Buildinglink driftsforstyrrelser

1. 26. august 2026 kl. 18.41 UTCinvestigating

   Vi har modtaget rapporter om et performance problem, der påvirker SMS-beskeder, Autodialer og Emergency Broadcast. På grund af denne ydeevne problem, er disse moduler ikke i øjeblikket fungerer korrekt. Vores team er aktivt ved at undersøge og vil løse dette problem så hurtigt som muligt. EN VEJLEDNING D 'UNDERSØGELSE: Nous avons reçu des signalements concernant un problème de performance ectant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces modules ne fonctionnent pas correctement pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. UNDERSØGELSE Hemos recibido inbes sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correctamente en este momento. Nuestro equico está invesando activatente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

2. 26. august 2026 kl. 20.23 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 26. august 2026 kl. 21.01 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 26. august 2026 kl. 22.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 19.20 UTCinvestigating

   Vi har modtaget rapporter om site ydeevne problemer resulterer i server fejl og / eller sider ikke indlæses. Vi har også modtaget rapporter om KeyLink performance problemer med manuel log ind. (Fingerprint godkendelse er ikke påvirket i KeyLink). Vores team er aktivt ved at undersøge og vil løse dette problem så hurtigt som muligt. EN VEJLEDNING D 'UNDERSØGELSE: Nous avons reçu des signatants concernant des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serveur et / ou le non-chargement des page. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l 'autentification par empreinte digitale n' est pas fectée). Notre équipe enquête activement sur la situation et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. UNDERSØGELSE Hemos recibido informaes sobre problemas de rendimiento del sitio que provccan errores del servidor o fallos en la carga de páginas. También hemos recibido reportes de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la autenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equico está invesando activatente la situación y resolverá el problema lo antes posible. Websites - Management Portal Websites - Resident Portal

2. 24. august 2026 kl. 19.21 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 24. august 2026 kl. 20.33 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

4. 24. august 2026 kl. 21.00 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 25. august 2026 kl. 12.59 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. august 2026 kl. 13.37 UTCidentified

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 10. august 2026 kl. 13.39 UTCidentified

   Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

3. 10. august 2026 kl. 13.57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

4. 10. august 2026 kl. 16.58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. juli 2026 kl. 17.22 UTCinvestigating

   Vi har modtaget rapporter om intermitterende site ydeevne problemer resulterer i server fejl og / eller sider, der ikke indlæses. Vores team er aktivt ved at undersøge og vil løse dette problem så hurtigt som muligt. EN VEJLEDNING D 'UNDERSØGELSE: Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charīpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que muligt. UNDERSØGELSE Hemos recibido inbes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equico está invesando activatente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 30. juli 2026 kl. 17.28 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 30. juli 2026 kl. 18.01 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne. OVERVÅGNING: Un correctif a été mis en place et nous surgillon les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitorando los resultados.

4. 30. juli 2026 kl. 18.35 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. juli 2026 kl. 14.59 UTCinvestigating

   Vi har modtaget rapporter om site ydeevne problemer resulterer i server fejl og / eller sider ikke indlæses. Vores team er aktivt ved at undersøge og vil løse dette problem så hurtigt som muligt. EN VEJLEDNING D 'UNDERSØGELSE: Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charīpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que muligt. UNDERSØGELSE Hemos recibido inbes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equico está invesando activatente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 28. juli 2026 kl. 17.24 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 28. juli 2026 kl. 20.48 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

4. 28. juli 2026 kl. 20.49 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. juli 2026 kl. 18.08 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket en afbrydelse af integrationen mellem BuildingLink og Yardi. På grund af dette spørgsmål, er eventuelle residente ændringer i Yardi siden den 24. juni ikke blevet overført til BuildingLink. Vi arbejder i øjeblikket på at løse dette problem, på hvilket tidspunkt residente data vil synkronisere over fra Yardi til BuildingLink. EN VEJLEDNING D 'UNDERSØGELSE: Nous rencontrons aktuellement une afbrydelse au niveau de l 'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifications aportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n' ont pas été transférés vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront syncnisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INPLESTIGACIÓN: Actualmente estamos experimentando una interrupción en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de unio no se han transfererido a BuildingLink. Actualmente estamos trabajando para resolver este problema, momento en el cual los datos de los residentes se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

2. 2. juli 2026 kl. 20.32 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. juni 2026 kl. 20.19 UTCresolved

   27 jun, 03: 00 ET - Opløst Denne hændelse er blevet løst. Alle systemer fungerer normalt. 27 jun, 12: 00 ET - Undersøgelse Vi er klar over et problem, der påvirker brugergodkendelse, hvilket resulterer i en midlertidig serviceafbrydelse. Dette skete under planlagt vedligeholdelse. Vores team undersøger og arbejder aktivt på en resolution. Oversigt: Den 27. juni, mellem ca. 12: 00 og 3: 00 ET, brugere oplevede en service afbrydelse på grund af en uventet godkendelse problem, der opstod under planlagt vedligeholdelse. Spørgsmålet blev identificeret og løst, og platformen har fungeret normalt siden da.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. juni 2026 kl. 14.20 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15. juni 2026 kl. 14.38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

3. 15. juni 2026 kl. 17.24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9. juni 2026 kl. 18.30 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9. juni 2026 kl. 18.51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28. maj 2026 kl. 13.27 UTCinvestigating

   INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 2. juni 2026 kl. 17.00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. maj 2026 kl. 15.13 UTCinvestigating

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 20. maj 2026 kl. 15.41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 21. maj 2026 kl. 15.01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18. maj 2026 kl. 14.39 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

2. 18. maj 2026 kl. 14.40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20. maj 2026 kl. 19.39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13. maj 2026 kl. 14.58 UTCinvestigating

   Due to an unexpected issue, we are experiencing significant email delays. This should only be affecting password reset emails. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time.

2. 13. maj 2026 kl. 20.37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13. maj 2026 kl. 21.12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13. maj 2026 kl. 22.05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. maj 2026 kl. 14.48 UTCinvestigating

   IDENTIFIED We are currently investigating reports of maintenance request notifications failing to deliver to property staff and residents. Our team is actively working to identify the root cause and will resolve this issue as soon as possible. IDENTIFIÉ Nous enquêtons actuellement sur des signalements indiquant que les notifications de demandes de maintenance ne sont pas envoyées au personnel des propriétés ni aux résidents. Notre équipe travaille activement à identifier la cause principale et à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. IDENTIFICADO Actualmente estamos investigando reportes de notificaciones de solicitudes de mantenimiento que no se están entregando al personal de la propiedad ni a los residentes. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y resolver este problema lo antes posible.

2. 6. maj 2026 kl. 15.22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6. maj 2026 kl. 16.08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. april 2026 kl. 21.36 UTCinvestigating

   We have received reports that the left hand navigation is not loading for some users. . Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. INVESTIGATION EN COURS : Nous avons reçu des signalements indiquant que le menu de navigation de gauche ne se charge pas pour certains utilisateurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que el panel de navegación izquierdo no se carga para algunos usuarios. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 21. april 2026 kl. 02.27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. april 2026 kl. 14.11 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15. april 2026 kl. 14.28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15. april 2026 kl. 14.31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. april 2026 kl. 13.11 UTCidentified

   Some Google Chrome and Microsoft Edge users may experience issues with peripheral devices (such as signature pads and label printers) due to recent Windows updates affecting device permissions. This is not a change made by BuildingLink. To resolve this issue please find detailed instructions on our Help Site: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFIÉ Certains utilisateurs de Google Chrome et Microsoft Edge peuvent rencontrer des problèmes avec des périphériques (tels que les tablettes de signature et les imprimantes d’étiquettes) en raison de récentes mises à jour de Windows affectant les autorisations des appareils. Il ne s’agit pas d’un changement effectué par BuildingLink. Pour résoudre ce problème, veuillez consulter les instructions détaillées sur notre site d’aide : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFICADO Algunos usuarios de Google Chrome y Microsoft Edge pueden experimentar problemas con dispositivos periféricos (como tabletas de firma e impresoras de etiquetas) debido a actualizaciones recientes de Windows que afectan los permisos de los dispositivos. Este no es un cambio realizado por BuildingLink. Para resolver este problema, consulte las instrucciones detalladas en nuestro sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

2. 15. april 2026 kl. 19.44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 3. juni 2026 kl. 15.00 UTCresolved

   This incident is still occurring for some users, but the issue itself is specific to the user's browser settings. The link to our Help Site will be visible to users when a peripheral device is unable to connect. Following the steps on the help site will resolve the issue for each user. Help Site link: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RÉSOLU : Cet incident continue de se produire pour certains utilisateurs, mais le problème est lié aux paramètres du navigateur de l'utilisateur. Un lien vers notre site d'assistance sera affiché lorsqu'un périphérique connecté ne parvient pas à se connecter. En suivant les étapes indiquées sur le site d'assistance, le problème sera résolu pour chaque utilisateur. Lien vers le site d'assistance : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RESUELTO: Este incidente continúa ocurriendo para algunos usuarios, pero el problema está relacionado específicamente con la configuración del navegador de cada usuario. Se mostrará un enlace a nuestro sitio de ayuda cuando un dispositivo periférico no pueda conectarse. Seguir los pasos indicados en el sitio de ayuda resolverá el problema para cada usuario. Enlace al sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

1. 9. april 2026 kl. 20.00 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in Send Email not loading or showing errors. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant le non-chargement de la fonction d’envoi d’e-mails ou l’affichage d’erreurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan que la función de envío de correos electrónicos no se cargue o muestre errores. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9. april 2026 kl. 20.11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. april 2026 kl. 17.30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing significant email delays. A large number of customers are being affected, however this is not site wide. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time. Our Development team is working to resolve the issue. Nous connaissons actuellement des retards importants dans l’envoi des e-mails. Un grand nombre de clients sont affectés, cependant cela ne concerne pas l’ensemble du site. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas tenter de renvoyer votre e-mail pendant cette période. Notre équipe de développement travaille à résoudre le problème. Actualmente estamos experimentando retrasos significativos en el envío de correos electrónicos. Un gran número de clientes se están viendo afectados; sin embargo, esto no afecta a todo el sitio. Los correos serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para resolver el problema.

2. 8. april 2026 kl. 18.33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8. april 2026 kl. 19.04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8. april 2026 kl. 19.55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30. marts 2026 kl. 20.46 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues when attempting to access and Sync the ConciergeLink program. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que generan errores del servidor y/o impiden que algunas páginas se carguen. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 8. april 2026 kl. 01.33 UTCresolved

   This incident has been resolved.