Bigcommerce driftsforstyrrelser

1. 4. september 2026 kl. 09.19 UTCinvestigating

   Vi undersøger forsinket e-mail levering for nogle transaktionsbestemte e-mails, såsom ordre bekræftelser og meddelelser. Forsinkelsen påvirker modtagere med Microsoft- hostede indbakker (Outlook.com, Microsoft 365). Andre e-mail-udbydere er ikke berørt. Vi vil sende en opdatering, da vi har flere oplysninger.

2. 4. september 2026 kl. 11.59 UTCmonitoring

   Handelsteknikere har anvendt lempelser for at forbedre e-mail levering til Microsoft- hostede indbakker (Outlook.com, Microsoft 365). Leveringsgraden forbedres, og vi fortsætter med at overvåge dem.

3. 4. september 2026 kl. 12.43 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 23.43 UTCinvestigating

   Fra den 31. august ved ca. 10: 00 CT, vi observeret stigende indeksering køer påvirker en delmængde af butikker. I denne periode kan nyoprettede eller opdaterede enheder have taget op til 6 timer at blive søgbare i Kontrolpanelet og butiksfront.

2. 1. september 2026 kl. 23.44 UTCmonitoring

   Vi har identificeret årsagen og er i øjeblikket ved at gennemføre en rettelse. Vi vil fortsætte overvågningen opsving og give en anden opdatering som køerne vender tilbage til normale niveauer.

3. 2. september 2026 kl. 02.05 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. august 2026 kl. 12.16 UTCinvestigating

   Europæiske forhandlere kan opleve mindre forsinkelser i opdateringer af søgedokumenter under Interaktionen med Kontrolpanel.

2. 27. august 2026 kl. 12.20 UTCmonitoring

   Vi identificerede årsagen, afbødede spørgsmålet og vil fortsat overvåge situationen.

3. 27. august 2026 kl. 12.44 UTCresolved

   Spørgsmålet er blevet fuldstændig afbødet, og brugerne bør ikke længere påvirkes.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. august 2026 kl. 12.38 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 26. august 2026 kl. 15.29 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 26. august 2026 kl. 18.25 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. august 2026 kl. 10.14 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker butikker ved hjælp af B2B Ninja, hvor brugerne ikke er i stand til at tilføje produkter til et tilbud fra butiksfront.

2. 26. august 2026 kl. 11.08 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 26. august 2026 kl. 11.51 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. august 2026 kl. 06.56 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem med Single Sign-On (SSO) login gennem Microsoft Azure AD. Vi vil sende en opdatering, når vi har mere information til rådighed.

2. 25. august 2026 kl. 07.23 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 25. august 2026 kl. 07.25 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. august 2026 kl. 00.35 UTCidentified

   BigCommerce ingeniører er i øjeblikket undersøge intermitterende tilgængelighed problemer med en delmængde af butikker. Vi vil levere en opdatering snart.

2. 21. august 2026 kl. 00.40 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 21. august 2026 kl. 01.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. august 2026 kl. 10.01 UTCinvestigating

   BigCommerce engineers are currently investigating an issue with elevated response times for Australia-hosted stores. We will provide an update shortly.

2. 13. august 2026 kl. 10.17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13. august 2026 kl. 10.24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13. august 2026 kl. 10.31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. august 2026 kl. 17.11 UTCinvestigating

   Commerce engineers are currently investigating intermittent availability issues with a subset of stores. We will provide an update shortly.

2. 7. august 2026 kl. 17.15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7. august 2026 kl. 17.24 UTCresolved

   Commerce engineers were alerted to an increase in error rates for a subset of stores starting at 17:49 UTC. Action was taken and error rates returned to normal at 18:05 UTC. All systems are fully operational.

1. 4. august 2026 kl. 15.32 UTCinvestigating

   Commerce Engineers are investigating an issue impacting PayPal Account Vaulted instrument creation when the Credit Cards feature is disabled in the PayPal Commerce and BigCommerce Payments integrations.

2. 4. august 2026 kl. 15.56 UTCidentified

   Commerce Engineers have found the root cause of this issue for both the PayPal Commerce and BigCommerce Payments integrations, and are developing a fix.

3. 4. august 2026 kl. 18.21 UTCidentified

   Commerce engineers are continuing to work on a fix for this issue.

4. 4. august 2026 kl. 20.19 UTCidentified

   Commerce engineers have identified a fix for this issue.

5. 4. august 2026 kl. 21.28 UTCresolved

   The fix for this issue has been deployed to production and PayPal vaulting is working as expected.

1. 28. juli 2026 kl. 20.11 UTCinvestigating

   Commerce Engineers er ved at undersøge et problem, der forhindrer købmænd i at indsende citater på B2B Ninja.

2. 28. juli 2026 kl. 20.43 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi fortsætter med at overvåge.

3. 28. juli 2026 kl. 20.45 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 23.02 UTCinvestigating

   Undersøgelse - Commerce Engineers er i øjeblikket undersøge et problem omkring ud af hukommelsen fejl for katalog import / eksport påvirker en delmængde af butikker.

2. 23. juli 2026 kl. 23.57 UTCmonitoring

   Overvågning - Commerce Engineers har mindsket et out- of- memory problem påvirker Catalog Import / Export for en delmængde butikker. Vi observerer i øjeblikket systemets stabilitet, før vi markerer hændelsen som løst.

3. 24. juli 2026 kl. 10.32 UTCresolved

   Handelsingeniører identificerede, at der var behov for yderligere oprydning i overvågningsperioden. Spørgsmålet om Catalog Import / Export for en undergruppe af butikker er nu helt løst, og systemet fungerer normalt.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. juli 2026 kl. 20.20 UTCinvestigating

   Commerce Engineers undersøger i øjeblikket et problem, der forårsager periodiske fejl i PageBuilder og nogle andre aspekter af kontrolpanelet. Storefronts og kassen erfaring er ikke påvirket.

2. 21. juli 2026 kl. 23.09 UTCresolved

   Handelsingeniører har identificeret og rettet årsagen til de periodiske fejl, der påvirker kontrolpanelet. Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 17.25 UTCinvestigating

   Commerce Engineers har identificeret et problem med Paypal betaling gateways genaktivere sig selv på nogle butikker checkouts, og arbejder aktivt på en rettelse.

2. 16. juli 2026 kl. 17.26 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 16. juli 2026 kl. 21.56 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 00.39 UTCidentified

   Handelsingeniører er bekendt med et problem, der forårsager transaktionsbehandling fejl for handlende, der bruger Cybersource V2 betalingsudbyder. Spørgsmålet er blevet identificeret som et udfald med udbyderen. Du kan følge udbyderens status her: https: / / status.cybersource.com / hændelser / ry0rqlcp824c. Vores team overvåger aktivt udbyderens fremskridt og vil levere en opdatering, når problemet er løst. Hændelsesstart: 23: 35 UTC.

2. 16. juli 2026 kl. 05.43 UTCmonitoring

   Cybersource har tilføjet afbødning på plads, og transaktioner er begyndt at behandle som forventet. Vores team overvåger aktivt udbyderens fremskridt og vil levere opdateringer, efterhånden som de er tilgængelige.

3. 16. juli 2026 kl. 10.33 UTCresolved

   Cybersource har afhjulpet problemet i deres ende, men overvågning. Vi ser ikke længere problemer med betalingsbehandling

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. juli 2026 kl. 21.11 UTCidentified

   BigCommerce ingeniører er i øjeblikket undersøge tilgængelighed problemer med en delmængde af butikker. Vi vil give en opdatering om kort tid.

2. 11. juli 2026 kl. 00.04 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. juli 2026 kl. 22.54 UTCinvestigating

   Commerce Engineers er at undersøge et problem, der påvirker nogle butikker ved hjælp af shipping zoner konfigureret til et udvalg af stater / provinser, som kan forårsage fejl på kassen side. Vores team undersøger og arbejder aktivt på et fix.

2. 9. juli 2026 kl. 22.56 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 10. juli 2026 kl. 01.14 UTCidentified

   Handelsteknikere identificeret årsagen til kassen fejl, der påvirker nogle butikker ved hjælp af stat / provins shipping zoner. Vi bekræfter det, når det er afgjort.

4. 10. juli 2026 kl. 02.51 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultatet.

5. 10. juli 2026 kl. 03.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juli 2026 kl. 05.27 UTCresolved

   Vi identificerede et problem, hvor en delmængde butikker kan se uventede Personale Action Log poster genereret af en API- drevet baggrundsproces. Disse poster er display- kun logning artefakter og afspejler ikke personale bruger aktivitet eller ændringer i butikken. Nogle poster kan fortsætte med at dukke op, mens vi fuldføre oprensning. Gem funktionalitet, data og sikkerhed er ikke påvirket, og der kræves ingen handling.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. juli 2026 kl. 18.01 UTCinvestigating

   Handelsingeniører blev advaret om et problem med B2B Edition fra 17: 41 til 17: 49 UTC. Handelsteknikere undersøger årsagen, men indtil videre er problemet løst.

2. 6. juli 2026 kl. 22.31 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. juli 2026 kl. 16.08 UTCinvestigating

   Handelsingeniører blev advaret om et problem med B2B Edition og er i øjeblikket undersøger. Vi vil levere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

2. 6. juli 2026 kl. 16.23 UTCresolved

   Handelsingeniører har løst problemet påvirker B2B Edition fra 4: 25 pm UTC til 5: 05 pm UTC og alle tjenester er fuldt operationelle.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.