Histórico de interrupções do Unlayer

1. 20 Here 2025 da 11:55 UTCmonitoring

   Hoje cedo, uma falha global em Amazon Web Services (AWS) afetou vários sistemas Unlayer, incluindo nossa API de infraestrutura, serviços de conta (login e registro) e API de exportação. A partir de agora: Editor e Construtores: Totalmente operacional. Exportar API: Funcionalidade foi restaurada e está funcionando normalmente. Conta (Login / Inscrição): Trabalhando como esperado. API de infraestrutura: Anteriormente degradada, mas agora estável. Continuamos a monitorizar o impacto residual. Como muitas outras plataformas on-line, a Unlayer experimentou interrupções intermitentes enquanto a AWS trabalhava para restaurar a estabilidade global. Nossa equipe de engenharia monitorou ativamente todos os sistemas e confirmou a recuperação completa dos componentes afetados. Continuamos a observar os nossos sistemas para garantir que tudo permaneça totalmente funcional. Você pode seguir as próprias atualizações de recuperação da AWS aqui: https://health.aws.amazon.com/health/status Obrigado pela sua paciência e compreensão durante este incidente relacionado com a AWS.

2. 20 Here 2025 da 20:46 UTCmonitoring

   Continuamos a monitorar nossos sistemas após a interrupção anterior do serviço AWS. Neste momento, todos os serviços Unlayer estão totalmente operacionais e funcionando normalmente. Continuaremos de olho no desempenho, pois a AWS estabiliza totalmente sua infraestrutura. Para atualizações da AWS, visite: https://health.aws.amazon.com/health/status Obrigado pela vossa paciência, enquanto assegurámos que tudo voltasse ao normal.

3. 20 Here 2025 da 23:24 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2025 da 13:42 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando uma interrupção de serviço que está afetando o desempenho de nossas APIs Exportar, Autenticação e Console. Alguns usuários podem experimentar tempos de resposta elevados ou funcionalidade degradada. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e fornecerá atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.

2. 25 Gwengolo 2025 da 14:45 UTCresolved

   Resolvido: Desempenho do serviço restaurado Resolvemos o problema que estava causando atrasos em partes da plataforma, incluindo a exportação de projetos e o login. O abrandamento foi relacionado ao aumento do uso, e implementamos otimizações de infraestrutura para melhorar o desempenho e lidar com a demanda de forma mais eficaz. Todos os sistemas estão a funcionar normalmente. Obrigado pela vossa paciência e apoio contínuo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Ebrel 2023 da 18:11 UTCresolved

   A última versão 112 do Google Chrome causou algumas margens extras e problemas de espaçamento. Identificámos a causa e resolvemos isto.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 4 Eost 2022 da 16:38 UTCinvestigating

   Recebemos relatórios de falhas intermitentes em nossa API de exportação de nuvem. Estamos atualmente investigando esta questão e tentando identificar a causa raiz.

2. 4 Eost 2022 da 17:33 UTCidentified

   Identificamos o problema para ser a memória relacionada com a versão Chrome em Lambda. Nossos engenheiros estão explorando diferentes opções para corrigir o problema.

3. 4 Eost 2022 da 22:07 UTCmonitoring

   Temos uma solução potencial. Vamos agora acompanhar para ver se a questão foi resolvida.

4. 9 Eost 2022 da 20:13 UTCresolved

   O incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Cʼhwevrer 2022 da 16:58 UTCidentified

   Confirmamos que isto é um problema com o Heroku. Você pode rastrear esse incidente aqui: https://status.heroku.com/incidents/2402

2. 24 Cʼhwevrer 2022 da 17:24 UTCresolved

   A questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Kerzu 2021 da 18:02 UTCmonitoring

   AWS US EAST-1 está para baixo para muitas empresas em todo o mundo. Estamos a vigiá-lo de perto e pedimos desculpa por este inconveniente. De acordo com a AWS, eles já identificaram a causa raiz e estão trabalhando ativamente para a recuperação.

2. 8 Kerzu 2021 da 01:04 UTCmonitoring

   Estamos monitorando continuamente AWS EUA-Leste 1. No entanto, nossa equipe de engenharia resolveu o editor do nosso lado, e ele está trabalhando em modo offline. Há alguma falha intermitente na API.

3. 8 Kerzu 2021 da 05:07 UTCmonitoring

   O editor está trabalhando bem com alguns problemas intermitentes na API. Estamos monitorando continuamente AWS EUA-Leste 1.

4. 8 Kerzu 2021 da 06:41 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido e verificado. Está a funcionar bem nas últimas três horas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2021 da 19:39 UTCidentified

   Nosso provedor de banco de dados está realizando manutenção no banco de dados. Estamos a trabalhar activamente na resolução desta questão.

2. 19 Here 2021 da 19:49 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Gouere 2021 da 09:22 UTCinvestigating

   Quando seu produto ou serviço não estiver funcionando como esperado, avise seus clientes criando um incidente. Comunique-se cedo, mesmo que não saiba exatamente o que está acontecendo.

2. 31 Gouere 2021 da 09:22 UTCidentified

   Como você continua a trabalhar durante o incidente, atualizar seus clientes com frequência.

3. 31 Gouere 2021 da 09:22 UTCmonitoring

   Deixe seus usuários saber uma vez que uma correção está no lugar, e manter a comunicação clara e precisa.

4. 31 Gouere 2021 da 09:22 UTCresolved

   Empatia com os afetados e deixá-los saber que tudo está funcionando como normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.