Histórico de interrupções do Wix

1. 1 Here 2026 da 05:17 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 1 Here 2026 da 05:17 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 1 Here 2026 da 05:23 UTCmonitoring

   A telemetria de monitoramento mostra desempenho normal em todos os serviços. Continuamos a observar de perto as métricas do sistema.

4. 1 Here 2026 da 05:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 08:35 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que os usuários estão enfrentando vários problemas com os Serviços Wix e estamos investigando isso atualmente. Mais actualizações a seguir em breve.

2. 15 Gwengolo 2026 da 08:51 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 15 Gwengolo 2026 da 08:56 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 15 Gwengolo 2026 da 09:17 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

5. 17 Gwengolo 2026 da 15:57 UTCpostmortem

   Em 15 de setembro, às 8:27 AM UTC, alguns usuários da Europa tiveram erros ao acessar [Wix.com](http://Wix.com), fazer login e visualizar sites ao vivo, bem como problemas usando recursos do site, como reservas, lojas e pagamentos. Toda a funcionalidade foi totalmente restaurada em aproximadamente 30 minutos. A causa raiz foi uma mudança de infraestrutura destinada a remover recursos não utilizados em uma de nossas regiões de data center europeias. Esses recursos ainda serviam o tráfego vivo. Desactivamos e limpamos regularmente as infra-estruturas que já não são necessárias. Neste caso, a mudança foi feita em uma região que já havia sido largamente aposentada, e os recursos destinados à remoção eram considerados não utilizados. Essa suposição não foi totalmente verificada antes da alteração ser aplicada, e a configuração que ainda estava encaminhando o tráfego europeu foi removida. Os pedidos de chegada nessa região não puderam chegar aos serviços por trás deles, o que levou a erros em vários produtos Wix. Nosso monitoramento detectou os erros em minutos, nossa equipe de plantão foi comprometida imediatamente, mas, como a mudança havia sido feita em uma região que estava sendo aposentada, não era um candidato óbvio para causar impacto no tráfego ao vivo, e identificá-la como a causa levou mais tempo do que deveria. Uma vez identificado, mitigamos, deslocando o tráfego europeu para longe da região afectada e servindo-o de outras regiões activas, e restabelecemos a configuração removida em paralelo. Uma vez que o serviço foi totalmente restaurado, o tráfego foi devolvido à região afetada sem mais interrupções. Após este incidente, estamos introduzindo validação automatizada que verifica se um recurso de rede ainda está em uso antes que possa ser removido, bloqueando a mudança de ser fundido se for. Estamos também a reforçar os requisitos de revisão para as alterações das infra-estruturas e a melhorar a elevada disponibilidade e o failover automático entre as regiões, incluindo uma forma mais rápida de tirar o tráfego de uma região quando necessário, de modo a que questões semelhantes possam ser contidas antes de afectar os utilizadores.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gwengolo 2026 da 15:26 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que alguns usuários estão tendo problemas com elementos faltando em Wix Harmony Live Sites e estão investigando-o atualmente.

2. 7 Gwengolo 2026 da 22:11 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 09:10 UTCidentified

   Identificamos que os problemas com a entregabilidade de SMS estão relacionados com o incidente no lado Twilio. Para mais informações: https://status.twilio.com/

2. 1 Gwengolo 2026 da 11:07 UTCmonitoring

   Estamos vendo um número reduzido de problemas com a entregabilidade de SMS que estão relacionados com o incidente no lado Twilio. Caso ainda tenha problemas, consulte Twilio para mais informações: https://status.twilio.com/

3. 1 Gwengolo 2026 da 14:55 UTCresolved

   Problema com SMS Entrega Atrasos no lado Twilio é resolvido, e não está mais impactando serviços Wix. Consulte a Página de Estado de Twilio para mais informações: https://status.twilio.com/

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Eost 2026 da 20:16 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 19 Eost 2026 da 20:21 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 19 Eost 2026 da 20:21 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

4. 19 Eost 2026 da 20:29 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

5. 19 Eost 2026 da 21:02 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Eost 2026 da 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12 Eost 2026 da 14:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 Eost 2026 da 15:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Eost 2026 da 11:27 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 1 Eost 2026 da 11:48 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 1 Eost 2026 da 12:34 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

4. 1 Eost 2026 da 12:47 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

5. 1 Eost 2026 da 13:25 UTCidentified

   Nossa equipe de engenharia identificou a causa básica do problema e está executando ativamente múltiplos caminhos de resolução para restaurar o serviço o mais rápido possível. Mais actualizações a seguir em breve.

6. 1 Eost 2026 da 14:05 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

7. 1 Eost 2026 da 14:13 UTCmonitoring

   A questão subjacente foi identificada e fixada. Atualmente, os sistemas estão se recuperando, embora possa levar pouco tempo para que todos os serviços retornem à plena capacidade. Continuamos a acompanhar de perto a situação.

8. 1 Eost 2026 da 14:33 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

9. 1 Eost 2026 da 14:44 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gouere 2026 da 13:31 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 29 Gouere 2026 da 13:38 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 29 Gouere 2026 da 13:38 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 29 Gouere 2026 da 13:47 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gouere 2026 da 11:29 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 24 Gouere 2026 da 11:29 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 24 Gouere 2026 da 11:57 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 24 Gouere 2026 da 12:16 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gouere 2026 da 08:36 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 22 Gouere 2026 da 08:36 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 22 Gouere 2026 da 08:38 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

4. 22 Gouere 2026 da 08:41 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

5. 22 Gouere 2026 da 08:48 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 14:25 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 7 Gouere 2026 da 14:26 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 7 Gouere 2026 da 14:29 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 7 Gouere 2026 da 14:35 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

5. 9 Gouere 2026 da 13:07 UTCpostmortem

   Em 7 de julho às 2:10 PM UTC, alguns usuários experimentaram problemas carregando os Editores Wix. A questão também afetou a economia e publicação para alguns usuários durante esse período. Toda a funcionalidade foi totalmente restaurada em aproximadamente 20 minutos. A causa raiz foi a implantação de uma nova versão de um dos nossos serviços de plataforma interna que não seguiu nosso processo de implantação gradual padrão. Em vez de ser implantado incrementalmente em nossa infraestrutura, como é nossa prática normal, a nova versão foi lançada para todos os ambientes ao mesmo tempo. Isso causou elevada latência naquele serviço, que em cascata para os Editores. Nossa equipe identificou a causa raiz rapidamente, voltou o serviço para sua versão estável anterior, e acelerou a recuperação reiniciando instâncias afetadas em toda a nossa infraestrutura. Isto resolveu totalmente a questão. A Wix implementa continuamente atualizações em nossa plataforma de microservices, a grande maioria de forma perfeita e sem qualquer impacto do usuário. Neste caso, não foi aplicada a salvaguarda especificamente destinada a evitar este tipo de questões. Após este incidente, introduzimos guartrails automatizados no serviço afetado para evitar que novas versões causem picos de latência que se propagam para serviços dependentes. Reforçámos também as nossas políticas de implantação em toda a plataforma para aplicar práticas de implantação gradual e tornar mais difícil contornar o controlo e os controlos de implantação no futuro.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gouere 2026 da 08:12 UTCinvestigating

   Estamos investigando problemas com vários serviços.

2. 7 Gouere 2026 da 08:20 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 7 Gouere 2026 da 08:28 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

4. 9 Gouere 2026 da 12:09 UTCpostmortem

   No dia 7 de julho às 7:50 AM UTC, alguns usuários experimentaram problemas carregando o Wix Dashboard e Editores Wix. Toda a funcionalidade foi totalmente restaurada em aproximadamente 20 minutos. A causa raiz foi uma interação entre dois eventos: uma nova funcionalidade automatizada de otimização de infraestrutura de banco de dados introduzida no dia 5 de julho e uma rotina planejada de deslocamento de tráfego entre as regiões do data center realizada na manhã do dia 7 de julho. O novo recurso foi projetado para melhorar a eficiência da infraestrutura monitorando continuamente o uso de fluxo de dados e ajustando automaticamente os limites de capacidade para refletir a demanda real. No dia 7 de julho, antes da realização das operações de tráfego planejadas pelo dia, o recurso aplicou limites de capacidade reduzidos a vários clusters de bancos de dados em uma de nossas regiões, com base na menor carga observada naquela manhã. Pouco depois, uma rotina planejada de deslocamento de tráfego moveu tráfego adicional do usuário para essa mesma região. Os clusters de banco de dados, agora operando sob limites reduzidos, receberam mais carga do que esses limites poderiam acomodar, fazendo com que os tempos de resposta do banco de dados aos picos e erros caíssem em cascata em nosso painel e editores. Nossa equipe identificou a causa raiz e resolveu o incidente redirecionando o tráfego para uma região não afetada. Nós também fornecemos novos nós de banco de dados com limites de capacidade mais elevados para restaurar o rendimento total na região impactada. Após este incidente, pausamos o recurso de otimização automatizada enquanto colocamos salvaguardas adicionais no lugar. Auditámos todos os grupos de bases de dados onde foram aplicados ajustes de capacidade para confirmar que estão a funcionar correctamente. Estamos também a implementar controlos de coordenação para garantir que os ajustamentos de capacidade automatizados e as operações de tráfego planeadas sejam sempre validados uns contra os outros. Melhorámos adicionalmente o controlo e o alerta para as alterações automatizadas da infra-estrutura, de modo a permitir uma detecção e uma resposta mais rápidas caso surgisse uma situação semelhante no futuro.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Mezheven 2026 da 15:36 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 29 Mezheven 2026 da 15:38 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 29 Mezheven 2026 da 15:50 UTCmonitoring

   A questão foi resolvida e continuamos a acompanhar.

4. 29 Mezheven 2026 da 15:55 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Mezheven 2026 da 20:17 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 25 Mezheven 2026 da 22:12 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 25 Mezheven 2026 da 22:26 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 25 Mezheven 2026 da 22:36 UTCresolved

   A questão foi resolvida. Se ainda tiver problemas com o conteúdo do recipiente Harmony não carregado, contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Mezheven 2026 da 09:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 23 Mezheven 2026 da 09:22 UTCidentified

   We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.

3. 23 Mezheven 2026 da 09:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 23 Mezheven 2026 da 09:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Mezheven 2026 da 10:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.

2. 10 Mezheven 2026 da 10:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 Mezheven 2026 da 11:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 Mezheven 2026 da 11:14 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 10 Mezheven 2026 da 11:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Mae 2026 da 08:29 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 7 Mae 2026 da 11:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 Mae 2026 da 11:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 Mae 2026 da 12:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 7 Mae 2026 da 12:23 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.

5. 7 Mae 2026 da 15:57 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being deployed.

6. 7 Mae 2026 da 17:44 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.

7. 7 Mae 2026 da 18:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

8. 7 Mae 2026 da 21:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Mae 2026 da 22:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 Mae 2026 da 01:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 Mae 2026 da 01:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Ebrel 2026 da 13:57 UTCinvestigating

   Some site visitors may experience issues on multiple services.

2. 16 Ebrel 2026 da 15:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.