Histórico de interrupções do Zenegy

1. 13 Eost 2026 da 12:55 UTCinvestigating

   (Role para baixo para Inglês) Nogle brugere oplever i øjeblikket problemar med at få adgang til vores chatbot og også med at komme i kontakt med Customer Care via chat og formularer. Du kan finde hjælp og vejledninger i vores help-center: Zenegy Payroll Help-center: https://help.zenegy.com Zenegy Números das despesas Centro de ajuda: https://help-numbers.zenegy.com Hvis du er berørt, kan du fortsat kontakte Customer Care via: Correio: [email protected] Telefon: +45 70 22 22 16 Vi arbejder på at få adgangen til chatbotten tilbage til normal og beklager de gener, det måtte medføre. ------ Alguns usuários estão tendo problemas ao acessar nosso chatbot e contatar o Atendimento ao Cliente através do chat e formulários. Você pode encontrar ajuda e orientação em nossos centros de ajuda: Centro de Ajuda Zenegy Payroll: https://help.zenegy.com Zenegy Números e Centro de Ajuda às Despesas: https://help-numbers.zenegy.com Se você for afetado, você ainda pode contatar o Atendimento ao Cliente através: E-mail: [email protected] Telefone: +45 70 22 22 16 Estamos trabalhando para restaurar o acesso ao chatbot e pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

2. 18 Eost 2026 da 13:34 UTCresolved

   - Problemas. ------ O problema já foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gouere 2026 da 18:48 UTCmonitoring

   Vi har lanceret et nyt brugerinterface i Zenegy og et nyt tablier i Numbers. Para nogle brugere – administrador særligt med adgang til Portfolio – kan gamle browserdata forhindre systemet i at indlæse korrekt. Hvis du oplever problemar ved login eller efter login, bedes du slette cookies og cache i din browser og prøve igen. / Lançamos uma nova interface de usuário em Zenegy e um novo painel em Números. Para alguns usuários, especialmente administradores com acesso ao Portfólio, os dados do navegador podem impedir que o sistema carregue corretamente. Se você tiver problemas durante ou após o login, limpe os cookies e cache do seu navegador, então tente novamente.

2. 9 Gouere 2026 da 11:41 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Mezheven 2026 da 12:06 UTCmonitoring

   Der er i øjeblikket lange svartider hos SKAT ved skattekort, som kan medgive fejl ved hentning / Atualmente existem longos tempos de resposta no SKAT para cartões de imposto, o que pode resultar em erros ao recuperá-los. https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 30 Mezheven 2026 da 07:44 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Mae 2026 da 13:43 UTCmonitoring

   I aften mellem kl. 21.30 og 22.00 gennemfører vi planlagte vedligeholdelsesopdateringer. Der kan forekomme kortvarig begrænset tilgængelighed til systemerne i perioden. Tonight between 9.30 pm and 10.00 pm, we will be performing scheduled maintenance updates. Temporary limited availability of the systems may occur during this period.

2. 21 Mae 2026 da 05:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 Mae 2026 da 06:21 UTCmonitoring

   Vores teleudbyder, 3, oplever i øjeblikket netværksproblemer, som forventes løst omkring kl. 17:00. Kunder, der bruger SMS til login, modtager muligvis ikke deres login-kode og kan derfor ikke logge ind. Det er samtidig ikke muligt at gennemføre lønkørsler eller ændringer i Payroll, som kræver SMS-godkendelse. Our telecom provider, 3, is currently experiencing network issues, expected to be resolved by 5:00 PM. Customers using SMS for login may not receive their login code and therefore cannot log in. Payroll runs and Payroll changes requiring SMS approval are also currently unavailable.

2. 19 Mae 2026 da 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Mae 2026 da 09:33 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 18 Mae 2026 da 07:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Mae 2026 da 16:34 UTCmonitoring

   Nogle brugere kan opleve problemer ved login, hvor der vises en hvid skærm. For at afhjælpe problemet anbefaler vi at slette cookies og cache i din browser. Some users may experience login issues resulting in a blank screen. To resolve this, we recommend clearing your browser’s cookies and cache.

2. 5 Mae 2026 da 16:39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6 Mae 2026 da 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Mae 2026 da 11:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 1 Mae 2026 da 11:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ebrel 2026 da 14:34 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplevere at mobil appen ikke virker, og det kræver desværre en re-install. Slet app'en og installér igen. Some users experience the mobile app does not work. It requires a re-install to fix the issue. Please delete it and re-install.

2. 27 Ebrel 2026 da 14:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 Ebrel 2026 da 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ebrel 2026 da 08:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27 Ebrel 2026 da 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ebrel 2026 da 06:51 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag mandag fra kl. 17:00. Der kan forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Monday from 17:00. Brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 27 Ebrel 2026 da 16:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Ebrel 2026 da 07:54 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplever probelmer med login. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Some users are currently experiencing login issues. We are working to resolve the problem as quickly as possible.

2. 16 Ebrel 2026 da 08:43 UTCresolved

   The issue has been resolved, and operations have returned to normal.

1. 16 Ebrel 2026 da 05:57 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag torsdag fra kl. 18:00 til 20:00. I dette tidsrum kan der forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Thursday from 18:00 to 20:00. During this window, brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 16 Ebrel 2026 da 18:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Ebrel 2026 da 09:24 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 16 Ebrel 2026 da 06:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Ebrel 2026 da 08:01 UTCinvestigating

   Skat oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se Skats status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 Skat is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. Yopu can see Skats status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 14 Ebrel 2026 da 08:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 Ebrel 2026 da 13:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 Meurzh 2026 da 10:13 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket problemer med Numbers som giver driftsforstyrrelser. Nogle funktioner kører langsomt eller loader slet ikke. Vi gør alt hvad vi kan for at få systemet tilbage til normal drift. We are currently experiencing issues with Numbers causing service disruptions. Some functions are running slowly or not loading at all. We are doing everything we can to restore the system to normal operation.

2. 19 Meurzh 2026 da 10:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 19 Meurzh 2026 da 11:35 UTCresolved

   Vi har løst problemet, og Numbers er tilbage i normal drift. / A fix has been implemented and the services are back to normal.

1. 11 Meurzh 2026 da 13:51 UTCidentified

   Zenegy er pt. utilgængelig udenfor EU. Vi arbejder på at give de påvirkede lande adgang igen. Zenegy is currently unavailable outside the EU. We are working on granting the affected countries access again.

2. 12 Meurzh 2026 da 14:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Cʼhwevrer 2026 da 09:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 25 Cʼhwevrer 2026 da 07:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Cʼhwevrer 2026 da 08:27 UTCidentified

   Nogle brugere oplever problemer med at tilgå og lave timeregistreringer i Zenegy. Vi arbejder på en løsning. Some users are experiencing issues accessing and creating hour registrations in Zenegy. We're working on a resolution.

2. 13 Cʼhwevrer 2026 da 09:02 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13 Cʼhwevrer 2026 da 10:14 UTCresolved

   Medarbejdere kan nu igen tilgå og oprette timer i Zenegy. Employee are able to access and create hour registration again.

1. 30 Genver 2026 da 12:42 UTCidentified

   3 oplever lige nu nogle driftforstyrrelse, der gør at nogle sms er forsinkede. Du kan følge deres status her: https://www.3.dk/hjalp/daekning-og-netvaerk/driftsinformation/driftstatus/

2. 2 Cʼhwevrer 2026 da 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.