Midlertidigt problem opdaget med kundesupport (Indbakke)
- investigating
Midlertidigt problem er blevet opdaget med Customer Support (Indbakke) funktion. Vi er i øjeblikket undersøge årsagen og vil levere opdateringer om kort tid. Vi undskylder for ulejligheden.
- resolved
Det midlertidige problem er løst, og tjenesten er nu fuldt operationel. Vi undskylder for eventuelle ulemper. - hændelsestidspunkt: 31. august 2026 20: 00 ~ 1. september 2026 16: 00 (KST) (ca. 20 timer) - Påvirkede Scope: Kanaler, der bruger planlagte funktioner såsom høringsstatusændringer og opfølgning e-mail-afsendelse - Hændelsesdetaljer: 1) Ændringer af den planlagte høringsstatus blev ikke behandlet korrekt 2) Opfølgning e-mails blev ikke sendt korrekt 3) Andre planlagte opgaver blev ikke behandlet korrekt - Årsag: Under arbejdet med forbedring af tjenesten opførte nogle servere sig utilsigtet, hvilket førte til, at planlagte opgaver blev registreret som udført, selv om de ikke rent faktisk var blevet behandlet, hvilket forhindrede automatiske relæer. - Resolution: Når vi identificerer problemet, tog vi straks skridt til at sikre, at opgaver behandles korrekt, forbedret systemet, så opgaver er kun markeret komplet, når de rent faktisk er færdige, og tilføjet øjeblikkelig påvisning for unormal serveradfærd. Vi vil fortsat styrke overvågningen for at forhindre, at lignende spørgsmål opstår igen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.