62 Wix incidents · Meurzh 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Estamos cientes de que alguns usuários estão tendo problemas com elementos faltando em Wix Harmony Live Sites e estão investigando-o atualmente.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Identificamos que os problemas com a entregabilidade de SMS estão relacionados com o incidente no lado Twilio. Para mais informações: https://status.twilio.com/
Estamos vendo um número reduzido de problemas com a entregabilidade de SMS que estão relacionados com o incidente no lado Twilio. Caso ainda tenha problemas, consulte Twilio para mais informações: https://status.twilio.com/
Problema com SMS Entrega Atrasos no lado Twilio é resolvido, e não está mais impactando serviços Wix. Consulte a Página de Estado de Twilio para mais informações: https://status.twilio.com/
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.
Nossa equipe de engenharia identificou a causa básica do problema e está executando ativamente múltiplos caminhos de resolução para restaurar o serviço o mais rápido possível. Mais actualizações a seguir em breve.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
A questão subjacente foi identificada e fixada. Atualmente, os sistemas estão se recuperando, embora possa levar pouco tempo para que todos os serviços retornem à plena capacidade. Continuamos a acompanhar de perto a situação.
Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
Em 7 de julho às 2:10 PM UTC, alguns usuários experimentaram problemas carregando os Editores Wix. A questão também afetou a economia e publicação para alguns usuários durante esse período. Toda a funcionalidade foi totalmente restaurada em aproximadamente 20 minutos. A causa raiz foi a implantação de uma nova versão de um dos nossos serviços de plataforma interna que não seguiu nosso processo de implantação gradual padrão. Em vez de ser implantado incrementalmente em nossa infraestrutura, como é nossa prática normal, a nova versão foi lançada para todos os ambientes ao mesmo tempo. Isso causou elevada latência naquele serviço, que em cascata para os Editores. Nossa equipe identificou a causa raiz rapidamente, voltou o serviço para sua versão estável anterior, e acelerou a recuperação reiniciando instâncias afetadas em toda a nossa infraestrutura. Isto resolveu totalmente a questão. A Wix implementa continuamente atualizações em nossa plataforma de microservices, a grande maioria de forma perfeita e sem qualquer impacto do usuário. Neste caso, não foi aplicada a salvaguarda especificamente destinada a evitar este tipo de questões. Após este incidente, introduzimos guartrails automatizados no serviço afetado para evitar que novas versões causem picos de latência que se propagam para serviços dependentes. Reforçámos também as nossas políticas de implantação em toda a plataforma para aplicar práticas de implantação gradual e tornar mais difícil contornar o controlo e os controlos de implantação no futuro.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos investigando problemas com vários serviços.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
Este incidente foi resolvido.
No dia 7 de julho às 7:50 AM UTC, alguns usuários experimentaram problemas carregando o Wix Dashboard e Editores Wix. Toda a funcionalidade foi totalmente restaurada em aproximadamente 20 minutos. A causa raiz foi uma interação entre dois eventos: uma nova funcionalidade automatizada de otimização de infraestrutura de banco de dados introduzida no dia 5 de julho e uma rotina planejada de deslocamento de tráfego entre as regiões do data center realizada na manhã do dia 7 de julho. O novo recurso foi projetado para melhorar a eficiência da infraestrutura monitorando continuamente o uso de fluxo de dados e ajustando automaticamente os limites de capacidade para refletir a demanda real. No dia 7 de julho, antes da realização das operações de tráfego planejadas pelo dia, o recurso aplicou limites de capacidade reduzidos a vários clusters de bancos de dados em uma de nossas regiões, com base na menor carga observada naquela manhã. Pouco depois, uma rotina planejada de deslocamento de tráfego moveu tráfego adicional do usuário para essa mesma região. Os clusters de banco de dados, agora operando sob limites reduzidos, receberam mais carga do que esses limites poderiam acomodar, fazendo com que os tempos de resposta do banco de dados aos picos e erros caíssem em cascata em nosso painel e editores. Nossa equipe identificou a causa raiz e resolveu o incidente redirecionando o tráfego para uma região não afetada. Nós também fornecemos novos nós de banco de dados com limites de capacidade mais elevados para restaurar o rendimento total na região impactada. Após este incidente, pausamos o recurso de otimização automatizada enquanto colocamos salvaguardas adicionais no lugar. Auditámos todos os grupos de bases de dados onde foram aplicados ajustes de capacidade para confirmar que estão a funcionar correctamente. Estamos também a implementar controlos de coordenação para garantir que os ajustamentos de capacidade automatizados e as operações de tráfego planeadas sejam sempre validados uns contra os outros. Melhorámos adicionalmente o controlo e o alerta para as alterações automatizadas da infra-estrutura, de modo a permitir uma detecção e uma resposta mais rápidas caso surgisse uma situação semelhante no futuro.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
Continuamos a investigar esta questão.
A questão foi resolvida e continuamos a acompanhar.
Este incidente foi resolvido.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
Estamos actualmente a investigar esta questão.
A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.
Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.
A questão foi resolvida. Se ainda tiver problemas com o conteúdo do recipiente Harmony não carregado, contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
The issue has been resolved
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.
The issue has been identified, and a fix is being deployed.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
Some site visitors may experience issues on multiple services.
This incident has been resolved.
Our engineers are currently investigating an issue affecting possibility to log in into Wix account. Check back here for updates.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Our engineers are continuing to investigate this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.