58 Westpac New Zealand incidents · Mezheven 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Devido a um problema de tecnologia, alguns pagamentos feitos em Westpac One Business entre 9h e 11h foram atrasados. Pedimos desculpa pela inconveniência.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O Westpac One Business está atualmente indisponível. As nossas equipas técnicas estão a investigar com urgência. Pedimos desculpa pela inconveniência.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
O Westpac One Business está atualmente indisponível. As nossas equipas técnicas estão a investigar com urgência. Pedimos desculpa pela inconveniência.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Alguns clientes estão passando por dificuldades ao acessar o banco digital Westpac One. Pedimos desculpa pela inconveniência e estamos a analisar a questão com urgência.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
As questões técnicas de pagamento do início desta semana foram resolvidas. Se você tiver algum problema residual com suas contas, por favor, ligue para 0800 400 600 para apoio individual. Pedimos desculpa por qualquer perturbação que tenha causado.
Os pagamentos da semana passada foram resolvidos e os saldos estão correctos. Se você tiver quaisquer problemas residuais com suas contas ou timelines, por favor, ligue para 0800 400 600 para suporte individual. Pedimos desculpa por qualquer perturbação que tenha causado.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Devido a um problema técnico, o banco digital Westpac One está atualmente indisponível. As nossas equipas técnicas estão a investigar com urgência. Pedimos desculpa pela inconveniência.
Westpac Um banco digital está agora a funcionar normalmente. No entanto, estamos a trabalhar urgentemente para processar alguns pagamentos que foram atrasados durante a noite. Obrigado pela vossa paciência enquanto resolvemos isto.
Como trabalhamos para resolver este problema, estamos cientes do acesso intermitente ao Westpac One e problemas com alguns pagamentos faltando ou mostrando incorretamente em Westpac One, bem como um pequeno número de caixas eletrônicos offline. Lamentamos os impactos que isto está a causar ao seu banco. Por favor, tenham a certeza de que estamos a trabalhar o máximo possível para resolver este problema.
ATUALIZAÇÃO 12.20PM: Acesso a Westpac Um foi restaurado e a equipe continua a trabalhar através de impactos residuais da interrupção desta manhã, incluindo a compensação de pagamentos mantidos e trabalhando para corrigir timelines. Pedimos sinceramente desculpa pela interrupção.
ATUALIZAÇÃO 15h15: Westpac Um histórico de transações continua sendo remediado ao longo do dia, pois os arquivos de pagamento e transação são processados. Esperamos que todas as questões sejam resolvidas e posições completamente corretas até amanhã de manhã. Se você está impactado e precisa de apoio urgente hoje, por favor, entre em contato com o nosso Contact Centre, mas por favor, note que estamos passando por longos tempos de espera devido à demanda. As nossas sinceras desculpas a quem foi afectado - sabemos que isto pode ser frustrante e agradecemos-lhe pela sua paciência.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Resolvemos os problemas com o Westpac One e as posições de conta da maioria dos clientes devem estar se mostrando corretamente. No entanto, se as vossas posições ainda estiverem a mostrar-se incorrectamente, liguem-nos para 0800 400 600. Obrigado pela vossa paciência, pois trabalhamos através de um volume de chamadas mais elevado do que o habitual, e peço desculpa novamente por quaisquer impactos que isto tenha tido no vosso banco.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Devido a um problema técnico, o banco digital Westpac One está atualmente indisponível. Pedimos desculpa pela inconveniência, as nossas equipas técnicas estão a trabalhar urgentemente para resolver esta questão.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Devido a um problema técnico, mensagens de texto para alguns códigos de segurança da Westpac One estão atualmente indisponíveis. Estamos a trabalhar urgentemente para resolver este problema e pedir desculpa pelo inconveniente.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Some customers are experiencing difficulty accessing Westpac One online banking. Our technical teams are urgently investigating. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are aware that some customers are experiencing issues with delayed payments. We apologise for any inconvenience caused, and are working hard to resolve the issue as soon as possible,
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, International Money Transfers are intermittently unavailable. We're urgently working to fix this issue and apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We're aware of an issue currently affecting access to Westpac One digital banking. Our tech teams are engaged and are working to urgently fix this issue. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Some customers are reporting difficulty accessing Westpac One digital banking. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.
Business Online (BOL) is currently unavailable. Our tech team is investigating. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Some customers are reporting issues logging on to Westpac One digital banking. This appears to be intermittent. Please wait a few mintues and then try again. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are looking into this with urgency.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking, Westpac One Business, and Business Online are currently unavailable. Card services and ATMS are unaffected and scheduled payments are working as normal. Our Contact Centre is open for urgent queries but please be aware that we're experiencing significant queues and wait times. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.
We are continuing to investigate this issue.
Update: This issue has been resolved and access to Westpac One has been restored. We sincerely apologise for the inconvenience.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Westpac One Business is currently unavailable. Tech teams are engaged and are working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are aware some customers are having trouble seeing their online banking transactions. We are working urgently to identify and fix the issue, and thank customers for their patience. Our contact centre is also currently unable to receive calls, so please check this page and Facebook for updates.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
