8x8 driftsforstyrrelser

1. 26. oktober 2026 kl. 15.27 UTCinvestigating

   8x8 undersøger i øjeblikket intermitterende opkaldsforbindelsesproblemer for US Region Contact Center kunder. 8x8 Operations hold er i gang og undersøger sagen. Vi leverer opdateringer, når de er tilgængelige.

2. 26. oktober 2026 kl. 15.44 UTCinvestigating

   Vores ingeniører arbejder i øjeblikket på at løse problemet hurtigst muligt. Det vigtigste symptom, der opleves, er forsinkelser i opkald forbindelse, hvor ingen lyd kan høres. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 26. oktober 2026 kl. 16.01 UTCupdate

   8x8 ingeniører fortsætter arbejdet med at løse problemet. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

4. 26. oktober 2026 kl. 16.17 UTCupdate

   Vi gør vores yderste for at løse dette problem som en prioritet, og vi takker Dem for Deres tålmodighed. Det primære spørgsmål er fortsat intermitterende opkald oplever forbindelse forsinkelser og mangel på lyd. Vi vil give yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi oprigtigt undskylde for ulejligheden.

5. 26. oktober 2026 kl. 16.35 UTCupdate

   Vi gør vores bedste for at få løst hændelsen som en prioritet, og vi takker Dem for Deres tålmodighed. For at sikre, at du er fuldt informeret om de fremskridt, der gøres, vil vi give dig regelmæssige opdateringer via denne platform hver 30 minutter eller indtil en betydelig opdatering bliver tilgængelig. Vi beklager forsinkelsen i løsningen af problemet.

6. 26. oktober 2026 kl. 17.05 UTCinvestigating

   8x8 fortsætter med at undersøge spørgsmålet. Hvis du oplever dette problem, bedes du kontakte support til fejlfinding yderligere og evaluere effekt frekvens til hjælp i undersøgelsen. Vi undskylder forsinkelsen, og vi vil fortsat arbejde på at løse problemet.

7. 26. oktober 2026 kl. 17.35 UTCupdate

   8x8 ingeniører fortsætter arbejdet med at løse problemet. Hvis du oplever dette problem, bedes du kontakte support til fejlfinding yderligere og forstå frekvens effekt. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

8. 26. oktober 2026 kl. 18.05 UTCmonitoring

   8x8 har mildnet symptomer forårsager periodisk opkald afslutning problemer. Venligst validere og kontakte 8x8 Support, hvis du fortsætter med at opleve symptomer, mens vi fortsætter med at overvåge og bekræfte opløsning. Vi fortsætter med at levere opdateringer, mens vi overvåger.

9. 26. oktober 2026 kl. 18.35 UTCresolved

   8x8 har bekræftet resolution. Vi undersøger sagen og undskylder afbrydelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. oktober 2026 kl. 02.01 UTCidentified

   8x8 har identificeret et problem, der får vores Support portal og chat kanaler til at være utilgængelige. Vi er i øjeblikket ved at undersøge og vil levere regelmæssige opdateringer. Hvis du har brug for 8x8 support, bedes du ringe til os. Vores supportnumre findes på https: / / help.8x8.com / docs / actact- 8x8- technical- support # call- support.

2. 23. oktober 2026 kl. 03.05 UTCupdate

   8x8 har identificeret dette som et problem med vores leverandør. Vi har eskaleret til dem og følger op på opdateringer. Vi undskylder ulejligheden.

3. 23. oktober 2026 kl. 04.02 UTCupdate

   Vi ser nogle opsving, men fortsætter med at følge op med vores leverandør til bekræftelse. Vi vil levere yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige. Vi undskylder ulejligheden.

4. 23. oktober 2026 kl. 05.13 UTCupdate

   8x8 fortsætter med at følge op med vores leverandør for fuld opløsning. Vi vil fortsat levere regelmæssige opdateringer. Vi undskylder ulejligheden.

5. 23. oktober 2026 kl. 06.05 UTCupdate

   8x8 ser yderligere tjenester komme sig. Vi vil fortsætte med at overvåge og følge op med vores leverandør for fuld opløsning. Vi vil levere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

6. 23. oktober 2026 kl. 06.48 UTCupdate

   8x8 har testet og fastslået, at der er sket genopretning for de berørte Support Portal spørgsmål. Forvent den næste opdatering indenfor den næste time, da vi fortsætter med at overvåge og følge op med vores leverandør til officiel bekræftelse.

7. 23. oktober 2026 kl. 07.58 UTCupdate

   8x8 fortsætter med at overvåge og stole på vores leverandør for at modtage opfølgning opdateringer. Vi vil levere vores næste opdatering inden for de kommende 2 timer.

8. 23. oktober 2026 kl. 10.23 UTCresolved

   8x8 har gennem tests og kontroller fastslået, at hændelsen, der påvirker Support Portal, ikke længere finder sted efter at have modtaget kommunikation fra vores leverandør, at hændelsen er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 20.16 UTCupdate

   8x8 er for nylig blevet opmærksom på en ny sikkerhedssårbarhed. To kritiske sårbarheder i PHP, en open-source programmeringssprog mange hjemmesider og web-applikationer køre på, blev afsløret 21. oktober 2026. Nogle 8x8 grænseflader bruger PHP, og vi anvender en beskyttende konfiguration ændring til dem nu. Følg venligst dette blogindlæg for bedre at forstå, hvordan 8x8 reagerer. https: / / www.8x8.com / blog / php-sårbarhedssvar

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 09.19 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket undersøge rapporter i den britiske region af spørgsmål med indgående opkald, symptomer dækker opkald kvalitet spørgsmål såsom knitrende eller stilhed. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 16. oktober 2026 kl. 09.27 UTCupdate

   8x8 har identificeret det problem, der påvirker indgående opkald i den britiske region, hvilket fører til at kalde kvalitet spørgsmål såsom dårlig kvalitet lyd eller tavshed. Den første kontrol viser et vedvarende problem med et luftfartsselskab, der fører til ovennævnte symptomer. Vi vil fortsætte med at undersøge og levere yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

3. 16. oktober 2026 kl. 09.46 UTCupdate

   Vi fortsætter med at undersøge hændelsen, der påvirker en af vores Carrier partnere i den britiske region, hvor kunderne oplever dårlig opkaldskvalitet, med knitrende eller stilhed på indgående opkald. Udstedelse kan også spores på deres side for yderligere oplysninger: https: / / gammagroup.co / support / service-status /. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige, og vi undskylder for den ulejlighed, dette kan have forårsaget.

4. 16. oktober 2026 kl. 10.07 UTCupdate

   Den seneste opdatering af vores Carrier partner læser, at tale trafik er blevet omdirigeret fra en forbindelse, hvor fejl adfærd blev observeret. Stemmekvalitet statistik er opmuntrende, men ikke i den ønskede metrisk de forventede. De er nu i gang med en opstrømsbærer på fejlen og den næste opdatering forventes kl 11: 00 UTC. Vi undskylder for den ulejlighed, det kan have forårsaget.

5. 16. oktober 2026 kl. 11.08 UTCresolved

   Vores Carrier partner er nu tilfreds med, at den omdirigering handling har løst opkald kvalitet problemer oplevet af kunderne. Test og kundefeedback er positive, indgående opkald nu arbejder uden lydproblemer. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 09.30 UTCinvestigating

   8x8 undersøger i øjeblikket et problem med EU31-platformen, der kan påvirke telefoni og login til Agent Workspace. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 15. oktober 2026 kl. 09.44 UTCupdate

   8x8 har identificeret det problem, der påvirker EU31-platformen, hvilket har ført til en indvirkning på telefoni og login til Agent Workspace. Vores ingeniører arbejder på at løse dette problem og opdateringer vil blive leveret, når de bliver tilgængelige.

3. 15. oktober 2026 kl. 10.00 UTCupdate

   8x8 ingeniører fortsætter arbejdet med at løse problemet. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

4. 15. oktober 2026 kl. 10.39 UTCupdate

   Vi gør vores bedste for at få løst dette problem som en prioritet, vi takker for Deres tålmodighed. Vi vil give yderligere opdatering, når de bliver tilgængelige, og vi igen undskylde for ulejligheden.

5. 15. oktober 2026 kl. 10.53 UTCresolved

   8x8 har løst problemet med EU31-platformen. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. oktober 2026 kl. 15.57 UTCidentified

   8x8 har identificeret et problem, der forårsager 8x8 Møder til ikke optage lyd, når funktionen er aktiveret. Når denne funktion aktiveres, opstår der en fejl, som forhindrer optagelsen i at starte. Dette påvirker først på nuværende tidspunkt ikke - UK EMEA 's regioner. 8x8 operationer reagerer og arbejder på at genoprette normal møde registrering tilgængelighed.

2. 12. oktober 2026 kl. 16.36 UTCupdate

   Vores ingeniører arbejder i øjeblikket på at løse problemet hurtigst muligt. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 12. oktober 2026 kl. 17.11 UTCresolved

   8x8 har løst problemet med Mødeoptagelser. Når du aktiverer et møde optagelse optagelsen begynder som normalt. Vi undersøger årsagen og undskylder afbrydelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 13.25 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket ved at undersøge CC indgående telefoni spørgsmål i US2-regionen. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 9. oktober 2026 kl. 13.39 UTCupdate

   Vi har fundet ud af, at problemet har en indvirkning på CCs indgående telefoni i US2-regionen. Vi arbejder på at løse dette problem så hurtigt som muligt og vil levere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

3. 9. oktober 2026 kl. 13.50 UTCupdate

   Vores ingeniører arbejder i øjeblikket på at løse problemet hurtigst muligt. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

4. 9. oktober 2026 kl. 14.05 UTCresolved

   8x8 har løst problemet, der påvirker CCs indgående telefoni i US2-regionen. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. oktober 2026 kl. 11.41 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en hændelse, der påvirker Contact Center (CC) i EU10 B-regionen, hvor provisionsændringer svigter. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 7. oktober 2026 kl. 12.14 UTCupdate

   Vi har fundet problemet, der påvirker kontaktcenter i EU10 B-regionen, hvor provisionsændringer svigter. Aktuelle undersøgelser viser, at platformen også oplever problemer med login, Agent Workspace og telefoni. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 7. oktober 2026 kl. 12.29 UTCresolved

   8x8 har løst problemet, der påvirker EU10 B-platformen, og funktionaliteten er blevet genoprettet. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. oktober 2026 kl. 11.10 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket undersøger et problem påvirker Kontakt Center klienter i Det Forenede Kongerige og Canada regioner, hvor e-mail vedhæftede filer valgt under en sag svar eller opfølgning er ikke knyttet, når de sendes. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 7. oktober 2026 kl. 11.29 UTCupdate

   Vi har identificeret problemet påvirker Kontakt Center kunder, hvor e-mail vedhæftede filer valgt under en sag svar eller opfølgning ikke er knyttet, når de sendes. Vi arbejder på at løse dette problem, og vi vil levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 7. oktober 2026 kl. 11.35 UTCresolved

   8x8 har løst problemet påvirker e-mail vedhæftede filer for Contact Center brugere i Storbritannien og Canada regioner. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. oktober 2026 kl. 08.52 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket undersøge et problem påvirker Operator Connect, hvilket forårsager indgående opkald til at undlade at forbinde. Spørgsmålet er relateret til en ekstern partner, der leverer de tilhørende tjenester, og vi eskalerer dette med den eksterne part. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 6. oktober 2026 kl. 09.25 UTCupdate

   Undersøgelsen af hændelsen vedrørende Operator Connect er stadig i gang. Indgående opkald er ikke i stand til at forbinde, da Msocswb strømtavler vender tilbage en timeout. Spørgsmålet hænger sammen med den eksterne partner, der leverer SBC-tjenesterne, og driften undersøger i øjeblikket dette med den eksterne part. Udgående opkald og alle andre funktioner er ikke påvirket. Vi undskylder for den ulejlighed, det har forårsaget. Yderligere opdateringer vil følge, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

3. 6. oktober 2026 kl. 09.45 UTCupdate

   Vi fortsætter med at arbejde hen imod en løsning på spørgsmålet. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

4. 6. oktober 2026 kl. 10.22 UTCresolved

   Den hændelse, der påvirker Operator Connect, er blevet løst. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. oktober 2026 kl. 12.29 UTCinvestigating

   8x8 undersøger i øjeblikket et problem, der påvirker de 8x8 Contact Center komponenter i AU-regionen, hvor brugerne kunne opleve intermitterende CM-login fejl, som også kunne påvirke intermitterende indgående og udgående opkald. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 2. oktober 2026 kl. 12.43 UTCresolved

   8x8 har løst problemet, der påvirker kontaktcentertjenesterne i regionen. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. oktober 2026 kl. 07.54 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket undersøge et problem i AU-regionen, hvor numre, der er blevet opdateret for nylig oplever opkald spørgsmål. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 2. oktober 2026 kl. 08.26 UTCupdate

   Vi har identificeret kilden til problemet påvirker nylig opdaterede numre, hvilket får dem til at opleve opkald spørgsmål. Vores ingeniører arbejder i øjeblikket på at løse problemet hurtigst muligt. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 2. oktober 2026 kl. 09.04 UTCresolved

   8x8 har løst problemet påvirker nylig opdaterede numre og opkald fungerer som normalt nu. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 18.15 UTCinvestigating

   I øjeblikket 8x8 er at undersøge rapporter om ikke at kunne afspille talemedierne i Quality Management interface. Opkald bliver optaget med succes, og det er kun påvirke afspilning tilgængelighed. Media afspilning er tilgængelig, hvor det er muligt i 8x8 Admin konsol. Vi giver opdateringer, når de bliver tilgængelige, når vi arbejder hen imod normal medietilgængelighed.

2. 30. september 2026 kl. 18.33 UTCupdate

   Vores ingeniører arbejder i øjeblikket på at løse problemet hurtigst muligt. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 30. september 2026 kl. 18.40 UTCidentified

   8x8 har identificeret og løst problemet forårsager forsinkelser i Quality Management media afspilning. Stemmemediebehandling er blevet genstartet, og afspilningsmuligheder bliver gradvist tilgængelige for påvirkede medier. Vi vil give opdateringer indtil afspilning ydeevne vender tilbage til normale standarder. I mellemtiden, medier afspilning forbliver tilgængelig via alternative grænseflader, såsom 8x8 Analytics, Admin Console, og tilsynsførende arbejdsplads, hvor konfigureret.

4. 30. september 2026 kl. 19.40 UTCidentified

   8x8 har oplevet fortsatte fremskridt med uforarbejdede afspilningsmedier, som gradvist bliver tilgængelige. Vi anslår, at alle medier vil vende tilbage til realtid tilgængelighed i 2 til 3 timer. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer pr. time, indtil de normale præstationsstandarder er fuldt genoprettet.

5. 30. september 2026 kl. 21.10 UTCupdate

   8x8 har oplevet fortsatte fremskridt med uforarbejdede afspilningsmedier, som gradvist bliver tilgængelige. Vi anslår, at alle medier vil vende tilbage til realtid tilgængelighed i 1 til 2 timer. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer pr. time, indtil de normale præstationsstandarder er fuldt genoprettet.

6. 30. september 2026 kl. 22.03 UTCupdate

   Mediebehandlingen fortsætter, og vi forventer, at alle medier er tilgængelige inden for den næste time. Vi vil sende en endelig opdatering, når ydelsen vender tilbage til normale standarder.

7. 1. oktober 2026 kl. 00.18 UTCresolved

   8x8 har bekræftet, at alle verserende medier er blevet behandlet og bør være tilgængelige i kvalitetsstyring. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte 8x8 Support. Vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. september 2026 kl. 10.55 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket undersøge et problem påvirker 8x8 Contact Center komponenter i AU-regionen, hvor brugerne kunne opleve intermitterende Configuration Manager login spørgsmål og også intermitterende spørgsmål med indgående og / eller udgående opkald. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 23. september 2026 kl. 11.45 UTCupdate

   8x8 fortsætter undersøgelsen af spørgsmålet påvirker Kontakt Center. Den grundlæggende årsag er identificeret som pakketab på rygraden en ISP, og vi arbejder på at rutetrafik over en alternativ ISP for at mindske problemet. Yderligere opdateringer vil følge, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

3. 23. september 2026 kl. 13.21 UTCresolved

   8x8 har foretaget en ruteændring og løst problemet påvirker kontaktcenter i regionen. 8x8 overvåger og undersøger årsagen, og vi undskylder ulejligheden.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. september 2026 kl. 12.47 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket undersøge rapporter med Admin Console, hvor symptomerne er generelle langsommelighed, når du interagerer med admin portal og "ude af stand til at hente brugeren" fejl, når du forsøger ændringer. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 21. september 2026 kl. 13.06 UTCinvestigating

   Yderligere undersøgelser viser, at 8x8 Work Web også viser problemer, et symptom er en fejl, der vises, når man forsøger at ændre status. Vores ingeniører arbejder i øjeblikket på at løse problemet hurtigst muligt. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 21. september 2026 kl. 13.23 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet forårsager indvirkning på 8x8 platform og ressourcer såsom Admin Console og Work Web. 8x8 ingeniører fortsætter med at arbejde for at løse problemet. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

4. 21. september 2026 kl. 13.47 UTCupdate

   Vi gør vores bedste for at få løst dette problem som en prioritet, vi takker for Deres tålmodighed. Vi vil give yderligere opdatering, når de bliver tilgængelige, og vi igen undskylde for ulejligheden.

5. 21. september 2026 kl. 14.15 UTCupdate

   Vi arbejder fortsat på at løse dette problem. Mens problemet fortsætter, effekter bliver også observeret med udgående faxer og 8x8 Analytics, med den mest væsentlige virkning i øjeblikket påvirker Admin Konsole og arbejde Web. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

6. 21. september 2026 kl. 14.36 UTCupdate

   8x8 ingeniører fortsætter arbejdet med at løse problemet. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

7. 21. september 2026 kl. 14.59 UTCupdate

   8x8 arbejder fortsat på at løse problemet. Vi har set ramte områder begynde at omfatte 8x8 Agent Workspace login fejl og problemer med at indlede opkald til dem, der allerede er logget ind. Vi fortsætter med at arbejde på at løse de underliggende årsager og vil fortsat levere opdateringer om fremskridtene.

8. 21. september 2026 kl. 15.23 UTCupdate

   Vi gør vores bedste for at få løst hændelsen som en prioritet, og vi takker Dem for Deres tålmodighed. For at sikre, at du er fuldt informeret om de fremskridt, der gøres, vil vi give dig regelmæssige opdateringer via denne platform hver 30 minutter eller indtil en betydelig opdatering bliver tilgængelig. Vi beklager forsinkelsen i løsningen af problemet.

9. 21. september 2026 kl. 15.45 UTCupdate

   8x8 har alle teams til rådighed arbejder på at genoprette normal ydeevne til web portaler og web-tjenester påvirket. For kontaktcenter brugere adgang mobile admin site kan være i stand til at give kanal omdirigering kapaciteter: Skift en kanal plan i 8x8 Mobile Admin Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

10. 21. september 2026 kl. 16.09 UTCupdate

    8x8 ingeniører fortsætter med at arbejde hen imod en løsning af problemet. Vi undskylder forsinkelsen med at genoprette normal præstation. Visse 8x8 tjenester forbliver påvirket, og kunderne er stadig oplever symptomer, når de forsøger at logge ind på web service portaler, herunder 8x8 Work Web, Agent Desktop, Agent Workspace, og Admin Portal. Vi vil fortsætte med at udforske alle mulige lempelser og levere opdateringer, når vi arbejder hen imod en fuld løsning.

11. 21. september 2026 kl. 16.56 UTCupdate

    Vi gør vores bedste for at få løst hændelsen som en prioritet, og vi takker Dem for Deres tålmodighed. For at sikre, at du er fuldt informeret om de fremskridt, der gøres, vil vi fortsætte med at give dig regelmæssige opdateringer via denne platform hver 30 minutter, eller indtil en betydelig opdatering bliver tilgængelig. Vi beklager forsinkelsen i løsningen af problemet.

12. 21. september 2026 kl. 17.24 UTCupdate

    8x8 ingeniører fortsætter arbejdet med at løse problemet. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

13. 21. september 2026 kl. 17.58 UTCupdate

    Vi gør vores bedste for at få løst hændelsen som en prioritet, og vi takker Dem for Deres tålmodighed. 8x8 har oplevet periodiske forbedringer af tilgængeligheden af nogle tjenester, herunder Admin Console og Agent Workspace, men vi arbejder stadig på at genoprette alle tjenester og sikre fuld stabilitet. For at sikre, at du er fuldt informeret om de fremskridt, der gøres, vil vi give dig regelmæssige opdateringer via denne platform hver 30 minutter eller indtil en betydelig opdatering bliver tilgængelig. Vi beklager forsinkelsen i løsningen af problemet.

14. 21. september 2026 kl. 18.30 UTCmonitoring

    8x8 har set en opløsning af symptomer påvirker kunder, herunder logge ind på web portaler såsom 8x8 Admin Console, Agent Workspace, og 8x8 Work Web. Vi overvåger for øjeblikket stabiliteten og vil levere yderligere opdateringer, da vi fuldt ud bekræfter, at standardoperationerne er blevet genoprettet.

15. 21. september 2026 kl. 18.58 UTCmonitoring

    8x8 har set vedvarende helbredelse fra alle symptomer og fortsætter med at overvåge systemerne. Alle logins til web service platforme er succesfulde, og 8x8 engineering og operationer hold forbliver engageret til at undersøge den grundlæggende årsag fuldt ud. Vi vil sende en sidste opdatering for at afslutte denne hændelse efter at have observeret fortsat stabilitet.

16. 21. september 2026 kl. 20.43 UTCresolved

    8x8 har bekræftet opløsning, og alle systemer fungerer nu normalt. Der er en efterforskning i gang, og vi undskylder afbrydelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. september 2026 kl. 22.06 UTCinvestigating

   8x8 er i øjeblikket undersøge et netværk ydeevne problem påvirker US1 kontakt center kunder. Vi arbejder på at løse problemet, og opdateringer vil blive leveret, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 12. september 2026 kl. 22.47 UTCmonitoring

   8x8 har set genoprettelse af normal netværkspræstation. Alle symptomer skal nu afhjælpes. Vi er i øjeblikket overvågning og vil sende en endelig opdatering for at løse hændelsen.

3. 12. september 2026 kl. 23.42 UTCresolved

   8x8 har bekræftet resolution. En efterforskning vil blive afsluttet, og vi undskylder afbrydelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. september 2026 kl. 00.48 UTCupdate

   8x8 har identificeret et problem, der forårsager langsommelighed på help.8x8.com. Bemærk venligst at dette kun synes at påvirke den første indlæsning af søgefeltet. Når søgefeltet er indlæst, fungerer søgninger fint. Vi er i øjeblikket ved at undersøge og vil levere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 13.42 UTCinvestigating

   8x8 undersøger i øjeblikket telefonspørgsmål, der hovedsagelig er isoleret til Canadas region, hvor opkald ikke er afsluttet til deres destinationer. Vi er i øjeblikket engageret og arbejder på at forstå og løse problemet. Opdateringer vil blive leveret, når de bliver tilgængelige.

2. 4. september 2026 kl. 14.00 UTCidentified

   8x8 har isoleret symptomer til SK1 site kontaktcenter brugere i Canada Region. Vi arbejder i øjeblikket på at genoprette normal telefoni til dette kundesegment og vil fortsat levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

3. 4. september 2026 kl. 14.04 UTCmonitoring

   8x8 har yderligere isoleret effekt til en undergruppe af CA1 klynge canadiske kontaktcenter kunder. Vi har gennemført afbødning for at løse og forventer i øjeblikket, at alle telefonspørgsmål bliver løst. Hvis du stadig oplever symptomer, bedes du kontakte 8x8 Support for at fortsætte fejlfinding af dine problemer.

4. 4. september 2026 kl. 14.28 UTCresolved

   8x8 har bekræftet resolution og vi udfører en fuld rod årsag undersøgelse. Vi undskylder afbrydelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 20.23 UTCinvestigating

   8x8 oplever i øjeblikket telefonproblemer, der påvirker Contact Center kunder i den amerikanske region. Vi er i øjeblikket ved at undersøge og vil levere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

2. 1. september 2026 kl. 20.44 UTCinvestigating

   8x8 ingeniører fortsætter arbejdet med at løse problemet. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, når de bliver tilgængelige, og vi undskylder for ulejligheden.

3. 1. september 2026 kl. 21.03 UTCmonitoring

   8x8 har gennemført afbødning og arbejder på at bekræfte opløsning med kunderne. Al telefoni bør nu fungere normalt. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte 8x8 support for at bekræfte symptomer og fejlfinding yderligere. Vi sender en sidste opdatering, når den er bekræftet.

4. 1. september 2026 kl. 22.00 UTCmonitoring

   8x8 fortsat se stabilitet med opkald trafik i den amerikanske region. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte 8x8 support for at bekræfte symptomer og fejlfinding yderligere. Vi vil fortsætte med at overvåge og levere yderligere opdateringer, når fuldt bekræftet.

5. 1. september 2026 kl. 22.42 UTCresolved

   8x8 har bekræftet resolution. US Telefoni trafik har været stabil siden 1: 47 PM PDT (4: 47 PM EDT). Vi undersøger sagen og undskylder afbrydelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 16.31 UTCinvestigating

   8x8 undersøger i øjeblikket problemer med Supervisor Workspace periodisk ikke indlæse eller tillade logins i US1 kontaktcenter regionen. Agent Workspace agenter i øjeblikket forbliver upåvirket. Vi arbejder på at genoprette normal ydeevne og vil levere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

2. 1. september 2026 kl. 16.49 UTCmonitoring

   Vi har anvendt afbødning og alle tilsynsførende Workspace brugere skal nu opleve normal ydeevne fra 9: 33 AM PDT (12: 33 PM EDT). Vi vil fortsætte med at overvåge og levere en endelig opdatering, når fuldt bekræftet.

3. 1. september 2026 kl. 17.03 UTCresolved

   8x8 har bekræftet resolution og alle US1 tilsynsførende Workspace brugere bør nu opleve normal side lastning. Vi efterforsker sagen og undskylder afbrydelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.