24 Vector incidents · Genver 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Uma desaceleração no processamento está causando atrasos em todo o site. Nossos engenheiros estão investigando ativamente; forneceremos uma atualização sobre a hora.
O banco de dados recuperou e estamos vendo tempos de processamento mais rápidos. Isto deve ser totalmente resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Problemas de GCP em andamento estão causando latência no local. Nossos engenheiros estão trabalhando ativamente para resolver a degradação do desempenho do sistema.
Estamos vendo a recuperação do sistema em todos os serviços.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros estão trabalhando para empurrar uma solução para um problema que pode estar causando atrasos intermitentes em todo o site.
Após o acompanhamento de um período consistente de estabilidade, todos os serviços foram restaurados e estão funcionando como esperado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros estão investigando um backup de indexação que pode causar atrasos no carregamento.
Os nossos engenheiros resolveram o problema. Todos os serviços estão operacionais.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os nossos engenheiros estão a investigar atrasos de carregamento.
Os nossos engenheiros resolveram um problema que impede que entidades fluam.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os serviços estão degradados neste momento. Nossos engenheiros estão cientes das questões e trabalhando em identificá-las e resolvê-las.
Nossos engenheiros observaram estabilidade consistente na atividade do servidor.
Estamos vendo backups de fila que podem causar atrasos no carregamento no aplicativo web e em SMS.
Os backups da fila foram resolvidos.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os nossos engenheiros estão a investigar um problema que impede os fluxos de trabalho de prosseguir.
Os nossos engenheiros resolveram o breve período de paragem. Os fluxos de trabalho devem prosseguir como esperado.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros estão trabalhando para resolver backups de servidores que estão causando atrasos moderados nos serviços.
Nossos engenheiros resolveram os backups da fila; todos os serviços são funcionais.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualização da recuperação do sistema - funcionalidade restaurada com pequenos atrasos. Nossos engenheiros estão cientes de um problema impactando a conexão do servidor e investigando ativamente. Nós forneceremos uma atualização sobre a hora.
Estamos vendo a recuperação do sistema em todos os serviços e estamos monitorando a estabilidade.
Nossos servidores foram totalmente recuperados e todos os serviços foram restaurados.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros estão investigando um problema em nossos servidores que pode estar causando atrasos extremos.
Os serviços estão a decorrer com alguns atrasos.
Nossos engenheiros resolveram backups de fila e todos os serviços estão operacionais.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os nossos engenheiros estão a investigar um pico de actividade que pode causar atrasos na indexação.
Os nossos engenheiros resolveram o backup da indexação.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os nossos engenheiros estão a investigar atrasos na SMS.
Melhor manipulação do servidor de SMS. Tudo limpo.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos experimentando latência entre os serviços. Os nossos engenheiros estão a investigar com urgência.
Já não vemos atrasos ou causas de latência e todos os serviços estão operacionais.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos vendo grandes atrasos em nossos servidores que impactam compromissos e fluxos de trabalho. Voltaremos em uma hora.
Estamos a ver uma recuperação total; o incidente está resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Nossos engenheiros estão cientes de problemas intermitentes de API que estão causando o tempo de inatividade em todo o site. Estamos trabalhando ativamente para resolver isso e vamos atualizá-lo na hora.
Identificámos a causa raiz. A questão está agora resolvida.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
- Check-ins de desaparecimento: Os registos que existiam no sistema não foram devolvidos na vista de check-in. - Entradas duplicadas: O mesmo registo de check-in apareceu várias vezes na lista. - Contagens inexatas: Os indicadores de contagem de bolhas mostrados na interface não corresponderam ao número real de linhas exibidas.
Raiz causa identificação e problema: A causa raiz foi identificada como uma mudança de configuração Elasticsearch para desbaste de documentos que produziu efeitos colaterais não intencionais na camada de busca e recuperação de dados.
Corrigir empurrado: A correção bem-sucedida foi implementada por desativar (rolling back) o recurso de afinamento do documento.
Serviço devolvido ao normal: os serviços foram restaurados e os clientes afetados dados de check-in confirmados foram exibidos corretamente logo após a mudança de configuração 9:40 AM ET.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os serviços estão de volta online.
Nosso provedor de upstream Cloudflare retomou as operações normais e todo o tráfego de nossos clientes deve ter retornado ao normal
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Cloudflare falha afetando nossos sites
Os serviços estão a recuperar neste momento. Você pode experimentar problemas intermitentes com app.withvector.com ou m.withvector.com como Cloudflare (um provedor global de internet) continua a recuperar.
Neste momento, a Cloudflare fixou a maioria de seus serviços e, enquanto a lentidão intermitente pode ser observada, todos os serviços aparecem e funcionam neste momento.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos neste momento a investigar a desaceleração do sistema. Os serviços podem estar degradados neste momento. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para investigar e implementar uma solução. Forneceremos uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.
Estamos a ver sinais iniciais de recuperação do sistema. Os serviços estão operacionais, embora os usuários ainda possam experimentar desacelerações residuais à medida que processamos o backlog. Vamos continuar a compartilhar atualizações aqui.
Nós recuperamos completamente. Obrigado por sua paciência como nossa equipe trabalhou para resolver este problema.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Atualmente estamos investigando relatos de desempenho degradado. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para investigar e implementar uma solução. Forneceremos uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis. Obrigado pela vossa paciência.
Os sistemas estão a recuperar e o desempenho está a melhorar. Algumas lentidãos residuais podem permanecer à medida que o alcançamos. A nossa equipa continua a monitorizar de perto. Obrigado pela vossa paciência.
Identificamos a causa raiz do problema e implantamos uma correção. O desempenho do sistema já se estabilizou e deve voltar ao normal. Nós realmente apreciamos sua paciência e parceria como trabalhamos para resolver isso.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
