Histórico de interrupções do Whatfix

1. 21 Here 2026 da 10:25 UTCinvestigating

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato caiu.

2. 21 Here 2026 da 10:30 UTCinvestigating

   O que a Comunidade fixa caiu.

3. 21 Here 2026 da 10:34 UTCinvestigating

   DAP (Mobile) - UE - A experiência do utilizador final foi reduzida.

4. 21 Here 2026 da 10:42 UTCinvestigating

   O suporte Whatfix caiu.

5. 21 Here 2026 da 10:43 UTCresolved

   DAP (Mobile) - EU - A experiência do utilizador final foi recuperada.

6. 21 Here 2026 da 10:44 UTCresolved

   Whatfix Suporte e Whatfix Comunidade recuperado.

7. 21 Here 2026 da 10:44 UTCresolved

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 5 Here 2026 da 07:03 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Saídas de vários formatos caíram.

2. 5 Here 2026 da 07:03 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Adiantou-se o serviço de produção.

3. 5 Here 2026 da 07:04 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Push to Production Service recuperado.

4. 5 Here 2026 da 07:04 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Saídas multiformatas recuperadas.

5. 5 Here 2026 da 07:09 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Adiantou-se o serviço de produção.

6. 5 Here 2026 da 07:13 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Push to Production Service recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 16:30 UTCinvestigating

   Atualmente estamos experimentando falhas P2P intermitentes. A nossa equipa está a investigar e a trabalhar numa solução. Mais atualizações serão postadas conforme soubermos mais.

2. 16 Gwengolo 2026 da 19:00 UTCresolved

   Identificamos a causa raiz das falhas intermitentes do P2P e aplicamos uma correção. Estamos actualmente a acompanhar para confirmar a total estabilidade. Outras atualizações serão publicadas se necessário.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 12:14 UTCinvestigating

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato caiu.

2. 15 Gwengolo 2026 da 12:15 UTCinvestigating

   DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu.

3. 15 Gwengolo 2026 da 12:18 UTCresolved

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas de Multi Formato e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 23:01 UTCinvestigating

   O que a Comunidade fixa caiu.

2. 1 Gwengolo 2026 da 23:02 UTCresolved

   Whatfix a Comunidade recuperou.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 10:06 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Saídas de vários formatos caíram.

2. 24 Eost 2026 da 10:07 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Saídas multiformatas recuperadas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 5 Eost 2026 da 20:52 UTCinvestigating

   DAP (Web/ Desktop) - North America - Studio went down.

2. 5 Eost 2026 da 20:53 UTCresolved

   DAP (Web/ Desktop) - North America - Studio recovered.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 31 Gouere 2026 da 12:49 UTCinvestigating

   DAP (Enterprise) - A América do Norte caiu.

2. 31 Gouere 2026 da 12:51 UTCinvestigating

   O que a Comunidade fixa caiu.

3. 31 Gouere 2026 da 12:55 UTCresolved

   DAP (Enterprise) - América do Norte recuperado.

4. 31 Gouere 2026 da 12:58 UTCresolved

   Whatfix a Comunidade recuperou.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gouere 2026 da 07:01 UTCinvestigating

   O que a Comunidade fixa caiu.

2. 28 Gouere 2026 da 07:28 UTCresolved

   Whatfix a Comunidade recuperou.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gouere 2026 da 07:38 UTCinvestigating

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multiformat e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu.

2. 2 Gouere 2026 da 07:41 UTCresolved

   DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

3. 2 Gouere 2026 da 07:42 UTCresolved

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Mezheven 2026 da 06:26 UTCinvestigating

   O que a Comunidade fixa caiu.

2. 21 Mezheven 2026 da 06:33 UTCresolved

   Whatfix a Comunidade recuperou.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Mezheven 2026 da 06:26 UTCinvestigating

   O que a Comunidade fixa caiu.

2. 10 Mezheven 2026 da 07:13 UTCresolved

   Whatfix a Comunidade recuperou.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Mezheven 2026 da 09:23 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Saídas de vários formatos caíram.

2. 1 Mezheven 2026 da 09:27 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Saídas multiformatas recuperadas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Mae 2026 da 12:41 UTCinvestigating

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multiformat e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu.

2. 26 Mae 2026 da 12:49 UTCresolved

   DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

3. 26 Mae 2026 da 12:53 UTCinvestigating

   DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu.

4. 26 Mae 2026 da 12:54 UTCresolved

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato recuperado.

5. 26 Mae 2026 da 12:57 UTCinvestigating

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato caiu.

6. 26 Mae 2026 da 13:22 UTCresolved

   DAP (Web) - América do Norte - Saídas de Multi Formato e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

7. 26 Mae 2026 da 13:31 UTCinvestigating

   DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Painel caiu.

8. 26 Mae 2026 da 13:31 UTCinvestigating

   DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Estúdio, DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service, DAP (Enterprise) - América do Norte, e 1 outro recurso caiu.

9. 26 Mae 2026 da 13:32 UTCresolved

   DAP (Mobile) - América do Norte - Serviços de Criação de Conteúdo e DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final caiu e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

10. 26 Mae 2026 da 13:32 UTCinvestigating

    DAP (Web/ Desktop) - UE - Painel caiu.

11. 26 Mae 2026 da 13:32 UTCresolved

    DAP (Mobile) - América do Norte - Serviços de Criação de Conteúdo recuperados.

12. 26 Mae 2026 da 13:33 UTCresolved

    DAP (Enterprise) - América do Norte e DAP (Web/ Desktop) - UE - Painel recuperado.

13. 26 Mae 2026 da 13:33 UTCinvestigating

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato caiu.

14. 26 Mae 2026 da 13:35 UTCresolved

    DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final recuperada.

15. 26 Mae 2026 da 13:37 UTCinvestigating

    DAP (Enterprise) - A América do Norte caiu.

16. 26 Mae 2026 da 13:37 UTCresolved

    DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Estúdio, DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Painel, e DAP (Enterprise) - América do Norte recuperado.

17. 26 Mae 2026 da 13:40 UTCinvestigating

    DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu.

18. 26 Mae 2026 da 13:40 UTCresolved

    Whatfix a Comunidade recuperou.

19. 26 Mae 2026 da 13:53 UTCresolved

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas de Multi Formato e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

20. 26 Mae 2026 da 14:00 UTCinvestigating

    DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Painel caiu.

21. 26 Mae 2026 da 14:01 UTCinvestigating

    DAP (Enterprise) - A América do Norte caiu.

22. 26 Mae 2026 da 14:01 UTCresolved

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multiformat e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu e DAP (Enterprise) - América do Norte recuperado.

23. 26 Mae 2026 da 14:02 UTCresolved

    DAP (Mobile) - América do Norte - Serviços de Criação de Conteúdo e DAP (Web/ Desktop) - UE - Painel caiu e DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Painel recuperado.

24. 26 Mae 2026 da 14:02 UTCresolved

    DAP (Mobile) - América do Norte - Serviços de Criação de Conteúdo e DAP (Web/ Desktop) - UE - Painel recuperado.

25. 26 Mae 2026 da 14:05 UTCresolved

    DAP (Mobile) - América do Norte - Serviços de Criação de Conteúdo caiu e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

26. 26 Mae 2026 da 14:06 UTCinvestigating

    DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Dashboard, DAP (Enterprise) - América do Norte, e DAP (Web/ Desktop) - UE - Dashboard caiu.

27. 26 Mae 2026 da 14:06 UTCinvestigating

    DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - O estúdio caiu.

28. 26 Mae 2026 da 14:08 UTCinvestigating

    DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final caiu.

29. 26 Mae 2026 da 14:09 UTCinvestigating

    O que a Comunidade fixa caiu.

30. 26 Mae 2026 da 14:09 UTCresolved

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato recuperado.

31. 26 Mae 2026 da 14:10 UTCresolved

    DAP (Mobile) - América do Norte - Serviços de Criação de Conteúdo, DAP (Mobile) - América do Norte - Experiência do Usuário Final, DAP (Enterprise) - América do Norte, e 1 outro recurso recuperado.

32. 26 Mae 2026 da 14:10 UTCresolved

    DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Estúdio e Whatfix Comunidade recuperado.

33. 26 Mae 2026 da 14:10 UTCresolved

    DAP (Web/ Desktop) - América do Norte - Painel recuperado.

34. 26 Mae 2026 da 14:21 UTCinvestigating

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato caiu.

35. 26 Mae 2026 da 14:22 UTCresolved

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato recuperado.

36. 26 Mae 2026 da 14:35 UTCinvestigating

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato caiu.

37. 26 Mae 2026 da 14:35 UTCinvestigating

    DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu.

38. 26 Mae 2026 da 14:38 UTCresolved

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas de Multi Formato e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

39. 26 Mae 2026 da 14:42 UTCinvestigating

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato caiu.

40. 26 Mae 2026 da 14:44 UTCresolved

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multi Formato recuperado.

41. 26 Mae 2026 da 14:51 UTCinvestigating

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas Multiformat e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service caiu.

42. 26 Mae 2026 da 14:53 UTCresolved

    DAP (Web) - América do Norte - Saídas de Multi Formato e DAP (Web) - América do Norte - Push to Production Service recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Mae 2026 da 12:41 UTCinvestigating

   Atualmente estamos experimentando tráfego elevado em um subconjunto de APIs, o que está causando falhas intermitentes e aumento dos tempos de resposta para alguns usuários. Nossa equipe de engenharia está ativamente investigando e trabalhando para estabilizar os serviços afetados.

2. 26 Mae 2026 da 14:53 UTCresolved

   O tráfego elevado observado em um subconjunto de APIs agora diminuiu, e o problema foi atenuado. Os serviços funcionam normalmente, e continuaremos a monitorizar de perto a estabilidade do sistema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Mae 2026 da 07:49 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Saídas de vários formatos caíram.

2. 21 Mae 2026 da 07:49 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Adiantou-se o serviço de produção.

3. 21 Mae 2026 da 07:54 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Saídas multiformatas e DAP (Web) - UE - Serviço de Push to Production recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Ebrel 2026 da 04:59 UTCinvestigating

   O suporte Whatfix caiu.

2. 25 Ebrel 2026 da 13:37 UTCresolved

   Whatfix Suporte recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Ebrel 2026 da 17:50 UTCinvestigating

   Impacto: No Popup, o “X” (botão fechado) está incorretamente posicionado no canto superior direito do aplicativo em vez de dentro do popup, o que pode causar confusão para os usuários finais. Mitigação atual: Criação de popups e atualizações foram temporariamente bloqueadas para evitar impactos adicionais. Qualquer popup criado ou atualizado entre 21 de abril de 02:35 UTC e 22 de abril de 17:50 UTC são afetados. Estamos a trabalhar activamente na reparação dos popups afectados. A equipe está investigando a causa raiz e implementando uma correção.

2. 22 Ebrel 2026 da 19:56 UTCresolved

   O problema que faz com que o botão popup close (“X”) apareça incorretamente no canto superior direito do aplicativo foi resolvido. A funcionalidade Popup de criação e atualização foi restaurada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Ebrel 2026 da 12:25 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Adiantou-se o serviço de produção.

2. 22 Ebrel 2026 da 12:29 UTCinvestigating

   DAP (Web) - UE - Saídas de vários formatos caíram.

3. 22 Ebrel 2026 da 12:32 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Saídas multiformatas recuperadas.

4. 22 Ebrel 2026 da 12:34 UTCresolved

   DAP (Web) - UE - Push to Production Service recuperado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Ebrel 2026 da 13:31 UTCinvestigating

   DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final caiu.

2. 14 Ebrel 2026 da 13:32 UTCresolved

   DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final recuperada.

3. 14 Ebrel 2026 da 13:39 UTCinvestigating

   DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final caiu.

4. 14 Ebrel 2026 da 13:42 UTCresolved

   DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final recuperada.

5. 14 Ebrel 2026 da 13:46 UTCinvestigating

   DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final caiu.

6. 14 Ebrel 2026 da 13:55 UTCresolved

   DAP (Mobile) - América do Norte - A experiência do usuário final recuperada.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.