Histórico de interrupções do Tyro

1. 9 Here 2026 da 10:03 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 9 Here 2026 da 10:18 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que faz com que alguns relatórios ou dados de reconciliação sejam atrasados ou indisponível. Nossa equipe está trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e continuaremos compartilhando atualizações. Pedimos desculpa pelo inconveniente causado.

3. 9 Here 2026 da 12:08 UTCresolved

   A questão que afeta o relatório está agora resolvida e não está mais impactando os clientes. O serviço voltou ao normal. Lamentamos o inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Here 2026 da 03:33 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 4 Here 2026 da 06:01 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que faz com que alguns relatórios ou dados de reconciliação sejam atrasados ou indisponível. Nossa equipe está trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e continuaremos compartilhando atualizações. Por favor, note que a liquidação não é impactada. Pedimos desculpas pela inconveniência.

3. 4 Here 2026 da 07:27 UTCresolved

   Esta questão já foi resolvida. Os relatórios e os dados de reconciliação estão novamente disponíveis, e quaisquer dados atrasados devem agora estar atualizados. A liquidação não teve qualquer impacto durante este incidente. Obrigado pela vossa paciência e compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gwengolo 2026 da 08:10 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 3 Gwengolo 2026 da 23:27 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 3 Gwengolo 2026 da 23:47 UTCmonitoring

   Estamos cientes de que alguns clientes experimentaram problemas processando transações da Medicare Easyclaim esta manhã. A questão foi agora resolvida e as transacções estão a processar-se normalmente. Se você receber um declínio, por favor tente novamente a transação. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

3. 4 Gwengolo 2026 da 02:18 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Eost 2026 da 09:15 UTCmonitoring

   Devido ao problema de processamento anterior da Mastercard, alguns clientes podem ter um atraso nas transações que aparecem em relatórios através do Portal Tyro, do aplicativo Tyro e de terminais. Isso pode resultar em uma discrepância temporária em seus relatórios de reconciliação de fim de dia, incluindo uma variância entre seus totais de reconciliação Tyro e POS/PMS. Este atraso não afetará seu depósito de liquidação. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão.

2. 15 Eost 2026 da 23:21 UTCresolved

   A questão em torno dos atrasos de comunicação está resolvida. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Eost 2026 da 05:03 UTCidentified

   Estamos cientes de um problema que pode estar impactando alguns clientes na capacidade de processar transações Mastercard. Por favor, peça aos seus clientes para tentar usar o Mastercard físico (não carteira digital) ou um método de pagamento alternativo. Embora isso esteja fora do nosso controle, pedimos desculpas por qualquer inconveniente experimentado e vamos continuar a postar atualizações aqui à medida que eles ficam disponíveis.

2. 15 Eost 2026 da 06:10 UTCresolved

   Atualização: O processamento da transação Mastercard retornou ao normal. As transações recentes podem levar um pouco mais do que o normal para aparecer através do Portal Tyro, aplicativo Tyro e terminais. Obrigado pela vossa compreensão durante esta tarde.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Eost 2026 da 04:20 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Eost 2026 da 00:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 31 Gouere 2026 da 05:05 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 31 Gouere 2026 da 05:24 UTCidentified

   Por favor, note que alguns clientes podem ter algumas horas de atraso no pagamento do acordo hoje. Este pagamento pode aparecer em diferentes momentos, dependendo do seu fornecedor bancário. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente experimentado.

3. 31 Gouere 2026 da 07:31 UTCresolved

   A questão está resolvida. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente experimentado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 04:58 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 28 Gouere 2026 da 05:32 UTCidentified

   Estamos cientes de que alguns clientes podem estar passando por atrasos no recebimento de fundos de liquidação em sua conta bancária ANZ. O Tyro processou com sucesso as liquidações como esperado. Se o seu acordo ainda não foi recebido, recomendamos que entre em contato com a ANZ para mais informações, pois o atraso pode estar ocorrendo após os fundos terem sido processados pelo Tyro. Continuaremos a monitorar a situação e fornecer atualizações nesta página à medida que mais informações estiverem disponíveis.

3. 28 Gouere 2026 da 08:21 UTCresolved

   A ANZ resolveu o problema e está a processar liquidações pendentes. Se você continuar a experimentar atrasos, recomendamos contatar diretamente a ANZ para obter mais informações.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 00:22 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gouere 2026 da 10:40 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Gouere 2026 da 03:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 7 Gouere 2026 da 21:10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 8 Gouere 2026 da 07:29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 20 Ebrel 2026 da 22:46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 21 Ebrel 2026 da 04:34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 15 Ebrel 2026 da 09:54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 15 Ebrel 2026 da 09:55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 15 Ebrel 2026 da 23:50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 15 Meurzh 2026 da 23:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16 Meurzh 2026 da 00:09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 16 Meurzh 2026 da 06:39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 9 Meurzh 2026 da 10:15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 11 Meurzh 2026 da 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Cʼhwevrer 2026 da 21:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28 Cʼhwevrer 2026 da 23:19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 14 Cʼhwevrer 2026 da 12:12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 14 Cʼhwevrer 2026 da 12:41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 14 Cʼhwevrer 2026 da 22:52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused