Acquia driftsforstyrrelser

1. 21. oktober 2026 kl. 18.15 UTCidentified

   As a security precaution related to a critical PHP security release, Acquia has temporarily disabled some Acquia Cloud Platform management services while we wait for a pending operating system security update from AWS. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. During this time, you will not be able to sign in to Acquia, access the Acquia Support portal to submit tickets, use Acquia Cloud Platform management tools or Cloud API, deploy code to production environments, or view Acquia Maintenance. Acquia does not have an estimated restoration time yet. We will post updates here, including when services are available again. For more information, subscribe to the Acquia Acquia Trust Center | Powered by SafeBase(https://security.acquia.com/) . Maintenance reference #7614

2. 21. oktober 2026 kl. 20.03 UTCidentified

   As an additional security precaution, we have also temporarily disabled services for Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

3. 21. oktober 2026 kl. 21.11 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services remain temporarily unavailable, as well as Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

4. 21. oktober 2026 kl. 22.00 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services, Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Site Studio remain temporarily unavailable. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

5. 21. oktober 2026 kl. 23.20 UTCidentified

   Acquia continues to address the critical PHP security release across our products. Here is the current status: Patching progress: All Acquia customer applications have been patched. Acquia is still pending an operating system security update from external services to restore our disabled backend services. As a security precaution, Acquia has temporarily disabled some services while we wait for an operating system security update from external services. Our external service has indicated that this update is expected on 22 October 2026. Acquia is working internally on alternative options to restore services as soon as possible. Current Status: Acquia Cloud Platform: Your applications remain online and you can sign in to Drupal. You cannot use the Acquia Cloud Platform user interface, Cloud API, Acquia CLI, Pipelines, or code deployments. Acquia Support: Some support systems are degraded, and you may not be able to submit support tickets. For urgent issues, contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: Contacting Acquia Support . Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory: Instances are temporarily offline. Acquia Site Studio: The Site Studio API is unavailable. You cannot edit pages that use a Site Studio layout canvas Acquia Web Governance: You can continue to use Acquia Web Governance. Statistics will be unavailable beginning tonight, and we expect to restore them by the end of day on 22 October 2026. If you took your application offline: If your team took your application offline as a precaution, you cannot bring it back online until Acquia Cloud Platform backend services are restored. We will post on Acquia Status as soon as services are available. Customer Action: No action is required. For ongoing updates, see Acquia Status and subscribe to the Acquia Trust Center.

6. 22. oktober 2026 kl. 04.28 UTCidentified

   Acquia has restored many services temporarily disabled during our security maintenance, and all customer applications remain patched and online. Core services—including the Acquia Cloud Platform (UI, API, Pipelines, and deployments), Acquia ID, Cloud CD Pipelines, Acquia Support ticketing, and Acquia Site Studio—are fully operational. Work continues on releasing updates for Acquia Source CMS, Acquia CLI, Campaign Studio, Campaign Factory, and Web Governance Statistics. We will continue to provide further updates as these finalize.

7. 22. oktober 2026 kl. 06.33 UTCmonitoring

   We have made further progress as Acquia Source CMS and Acquia CLI are now fully operational. Work continues on Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Acquia Web Governance Statistics, and we will share our next update shortly.

8. 22. oktober 2026 kl. 07.48 UTCidentified

   All Acquia customer applications have been patched and remain online. Core services have been restored, and Acquia Web Governance is operational. Work continues on restoring Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. Our teams are actively working to restore these services and will provide further updates as more information becomes available.

9. 22. oktober 2026 kl. 11.57 UTCidentified

   Acquia is still working on to restore the services for Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. We will continue to keep you updated as more information becomes available.

10. 22. oktober 2026 kl. 14.16 UTCidentified

    We have made further progress by restoring services for Acquia Campaign Factory, which are now fully operational.We are continuing to work on restoring service for Acquia Campaign Studio and will keep you updated as more information becomes available.

11. 22. oktober 2026 kl. 16.40 UTCidentified

    We have successfully restored services for both Acquia Campaign Factory and Acquia Campaign Studio. Both platforms are now fully operational and functioning normally. Thank you for your patience while our team worked to resolve this issue.If you are facing any issues, contact Acquia Support. For updates about this ongoing maintenance, subscribe to Acquia Maintenance.

12. 22. oktober 2026 kl. 18.29 UTCmonitoring

    Acquia has restored all services that were temporarily disabled as a security precaution during our recent security maintenance. All customer applications have been patched and remain online. The Acquia Cloud Platform (user interface, Cloud API, Pipelines, and code deployments), Acquia ID, Acquia CLI, Acquia Support systems, Acquia Site Studio, Acquia Source CMS, Acquia Web Governance, Acquia Campaign Studio, and Acquia Campaign Factory are now fully operational. Acquia is completing final checks & monitoring all services to ensure continued stability. If you experience any issues, contact Acquia Support. For ongoing updates, subscribe to Acquia Status and the Acquia Trust Center.

13. 22. oktober 2026 kl. 20.30 UTCresolved

    All Acquia services have been restored and are fully operational. All customer applications and Acquia platform services are patched and remain online. This incident is now resolved. Thank you for your patience while our teams worked to restore services. If you experience any issues, please contact Acquia Support. Please subscribe to the Acquia Trust Center(https://security.acquia.com/) for updates from Acquia about this incident.

1. 14. oktober 2026 kl. 19.56 UTCinvestigating

   Acquia undersøger et problem i Code Studio, der forårsager nogle job til at mislykkes med en forbindelse timet ud fejl. Vi vil opdatere dig, så snart mere information bliver tilgængelig.

2. 14. oktober 2026 kl. 20.56 UTCinvestigating

   Acquia er stadig undersøge et problem i Code Studio, der forårsager nogle job til at mislykkes. Vi vil fortsat holde dig opdateret med vores undersøgelse.

3. 14. oktober 2026 kl. 21.20 UTCmonitoring

   Accia har identificeret og indsat en rettelse til problemet påvirker Code Studio, der fik nogle job til at mislykkes. Vi overvåger stabiliteten.

4. 14. oktober 2026 kl. 21.49 UTCresolved

   Acquia har løst problemet påvirker Code Studio, der fik nogle job til at mislykkes.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 18.04 UTCinvestigating

   Accia undersøger et caching problem påvirker Source CMS, der resulterer i nedetid for påvirket sites. Vi vil opdatere dig som mere information bliver tilgængelig.

2. 8. oktober 2026 kl. 19.11 UTCidentified

   Årsagen er blevet identificeret, og aktiv oprensning er i gang. Acquia arbejder på at genoprette fuld funktionalitet til Kilde CMS. Vi vil fortsætte med at holde dig opdateret, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

3. 8. oktober 2026 kl. 20.10 UTCidentified

   Accia fortsætter med at arbejde på oprydning om virkningen af websteder oplever caching problem med Source CMS. Vi vil fortsætte med at holde dig opdateret, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

4. 8. oktober 2026 kl. 22.29 UTCidentified

   Acquia er fortsat arbejde med oprydning af caching problem med Source CMS. Vi vil holde dig opdateret, når vi fortsætter arbejdet og flere oplysninger bliver tilgængelige.

5. 8. oktober 2026 kl. 23.48 UTCidentified

   Acquia har mindsket de fleste af virkningen af caching-problemet og fortsætter arbejdet med en løsning for websteder stadig påvirket. Vi vil opdatere, efterhånden som nye oplysninger bliver tilgængelige.

6. 9. oktober 2026 kl. 00.42 UTCresolved

   Acquia har løst caching problem påvirker Source CMS. Vi vil fortsat overvåge for at sikre stabilitet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. oktober 2026 kl. 15.48 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, hvor nogle EU-hostede kunder støder på periodiske fejl, når de søger.

2. 6. oktober 2026 kl. 16.25 UTCresolved

   Vi har løst problemet, der forårsager periodiske fejl, når vi søger efter EU-hostede kunder. Kontakt Customer Support for hjælp på Accia DAM Community, hvis du fortsætter med at opleve igangværende problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. oktober 2026 kl. 11.31 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter om site manglende tilgængelighed og performance problemer påvirker en delmængde af programmer på Acquia Cloud Next. Vores ingeniør- og driftsteam analyserer aktivt problemet for at afgøre årsagen og genoprette fuld service så hurtigt som muligt.

2. 6. oktober 2026 kl. 12.40 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge webstedet manglende tilgængelighed og performance problemer påvirker en delmængde af Accia Cloud Næste applikationer. Påvirkede kunder kan se intermitterende 404 Fandt ikke fejl, mens adgang til deres ansøgning. Vores ingeniør- og driftsteam er fortsat aktivt engageret i at bestemme årsagen. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig.

3. 6. oktober 2026 kl. 13.02 UTCidentified

   Vi har identificeret den grundlæggende årsag til problemet resulterer i site manglende tilgængelighed og performance problemer for en delmængde af Accia Cloud Next applikationer. Vi arbejder på at gennemføre et fix. Vi vil give en anden opdatering, når vi kan kontrollere fuld service restaurering.

4. 6. oktober 2026 kl. 13.36 UTCmonitoring

   En rettelse er blevet implementeret for at løse webstedet manglende tilgængelighed og performance problemer påvirker en delmængde af Acquia Cloud Next applikationer. Service er blevet genoprettet og periodisk 404 Ikke fundet fejl bør ikke længere forekomme. Vi overvåger i øjeblikket systemets ydeevne for at sikre fuld stabilitet og vil levere en endelig opdatering, når hændelsen er helt løst.

5. 6. oktober 2026 kl. 14.29 UTCresolved

   Vi har bekræftet, at systemets ydeevne har stabiliseret sig efter det gennemførte fix. Webstedet manglende tilgængelighed og performance problemer påvirker en delmængde af Accia Cloud Næste programmer er nu helt løst, og alle tjenester fungerer normalt. Tak for Deres tålmodighed, mens vi behandlede dette spørgsmål.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. oktober 2026 kl. 04.45 UTCidentified

   Accia har identificeret en afbrydelse af tjenesten, der påvirker søgningen i den amerikanske vestregion. Vi arbejder på at løse denne afbrydelse. Vi vil give yderligere opdateringer, når tjenesten er genoprettet.

2. 2. oktober 2026 kl. 17.12 UTCresolved

   Acquia har løst problemet, og søgning har genoprettet funktionalitet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 11.29 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem, der påvirker nyt domæne on boarding til Edge Standard CDN. Kunder der forsøger at tilføje et nyt domæne kan se at konfigurationen forbliver i en "Indstil mislykkedes" tilstand. Vores team undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette normal funktionalitet så hurtigt som muligt. Vi vil give endnu en opdatering, når spørgsmålet er løst.

2. 22. september 2026 kl. 15.48 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge Edge Standard hostname levering fejl med ingeniørholdet og opstrøms leverandør. Vi er i øjeblikket at teste friske domæne levering for at kontrollere status og vil dele den næste opdatering, når vi har flere resultater.

3. 23. september 2026 kl. 00.36 UTCinvestigating

   Undersøgelse i Kant Standard hostname levering fejl fortsætter i koordinering med vores opstrømsleverandør. Der er ingen væsentlige ændringer at rapportere på nuværende tidspunkt. Vi vil dele yderligere opdateringer som vores undersøgelse skrider frem.

4. 23. september 2026 kl. 13.28 UTCinvestigating

   Vi fortsætter vores arbejde med opstrøms leverandør til at gennemføre en opløsning for Edge Standard hostname levering fejl. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at genoprette fuld funktionalitet. Vi vil sende endnu en opdatering, så snart vi har nye resultater.

5. 24. september 2026 kl. 04.12 UTCmonitoring

   Det problem, der påvirker Edge Standard hostname levering er blevet mildnet gennem en opløsning gennemført med vores opstrømsleverandør. Provisionsfunktioner fungerer normalt, og vi overvåger fortsat systemets ydeevne for at sikre fortsat stabilitet.

6. 24. september 2026 kl. 05.34 UTCresolved

   Det problem, der påvirker Edge Standard hostname levering er blevet helt løst. Alle domæneopsætnings- og provisionsfunktioner fungerer normalt, og systemets ydeevne er helt stabil.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. september 2026 kl. 10.31 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, hvor nogle kunder oplever timeout og fejl, når de forsøger at starte Pipelines job. Vores ingeniørhold undersøger aktivt årsagen til disse fejl. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig.

2. 7. september 2026 kl. 11.51 UTCmonitoring

   Vi ser ikke længere nye tilfælde af problemet, der påvirker starten på rørledningen. Vores team fortsætter med at overvåge tjenesten for enhver gentagelse. Yderligere opdateringer vil blive leveret, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

3. 7. september 2026 kl. 14.32 UTCresolved

   Spørgsmålet om Acquia Pipelines, hvor job ikke var begyndt eller timingen ud for nogle få kunder, er blevet løst fuldt ud. Alle relaterede tjenester fungerer normalt, og rørledningsjob starter og udføres som forventet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 23.19 UTCmonitoring

   Accia har opdaget en midlertidig afbrydelse af tjenesten, der påvirker Accia Task-systemet. Dette er bundet til en afbrydelse i AWS US- WEST-2 Region. Vi ser tidlige tegn på bedring og fortsætter med at overvåge deres status for fuld genopretning.

2. 4. september 2026 kl. 02.18 UTCresolved

   Service afbrydelse påvirker Accia Task-systemet er blevet fuldstændig løst. AWS US- WEST-2 operationer har stabiliseret sig, og alle queued opgaver og systemfunktioner fungerer normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 23.04 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker flere kunder påvirker site studio. Vi ville give en opdatering, så snart vi har en.

2. 4. september 2026 kl. 04.34 UTCmonitoring

   Vi har løst problemet med at håndtere kundernes brug af Site Studio. Vi overvåger fortsat tjenesten for at sikre stabilitet

3. 4. september 2026 kl. 09.39 UTCresolved

   Det problem, der påvirker Site Studio endepunkter er blevet løst fuldt ud, og alle systemer er operationelle nu.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 16.27 UTCinvestigating

   Vores opstrøms-infrastrukturpartner, SearchStax, oplever i øjeblikket et problem, der påvirker visning af Pulse Performance Graphs. Kernesøgefunktionen forbliver fuldt operationel og upåvirket. SearchStax undersøger og arbejder aktivt mod en opløsning - clearing browser cookies og forfriskning af siden kan hjælpe i mellemtiden. Vi vil levere opdateringer som situationen skrider frem.

2. 3. september 2026 kl. 17.41 UTCidentified

   Vores opstrømsinfrastrukturpartner, SearchStax, har identificeret den grundlæggende årsag til problemet, der påvirker visning af Pulse Performance Grafer. Et fix er ved at blive implementeret. Kernesøgefunktionen forbliver fuldt operationel og upåvirket. Vi vil fortsat levere opdateringer, efterhånden som situationen skrider frem.

3. 4. september 2026 kl. 02.04 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Vores opstrømsinfrastrukturpartner, SearchStax, har med succes implementeret fix, og Pulse Performance Graphs viser nu som forventet. Kernesøgefunktionen var upåvirket under hele hændelsen. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. september 2026 kl. 15.05 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem med nogle kunder evne til at logge ind på DAM.

2. 3. september 2026 kl. 15.29 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet der forårsager et problem med nogle kunder evne til at logge ind DAM og vi arbejder på en rettelse.

3. 3. september 2026 kl. 15.45 UTCmonitoring

   Vi har løst problemet forårsager et problem med nogle kunder evne til at logge ind DAM og vi overvåger for at sikre stabilitet.

4. 3. september 2026 kl. 16.24 UTCresolved

   Vi har løst problemet, der forårsager et problem med nogle kunder i stand til at logge ind DAM. Kontakt Customer Support for hjælp på Accia DAM Community, hvis du fortsætter med at opleve igangværende problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. september 2026 kl. 21.39 UTCmonitoring

   Kommissionen konkluderer derfor, at der ikke er tale om statsstøtte. Vi har sat et fix, og det bør ikke længere være påvirke kunder vi vil fortsætte overvågningen.

2. 3. september 2026 kl. 00.13 UTCresolved

   Kommissionen konkluderer derfor, at der ikke er tale om statsstøtte. Der blev foretaget en rettelse, og verifikationen blev afsluttet for at bekræfte, at Pipelines Dashboard er fuldt operationelt og fungerer normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 16.28 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem med nedbrudt filbehandling for kunder i EU.

2. 31. august 2026 kl. 17.00 UTCmonitoring

   Der er blevet gennemført en ordning, og vi overvåger for at sikre stabilitet. Vi er også ved at behandle arbejde, der akkumuleres under hændelsen.

3. 31. august 2026 kl. 17.34 UTCresolved

   Vi har løst problemet, der forårsager nedbrudt fil behandling for kunder hostet i EU og har afsluttet behandling arbejde, der akkumuleres under hændelsen. Kontakt Customer Support for hjælp på Accia DAM Community, hvis du fortsætter med at opleve igangværende problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 09.29 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem, der påvirker alle Edge Standard kunder, hvor trafik peak forespørgsler i øjeblikket mislykkes på grund af et problem med en leverandør API. Som et resultat, sikkerhed og ydeevne målinger er i øjeblikket ikke tilgængelig i Edge Standard UI. Vores team arbejder sammen med sælgeren for at forstå og løse problemet. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 24. august 2026 kl. 11.05 UTCresolved

   Spørgsmålet om Edge Standard kunder er blevet løst. Akamai har henvendt sig til sælgeren API problem, og sikkerhed og ydeevne målinger er nu tilgængelige i Edge Standard UI

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 21.24 UTCidentified

   Vi blev informeret om et nyt problem med forbindelsesdråber og øget latency for tjenester i Miami regionen for kunder, der bruger Edge drevet af Akamai. Årsagen til problemet er blevet identificeret, og partneren arbejder på et fix. Emnet synes at være startet kl 16: 39 UTC den August 13, 2026. Vi vil give endnu en opdatering, så snart man kommer til rådighed.

2. 17. august 2026 kl. 22.29 UTCidentified

   Vores partnere arbejder fortsat på en løsning på dette spørgsmål. Vi vil give en opdatering, når mere information bliver tilgængelig.

3. 18. august 2026 kl. 04.41 UTCidentified

   Vi følger fortsat situationen, mens vores partner arbejder hen imod en løsning. Der er ingen nye opdateringer at rapportere på nuværende tidspunkt, men vi vil dele yderligere detaljer, så snart vi modtager fremskridt fra deres team.

4. 18. august 2026 kl. 10.24 UTCidentified

   Vi overvåger fortsat den igangværende hændelse, mens vores partner arbejder hen imod en løsning. Der er ingen nye oplysninger at dele på nuværende tidspunkt, men vi følger aktivt situationen. Vi vil sende yderligere detaljer, så snart vi modtager en statusopdatering fra vores partner.

5. 19. august 2026 kl. 22.13 UTCresolved

   Vi kan bekræfte, at spørgsmålet blev bekræftet afbødet kl 20: 42 UTC den 18 august 2026 og tjenesten er genoptaget normal drift.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. august 2026 kl. 07.40 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting log download functionality for some customers. Some log download requests may fail or not complete successfully. Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore normal functionality. Other services remain unaffected. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 11. august 2026 kl. 09.38 UTCmonitoring

   The issue affecting log download tasks has been mitigated. The Sumo Logic team reverted the change that caused the failures, and log download tasks should now be completing successfully. We are continuing to monitor the service to ensure the issue remains resolved. Further updates will be provided if needed.

3. 12. august 2026 kl. 09.27 UTCresolved

   The log download issue affecting Acquia Cloud Next and MEO customers was resolved on Aug 11 09:38 UTC, and all systems are fully operational.

1. 10. august 2026 kl. 18.29 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the Cloud UI portal, where users are unable to create or submit new support tickets. Affected Service: New support ticket creation in the Cloud UI portal. Unaffected Services: Access to existing tickets, general portal navigation, and all underlying cloud services remain fully operational. Current Workaround: If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

2. 10. august 2026 kl. 18.36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10. august 2026 kl. 19.15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10. august 2026 kl. 19.44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 6. august 2026 kl. 21.54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6. august 2026 kl. 22.48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4. august 2026 kl. 14.45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4. august 2026 kl. 15.32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4. august 2026 kl. 16.21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.