39 Better Uptime incidents · februar 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Telemetry instrumentbræt kan være utilgængelige for nogle kunder på grund af en database problem, vi undersøger.
Spørgsmålet blev løst, vi undskylder for incovenience, bedes du lade os vide, hvis vi kan hjælpe med noget på hello @ betterstack.com.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We'll be migrating some Telemetry sources to new, more robust infrastructure. Each source will be affected for no more than 90 minutes. During the migration there may be brief gaps in dashboard charts and delayed Live tail data. Queries through the SQL Connections API may briefly return an error rather than incomplete results. Please reach out to us at [email protected] if you have any questions.
Vi oplever i øjeblikket nogle problemer med telemetri kildekonfiguration ændringer og skabelse af nye kilder. Forespørgsler og indtagelse er upåvirket. Vi efterforsker det.
Dette problem er nu blevet løst, alle kilde- og konfigurationsopdateringer skal nu spredes som forventet.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en afbrydelse i vores AWS Direct Connect videresendelse infrastruktur; dette kan indføre forsinkelser eller svigt i at indtage data.
Netværksproblemet, der forårsager dette problem, er løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket et infrastrukturproblem, der påvirker nogle kundeforespørgsler i vores Europa-region.
Infrastrukturspørgsmålet er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket nogle forbigående fejl, som påvirker udførelsen af vores Uptime platform. Vi beklager ulejligheden.
Vi har løst Uptime performance nedbrydningen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi formilder. Har du brug for hjælp? Lad os vide på hello @ betterstack.com
Angrebet er blevet mildnet af vores DDoS beskyttelse. Undskyld ulejligheden. Har du brug for hjælp? Lad os vide på hello @ betterstack.com.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Bunny CDN, en af vores CDN udbydere, oplever en software fejl på deres UK- placeret PoP. Vi er i kontakt med dem, og problemet bør løses inden for et par minutter. Vi undskylder ulejligheden. Hvis du har et presserende behov for at bruge instrumentbrættet, bedes du bruge en VPN til at oprette forbindelse til enhver amerikansk placering. Tak.
Bunny CDN løste problemet. Vi undskylder ulejligheden.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi ser i øjeblikket forsinket databehandling for nogle kilder i vores US East klynge. Den underliggende rod årsag er blevet løst, men det kan tage noget tid for alle historiske data til fuldt ud vises i Live hale. Bemærk venligst, at der er * * ingen tab af data * * - alle indgående data er indtaget og vil blive synlige, når systemet indhenter. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at række ud på * * [hello @ betterstack.com] (mailto: hello @ betterstack.com) * *.
Den tidligere forsinkelse, der påvirkede nogle kilder i vores nordøstlige klynge, er blevet løst fuldt ud. Alle data er nu blevet behandlet og er synlige i Live hale, med * * ingen tab af data * *. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på * * [hello @ betterstack.com] (mailto: hello @ betterstack.com) * *.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi ser i øjeblikket forhøjet forespørgsel latency og midlertidige svigt i vores eu- nbg-2 klynge. Indkommende data bliver indtaget, men behandling kan blive forsinket for nogle af de kilder, og nogle forespørgsler kan også mislykkes eller returnere ufuldstændige resultater. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på dette, og efterslæbet er allerede reduceret, og vi forventer fuld helbredelse snart. Vi holder denne side opdateret, så snart vi har flere opdateringer.
Forespørgsler i eu- nbg-2 er nu for det meste løst. Indtagelsen halter også helt op omkring samme tid, og data behandles som forventet. Vi fortsætter med at overvåge klyngen nøje og er ved at gennemgå den indtagne rørledning for at sikre, at alt er stabilt og fungerer normalt. Mange tak for din tålmodighed og lad os vide på 'hello @ betterstack.com' hvis noget!
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket et problem, hvor den bedre stak UI er midlertidigt utilgængelige. Vores backend-tjenester, overvågning af infrastruktur, API 'er og alarmering er fuldt operationelle - men Cloudflare gennemgår et globalt udfald, der påvirker routing og forhindrer vores instrumentbræt i at læsse. Du kan spore opstrømshændelsen her: https: / / www.cloudflarestatus.com / hændelser / 8gmgl950y3h7 Vi overvåger situationen og vil genoprette fuld adgang så snart Cloudflare løser deres routing problemer. Alle centrale funktioner - kontroller, hjerteslag, advarsler, log indtagelse, og målinger - fortsætter med at fungere normalt i baggrunden. Tak for din tålmodighed
The Better Stack UI er nu for det meste tilgængelig igen, og mange brugere bør være i stand til at indlæse instrumentbrættet normalt. Cloudflare 's globale udfald er stadig i gang, og mens deres netværk er blevet mere stabile, intermitterende routing spørgsmål kan fortsætte. Dette betyder, at du stadig kan se lejlighedsvis langsom indlæsning eller forhøjede fejlrater som situationen fuldt ud genopretter. Vi fortsætter med at overvåge opstrøms hændelse og vil dele yderligere opdateringer som Cloudflare stabiliserer deres systemer.
Cloudflare har for det meste løst de underliggende routing spørgsmål i forbindelse med deres globale udfald, og deres systemer fungerer nu normalt. Med deres netværk stabiliseret, er Better Stack UI og alle relaterede tjenester fuldt tilgængelige igen. Alt på vores side kører nu som forventet, og vi ser ikke længere forhøjede fejlrater eller forringet ydeevne. Vi vil fortsætte med at overvåge situationen, men der forventes ingen yderligere indvirkning. Hvis du har spørgsmål eller bemærker noget usædvanligt, er du velkommen til at kontakte os på hello @ betterstack.com - vi er glade for at hjælpe. Tak for din tålmodighed hele hændelsen
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi ser i øjeblikket intermitterende timeout problemer påvirker nogle brugerdefinerede status sider. De første fejl begynder at dukke op omkring 1: 55 PM UTC, med visse anmodninger returnerer ingen svar på tværs af flere regioner. Vi undersøger dette nu og vil dele en anden opdatering snart.
Tidsfristerne er nu løst. Vi anvender lempelser omkring 2: 15 PM UTC, og berørte status sider begynder at reagere normalt igen. Mange tak for din tålmodighed, mens vi arbejder os igennem dette.
Efter den tidligere timeout problem, vi ser, at en lille delmængde af brugerdefinerede status sider ikke helt komme sig efter den oprindelige rettelse på 2: 15 PM UTC. Nogle af disse sider støder nu på SSL-relaterede fejl, såsom certifikat validering fejl eller timeouts, på grund af en intern komponent ikke opfører sig korrekt efter den tidligere afbrydelse. Vi fortsætter med at undersøge og vil dele flere opdateringer, så snart vi har dem.
Vi har løst et problem, der forårsagede nogle brugerdefinerede status sider til ikke at indlæse eller returnere timeout fejl. Problemet var relateret til certifikat håndtering workflow, som midlertidigt forhindrede visse sider i at få eller forfriske deres SSL certifikater. Alle berørte sider læsses nu normalt igen. Mange tak for Deres tålmodighed og forståelse. Lad os vide på hello @ betterstack.com, hvis du har yderligere spørgsmål.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi ser forhøjede fejlrater i vores e-mail levering service på grund af en igangværende AWS afbrydelse. Som følge heraf kan nogle meddelelser e-mails blive forsinket. Uptime overvågning og databehandling er fuldt operationelle.
Email leverancer er tilbage til normal.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplever i øjeblikket en netværksafbrydelse i vores udbyders datacenter, der påvirker en del af forespørgsler og forårsager forsinkelser i data indtagelse. Vores team arbejder aktivt sammen med udbyderen for at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi holder dig opdateret, så snart vi har flere detaljer. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at bringe alt tilbage til normal.
De fleste af vores netværk er nu blevet restaureret; venligst bære med os som eventuelle forsinkede data er indsat, og fuld forespørgsel funktionalitet er restaureret.
Problemet er løst, alle verserende data er blevet indtaget, og forespørgsler er fuldt operationelle.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem, hvor logfiler sendt via Ryslog fra Digital Ocean ikke når vores endepunkt. Dette startede efter planlagt migration af de gamle Rsyslog kilder til vores nye cloud infrastruktur og kun synes at påvirke det digitale Ocean platform. Vi samarbejder i øjeblikket med Digital Ocean team på en rettelse, og vi vil levere opdateringer så hurtigt som muligt.
Vi har identificeret den grundlæggende årsag, og det ser ud til, at Digital Ocean 's DNS-optegnelser endnu ikke er blevet opdateret til at pege på de nye endepunkter. Dette forårsagede uforenelighed og midlertidig mangel på log indtagelse. Vi arbejder aktivt sammen med Digital Ocean holdet for at løse dette. Vi deler flere detaljer snart.
Vi identificerede et problem med DNS opløsning mellem Digital Ocean og Better Stack. Dette er nu løst, og logfiler behandles nu normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder oplever forsinkelser i log indtagelse og langsommere forespørgsel ydeevne igen. Vi undskylder for den gentagne afbrydelse. Vores team arbejder aktivt på at identificere årsagen og vil give yderligere opdateringer, så snart vi har mere information. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.
Dette spørgsmål er nu løst. Log indtagelse forsinkelser og forespørgsel ydeevne er vendt tilbage til normal for alle berørte kunder. Vi undskylder for de gentagne forstyrrelser og værdsætter din tålmodighed, da vi arbejdede for at genoprette tjenesten. Vores team følger fortsat situationen nøje for at sikre fortsat stabilitet. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte os med det samme.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Nogle kunder oplever igen forsinkelser i log indtagelse og langsommere forespørgsel ydeevne. Vi undskylder for tilbagefald og forstår, hvor forstyrrende dette kan være. Vores team undersøger sagen, og vi deler flere detaljer, så snart vi har dem. Tak for din fortsatte tålmodighed og forståelse!
Dette spørgsmål er nu løst. Log indtagelse og forespørgsel ydeevne er nu stabil. Vi undskylder igen for afbrydelsen og sætter pris på din tålmodighed, mens vi behandlede denne gentagelse. Hvis du bemærker nogen igangværende problemer, bedes du kontakte os med det samme.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket rapporter om sporadiske log indtagelse forsinkelser og reduceret forespørgsel ydeevne påvirker en delmængde af kilder. Vores ingeniørhold arbejder flittigt på at identificere årsagen og retursystemerne så hurtigt som muligt. Vi vil dele en anden opdatering, så snart vi har flere oplysninger - tak for at bære med os!
Dette spørgsmål er blevet løst. Log indtagelse og forespørgsel ydeevne er vendt tilbage til normal. Tak for din tålmodighed, mens vi arbejdede for at løse denne hændelse. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, så tøv ikke med at række ud på "hello @ betterstack.com".
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er opmærksomme på rapporter om periodiske forsinkelser i log indtagelse og langsommere-end-normal forespørgsel ydeevne påvirker nogle kunder. Vores ingeniørhold undersøger aktivt årsagen og arbejder på at genoprette fuld ydeevne så hurtigt som muligt. Vi sender endnu en opdatering, når vi har flere detaljer - tak for din tålmodighed!
Vi har identificeret og løst årsagen til problemet. Log indtagelse forsinkelser er ryddet og forespørgsel ydeevne er vendt tilbage til normal. Hvis du fortsætter med at opleve nogen problemer, bedes du kontakte os på 'hello @ betterstack.com'. Tak for din tålmodighed!
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem forårsager periodiske forsinkelser i log indtagelse og langsommere forespørgsel ydeevne for nogle kunder. Vores ingeniørhold arbejder på at genoprette fuld service så hurtigt som muligt. Vi sørger for at holde dig opdateret, når der er flere detaljer. Mange tak for din tålmodighed!
Forespørgsel ydeevne er tilbage til normal og alle forsinkede logfiler nu bliver indtaget; ingen data blev tabt. Vi fortsætter med at overvåge systemet for at sikre, at alt forbliver stabilt. Tak for Deres tålmodighed og for Deres tålmodighed. Hvis du observerer problemer, så giv os besked på 'hello @ betterstack.com'.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.