Vi er helt nede for en delmængde af kunder. Vi efterforsker sagen og sender en mission tilbage.
- investigating
Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
- investigating
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
- investigating
Den rollback synes at have helt løst fejl. Vi overvåger nøje, men brugerne bør kunne få Asana igen.
- monitoring
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
- resolved
Denne hændelse er blevet løst.
- postmortem
Hændelse: Et internt system med ansvar for automatisk skalering af backend-serverkapacitet i en af vores computerklynger stoppede udskiftningen af kapacitet, der var blevet cyklet ud under rutinemæssig vedligeholdelse. Dette medførte en gradvis reduktion af den disponible kapacitet over flere timer. En efterfølgende deployering blev aktiveret med utilstrækkelig kapacitet, hvilket fik alle nye anmodninger for at beregne klynge til at mislykkes. For at afbøde virkningerne vendte vi tilbage til en tidligere udgivelsesrevision, som stadig havde tilstrækkelig kapacitet. Indvirkning: I ca. 30 minutter, kunder, hvis trafik blev håndteret af denne computer klynge oplevede fuld nedetid; andre kunder var upåvirket. Ingen kundedata blev tabt. Fremover: Vi har tilføjet yderligere overvågning for at opdage denne type kapacitet- skalering fiasko meget tidligere, og har tilføjet sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre deployeringer i at flytte trafik, før tilstrækkelig sund kapacitet bekræftes. _ Vores metrisk anser et vægtet gennemsnit af oppetid oplevet af brugere på hvert datacenter. Antallet af minutter af nedetid vist afspejler dette vægtede gennemsnit. _
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.