73 Billbee incidents · maj 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Nach dem Bestellimport werden Umlaute und Sonderzeichen bei den Schnittstellen Otto, Kaufland und TikTok falsch dargestellt. Die Ursache ist identifiziert und ein Update zur Behebung wird vorbereit.
Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.
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DPD führt am Mittwoch, den 28. Oktober 2026 von 17: 00 bis 18: 00 Uhr (MESZ) eine planmäßige Systemwartung durch. I diesem Zeitraum steht die DPD DE Webservice API zur Verfügung, jedoch kann es zu kurzeitigen Verbindungsunterbrechungen kommunen.
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DPD führt am Mittwoch, den 21. Oktober 2026 von 15: 00 bis 16: 00 Uhr (MESZ) eine planmäßige Systemwartung durch. I diesem Zeitraum steht die DPD DE Webservice API zur Verfügung, jedoch kann es zu kurzeitigen Verbindungsunterbrechungen kommunen.
Systemwartung druch DPD abgeschlossen.
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Seit kurzem erhalten wir bei Tikot- Bestellungen nur noch maskierte Adressen. Ursache ist eine Änderung auf Seiten von TikTok Shop. Obwohl unsere App kategorie laut TikTok unmaskierte Daten vorsieht, werden die Adressen bei uns maskiert übermittelt. Zusätzlich ändert TikTok den Status bei Versand durch den Händler auf "In Fulfill". Wir haben den TikTok Shop Tech Support informant und warten auf eine Rückmledung. Wir informer euch, sobaldes es Neuigkeiten gibt.
TikTok Shop hat uns darüber infiert, dass sie am 13. Oktober 2026 von 10: 08 bis 13: 51 Uhr (16: 08 bis 19: 51 Beijing Time, UTC + 8) technische Hatime hatten, die dazu geführt haben, dass Adrenssen maskiert übermittelt wurden. Laut TikTok Shop wurden die Requime behoben und die API funktiert wieder wie erwartet. Wir prüfen dør nu.
Wir können verifizieren, dass die Adressen wieder unmaskiert von TikTok an uns übergeben werden.
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Laut unserem Monitoring gibt es aktuell inspecme bei der Synchronisierung mit Hood. Davon kann sowohl der Bestellimport, aber auch Bestander - oder Statusabgleich betroffen sein. Hood blockiert derzeit die Abrufe von Billbee. Wir haben Kontakt mit Hood aufgenommen und worten auf eine Lösung.
Der Fehler wurde von Hood behoben.
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Aufgrund einer aktuellen Störung bei DHL sind neue Anbindungen derzeit nicht möglich. Auch die Label- Erstellung ist gestört und teilweise nicht verfügbar. Weitere Fehlerbilder können auftreten. Wir beobachten die Situation und informer, sobald die Störung von DHL behoben wurde.
Denne hændelse er blevet løst.
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Otto hat uns darüber infiert, dass es aktuell zu invomen mit dem forsendelse Endpunkt ihrer API kommen kann. Das bedeutet für Billbee es kann zu Störungen bei der Übertragung von Status und Sendungsnummern an Otto kommen.
Denne hændelse er blevet løst.
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Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.
Funktionalität für alle Nutzer wieder hergestellt.
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Der Bestellabruf ist aktuell teilweise verzögert, wir arbeiten mit hoher Priorität an der Behebung.
Teilweise sind die Dokumentenerzeugung und die Suche ebenfalls betroffen.
Temporär wird der Wartungsmodus aktiviert um die Fehlersuche zu ermöglichen.
Die Services werden derzeit schrittweise und kontrolliert wieder in Betrieb genommen.
Die Systeme sind wieder verfügbar; aufgrund der weiterhin erhöhten Auslastung kann es vorübergeague zu einer eingeschränkten Performance kommen.
Denne hændelse er blevet løst.
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Uns liegen vereinzelt Meldungen vor, dass über die DL- Anbindung erstellte Labels derzeit nicht über Billbee, sondern nur im DHL Geschäftskundenportal (GKP) heruntergeladen werden können. Wir prüfen die Ursache und stehen hierzu bereits mit DHL in Kontakt.
Wir haben den Fehler beim Download bereits erstellter DHL- Versandetiketten identifiziert und arbeiten an der Behebung. Parallel stehen wir im Austausch mit DHL. Die Erstellung neuer Versandetiketten ist weiterhin möglich, der Download ist allerdings nur über das Geschäftskundenportal (GKP) möglich.
Eine unangeündigte Änderung an der DL- Schnittstelle hat vorübergeagch den Abruf bereits erstellter Versandetiketten beeinträchtigt. Der Abruf ist inzwischen wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin und stehen zur weiteren Abstabmung mit DHL im Austausch.
Der Abruf erstellter DHL- Versandetiketten ist inzwischen wieder möglich. Wir beobachten die Stabilität weiterhin. Von DHL haben wir die Rückmeldung erhalten, dass sie von einer Störung auf ihrer Seite ausgehen und die Fachbereiche den Fall untersuchen und korrizeren. DHL hat die Störung inzwischen auf ihrer Statusseite dokumenttiert: https: / / post- paket- deutschland.status.api.dhl.com /
Denne hændelse er blevet løst.
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Zur Zeit ist der Bestellimport teilweise verzögert. Fehlersuche läuft.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.
Denne hændelse er blevet løst.
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Aktuell liegen uns Meldungen vor, dass für Etsy Anbindungen Access Token nicht erneuert werden können. Wir prüfen dør nu.
Das Problem wurde identifiziert. Wir haben einen Fix vorbereitet, wellcher aktuell noch durch unser QS Team geprüft wird.
Es wurden zwei Fixes ausgerollt die das Problem behoben haben.
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Unsere Applikation ist aktuell nicht verfügbar. Wir analysieren die Ursache und arbeiten mit hoher Priorität an der Wiederherstellung des Betriebs. Sobald es neue Informationen gibt, aktualisieren wir diesen Status.
Der Fehler wird weiterhin mit höchster Priorität analysiert. Wir arbeiten an der Behebung und invidenen, sobald es neue Erkenntnisse gibt.
Wir beobachten die Systeme weiterhin intensiv und stabilisieren den Betrieb.
Wir beobachten die Systeme weiterhin intensiv und stabilisieren den Betrieb. Temporär kann es weiterhin zu Verzögerungen bei verschieden Funktialitäten kommunen.
Denne hændelse er blevet løst.
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Am Dienstig, den 11. august 2026 von 18: 00 bis 19: 00 Uhr (MESZ) führt DPD eine Systemwartung durch. Während dieser Zeit ist das "DPD DE Webservice API System" nicht verfügbar. I diesem Zeitraum wird daher auch kein Versand über Billbee über den DPD Webservice möglich sein.
Systemwartung von DPD abgeschlossen.
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Aktuell ist Billbee für einen Teil der Nutzer:innen nicht erreichbar. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an der Lösung.
Billbee ist wieder für alle Nutzer:innen erreichbar.
Die Consors- Bank übermittelt aktuell keine Zahlungen. Wir informer, sobald die Bank den Fehler behoben hat,
Denne hændelse er blevet løst.
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Aufgrund einer Anpassung seitens Etsy sind der Bestandsabgleich und der Artikelimport von Etsy aktuell beeinträchtigt. Wir arbeiten bereits an der Behebung und informer euch, sobald die Funktionen wieder wie gewohnt verfügbar sind.
Wir haben eine Anpassung für die Etsy- Schnittstelle implementertiert. Der Bestandsabgleich und Artikelimport sollten wieder wie gewohnt funktionieren. Bis eine abschließende Bestätigung der betroffenen Nutzer vorliegt, beobachten wir die Schnittstelle weiterhin.
Der Etsy Bestandsabgleich und Artikelimport funktieren wieder wie gewohnt.
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Aktuell können aufgrund einer Störung bei DHL keine DHL- Labels erstellt werden. Wir stehen mit DHL in Kontakt und warten auf eine Rückmeldung sowie die Behebung des Problem.
Denne hændelse er blevet løst.
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Wir haben Meldungen erhalten, dass es beim Übertragen von Rechtstexten aktuell zur Fehlermeldung "Schnittstelle der Zielseite ist kurzzeitig nicht verfügbar. (err: 56) Die Schnittstelle der Zielseite kann aktuell keine Rechtstexte empfangen. Bitte haben Sie et was Geduld. I Kürze werden die Rechtstexte wieder übertragen werden können ". Kommt. Wir stehen im Kontakt mit der IT- Recht- Kanzlei.
Die Ursache wurde behoben.
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Aktuell (seit Samstig 18.06.) messen wir lange Antwortzeiten der Billbee API, vorallem am "shipping witclabel" Endpunkt. Wir unsersuchen die Ursache.
Wir haben Sofortmaßnahmen getroffen um die API Performance zu stabilisieren.
Der Incident wurde behoben.
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