos sinceramente a sua paciência, compreensão e cooperação enquanto nossas equipes trabalharam para resolver este problema. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac

17. 28 Eost 2026 da 01:50 UTCresolved

    Caro cliente Jobpac Connect, Temos o prazer de informar que os problemas recentes de desempenho e login que afetam o Jobpac Connect foram completamente resolvidos e a estabilidade do sistema foi totalmente restaurada. O monitoramento contínuo da telemetria confirma que a responsividade do sistema e a carga do servidor estão de volta aos níveis ideais, e todos os serviços principais estão funcionando normalmente. Obrigado pela vossa paciência e cooperação. Saudações, Equipa de Ligação Jobpac Trimble

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 16:06 UTCinvestigating

   Microsoft Azure está passando por uma parada na região oeste dos EUA. Como resultado, alguns clientes do Spectrum, Vista e PCC hospedados nesta região podem não conseguir acessar seus sistemas. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando ativamente com a Microsoft para restaurar o serviço o mais rápido possível. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 23 Gouere 2026 da 16:53 UTCinvestigating

   A Microsoft continua trabalhando na restauração do serviço na região oeste dos Estados Unidos. Neste momento, não há atualizações significativas para compartilhar. Continuamos ativamente envolvidos com a Microsoft e estamos acompanhando de perto a situação. Forneceremos outra atualização assim que informações adicionais estiverem disponíveis ou o serviço for restaurado.

3. 23 Gouere 2026 da 17:45 UTCinvestigating

   Assistimos a progressos em matéria de recuperação e de remediação de alguns recursos na região ocidental dos Estados Unidos do Azure; no entanto, nem todos os recursos afectados foram totalmente restaurados neste momento. A Microsoft continua trabalhando ativamente para uma resolução completa do problema. Além disso, Spectrum foi incorretamente listado como uma aplicação Trimble impactada em nossa comunicação anterior. O espectro manteve-se plenamente operacional durante todo este incidente e não foi afectado. Pedimos desculpas por qualquer confusão que isso possa ter causado e apreciar sua paciência como Microsoft continua seus esforços de recuperação.

4. 23 Gouere 2026 da 18:44 UTCmonitoring

   A Microsoft implementou medidas de remediação, e agora estamos vendo recuperação completa em todos os serviços afetados. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente para garantir a estabilidade antes de marcar oficialmente o incidente como resolvido. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo este evento.

5. 23 Gouere 2026 da 19:40 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gouere 2026 da 16:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 6 Gouere 2026 da 10:43 UTCidentified

   The issue has been identified and we are working on a resolution.

3. 10 Gouere 2026 da 14:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Gouere 2026 da 15:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 Gouere 2026 da 19:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Mezheven 2026 da 10:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 29 Mezheven 2026 da 13:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Mezheven 2026 da 08:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 25 Mezheven 2026 da 10:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Mezheven 2026 da 20:29 UTCinvestigating

   We are aware of an issue where some customers are running into intermittent access issues in Cascade and we are currently working through a full resolution, will provide updates as we roll out the fix.

2. 17 Mezheven 2026 da 20:38 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are now monitoring for full resolution.

3. 17 Mezheven 2026 da 20:40 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 17 Mezheven 2026 da 23:43 UTCresolved

   This incident has now been resolved.

1. 2 Mezheven 2026 da 13:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where some Procontractor Cloud customers are unable to log in. We will update the status with more information as it becomes available.

2. 2 Mezheven 2026 da 15:24 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 2 Mezheven 2026 da 15:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results/

4. 2 Mezheven 2026 da 20:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 Mae 2026 da 15:33 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 Mae 2026 da 15:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Mae 2026 da 19:03 UTCidentified

   Turbo SMTP is currently experiencing a global outage affecting email delivery services due to a critical infrastructure issue. Customers using Turbo SMTP as their SMTP provider may encounter failures with email-dependent workflows, including AR Statements and Pay Stubs. To restore email functionality as quickly as possible, customers are advised to transition to an internal SMTP provider such as Office 365 or Google Workspace. Product-specific configuration guidance is available through support resources. We will continue to share updates as additional information becomes available.

2. 8 Mae 2026 da 00:28 UTCidentified

   Turbo SMTP is currently experiencing a global outage caused by a fire at their provider’s data center in Amsterdam. This infrastructure failure began at approximately 11:45 p.m. PST on May 6 (8:45 a.m. local time on May 7). Because of the nature of this outage, Vista emails sent during this window (specifically those with attachments like Pay Stubs or AR Statements) cannot be automatically recovered or resent by the system. Recommended Actions for Vista Customers: 1. Confirm if you’re affected. In Vista, open VA Site Settings and review the Email Settings tab. If your Host references Turbo SMTP, your site is likely affected. 2. To restore email functionality immediately: We recommend transitioning to an internal provider such as Microsoft 365 or Google Workspace. This is the recommended best practice for Vista to ensure better deliverability and security. - Vista 2024 R1 or later: You can update these settings yourself in VA Site Settings > Email Settings. - Vista 2023 and earlier: Please review this guide for the necessary testing steps, then contact Support to finalize the configuration. https://support.viewpoint.com/s/knowledgedetail?c__urlname=Changing-from-Turbo-SMTP-to-email-service-of-your-choice 3. Check the VA Message Archive within your application to see which communications did not send. 4. If you detect failed outbound messages please re-run the related process (i.e. PR Paystub Notify) in Vista to successfully send your messages. We will provide further updates as Turbo SMTP shares more information regarding their restoration timeline.

3. 11 Mae 2026 da 16:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 Mae 2026 da 17:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ebrel 2026 da 19:31 UTCinvestigating

   We are currently aware of an issue impacting some Vista customers hosted in the Azure East US 2 region, where users may be unable to access the application. We are actively investigating and will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 27 Ebrel 2026 da 20:15 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and access should now be restored. We will continue to monitor the situation.

3. 27 Ebrel 2026 da 20:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Ebrel 2026 da 04:27 UTCinvestigating

   Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently aware of an issue affecting the login service for some Jobpac Connect users. Our engineering and operations teams are actively investigating the root cause to restore full service as quickly as possible. We thank you for your patience while we work on this issue. Regards, Jobpac Connect Team.

2. 22 Ebrel 2026 da 05:08 UTCmonitoring

   Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to inform you that we have worked closely with our partners to resolve the login issues that some users reported earlier today. All services are now back online and fully operational. Our engineering teams will continue to monitor the system closely to ensure ongoing stability and performance. We thank you for your patience while we worked through this issue. Regards, The Jobpac Connect Team

3. 22 Ebrel 2026 da 22:07 UTCresolved

   Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the login issues reported earlier yesterday by some users have been fully resolved. After working closely with our service partners, all services are back online and operating at full capacity. We sincerely appreciate your patience while we worked toward this resolution. Regards, The Jobpac Connect Team

1. 15 Ebrel 2026 da 14:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing availability issues affecting multiple applications hosted in the Azure West US 2 region. We are actively working with Microsoft to resolve the issue. Additional updates will be provided as more information becomes available.

2. 15 Ebrel 2026 da 14:57 UTCinvestigating

   Microsoft has notified us that this is a power-related issue impacting the Azure West US 2 region. This may affect service availability or performance for some resources. Microsoft is actively working to restore full power and service as quickly as possible. We are monitoring the situation closely and will provide updates as more information becomes available.

3. 15 Ebrel 2026 da 15:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 15 Ebrel 2026 da 15:47 UTCidentified

   Microsoft has begun restoring power in the region, and some services may start to come back online. However, full service restoration is still in progress.

5. 15 Ebrel 2026 da 16:15 UTCmonitoring

   The issue has been mitigated, and all services should now be fully restored.

6. 15 Ebrel 2026 da 18:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Ebrel 2026 da 06:43 UTCinvestigating

   Dear Jobpac Connect Users, We are currently aware of an issue affecting users attempting to log in to Jobpac Connect using Trimble ID (TID). Users may encounter error messages or timeouts during the authentication process. Our technical teams are investigating the root cause with the global identity services team. We apologize for the inconvenience and will provide an update as soon as more information is available. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team

2. 14 Ebrel 2026 da 07:42 UTCinvestigating

   Dear Jobpac Connect Users, By way of an update, Our technical teams are continuing to investigate the authentication difficulties reported earlier this afternoon. We have now engaged the global Trimble ID (TID) engineering teams to assist in isolating the root cause within the identity gateway. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team

3. 14 Ebrel 2026 da 11:21 UTCmonitoring

   Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the authentication issues involving Trimble ID (TID) have been resolved. In coordination with our global identity teams, a fix was implemented to address the redirect loops affecting Jobpac Connect logins. Current Status: All systems are operational. Our engineering team has moved into an active monitoring phase to ensure sustained stability and optimal performance across all regions. Regards, The Jobpac Connect Team

4. 14 Ebrel 2026 da 11:22 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 15 Ebrel 2026 da 00:24 UTCresolved

   Dear Valued Customers, Following a period of sustained stability and successful monitoring, we are officially marking the Trimble ID (TID) login issue for Jobpac as Resolved. Our internal telemetry and user feedback confirm that the authentication gateway is performing at standard levels. We have concluded our active monitoring phase and all services are operating as expected. We thank you for your patience while we worked with our global teams and partners to restore service. Regards, The Jobpac Connect Team

1. 12 Ebrel 2026 da 23:03 UTCidentified

   Help.trimble.com is currently inaccessible. As a workaround, you can go to trimblehelp.trimble.com. We've identified the issue and are actively working to correct it. Sorry for the inconvenience.

2. 13 Ebrel 2026 da 13:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Meurzh 2026 da 12:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 25 Meurzh 2026 da 14:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Meurzh 2026 da 09:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.