57 Verkada incidents · Genver 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Estamos cientes de um problema que afeta o Comando para alguns clientes. Usuários afetados podem ver carga de comando lentamente ou deixar de carregar.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Os nossos engenheiros estão a investigar um problema que faz com que um pequeno subconjunto de estações de visualização esteja offline.
Os nossos engenheiros continuam a trabalhar nesta questão com grande prioridade. Se você tiver um Viewing Station afetado, por favor, deixe-o online para que uma atualização possa ser aplicada quando disponível.
Identificamos um problema que afeta estações de visualização com um conjunto local não-inglês. Desde então enviamos uma nova versão, que resolve isso. Sintom: os clientes afetados provavelmente viram uma tela preta em seu VX. O que fizemos: passamos pela lista de dispositivos afetados, atualizamos manualmente os que pudemos e verificamos que eles estão de volta a um estado saudável de streaming.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are experiencing an outage with our security screening service.
Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.
Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.
This incident has been resolved.
We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.
We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.
Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Os serviços de vários comandos estão degradados ou indisponível, incluindo login para usuários do GovCloud, fotos de perfil de pessoas em usuários de comando e usuários de acesso, e alguns recursos de vídeo, pesquisa e análise. Identificámos a causa e estamos a implantar uma solução em todos os serviços.
A correção agora está sendo implantada em todos os serviços afetados e os primeiros serviços recuperaram. Clientes afetados podem ver fotos de perfil faltando, uploads de fotos falhadas e erros ao criar novos usuários de acesso ou atribuir cartões. O login do GovCloud ainda não foi restaurado e continua a ser a maior prioridade. A melhoria será gradual à medida que cada serviço concluir a sua implantação.
O login do GovCloud foi restaurado. Outras características permanecem parcialmente afetadas, incluindo fotos de perfil e criação de novos usuários de acesso, e as implantações continuam nos restantes serviços. Continuaremos atualizando conforme cada área for confirmada recuperada.
A correção foi implantada nos serviços afetados e a funcionalidade está voltando ao normal. Estamos a monitorizar para confirmar a recuperação total.
A correção foi implantada na maioria dos serviços afetados. Um pequeno número ainda está completando seu lançamento, e alguns usuários podem continuar a ver erros ou o status incorreto do dispositivo até que eles terminem.
Todos os serviços foram restaurados e funcionam normalmente e o problema subjacente foi resolvido. Por favor, contate nossa equipe de suporte se você tiver mais problemas.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Verkada está investigando a incapacidade de alguns usuários de adicionar credenciais Móvel NFC à Apple Wallet.
Engenharia resolveu o problema e os usuários devem ser capazes de reclamar credenciais NFC Mobile como normal.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Nossa equipe tem feito progressos investigando um problema que afeta Bluetooth desbloqueios em Verkada TD33 Intercoms. Uma mitigação está disponível agora - os clientes afetados podem contatar o Suporte da Verkada para ter desbloqueios Bluetooth restaurados em seus intercomunicadores TD33. Continuamos a trabalhar em direção a uma correção permanente e forneceremos atualizações adicionais.
Uma correção foi lançada para todos os intercomunicadores TD33 Verkada afetados que restaura a funcionalidade de desbloqueio Bluetooth. Estamos a monitorizar para confirmar a recuperação total. Os clientes que continuam a experimentar problemas devem contatar o Suporte da Verkada.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Algumas estações de visualização não tomaram a correção que foi implementada. Continuamos a monitorar o lançamento da correção.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução. Como solução, os clientes podem ir à página de configurações do VX e iniciar uma atualização de software.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução. Como uma solução alternativa, os clientes podem ir para a página de configurações do VX e atualizar o sistema operacional.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
O reconhecimento da placa de licença está totalmente operacional. Pessoas/Atributos de Veículo e IA Search estão lentamente se recuperando.
Pessoas e Atributos de Veículos estão totalmente operacionais. Continuamos a trabalhar na restauração da pesquisa de IA.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating Classic Alarms not being available in Command for some organisations. New Alarms is not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating elevated latency and intermittent failures affecting alert notifications, webhook deliveries, and person/vehicle/LPR detection events. Webhook deliveries that fail during this period will not be retried. Live video and camera connectivity are not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.