Histórico de interrupções do Xero

1. 26 Here 2026 da 23:08 UTCidentified

   Sabemos que alguns clientes estão tendo alguns erros intermitentes no Xero. Identificámos a causa deste problema e estamos a agir para o corrigir. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto esteja a causar.

2. 26 Here 2026 da 23:26 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 27 Here 2026 da 01:32 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns clientes estão passando por alguns erros intermitentes no Xero. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado. Esses erros relacionados a problemas de conectividade de rede intermitente e nossa equipe tem trabalhado para restaurar o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Here 2026 da 05:43 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que alguns clientes tentando comprar e gerenciar assinaturas em Xero estão tendo um erro. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 15 Here 2026 da 06:10 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 15 Here 2026 da 06:19 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns clientes tentando comprar e gerenciar assinaturas no Xero. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado. Uma versão do produto fez com que o gerenciamento da assinatura ficasse temporariamente indisponível. Aprendemos com todos os incidentes e estabelecemos medidas para evitar que as questões voltem a acontecer

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Here 2026 da 04:08 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que alguns clientes que tentam navegar no Xero e gerar faturas e PDFs estão experimentando erros. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 14 Here 2026 da 04:14 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 14 Here 2026 da 04:33 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando os clientes tentando navegar no Xero e executar tarefas. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado. Isso está relacionado a um problema de conectividade de rede e nossa equipe restaurou o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Here 2026 da 00:25 UTCresolved

   Estamos cientes de um breve problema no Xero Partner Hub, onde os clientes em UA e NZ estavam experimentando lentidão e erros. Nossa equipe de produtos está investigando o que causou isso e o Xero Partner Hub está operacional agora.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 02:56 UTCresolved

   Estamos cientes de um breve problema no Xero Partner Hub, onde os clientes em UA e NZ estavam experimentando lentidão e erros. Nossa equipe de produtos está investigando o que causou isso e o Xero Partner Hub está operacional agora.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 21:37 UTCidentified

   Estamos cientes de que alguns clientes dos EUA podem experimentar lentidão ao usar o US Payroll no Xero devido a um problema do lado de Gusto. Gusto está a investigar e a trabalhar numa solução. Vamos fazer uma actualização assim que pudermos.

2. 2 Here 2026 da 00:02 UTCmonitoring

   Gusto implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

3. 2 Here 2026 da 00:30 UTCresolved

   Gusto resolveu o problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gwengolo 2026 da 20:57 UTCidentified

   Sabemos que alguns clientes podem ter erros ao acessar Jobs e Contratores usando o US Payroll no Xero devido a um problema do lado de Gusto. Gusto identificou a causa e está a trabalhar numa solução.

2. 30 Gwengolo 2026 da 01:35 UTCmonitoring

   Gusto implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

3. 30 Gwengolo 2026 da 03:36 UTCresolved

   Gusto informou que resolveram o problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 29 Gwengolo 2026 da 13:33 UTCinvestigating

   O HMRC informou-nos que estão a ter problemas com os serviços deles. Confirmámos que isso está a afectar a MTD IT e o IVA MTD, mas também pode estar a afectar outros serviços. Atualizaremos à medida que recebermos mais informações do HMRC.

2. 29 Gwengolo 2026 da 14:32 UTCresolved

   O HMRC informou-nos de que a questão que afecta a informática MTD e o IVA MTD já foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gwengolo 2026 da 20:32 UTCidentified

   Estamos cientes de que os clientes são atualmente incapazes de acessar o US Payroll em Xero, devido a um problema do lado de Gusto. Nossa equipe de produtos está trabalhando com Gusto para restaurar o serviço. Esta é a nossa prioridade máxima e vamos atualizá-lo assim que possível.

2. 28 Gwengolo 2026 da 21:05 UTCmonitoring

   Gusto implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

3. 28 Gwengolo 2026 da 21:23 UTCresolved

   Gusto resolveu o problema impactando os clientes dos EUA tentando acessar e usar o US Payroll. Para mais informações, verifique a Página de Estado do Gusto

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gwengolo 2026 da 00:03 UTCidentified

   Nossa equipe está ciente de um problema com a ATO onde os clientes não podem apresentar declarações fiscais ou arquivamentos STP. Estamos monitorando a falha e trabalharemos para mantê-lo atualizado, pois a ATO trabalha para resolver o problema.

2. 28 Gwengolo 2026 da 00:18 UTCmonitoring

   A ATO implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

3. 28 Gwengolo 2026 da 00:28 UTCresolved

   A ATO resolveu seu problema impactando os clientes tentando arquivar declarações fiscais da Xero.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Gwengolo 2026 da 23:28 UTCidentified

   Sabemos que as listas da Apple App Store para os aplicativos Xero Xero Accounting, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify e Hubdoc não estão atualmente acessíveis. Nós tomamos medidas para resolver isso e estamos em contato com a Apple. As instalações existentes destes aplicativos não são afetadas. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

2. 27 Gwengolo 2026 da 01:38 UTCresolved

   Podemos confirmar que o aplicativo Apple Pare de listagens para os aplicativos Xero Xero Contabilidade, Xero Me, Xero Projetos, Xero Verificar e Hubdoc foram todos restaurados. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gwengolo 2026 da 04:57 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu um problema impactando nossos clientes globalmente nos últimos 3 minutos das 2:17pm-2:19pm AEST onde houve alguma latência usando Payroll, Invoicing e Contatos Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 13:16 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que o problema com os serviços do HMRC está afetando o Imposto Societário, o Imposto Pessoal, o Imposto de Parceria, a MTD IT e o IVA MTD. Alguns produtos não estão disponíveis, respondendo mais lentamente do que o normal, ou não atualizando seu status. Isso se deve a um problema com o HMRC e o HMRC confirmou que estão investigando.

2. 24 Gwengolo 2026 da 10:05 UTCmonitoring

   O HMRC confirmou que o MTD IT e o MTD IVA estão agora totalmente disponíveis. Ainda estamos experimentando alguma lentidão com o status de Imposto Corporativo, Imposto Pessoal, Parceria Fiscal e arquivos CIS atualizando em Xero e estamos em contato contínuo com HMRC. Você pode verificar o status desses arquivos acessando os serviços HMRC diretamente no tempo médio.

3. 25 Gwengolo 2026 da 12:52 UTCresolved

   Recebemos a confirmação do HMRC de que os problemas que afetam o status de submissão não atualizado no Xero para alguns clientes já foram resolvidos.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Gwengolo 2026 da 08:49 UTCinvestigating

   Somos que alguns clientes não podem levantar casos, contatar suporte, usar ajuda no aplicativo ou acessar a Xero Central. Estamos a investigar isto com o nosso fornecedor de terceiros.

2. 16 Gwengolo 2026 da 10:19 UTCinvestigating

   A Salesforce está atualmente experimentando uma grande perturbação de serviços impactando várias instâncias em todas as regiões, estamos cientes de que alguns clientes atualmente não são capazes de levantar casos, contatar suporte, usar ajuda no aplicativo ou acessar a Xero Central. Estamos a investigar isto com a Salesforce como prioridade. Por favor, note que isso não afeta seu acesso à plataforma Xero. Nossas equipes estão monitorando ativamente a situação. Estamos em contato direto com a Salesforce, que está tratando isso como um incidente crítico e trabalhando para restaurar serviços o mais rápido possível. Iremos partilhar mais actualizações à medida que a situação se desenvolver.

3. 16 Gwengolo 2026 da 13:56 UTCmonitoring

   A Salesforce implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

4. 16 Gwengolo 2026 da 15:12 UTCresolved

   A Salesforce implementou uma correção para o problema que estava impedindo alguns clientes de levantar casos, contatar suporte, usar ajuda no aplicativo ou acessar a Xero Central

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Gwengolo 2026 da 03:29 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema onde os clientes que tentam acessar o Native Budget e Cashflow Manager em Reporting recebem um erro. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 15 Gwengolo 2026 da 03:38 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 15 Gwengolo 2026 da 03:40 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

4. 15 Gwengolo 2026 da 03:45 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando os clientes tentando acessar o Native Budget e Cashflow Manager. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gwengolo 2026 da 15:08 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que os clientes do Reino Unido usando CIS, Imposto pessoal, Imposto de Parceria, Payroll e imposto Corporativo pode experimentar um atraso no processamento de arquivamentos. Isto se deve aos nossos sistemas receberem erros dos serviços da HMRC. Contactámos o HMRC para assistência.

2. 14 Gwengolo 2026 da 15:53 UTCidentified

   O HMRC informou-nos de que existe uma investigação em curso sobre as respostas tardias dos seus serviços, que está a afectar os clientes do Reino Unido utilizando a CEI, o imposto pessoal, o imposto de parceria, o pagamento e o imposto sobre as sociedades.

3. 15 Gwengolo 2026 da 07:22 UTCmonitoring

   O HMRC resolveu a questão que causou respostas tardias dos seus serviços. Estamos a acompanhar os resultados.

4. 15 Gwengolo 2026 da 13:43 UTCresolved

   O HMRC resolveu a questão que causou respostas tardias dos seus serviços.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 13 Gwengolo 2026 da 23:46 UTCidentified

   A ATO está experimentando uma falha. Nossa equipe está trabalhando com a ATO para resolver o problema o mais rápido possível. Por favor, verifique nossa página de status Xero para atualizações e tente novamente mais tarde.

2. 14 Gwengolo 2026 da 00:25 UTCidentified

   Nossa equipe está ciente de um problema com a ATO onde os clientes não podem apresentar declarações fiscais ou arquivamentos STP. Estamos monitorando a falha e trabalharemos para mantê-lo atualizado, pois a ATO trabalha para resolver o problema.

3. 14 Gwengolo 2026 da 02:09 UTCmonitoring

   A ATO implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

4. 14 Gwengolo 2026 da 03:51 UTCresolved

   A ATO resolveu seu problema impactando os clientes tentando arquivar declarações fiscais da Xero.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gwengolo 2026 da 23:46 UTCidentified

   Sabemos que alguns clientes estão tendo erros ao usar a Declaração de Atividade Prefill. Estamos trabalhando com a ATO para identificar a causa e forneceremos uma atualização quando tivermos mais informações.

2. 8 Gwengolo 2026 da 03:58 UTCidentified

   Continuamos a trabalhar com a ATO sobre esta questão, que estão a investigar sobre o seu fim. Os clientes ainda podem registrar declarações de atividade para o ATO.

3. 8 Gwengolo 2026 da 06:41 UTCmonitoring

   O ATO implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

4. 8 Gwengolo 2026 da 07:07 UTCresolved

   A ATO resolveu o problema impactando os clientes recuperando Declaração de Atividade Prefill. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gwengolo 2026 da 15:30 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que alguns clientes do Reino Unido tentando enviar arquivos via MTD IT estão recebendo mensagens de erro. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 7 Gwengolo 2026 da 15:46 UTCidentified

   Nós identificamos a causa do problema onde alguns clientes do Reino Unido tentando enviar via MTD IT estão recebendo mensagens de erro. A nossa equipa está a trabalhar numa solução para esta questão.

3. 7 Gwengolo 2026 da 18:41 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

4. 7 Gwengolo 2026 da 19:26 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns clientes do Reino Unido tentando enviar através da MTD IT. Isto foi devido a uma recente libertação, para a qual implantámos uma solução.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gwengolo 2026 da 01:49 UTCidentified

   Estamos cientes de um problema em que os clientes não podem apresentar declarações fiscais ou preenchimentos STP para ATO devido a uma falha com seus serviços. Os clientes serão capazes de criar declarações de impostos, mas não podem arquivar estes durante este tempo. Estamos monitorando ATO para atualizações e vamos atualizá-lo assim que possível.

2. 7 Gwengolo 2026 da 04:04 UTCmonitoring

   A ATO implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

3. 7 Gwengolo 2026 da 04:16 UTCresolved

   A ATO resolveu o problema impactando os clientes da UA tentando registrar declarações de impostos no Xero Tax.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.