A API REST caiu
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A API REST caiu
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
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23 Upscope incidents · Here 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
A API REST caiu
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As integrações caíram
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LiveDocument caiu
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O painel do Upscope caiu
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O UserView caiu
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O painel de API de co-browsing caiu
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OláScreen caiu
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A questão foi resolvida
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Algumas sessões de co-browsing ativos podem ter sido interrompidas por cerca de 2 minutos e exigirá que ambos os lados reload a página a ser reiniciada.
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Co-browsing (Califórnia) caiu
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A questão está agora resolvida.
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Sessões de co-Browsing têm problemas começando para algumas equipes que têm dados protegidos HIPAA e um BAA ativo com Upscope. Identificamos o problema e uma correção estará online nos próximos 15 minutos.
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Uma nota rápida para que você saiba que estamos transicionando para novos objetivos de monitoramento para nossa página de status. Esta mudança irá reduzir o ruído de falsos incidentes e fornecer uma imagem mais precisa do nosso status de serviço. Anteriormente: - Relatamos tempo de inatividade para quaisquer problemas canários na maioria dos serviços, inclusive quando os servidores canários caíram. Isso aconteceu bastante frequentemente devido à escala limitada, às trocas de pods do Kubernetes, ou durante as implementações. (Os servidores canários só lidam com uma pequena fração de tráfego para validar novas versões antes do lançamento, garantindo que possamos voltar com segurança se necessário). - Relatamos também o tempo de inatividade quando os servidores em regiões de co-browsing estavam sobrecarregados com conexões. Isto às vezes ocorreu nos horários de pico (por exemplo, 9 horas em certos fusos horários se as previsões pré-escalar estavam desligadas). Na realidade, a co-browsing não foi afetada: apenas conexões de baixa prioridade foram limitadas em taxa, o desempenho de pesquisa ligeiramente degradado, ou trabalhos de fundo como gravações desaceleraram. Agora: - O monitoramento canário só desencadeará alertas internos. Você só verá o tempo de parada relatado se realmente afetar o uso. - O monitoramento da sobrecarga é agora tratado exclusivamente pela nossa equipe DevOps, uma vez que não afeta o uso do cliente. Esperamos que essas atualizações tornem a página de status mais significativa, cortando ruído desnecessário e focando apenas em questões que o afetam. Se você quiser discutir essas mudanças, sinta-se à vontade para entrar em contato com team@upscope.com
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A questão foi agora resolvida. Por favor, informe nossa equipe em team@upscope.com se você tiver mais problemas.
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Alguns usuários podem estar experimentando desempenho degradado em algumas sessões de co-cobrowsing enquanto fazemos alguns ajustes após um problema de infraestrutura ontem.
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Estamos investigando um problema com um balanceador de carga falhando na região da Virgínia do Norte para alguns pedidos.
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A funcionalidade de busca é totalmente restaurada em todas as regiões.
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A funcionalidade de busca está experimentando problemas em nossa região EUA - Oriente. Estamos a investigar a questão.
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Manutenção concluída
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Estamos passando por uma grande migração do nosso principal sistema de autenticação, que dividirá a aplicação principal em diferentes produtos. Não esperamos mais do que 5 minutos de inatividade.
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