Blackboard driftsforstyrrelser

1. 23. oktober 2026 kl. 14.40 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker opdateringen af LMS data i Illuminate for kunder i den amerikanske region. Nogle rapporter kan vise data, der ikke er opdateret. Vores ingeniørhold arbejder på et fix. Andre regioner er ikke berørt. Vi vil sende en opdatering, så snart vi har flere oplysninger eller spørgsmålet er løst. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 19.01 UTCinvestigating

   Vi er klar over et problem forårsager nogle brugere til ikke at være i stand til at få adgang til kataloget. Vi efterforsker det.

2. 15. oktober 2026 kl. 20.55 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem, der påvirker katalog adgang for en delmængde af brugere. Vores team arbejder aktivt på at genoprette normal funktionalitet og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

3. 15. oktober 2026 kl. 20.56 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

4. 16. oktober 2026 kl. 02.38 UTCidentified

   Problemet er blevet identificeret, og fixet er i gang. For at minimere yderligere effekt, vil vi pause udgivelsen til US Eastern i aften og vil genoptage udgivelsen i morgen med en ny bygning, herunder fix til at løse dette problem. Alle regioner vil blive opdateret i morgen.

5. 16. oktober 2026 kl. 17.27 UTCmonitoring

   Et fix er blevet implementeret og en ny Blackboard 4001.2.0 version, herunder fix, bliver rullet ud.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 11.23 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 9. oktober 2026 kl. 11.52 UTCidentified

   Vi har identificeret det spørgsmål, der berører Institutionssiden, og arbejder aktivt på en rettelse.

3. 9. oktober 2026 kl. 12.39 UTCidentified

   Nogle få kunder i APAC-regionen er også berørt af problemet. Vi arbejder aktivt på at gennemføre en rettelse og vil levere opdateringer, efterhånden som der gøres fremskridt.

4. 9. oktober 2026 kl. 12.55 UTCidentified

   Nogle Blackboard LMS klienter i Europa og APAC er ude af stand til at indlæse Institution Page. Berørte brugere kan se en fejl eller en tom side, når de vælger Institution Page fra basen navigation. Alle andre områder af LMS fungerer normalt. Vores ingeniørhold har identificeret den ansvarlige komponent og arbejder på at genoprette tjenesten. Vi har ikke identificeret nogen indvirkning på data

5. 9. oktober 2026 kl. 14.44 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

6. 9. oktober 2026 kl. 16.09 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. oktober 2026 kl. 17.04 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem med Platform Udvidelser v1 applikationer. Platform v2-applikationer fungerer som forventet.

2. 8. oktober 2026 kl. 17.47 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og der arbejdes på en løsning.

3. 8. oktober 2026 kl. 20.22 UTCidentified

   De tildelte hold fortsætter med at arbejde på at genoprette tjenester.

4. 8. oktober 2026 kl. 23.40 UTCmonitoring

   Fix er blevet gennemført, og problemet overvåges.

5. 9. oktober 2026 kl. 11.25 UTCresolved

   Vi har overvåget spørgsmålet, og alle platformsudvidelser fungerer som forventet

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 29. september 2026 kl. 21.14 UTCidentified

   Blackboard undersøger et problem, der påvirker adgangen til regneark i Snowflake. Brugerne kan være ude af stand til at se tidligere gemte regneark. Forespørgsler kan køres i arbejdsrum, men vil se fejl. Vores team arbejder aktivt på at løse problemet og vil levere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 7. oktober 2026 kl. 15.36 UTCresolved

   Hændelsen er blevet løst: Snowflake har implementeret en rettelse til den underliggende problem og Blackboard har bekræftet, at tjenester fungerer som tilsigtet. Kontakt venligst Blackboard Support, hvis du støder på igangværende problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. september 2026 kl. 15.42 UTCinvestigating

   Nogle kunder oplever i øjeblikket Ups fejl, når de får adgang til Blackboard Attendance. Vi er ved at undersøge problemet og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige

2. 21. september 2026 kl. 19.11 UTCinvestigating

   Blackboard Platform og Ops teams er blevet engageret, mens vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet.

3. 21. september 2026 kl. 22.03 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og en oprydning er i gang. Vi vil fortsat overvåge situationen og levere opdateringer, efterhånden som oplysningerne bliver tilgængelige.

4. 22. september 2026 kl. 03.38 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. september 2026 kl. 17.41 UTCidentified

   Ingenierede betingelser gør kursus Links Utilgængelige eller synlige & indvirkning på andet indhold elementer i et kursus Et fix indført i august udgave (4000.21.0) forårsagede utilsigtede problemer med kursus links til institutioner afhængigt af, hvordan deres kursus indhold er designet eller struktureret. Vi har vendt denne rettelse, hvilket betyder, at diskussioner og lignende emner knyttet til områder som Gradebook eller Diskussioner fanen igen kan vises uden for deres planlagte udgivelsesbetingelser. Der henvises til støtteartiklen for flere detaljer: https: / / support.anthology.com / s / article / Diskussion-Forum- ellerother- Assessment-Visible- in-Course- with- Inverteed- Release- Conditions

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 12.18 UTCinvestigating

   Vi undersøger et potentielt problem med Allys underliggende OCR (Optical Character Recognition) proces, der forårsager et øget antal fejl, når du forsøger at OCR en scannet PDF i både instruktør Feedback og alternative formater. Disse funktioner forbliver tilgængelige, og problemet synes at være intermitterende og ikke påvirke hver scannet PDF på dette tidspunkt. Vi er ved at undersøge med vores OCR udbyder til at bestemme roden årsag.

2. 8. september 2026 kl. 19.02 UTCmonitoring

   Mens vi har set fejlprocenter falde i løbet af den sidste uge, fortsætter vi med at overvåge dette med vores OCR udbyder til at bestemme eventuelle yderligere næste skridt.

3. 15. september 2026 kl. 00.27 UTCresolved

   OCR Processing har holdt sig inden for de forventede niveauer. Analyse viser den potentielle årsag til den oprindelige udstedelse som en fejl under den endelige eksport trin ved konvertering til OCR PDF. Ally holdet fortsætter med at arbejde med vores OCR udbyder til at bestemme potentielle forbedringer af denne proces.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 22.10 UTCinvestigating

   Blackboard er i øjeblikket ved at undersøge en service afbrydelse påvirker en række kunder. Vi undersøger øgede fejlrater i forbindelse med et lagersystem påvirker en gruppe af klienter indsat på Blackboard LMS i US East. Yderligere opdateringer vil blive sendt til status.blackboard.com

2. 19. august 2026 kl. 22.48 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet og arbejder aktivt med Blackboards infrastrukturpartnere for at diagnosticere og løse problemet så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer på status.blackboard.com

3. 19. august 2026 kl. 23.10 UTCinvestigating

   Opdatering: Justering omfang fra "Blackboard - SaaS - Global" til "Blackboard - SaaS (US)"

4. 20. august 2026 kl. 01.17 UTCinvestigating

   Blackboard fortsætter med at arbejde direkte med vores infrastrukturpartnere til at diagnosticere og løse problemet. Vi vil fortsætte med at sende opdateringer til status.blackboard.com

5. 20. august 2026 kl. 01.40 UTCidentified

   Problemet er blevet identificeret, og Blackboard arbejder på at genstarte og gendanne tjenester. Der kan fortsat være ustabilitet, mens vi arbejder på at sikre, at alle tjenester bliver fuldt ud genvundet. Næste opdatering til status.blackboard.com vil være i 1 time

6. 20. august 2026 kl. 03.36 UTCmonitoring

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og de berørte tjenester er blevet genoprettet. Blackboard fortsætter med at overvåge disse underliggende tjenester. Opdateringer vil fortsat blive lagt på status.blackboard.com indtil denne hændelse er løst.

7. 20. august 2026 kl. 04.40 UTCmonitoring

   Tjenester er blevet genoprettet. Blackboard fortsætter med at overvåge disse underliggende tjenester.

8. 20. august 2026 kl. 09.09 UTCmonitoring

   De berørte tjenester er blevet genoprettet og forbliver stabile. Blackboard fortsætter med at overvåge de underliggende tjenester for at sikre løbende stabilitet.

9. 20. august 2026 kl. 13.41 UTCmonitoring

   De berørte tjenester forbliver stabile. Blackboard fortsætter med at overvåge de underliggende tjenester for at sikre løbende stabilitet. Den næste opdatering vil blive leveret inden lukketid.

10. 20. august 2026 kl. 21.46 UTCmonitoring

    De berørte tjenester forbliver stabile. Blackboard fortsætter med at overvåge de underliggende tjenester for at sikre løbende stabilitet. Den næste opdatering vil blive leveret i morgen tidlig.

11. 21. august 2026 kl. 14.28 UTCmonitoring

    Blackboard fortsætter med at overvåge de underliggende tjenester for at sikre løbende stabilitet.

12. 21. august 2026 kl. 21.06 UTCresolved

    Blackboard fortsætter med at overvåge de underliggende tjenester for at sikre løbende stabilitet.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 21.48 UTCidentified

   Vi undersøger øgede fejlrater i forbindelse med et lagersystem påvirker en gruppe af klienter indsat på Blackboard LMS i US East

2. 19. august 2026 kl. 22.01 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. august 2026 kl. 13.53 UTCidentified

   A few Blackboard LMS clients are currently experiencing Intermittent issues. The team is investigating the root cause and working to restore normal performance.

2. 11. august 2026 kl. 14.28 UTCidentified

   Our team is actively working on the fix and continuing to investigate the root cause. We are closely monitoring the situation and working to restore normal performance as soon as possible.

3. 11. august 2026 kl. 15.16 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

4. 11. august 2026 kl. 16.18 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

5. 11. august 2026 kl. 17.31 UTCidentified

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

6. 11. august 2026 kl. 18.56 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

7. 11. august 2026 kl. 21.05 UTCresolved

   The sites have remained stable since 10:00 AM ET, with no further issues. Closing the incident.

1. 3. august 2026 kl. 14.49 UTCinvestigating

   Alle meddelelsesfunktioner er nede. Vi vil rådgive, så snart de er operationelle.

2. 3. august 2026 kl. 17.34 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 18.18 UTCinvestigating

   Vi er klar over fejl, der viser i Akkreditation & Program Review, når du forsøger at redigere standarder eller generere Offline Rapporter. Udviklingsholdet arbejder på at løse dette problem.

2. 17. juli 2026 kl. 19.17 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 08.33 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem, der påvirker produktionsmiljøet for flere kunder.

2. 16. juli 2026 kl. 08.51 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet som relateret til AWS CloudFront. Vi arbejder aktivt med AWS for at genoprette tjenesten så hurtigt som muligt. Vores team følger nøje situationen og vil levere yderligere opdateringer, så snart der foreligger yderligere oplysninger.

3. 16. juli 2026 kl. 09.40 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, der påvirker en undergruppe af kunder. AWS har bekræftet spørgsmålet og arbejder aktivt på at mindske virkningen. Vores hold overvåger nøje situationen, koordinerer med AWS og arbejder hen imod fuld bedring. Vi vil fortsætte med at levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

4. 16. juli 2026 kl. 10.25 UTCidentified

   AWS fortsætter med at arbejde på afbødning, og vores hold forbliver aktivt engageret og tæt koordinere med dem. Vi fortsætter med at overvåge miljøet og levere opdateringer, når der gøres fremskridt.

5. 16. juli 2026 kl. 11.24 UTCmonitoring

   AWS har implementeret en rettelse for det underliggende problem. Vi observerer tegn på bedring, og service synes at være stabil på dette tidspunkt. Vi vil fortsætte med at overvåge miljøet og om nødvendigt levere opdateringer.

6. 16. juli 2026 kl. 12.57 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. juli 2026 kl. 12.39 UTCinvestigating

   Et par Blackboard LMS klienter oplever i øjeblikket performance spørgsmål. Holdet undersøger årsagen og arbejder på at genoprette normal ydeevne.

2. 2. juli 2026 kl. 13.14 UTCidentified

   Vi har identificeret den forespørgsel, der forårsager performance problem. Holdet arbejder aktivt på et fix

3. 2. juli 2026 kl. 14.44 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 2. juli 2026 kl. 21.08 UTCmonitoring

   Spørgsmålet er løst.

5. 3. juli 2026 kl. 04.33 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. maj 2026 kl. 06.48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 16. maj 2026 kl. 09.01 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16. maj 2026 kl. 10.14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 16. maj 2026 kl. 11.04 UTCidentified

   All sites are online

5. 29. maj 2026 kl. 13.24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. maj 2026 kl. 16.13 UTCinvestigating

   We are investigating a number of issues reported with the 4000.15.0 release to production environments. Multiple teams are working on this and we will provide more information as it becomes available.

2. 7. maj 2026 kl. 19.11 UTCinvestigating

   As we investigate an issue related to Release Conditions, the release of 4000.15.0 will be paused until this issue can be resolved, so the US East release is now on hold. Once resolved all sites will be updated with the fix.

3. 8. maj 2026 kl. 02.40 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue related to Release Conditions. The team is working on a fix that will be released as soon as possible. In the meantime, we have updated production instances for customers that have opened a support ticket.

4. 8. maj 2026 kl. 09.28 UTCidentified

   The engineering team is actively working on a resolution for the Release condition issue. As a temporary workaround until the fix is available, please remove any assessment access exceptions configured in the Gradebook (for example, custom start/end dates assigned to individual students). Once the exceptions are removed, the assessment will appear correctly in the student view. We appreciate your patience and understanding while we work toward a permanent resolution.

5. 10. maj 2026 kl. 08.49 UTCidentified

   Resolved Update - The engineering team has completed the fix for the Release Conditions issue identified in version 4000.15.0. Deployment of the fix to production environments is currently in progress and will continue across all the sites. Once the deployment is completed, the issue related to assessment visibility and Release Conditions will be fully resolved. The team will continue to closely monitor the environments following the deployment to ensure platform stability and expected behavior. We appreciate your patience and understanding throughout this process.

6. 11. maj 2026 kl. 13.42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. april 2026 kl. 16.51 UTCinvestigating

   We are experiencing a spike in activity beginning at 11:20AM EDT which has caused intermittent delays in the real-time processing of new content added to the LMS for Canvas institutions in the US. Real-time processing delays of approximately 1 to 2 hours for new content items may be seen during this time. Note that all other Ally features (alternative formats, instructor feedback and institutional report) for previously processed content items should still be working as expected.

2. 28. april 2026 kl. 11.36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24. april 2026 kl. 21.19 UTCinvestigating

   Faculty are receiving an "Upload failed" error message when they try to add video or audio feedback on a quiz in the Overall Feedback area for their students. The upload process fails at the final stage. This has been confirmed across multiple users and different media types. Browsers: Verified on latest versions of Chrome; persists after clearing cache, cookies, and restarting systems. Error Message: "Upload Failed" appears on the progress bar in the Video Details pane.

2. 24. april 2026 kl. 23.29 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 21. april 2026 kl. 13.47 UTCidentified

   We are currently experiencing delays in the processing and generation of Alternative Formats for institutions in Europe. The Ally development team is treating this as a high priority while adding resources to process the existing backlog.

2. 21. april 2026 kl. 17.54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21. april 2026 kl. 18.56 UTCresolved

   Ally has worked through the remaining backlog and alternative formats are processing at a normal rate again.