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    Histórico de interrupções do Webdox Clm

    60 Webdox Clm incidents · Mae 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.

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    Degradação de serviço: Cloudflare Edge

    Início 27 Here 2026 da 13:30 UTC · 1h 58m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Third Party CollaborationCloudflare CDN/CacheWebdox CLMS APIWebdox CLMS PreviewWebdox CLMS BackendWebdox CLMS SignatureWebdox CLMS FrontEndWebdox CLMS BrainWebdox CLMS PowerBI
    1. 27 Here 2026 da 13:30 UTCinvestigating

      Atualmente estamos vivenciando problemas com nosso ERR TIMED OUT e ERR EMPTY RESPONSE, Cloudflare sua investigação da situação. https://www.cloudflarestatus.com/incidentes/dk2obcyw2aew

    2. 27 Here 2026 da 13:55 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 27 Here 2026 da 15:07 UTCidentified

      Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

    4. 27 Here 2026 da 15:09 UTCmonitoring

      Status do Cloudflare: Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados. https://www.cloudflarestatus.com/incidentes/dk2obcyw2aew

    5. 27 Here 2026 da 15:28 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Notificações de progresso atrasadas ou ausentes.

    Início 22 Here 2026 da 22:17 UTC · 31m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 22 Here 2026 da 22:17 UTCinvestigating

      Estamos a investigar atrasos que afectam operações a granel na plataforma. O que você pode experimentar: notificações de progresso atrasadas ou ausentes para pedidos de assinatura a granel; envio de assinatura a granel demorando mais do que o habitual; exportações mais lentas, importações de usuários e classificação de documentos a granel.

    2. 22 Here 2026 da 22:29 UTCidentified

      Identificámos a causa dos atrasos no processamento das operações a granel. Pedidos de assinatura em massa e notificações de progresso estão gradualmente voltando ao normal. Nenhuma ação é necessária de sua parte; as operações em fila serão concluídas automaticamente.

    3. 22 Here 2026 da 22:47 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 22 Here 2026 da 22:48 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Erro de verificação

    Início 2 Here 2026 da 14:04 UTC · 2h 21m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    [COL] - Verifik[PE] - Verifik[EC] - Verifik
    1. 2 Here 2026 da 14:04 UTCinvestigating

      Estamos actualmente a investigar esta questão.

    2. 2 Here 2026 da 16:25 UTCinvestigating

      Continuamos a investigar esta questão.

    3. 2 Here 2026 da 16:25 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Degradação do desempenho cerebral

    Início 29 Gwengolo 2026 da 16:11 UTC · 51m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Brain
    1. 29 Gwengolo 2026 da 16:11 UTCinvestigating

      Estamos actualmente a investigar esta questão.

    2. 29 Gwengolo 2026 da 16:16 UTCinvestigating

      Continuamos a investigar esta questão.

    3. 29 Gwengolo 2026 da 17:02 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Visualização - Degradação de Desempenho

    Início 15 Gwengolo 2026 da 15:28 UTC · 39m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS PreviewWebdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 15 Gwengolo 2026 da 15:28 UTCinvestigating

      Estamos actualmente a investigar esta questão.

    2. 15 Gwengolo 2026 da 15:47 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 15 Gwengolo 2026 da 15:56 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 15 Gwengolo 2026 da 16:07 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Degradação do desempenho cerebral

    Início 26 Eost 2026 da 21:35 UTC · 51m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Brain
    1. 26 Eost 2026 da 21:35 UTCinvestigating

      Estamos actualmente a investigar esta questão.

    2. 26 Eost 2026 da 22:11 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 26 Eost 2026 da 22:18 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 26 Eost 2026 da 22:25 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Firma Electronica Webdox con Degradación en el Servicio

    Início 5 Eost 2026 da 12:48 UTC · 30m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Signature
    1. 5 Eost 2026 da 12:48 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 5 Eost 2026 da 12:57 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 5 Eost 2026 da 13:05 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 5 Eost 2026 da 13:18 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Erro de Antevisão do Documento

    Início 3 Eost 2026 da 13:16 UTC · 1h 43m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS PreviewWebdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 3 Eost 2026 da 13:16 UTCinvestigating

      Atualmente estamos investigando um problema que afeta a funcionalidade de visualização de documentos dentro de fluxos de trabalho. Este erro está impedindo os usuários de iniciar cerimônias como esperado e outro impacto transações.

    2. 3 Eost 2026 da 13:44 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 3 Eost 2026 da 14:35 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 3 Eost 2026 da 14:42 UTCmonitoring

      Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

    5. 3 Eost 2026 da 15:00 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Degradação do desempenho cerebral

    Início 29 Gouere 2026 da 19:53 UTC · 5h 42m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Brain
    1. 29 Gouere 2026 da 19:53 UTCidentified

      Atualmente estamos experimentando uma degradação de serviço realizada pelo nosso provedor de serviços externo. Durante este período, poderá experimentar: * Tempos de resposta mais lentos em certos recursos * Intermitentes interrupções de serviço * Disponibilidade limitada de alguma funcionalidade

    2. 30 Gouere 2026 da 01:31 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    3. 30 Gouere 2026 da 01:32 UTCmonitoring

      Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

    4. 30 Gouere 2026 da 01:35 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    Problemas de autenticação de dois fatores (2FA)

    Início 22 Gouere 2026 da 15:09 UTC · 4h 15m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Backend
    1. 22 Gouere 2026 da 15:09 UTCinvestigating

      Estamos investigando um problema que afeta a autenticação de dois fatores (2FA) durante o login. Alguns usuários podem não ser capazes de completar a autenticação e acessar a plataforma. A nossa equipa está a trabalhar nisso.

    2. 22 Gouere 2026 da 15:59 UTCidentified

      A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

    3. 22 Gouere 2026 da 17:59 UTCmonitoring

      Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

    4. 22 Gouere 2026 da 19:25 UTCresolved

      Este incidente foi resolvido.

    Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

    API - Performance Degradation

    Início 24 Mezheven 2026 da 13:10 UTC · 8h 0m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS APIWebdox CLMS BackendWebdox CLMS Brain
    1. 24 Mezheven 2026 da 13:10 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with our API that may be causing errors for some customers. Our team is actively investigating. We will provide updates as soon as we have more information.

    2. 24 Mezheven 2026 da 13:49 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 24 Mezheven 2026 da 14:42 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 24 Mezheven 2026 da 20:08 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 24 Mezheven 2026 da 21:10 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Service Disruption Whatsapp Integration

    Início 16 Mezheven 2026 da 22:10 UTC · 6h 21m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Signature
    1. 16 Mezheven 2026 da 22:10 UTCinvestigating

      We are experiencing intermittent issues with our WhatsApp integration. Our engineering team is currently working on a fix.

    2. 16 Mezheven 2026 da 22:48 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 17 Mezheven 2026 da 04:32 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    API - Performance Degradation

    Início 4 Mezheven 2026 da 18:27 UTC · 2h 21m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS API
    1. 4 Mezheven 2026 da 18:27 UTCinvestigating

      We are currently experiencing issues with our API that may be causing errors for some customers. Our team is actively investigating. We will provide updates as soon as we have more information.

    2. 4 Mezheven 2026 da 19:19 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 4 Mezheven 2026 da 19:56 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 4 Mezheven 2026 da 20:49 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Signature - Performance Degradation

    Início 13 Mae 2026 da 17:12 UTC · 4h 7m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Signature
    1. 13 Mae 2026 da 17:12 UTCinvestigating

      We are currently experiencing service intermittency. Our engineering team is actively working on the situation to restore normal operations

    2. 13 Mae 2026 da 18:38 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 13 Mae 2026 da 19:55 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 13 Mae 2026 da 20:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 13 Mae 2026 da 20:06 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 13 Mae 2026 da 21:19 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Início 28 Ebrel 2026 da 14:29 UTC · 4h 40m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS APIWebdox CLMS BackendWebdox CLMS Signature
    1. 28 Ebrel 2026 da 14:29 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 28 Ebrel 2026 da 15:39 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 28 Ebrel 2026 da 16:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 28 Ebrel 2026 da 17:19 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 28 Ebrel 2026 da 18:39 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    6. 28 Ebrel 2026 da 19:09 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Brain - Performance Degradation

    Início 22 Ebrel 2026 da 16:52 UTC · 2h 1m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Brain
    1. 22 Ebrel 2026 da 16:52 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 22 Ebrel 2026 da 17:03 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 22 Ebrel 2026 da 18:34 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 22 Ebrel 2026 da 18:53 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Brain - Performance Degradation

    Início 14 Ebrel 2026 da 19:09 UTC · 2h 5m

    OutageMajor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Brain
    1. 14 Ebrel 2026 da 19:09 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 14 Ebrel 2026 da 19:50 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 14 Ebrel 2026 da 20:44 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 14 Ebrel 2026 da 21:02 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 14 Ebrel 2026 da 21:14 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Início 25 Meurzh 2026 da 18:37 UTC · 1h 24m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Third Party CollaborationWebdox CLMS APIWebdox CLMS PreviewWebdox Biometria FrontEndWebdox CLMS BackendWebdox CLMS SignatureWebdox CLMS FrontEndWebdox CLMS BrainWebdox CLMS PowerBIWebdox Biometria Backend
    1. 25 Meurzh 2026 da 18:37 UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 25 Meurzh 2026 da 19:09 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 25 Meurzh 2026 da 20:01 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Início 11 Meurzh 2026 da 15:34 UTC · 3h 6m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS APIWebdox CLMS BackendWebdox CLMS FrontEnd
    1. 11 Meurzh 2026 da 15:34 UTCinvestigating

      Our engineering teams are currently reviewing the situation from our end. We are investigating the issue and will update you if we find any relevant information.

    2. 11 Meurzh 2026 da 15:47 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 11 Meurzh 2026 da 17:07 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 11 Meurzh 2026 da 18:40 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Performance Degradation - High Response Latency

    Início 13 Cʼhwevrer 2026 da 15:19 UTC · 3h 44m

    IssuesMinor incident
    Componentes afetados
    Webdox CLMS Third Party CollaborationWebdox CLMS APIWebdox CLMS PreviewWebdox Biometria FrontEndWebdox CLMS BackendWebdox CLMS SignatureWebdox CLMS FrontEndWebdox CLMS BrainWebdox CLMS PowerBIWebdox Biometria Backend
    1. 13 Cʼhwevrer 2026 da 15:19 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of increased response times. Our engineering team is looking into the root cause. We apologize for the sluggishness and appreciate your patience.

    2. 13 Cʼhwevrer 2026 da 15:44 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 13 Cʼhwevrer 2026 da 16:06 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 13 Cʼhwevrer 2026 da 18:07 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    5. 13 Cʼhwevrer 2026 da 19:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.