Ashby driftsforstyrrelser

1. 26. oktober 2026 kl. 16.50 UTCinvestigating

   Vi efterforsker rapporter om latency på tværs af platformen.

2. 26. oktober 2026 kl. 16.52 UTCinvestigating

   Vi har bestemt den del af systemet, der forårsager latency, men vi er stadig at bestemme den grundlæggende årsag.

3. 26. oktober 2026 kl. 17.29 UTCmonitoring

   Vi begynder at se forbedringer i den samlede applikationspræstation, men vi fortsætter med at overvåge. Vi undersøger stadig årsagen

4. 26. oktober 2026 kl. 17.50 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. oktober 2026 kl. 16.10 UTCmonitoring

   Vi modtog rapporter om, at nogle brugere ikke kunne få adgang til Ashby. Dette synes relateret til en netværksforbindelse problem rapporteret af vores opstrømsleverandør, Cloudflare. Adgangen synes at komme sig, og vi overvåger for yderligere forstyrrelser.

2. 23. oktober 2026 kl. 18.54 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 14.31 UTCidentified

   Dropbox Sign og BambooHR oplever serviceforstyrrelser, der påvirker deres integration med Ashby. Name BambooHR integration data opdateringer og new- leje overførsler kan også mislykkes eller blive forsinket. Begge udbydere udfører nødvedligeholdelse. Vi overvåger deres opsving og vil dele en anden opdatering, som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 21. oktober 2026 kl. 16.44 UTCidentified

   Dropbox Sign has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. E-signature workflows, including creating and sending requests, sending reminders, and cancelling requests, are functioning as expected.

3. 21. oktober 2026 kl. 19.09 UTCresolved

   BambooHR has recovered, and its integration with Ashby is now working normally. Data updates and new-hire transfers are processing as expected.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 11.18 UTCinvestigating

   Nogle AI funktioner kan blive forsinket eller midlertidigt utilgængelige på grund af et problem med vores opstrøms AI udbyder. Vi overvåger situationen og vil dele en anden opdatering, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 21. oktober 2026 kl. 11.38 UTCidentified

   Vi ser tegn på inddrivelse efter afbrydelsen til vores opstrøms AI udbyder. Nogle AI-funktioner kan stadig opleve intermitterende forsinkelser eller fejl. Vi overvåger nøje og vil dele endnu en opdatering, når vi har bekræftet en vedvarende genopretning.

3. 21. oktober 2026 kl. 13.13 UTCmonitoring

   Vi har anvendt en afbødning og overvåger genopretning. Vi tager også fat på eventuelle resterende virkninger af hændelsen. Vi deler en ny opdatering, når helbredelsen er bekræftet.

4. 21. oktober 2026 kl. 13.27 UTCresolved

   Vi har afsluttet inddrivelse af anmodninger berørt under hændelsen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 09.54 UTCidentified

   Vi undersøger et problem, der forsinker opdateringer til rapportering af data. Rapporter og dashboards afspejler måske ikke de seneste ændringer. Vores team arbejder med vores datainfrastruktur udbyder til at gendanne opdateringer, og vi vil dele mere information, som det bliver tilgængelig.

2. 21. oktober 2026 kl. 10.17 UTCmonitoring

   Rapporteringsdata opdateres igen. Rapporter og dashboards kan stadig vise forsinkede data. Vi sender en ny opdatering, når alt er opdateret.

3. 21. oktober 2026 kl. 10.23 UTCresolved

   Rapporter og dashboards er nu opdateret, og opdateringer kører normalt. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 00.11 UTCresolved

   I en periode på 43 minutter, job ansøgninger mislykkedes på job bestyrelser på grund af et problem med en opstrøms udbyder. Vi har løst problemet med opstrømsleverandøren.

2. 23. oktober 2026 kl. 23.18 UTCpostmortem

   # * * Oversigt * * I ca. 43 minutter var nogle ansøgere ude af stand til at indsende ansøgninger på Ashby- hostede jobboards. Spørgsmålet varede fra 11: 29 UTC den 14. oktober til 12: 12 UTC den 15. oktober. Hvorfor skete det? Ashby bruger en opstrømsleverandør til at drive bot- detection til jobapplikationer, og hjælper med at forhindre automatiserede spam-indgivelser på vores jobboards. Vores fakturering konto med denne service var bundet til et andet produkt, vi brugte med opstrøms udbyder. Når vi solnedgang vores brug af det andet produkt, faktureringskontoen blev også fjernet fra vores bot- detektering service, udløser en anvendelse grænse, der forhindrede nogle kontroller i at fuldføre. Dengang krævede Ashby, at disse kontroller var afsluttet, før han accepterede en ansøgning. Som følge heraf blev de berørte indlæg blokeret, og ansøgningerne blev ikke fremsat i Ashby. Hvordan løste vi situationen? Den 14. oktober 2026, kl 11: 29 UTC, et medlem af vores team arbejdede med vores opstrømsleverandør støtte til solnedgang brug af et andet produkt; de ændringer, de gjorde påvirket fakturering for vores bot- detektering service, og ansøgning indsendelse begyndte at mislykkes. Kl. 11: 42 UTC identificerede vores team fejl fra botdetektionstjenesten og begyndte at undersøge. Kl. 11: 59 UTC genoprettede vi fakturering for tjenesten, så den kunne behandle anmodninger ud over anvendelsesgrænsen. Fejlprocenterne begyndte at falde, da ændringen trådte i kraft. Den 15. oktober, omkring 12: 12 UTC, den endelige fejl i forbindelse med denne hændelse blev registreret. Vi fortsatte overvågningen, ikke observere yderligere fejl af denne art, og løst hændelsen. Hvad har vi sat på plads for at forhindre det i at ske i fremtiden? Vi har gennemført ændringer både for at reducere sandsynligheden for en anden fakturering problem og for at forhindre en midlertidig svigt af tredjeparts service i at blokere ansøgninger: * * * Vi korrigerede vores fakturering setup og afbrød det fra andre produkter med opstrøms udbyder * *. * Vi ændrede hvordan Ashby håndterer fejl fra opstrøms udbyder service. * * Ansøgninger går nu igennem, selv om tjenesten er midlertidigt utilgængelig * *. Hvis dette skulle ske igen, ville vi foretrække at lade alle ansøgninger igennem for at sikre, at gyldige kandidater gør det til systemet, da vi altid kan rydde op spam ansøgninger med tilbagevirkende kraft.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. oktober 2026 kl. 18.47 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem med tilgængelighed er langsom eller undlader at indlæse, når du bruger kandidat tilgængelighed links.

2. 6. oktober 2026 kl. 19.17 UTCmonitoring

   Vi har anvendt et fix, og vi begynder at se fuld bedring

3. 6. oktober 2026 kl. 19.33 UTCresolved

   Kandidatbooking fungerer normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. oktober 2026 kl. 18.46 UTCinvestigating

   Nogle data i Ashby kan tage længere tid end normalt at dukke op. Seneste ændringer, såsom scene bevæger sig, feedback, nye programmer eller redigeringer til kandidatposter, kan ikke vises med det samme i søgeresultater, lister, rapporter eller API. Nogle sider kan også indlæse langsomt eller tid ud. Dine ændringer bliver reddet, men kan tage længere tid at dukke op i Ashby. Vi arbejder aktivt på at løse denne hændelse, indtil da, hvis du ikke ser opdaterede data, skal du vente, før du foretager opdateringen igen.

2. 5. oktober 2026 kl. 18.46 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 5. oktober 2026 kl. 21.21 UTCmonitoring

   Data er nu opdateret over Ashby. Søg, lister, rapporter og API viser aktuelle oplysninger igen, og sider, der blev indlæses langsomt bør være tilbage til normal hastighed. Vi overvåger fortsat, at tingene forbliver stabile.

4. 5. oktober 2026 kl. 22.42 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 14.27 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker app tilgængelighed i Sydøstasien.

2. 22. september 2026 kl. 14.27 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 22. september 2026 kl. 20.05 UTCinvestigating

   Vi har bestemt, at problemet er en forringelse af tjenesten i Cloudflare 's Asien-region. Vi arbejder sammen med dem for at få dette løst.

4. 23. september 2026 kl. 09.20 UTCmonitoring

   Vi ser ikke længere spørgsmålet, vi vil overvåge det, før vi har fået bekræftet, at spørgsmålet er løst opstrøms.

5. 23. september 2026 kl. 10.48 UTCidentified

   Problemet synes at være genopstået, vi afventer en opdatering fra vores opstrømsleverandør. Hvis det er muligt, anbefaler vi at bruge en VPN til en server uden for den berørte region.

6. 23. september 2026 kl. 19.02 UTCidentified

   Vores opstrømsleverandør har identificeret flere undersøiske internet kabelafbrydelser, hvilket har resulteret i afmatninger i Asien-Stillehavsområdet siden september 21.

7. 24. september 2026 kl. 08.46 UTCmonitoring

   Vi er blevet informeret om, at trafikken omdirigeres rundt i den berørte region af vores opstrømsleverandør. Vi vil fortsætte overvågningen, indtil vi har fået bekræftet, at spørgsmålet er helt løst.

8. 28. september 2026 kl. 13.18 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. september 2026 kl. 15.49 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker app tilgængelighed i Sydøstasien.

2. 21. september 2026 kl. 18.52 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. september 2026 kl. 18.05 UTCresolved

   Nogle kunder oplever forringet funktionalitet, når de importerer kandidater i bulk. Vi har gennemført et fix og overvåger systemet for at bekræfte, at problemet er løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 17.44 UTCinvestigating

   Vi undersøger forringet ydeevne, der påvirker dokumentuploads og signering, forårsaget af en hændelse med vores opstrømsleverandør, Dropbox Sign. Vi overvåger opdateringer fra Dropbox Sign og vil sende som vi lærer mere.

2. 31. august 2026 kl. 18.11 UTCresolved

   Vores opstrømsleverandør har løst problemet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. august 2026 kl. 19.11 UTCidentified

   Our Certn Assessment integration is currently unavailable due to an unexpected connection issue with Certn. We are working with them to resolve it.

2. 8. august 2026 kl. 00.35 UTCidentified

   Certn has restored access for most affected accounts. A small number of accounts remain impacted and we're continuing to work with Certn to restore them

3. 9. august 2026 kl. 13.00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. juli 2026 kl. 14.56 UTCinvestigating

   Vi oplever forhøjet latency på Ashby API tilgængelig på api.ashbyhq.com, anmodninger kan tage længere tid at blive behandlet eller time ud helt. Teknikerne undersøger sagen.

2. 27. juli 2026 kl. 15.12 UTCidentified

   Vi har mindsket problemet, og svartiderne er blevet normale igen. Vi vil fortsat arbejde hen imod en fuldstændig løsning.

3. 27. juli 2026 kl. 21.10 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

4. 27. juli 2026 kl. 21.12 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 08.40 UTCidentified

   Vi efterforsker intermitterende fejl, når vi logger ind på Ashby med SSO. Berørte brugere kan se en login fejl og nødt til at prøve igen. Andre signeringsmetoder og resten af Ashby fungerer normalt. Spørgsmålet er forårsaget af en hændelse i en opstrømsleverandør. Vores team er aktivt at overvåge situationen og vil sende en anden opdatering, som vi lærer mere.

2. 16. juli 2026 kl. 09.12 UTCidentified

   Vi fortsætter med at overvåge et problem, hvor nogle brugere kan periodisk opleve en mislykket eller timed- out login, når du logger ind via SSO på grund af et problem i vores opstrømsleverandør. Hvis du rammer en fejl logning i via SSO, skal du prøve igen. Hvis du er logget ind i øjeblikket, undgå logning ud, mens problemet fortsætter. Andre login metoder, herunder magic- link sign-in, er upåvirket. Vi overvåger aktivt og vil sende endnu en opdatering, efterhånden som situationen ændrer sig.

3. 16. juli 2026 kl. 10.57 UTCmonitoring

   Vores opstrømsleverandør har løst hændelsen, der påvirker SSO signs-ins. Brugerne bør nu kunne logge ind normalt. Vi fortsætter med at overvåge inddrivelse og vil give en anden opdatering, hvis situationen ændrer sig.

4. 16. juli 2026 kl. 11.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 02.48 UTCresolved

   For approximately 11 minutes from 10:19 AM PDT to 10:30 AM PDT, Ashby users experienced long-running loading screens and, in some cases, errors. This was the result of requests to our servers taking too long to respond. Candidates applying for jobs were unaffected. Our maintenance this weekend will address the root cause of this issue by increasing our database capacity.

1. 8. juli 2026 kl. 00.40 UTCidentified

   Due to an issue with a downstream provider, newly uploaded resumes are not being automatically parsed into structured data. Resume files remain available in the app, but contact info, work history, and plain-text content are not currently being extracted from newly-uploaded resumes. Application form autofill, AI job criteria evaluation, and resume-based search may be affected for new resumes. Email and Chrome extension resume imports may also fail until parsing is restored.

2. 8. juli 2026 kl. 00.58 UTCmonitoring

   Newly-uploaded resumes are now being parsed successfully. Resumes that failed to parse during the incident will be backfilled.

3. 8. juli 2026 kl. 04.17 UTCresolved

   This incident has been resolved. Resumes that failed to parse during the incident have been backfilled.

1. 6. juli 2026 kl. 20.46 UTCresolved

   From 11:30am until 1:40pm PDT, candidate PDF exports failed with a generic message. The cause of this issue has already been identified and fixed.

1. 1. juli 2026 kl. 20.19 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1. juli 2026 kl. 22.44 UTCinvestigating

   We are getting reports of Ashby being unavailable in Sydney. We're also getting limited reports of Ashby being unavailable in other regions, like Portland and San Francisco. We're working with an upstream provider to determine the root cause.

3. 1. juli 2026 kl. 23.35 UTCidentified

   Our upstream provider, Cloudflare, has confirmed a connectivity issue and is working on a fix.

4. 2. juli 2026 kl. 02.14 UTCresolved

   Our upstream provider, Cloudflare, has implemented a fix and our tests indicate they have resolved the issue.

1. 1. juli 2026 kl. 18.49 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1. juli 2026 kl. 19.03 UTCresolved

   We've confirmed Ashby is available again in the Sydney region. We will work with our upstream provider to understand what happened.