CLOUD INCITIATIVER
- investigating
Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter af problemer med manglende evne til at fjernstille, konfigurere eller administrere abonnent enheder i Service Cloud, Implementering Cloud og Operations Cloud. Yderligere oplysninger og regelmæssige statusopdateringer vedrørende dette spørgsmål findes i Calix-fællesskabet på følgende link: http: / / community.calix.com / s / feed / 0D5Pm00002aJM42KAG
- investigating
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
- identified
Genopretningsindsatsen er i øjeblikket i gang. Engineering teamet har identificeret problemet og arbejder aktivt på at gendanne tjenester til berørte kunder.
- identified
Genopretningsindsatsen er stadig i gang. Engineering teamet har identificeret problemet og arbejder aktivt på at gendanne tjenester til berørte kunder.
- identified
De fleste CSC-tjenester, herunder on-boardingudstyr, er nu operationelle. Validering af alle servicestrømme er stadig i gang. Recovery indsats for CCO fortsætte, og nogle ONT- relaterede operationer, alarmer, og helbredsovervågning funktioner er stadig ved at blive genoprettet
- identified
CSC-tjenester, herunder on-boarding af udstyr, er nu operationelle og overvåges aktivt. Den endelige validering er stadig i gang. Nyligt påklædte enheder kan opleve en kort forsinkelse, før de vises i søgning, mens indeksering indhente. CCO recovery fortsætter, så nogle ONT-operationer, alarmer, helbredskontrol, service levering, og afhængige notifikationsstrømme kan forblive påvirket, indtil nyttiggørelse er afsluttet.
- identified
Vi er i øjeblikket ved at undersøge rapporter om total langsommelighed inden for CSC og periodisk svigt. Vores hold arbejder aktivt på at identificere årsagen og vurdere virkningen. Operationer Cloud recovery indsats er stadig i gang, omkring 50% af AXOS-enheder har gentilsluttet og kommunikerer med platformen igen. Alarmdata er begyndt at strømme tilbage til Operations Cloud, mens inddrivelse for de resterende enheder er stadig i gang.
- identified
Seneste opdatering: Service Cloud under inddrivelse validering, vi identificerede et netværk-relateret problem i vores Google-infrastruktur, der påvirkede ACS / TR- 069 kommunikation inden Service Cloud, som nedbrudt on- recovery arbejdsgange. Dette spørgsmål er nu løst. Alle Service Cloud funktioner er nu operationelle. Bemærk venligst: Hvis du er manuelt installeret eller opdateret RG 'er - skal du pause / suspendere arbejdsgangen efter opdagelsen i 48 timer (for at tillade check-in) Operationer Cloud forbliver delvist restaureret med ca. 40% af Operations Cloud tjenester og kapaciteter er blevet inddrevet. Genopretningsindsatsen for de resterende tjenester fortsætter, mens teams arbejder på at løse det nyligt identificerede Operation Cloud problem.
- identified
Kunderådgivning - Cloud Service Udbrud Hændelse Starttid: 9: 30 AM ET, 24 juli 2026 Nuværende status: Aktiv inddrivelse Seneste opdatering Operationer Cloud: Genopretningen er stadig i gang. Flertallet af systemerne er nu synkroniseret, og alarmsystemet er i gang. Hvad vi gør Teknikerne arbejder på at løse udestående Operations Cloud spørgsmål natten over. Vi vil overvåge fremskridt og holde dig informeret. Vi undskylder virkelig for afbrydelsen og værdsætter din tålmodighed, efterhånden som genopretningen fortsætter.
- identified
Kunderådgivning - Cloud Service Udbrud Hændelse Starttid: 9: 30 AM ET, 24 juli 2026 Nuværende status: Aktiv inddrivelse Seneste opdatering Operations Cloud Genopretningen er i gang. 98% af systemerne er blevet genoprettet, nødalarmer er under behandling, og service levering er nu operationelle. Der er fortsat en helbredelse i gang. Hvad vi gør Teknikerne arbejder på at løse udestående Operations Cloud spørgsmål natten over. Vi vil overvåge fremskridt og holde dig informeret. Vi undskylder virkelig for afbrydelsen og værdsætter din tålmodighed, efterhånden som genopretningen fortsætter.
- identified
Kunderådgivning - Cloud Service Udbrud Hændelse Starttid: 9: 30 AM ET, 24 juli 2026 Nuværende status: Aktiv inddrivelse Seneste opdatering: Alle Operations Cloud funktioner og kapaciteter er nu blevet genoprettet med undtagelse af Cloud Health data, hvor inddrivelse stadig er i gang. Mens kunderne kan få adgang til Operations Cloud funktionalitet, nogle Cloud Health oplysninger kan endnu ikke være fuldt tilgængelige som recovery indsats fortsætte. Cloud Health data i øjeblikket berørt omfatter: > Havneudnyttelse og tærskelovertrædelser > Packet fejlstatistik > ONT-sundhedsmålinger > Netværksalarmer og fejltilstande > Optiske kraftrelaterede helbredsalarmer > Præstations- og statusinformation for netgrænseflader og abonnentadgangsinfrastruktur Hvad vi gør Engineering team fortsætter aktivt arbejde på at genoprette de resterende Cloud Health data og validere integriteten af gendannede oplysninger. Vi overvåger nøje fremskridtene og vil give opdateringer, efterhånden som yderligere oplysninger bliver tilgængelige.
- monitoring
Kunderådgivning - Cloud Service Udbrud Hændelse Starttid: 9: 30 AM ET, 24 juli 2026 Nuværende status: Overvågning Seneste opdatering Operationer Cloud tjenester er blevet restaureret med succes. Sundhedsrørledningen er fuldt operationel, herunder kundekonfigureret tærskelbehandling. Mens historiske sundhedsdata, der genereres under udbrudsvinduet, kan være ufuldstændige, fungerer den aktuelle sundhedsovervågning og -behandling som forventet. Genopretningsaktiviteterne er stort set afsluttet på nuværende tidspunkt. Eventuelle resterende datamangler eller resterende problemer vil blive vurderet og behandlet i hvert enkelt tilfælde for at sikre en minimal kundevirkning. Hvad vi gør: Det identificerede problem er blevet behandlet gennem korrigerende foranstaltninger, og systemer er i øjeblikket ved at komme sig. Hvis det ikke gentager sig, vil denne hændelse blive løst inden for en time.
- resolved
Kunderådgivning - Cloud Service Udbrud Hændelse Starttid: 9: 30 AM ET, 24 juli 2026 Nuværende status: løst Seneste opdatering Operationer Cloud tjenester er blevet restaureret med succes, og alle centrale funktioner fungerer nu normalt. Health rørledningen er fuldt operationel, herunder kundekonfigureret tærskelbehandling. Genopretningsaktiviteterne er afsluttet på dette tidspunkt. Eventuelle resterende datamangler eller resterende problemer vil blive vurderet og behandlet i hvert enkelt tilfælde for at sikre en minimal kundevirkning. EU-postlink; https: / / community.calix.com / s / feed / 0D5Pm00002aJM42KAG Hvad vi gør: Det identificerede problem er blevet behandlet gennem korrigerende handlinger, og systemer er nu kommet sig. Dette vil være den sidste post for denne hændelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.