Histórico de interrupções do Xero

1. 7 Gwengolo 2026 da 23:46 UTCidentified

   Sabemos que alguns clientes estão tendo erros ao usar a Declaração de Atividade Prefill. Estamos trabalhando com a ATO para identificar a causa e forneceremos uma atualização quando tivermos mais informações.

2. 8 Gwengolo 2026 da 03:58 UTCidentified

   Continuamos a trabalhar com a ATO sobre esta questão, que estão a investigar sobre o seu fim. Os clientes ainda podem registrar declarações de atividade para o ATO.

3. 8 Gwengolo 2026 da 06:41 UTCmonitoring

   O ATO implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

4. 8 Gwengolo 2026 da 07:07 UTCresolved

   A ATO resolveu o problema impactando os clientes recuperando Declaração de Atividade Prefill. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gwengolo 2026 da 15:30 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que alguns clientes do Reino Unido tentando enviar arquivos via MTD IT estão recebendo mensagens de erro. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 7 Gwengolo 2026 da 15:46 UTCidentified

   Nós identificamos a causa do problema onde alguns clientes do Reino Unido tentando enviar via MTD IT estão recebendo mensagens de erro. A nossa equipa está a trabalhar numa solução para esta questão.

3. 7 Gwengolo 2026 da 18:41 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

4. 7 Gwengolo 2026 da 19:26 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns clientes do Reino Unido tentando enviar através da MTD IT. Isto foi devido a uma recente libertação, para a qual implantámos uma solução.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Gwengolo 2026 da 01:49 UTCidentified

   Estamos cientes de um problema em que os clientes não podem apresentar declarações fiscais ou preenchimentos STP para ATO devido a uma falha com seus serviços. Os clientes serão capazes de criar declarações de impostos, mas não podem arquivar estes durante este tempo. Estamos monitorando ATO para atualizações e vamos atualizá-lo assim que possível.

2. 7 Gwengolo 2026 da 04:04 UTCmonitoring

   A ATO implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

3. 7 Gwengolo 2026 da 04:16 UTCresolved

   A ATO resolveu o problema impactando os clientes da UA tentando registrar declarações de impostos no Xero Tax.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Gwengolo 2026 da 14:05 UTCinvestigating

   O HMRC informou-nos que o serviço Making Tax Digital (MTD) e o serviço de IVA não estão disponíveis no momento. HMRC estão investigando e trabalhando para resolver a questão como prioridade

2. 2 Gwengolo 2026 da 17:53 UTCresolved

   O HMRC informou-nos de que a questão dos serviços de MTD e de IVA foi resolvida e não funciona como normal.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Gwengolo 2026 da 03:41 UTCinvestigating

   Estamos cientes de que os clientes que tentam enviar faturas, citações e declarações da Xero estão passando por um atraso nesses e-mails que estão sendo entregues. A nossa equipa está a investigar isto com urgência. Por favor, note que todos os e-mails estão em fila de espera e serão enviados assim que este problema for resolvido.

2. 1 Gwengolo 2026 da 05:24 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 1 Gwengolo 2026 da 07:05 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando os clientes tentando enviar faturas, citações e declarações da Xero. Todos os e-mails devem ser entregues, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Eost 2026 da 23:50 UTCidentified

   Estamos cientes de um problema em que alguns clientes são incapazes de pré-preenchimento ou apresentação de declarações de impostos da Xero Tax. A nossa equipa identificou a causa e está a trabalhar numa solução.

2. 31 Eost 2026 da 01:12 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 31 Eost 2026 da 01:37 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando clientes australianos tentando apresentar declarações de impostos no Xero Tax. Esta questão foi devido a uma dependência de produto subjacente com Xero Tax e nossa equipe trabalhou para restaurar o serviço. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 30 Eost 2026 da 20:21 UTCidentified

   Estamos cientes de um problema com a ATO onde os clientes são incapazes de pré-preenchimento ou apresentação de declarações de impostos da Xero Tax. Esta é a nossa prioridade máxima e vamos atualizá-lo assim que possível.

2. 30 Eost 2026 da 22:17 UTCmonitoring

   A ATO implementou uma correção e estamos atualmente monitorando os resultados.

3. 30 Eost 2026 da 22:39 UTCresolved

   A ATO resolveu o problema causando erros para os clientes da UA ao usar pré-preenchimento ou apresentar declarações fiscais do Xero Tax.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Eost 2026 da 09:15 UTCinvestigating

   Sabemos que alguns clientes do Reino Unido estão tendo lentidão e páginas de erro ao usar MTD ITSA ou IVA do Reino Unido. Isto deve-se a um aumento da taxa de erro nos serviços HMRC. Estamos investigando a questão e em contato com o HMRC.

2. 28 Eost 2026 da 11:43 UTCresolved

   HMRC resolveu o problema que está causando clientes do Reino Unido estão tendo lentidão e páginas de erro ao usar MTD ITSA ou IVA do Reino Unido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 01:44 UTCidentified

   Sabemos que alguns clientes na Austrália são incapazes de processar pagamentos em lote no Xero, e estão recebendo um erro. Nós identificamos o que está causando este problema e estamos lançando uma correção. Esta é a nossa prioridade máxima e vamos atualizá-lo assim que possível.

2. 24 Eost 2026 da 01:53 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 24 Eost 2026 da 02:02 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando clientes australianos tentando processar pagamentos em lote em Xero. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado. Uma liberação do produto fez com que os pagamentos em lote se tornassem indisponível e um rollback retornou sevice. Aprendemos com todos os incidentes e estabelecemos medidas para evitar que as questões voltem a acontecer.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Gouere 2026 da 01:59 UTCidentified

   Sabemos que alguns clientes que tentam acessar o Xero estão experimentando lentidão ou erros. A nossa equipa está a investigar isto com urgência

2. 24 Gouere 2026 da 02:34 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 24 Gouere 2026 da 03:02 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando os clientes tentando navegar e usar o Xero. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado. Uma versão do produto fez com que alguns recursos no Xero ficassem indisponível, e um rollback restaurou o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gouere 2026 da 04:46 UTCinvestigating

   Estamos cientes de alguns clientes experimentando lentidão ou recebendo erros ao navegar pelo QG Xero. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 23 Gouere 2026 da 04:49 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 23 Gouere 2026 da 05:10 UTCinvestigating

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns parceiros ao navegar pela XPM e Xero HQ. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

4. 23 Gouere 2026 da 07:59 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns parceiros ao navegar pela XPM e Xero HQ. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gouere 2026 da 03:02 UTCinvestigating

   Estamos cientes de alguns clientes experimentando lentidão ou recebendo erros ao navegar pelo QG Xero. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 22 Gouere 2026 da 03:14 UTCmonitoring

   Nossa equipe implementou uma correção e atualmente estamos monitorando os resultados.

3. 22 Gouere 2026 da 03:28 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns parceiros ao navegar pelo QG Xero. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gouere 2026 da 01:36 UTCresolved

   Estávamos cientes de alguns clientes recebendo erros ao acessar Despesas em Xero. Uma versão do produto fez com que esse recurso ficasse temporariamente indisponível. A nossa equipa resolveu o problema. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 14 Gouere 2026 da 04:57 UTCinvestigating

   Estamos cientes de alguns clientes experimentando lentidão ou recebendo erros ao acessar a faturação em Xero. A nossa equipa está a investigar isto com urgência.

2. 14 Gouere 2026 da 06:43 UTCresolved

   Nossa equipe resolveu o problema impactando alguns clientes que experimentam lentidão ou erros ao acessar faturamento em Xero. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que tenha causado. Nossa equipe técnica identificou que isso foi causado por um período momentâneo de problemas com conectividade de rede, e nossa equipe restaurou o serviço.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Gouere 2026 da 21:24 UTCidentified

   We have identified what is causing some customers to experience errors when using Xero and we're working on a fix now. Our technical team have identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.

2. 10 Gouere 2026 da 22:21 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results. We apologise for any inconvenience this has caused.

3. 10 Gouere 2026 da 22:44 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. Our technical team identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 10 Gouere 2026 da 18:16 UTCinvestigating

   We are aware that some customers trying to access Payroll in Xero are experiencing an error. Our team is investigating this with urgency.

2. 10 Gouere 2026 da 19:57 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.

3. 10 Gouere 2026 da 20:19 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 7 Gouere 2026 da 13:59 UTCidentified

   We are aware that one of our third party providers is currently experiencing an outage which is impacting UK, Ireland and some EU open banking customers from creating or manually renewing their bank feeds. Customers may also experience delays on any imported transactions. This is our top priority and we will update you as soon as we can. Status Last Reviewed: 13:58 UTC

2. 7 Gouere 2026 da 14:09 UTCresolved

   We have received confirmation that Tink have now resolved the issue and our monitoring. Creating or manually renewing bank feeds are now be available again and outstanding transactions have imported.

1. 30 Mezheven 2026 da 09:43 UTCinvestigating

   We are aware some UK customers are experiencing slowness or errors when loading filings in UK Tax. Our team is investigating this with urgency.

2. 30 Mezheven 2026 da 16:52 UTCinvestigating

   We know some customers are still experiencing slowness when trying to load filings in Xero Tax for Corporation Tax or filing Statutory accounts. Our technical teams are continuing to work hard to resolve the issue and we apologise for the inconvenience caused. For those only needing to file accounts you can try our new offering as an alternative : https://central.xero.com/s/article/Generate-incorporated-accounts#Startanewfiling

3. 1 Gouere 2026 da 03:04 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting some UK customers trying to load filings in UK Tax. We apologise for any inconvenience this has caused. Our technical team identified this was caused by database related issues and our team restored service. Please note that the affected components for this incident were "Xero Partner Products & Tools > Xero Tax (UK)" and not "United Kingdom - Regional Products - Tax Reporting - UK VAT & MTD" as reported during the incident.

1. 25 Mezheven 2026 da 07:27 UTCidentified

   We are currently aware of an issue where customers are not receiving auto super approval codes via SMS. This is due to an issue that Sinch is currently experiencing. Further details can be found on Sinch's status page - https://status.messagemedia.com/. We apologise for any inconvenience this has caused.

2. 25 Mezheven 2026 da 20:24 UTCmonitoring

   Sinch has implemented a fix and are seeing recovery of their systems. Our team is continuing to monitor.

3. 25 Mezheven 2026 da 23:33 UTCresolved

   Sinch has resolved the issue impacting Australian customers not receiving auto super approval codes via SMS. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 24 Mezheven 2026 da 03:32 UTCinvestigating

   We are aware some customers trying to reconcile transactions in Xero are experiencing an error screen. Our team is investigating this with urgency.

2. 24 Mezheven 2026 da 04:22 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.

3. 24 Mezheven 2026 da 04:37 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting some customers trying to reconcile transactions in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused. A product release caused this feature to become temporarily unavailable.