65 Triton Digital incidents · Kerzu 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Atualmente estamos investindo uma questão impactando na entrega de anúncios de demanda. Mais informações para vir.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Identificámos um problema com o nosso mecanismo de sincronização de acordos com o The Trade Desk. Deals criados desde 20 de agosto não estão sincronizando com The Trade Desk e, portanto, não se tornará ativo para a entrega. Contactámos o DSP e aguardamos nova autorização. Os acordos existentes não são afectados. Mais informações para vir.
Uma correção foi aplicada ao nosso mecanismo de sincronização com o Trade Desk. Os acordos são mais uma vez sycning normalmente. Todos os negócios criados durante o incidente foram devidamente sincronizados com o The Trade Desk. Este incidente é considerado resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema impactando Manadge (TAP Programmatic Analytics Dashboard). O ID do Deal não está disponível como filtro. Isto pode interromper o Dashboard já criado que foram filtrados pelo Deal ID. Mais informações para vir.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nós identificamos um problema com o mecanismo de upload no Administrador Web do Player, onde os usuários são incapazes de carregar novas imagens a serem exibidas em seu Jogador V4 Triton. As imagens existentes não são afetadas. Procuramos activamente uma solução. Mais informações para vir.
Nossa equipe tem aplicado medidas de mitigação e fixou a questão. Os clientes são mais uma vez capazes de fazer upload e gerenciar imagens do Player V4 no Player Web Admin como normal. Este incidente é considerado resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are aware of an issue affecting the performance of our Advertising Services, which may result in delayed responses or, in some cases, failed requests. Our team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide further updates as more information becomes available.
This incident has been resolved and we are continuing to monitor.
A fix has been implemented and we are monitoring the situation
This incident is considered resolved.
Estamos investigando um problema com a API de serviço Now Playing (ou "Song History") onde nenhuma música é devolvida quando uma consulta é feita. Isso pode afetar certos jogadores usando esta API para exibir músicas atualmente reproduzidas e também jogadores usando a API para exibir músicas passadas. Informações de música ao vivo através de pontos cue não são afetadas por este incidente. Mais informações para vir.
Uma correção foi aplicada e a API está retornando dados como normal. Estamos a acompanhar activamente a situação. Mais informações para vir.
Este incidente é resolvido e uma correção foi aplicada ao serviço através de uma atualização de software.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are aware of an issue affecting the performance of our Playing Services, which may result in delayed responses or, in some cases, failed requests. Our team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide further updates as more information becomes available.
We are continuing to investigate this issue.
We identified a potential root cause and have taken actions to mitigate it. Our services are back to normal operational state and we will keep monitoring and investigating our services closely over the next 12 hours. Meanwhile, we can share that the overall effect has been quite limited for listeners as we have a total amount of concurrent listeners on the platform inline with the number we had last week at the same time.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident is resolved. The services ran smoothly over the last ~10 hours.
We are currently investigating an issue impacting the data flow, where TAP UI is showing incorrect impressions numbers for some flights. There is no data loss. The ad delivery is not impacted. More information to come.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are aware of requests to the now playing service failing. We are are actively investigating
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with our Cue Point Monitoring service. As a result, some metadata alerts may not be sent. We'll keep you posted as we learn more.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with our Cue Point Monitoring service. As a result, some metadata alerts may not be sent. If you receive any support cases related to missing metadata alerts, it's likely connected to this . We'll keep you posted as we learn more
Estamos investigando um problema com o Omny UI onde os usuários são apresentados com um Erro de Servidor ao tentar acessar Omny. Mais informações para vir.
O problema também foi confirmado para afetar a API de gerenciamento Omny, bem como outras APIs Omny, Omny Recording Agent, Omny.fm e Omny players, além do portal de gerenciamento Omny. A nossa equipa determinou que o problema depende de um componente Azure. Estamos em contacto com o apoio da Azure para resolver a questão. Mais informações para vir.
Azure (Microsoft) confirmou que este incidente é resultado de uma grande questão de rede que eles estão experimentando nos EUA ocidentais. Estamos a tentar atenuar o impacto das suas questões e estamos a acompanhar os seus progressos na resolução das suas questões. Mais informações para vir.
Microsoft estão continuando seus esforços para identificar a causa raiz de seu problema. Estamos a seguir activamente os seus esforços. Mais informações para vir.
A Microsoft identificou o problema de uma implantação que eles fizeram recentemente. Eles voltaram atrás que a implantação e serviço voltou ao normal. Os serviços Omny estão agora disponíveis para uso do cliente e operação em condições normais. Vamos acompanhar de perto a situação.
A Microsoft Azure manteve-se estável e não foram observados quaisquer outros efeitos da sua interrupção nos serviços de publicidade da plataforma Omny. Este incidente é considerado resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema onde e-mails para as exportações agendadas da Manadge não estão sendo enviados desde 16 de julho. Mais informações por vir
Identificámos a causa da questão. Uma correção proposta está atualmente em revisão. Esperamos ter uma resolução de 24 de Junho de 2026. Mais informações para vir.
A nossa solução requer mais esforço do que o previsto. Esperamos ter uma resolução no início da próxima semana. Mais informações para vir.
A análise foi completada. Vamos lançar a solução na segunda-feira. Mais informações para vir.
A nossa solução foi lançada. As exportações agendadas serão enviadas por e-mail normalmente. As exportações programadas que não foram enviadas durante este incidente não podem ser ressentidas. Aconselhamos nossos clientes a exportar manualmente os relatórios agendados que não receberam. Este incidente é considerado resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema que afeta a aba Gestão de Conteúdo na UI, onde os usuários podem encontrar 503 erros. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente é considerado resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos neste momento a investigar um problema com a TAP Creative, onde, depois de publicar o criativo, você verá uma mensagem de aviso "Criação não é ao vivo". Como solução, você pode adicionar um personagem de espaço ao nome do Grupo de Anúncios no criativo e republicar o criativo.
Este incidente já foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando um problema impactando Manadge (TAP Programmatic Analytics Dashboard), onde os usuários estão recebendo um 404 - Não foi encontrado erro ao tentar acessar a plataforma. Mais informações para vir.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados. Mais informações para vir.
Este incidente é considerado resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating an issue affecting Omny Studio platform. We will provide additional updates as soon as more information becomes available.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Omny platform accès has remained stable and under normal operating parameters. This incident is considered resolved.
We are currently investigating an issue affecting WCM Realtime Monitoring, where some users may encounter a “No content to display” message.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
No further indication of problems with access to Realtime statistics has been observed. Note that this incident only affected the UI and not the statistics themselves. This incident is considered resolved.
We are currently investigating an issue impacting the User Management UI when opening the Content Access section, where some requests may experience increased latency or occasional timeouts.. More information to follow.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This issue has been resolved.
We detected an issue with Webcast Metrics Realtime listening data for 3rd party log collected publishers. There is a data gap from June 29 at 8:23 PM UTC to June 30 at 10:30 AM UTC. Only realtime data was affected and it cannot be restored.
The data will be available in Webcast Metrics Explore, but the gap will be visible in Webcast Metrics - Realtime Listening.
