70 Chargebee incidents · februar 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Vi undersøger en service afbrydelse påvirker vores API. Vi vil levere opdateringer, når vi gør fremskridt.
Tjenesterne er kommet sig, og fejlprocenterne er blevet normale igen. Vi overvåger vores systemer for vedvarende stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Chargebee er klar over den nyligt rapporterede PHPshell zero-dag sårbarhed og har afsluttet en indledende vurdering af dens potentielle indvirkning på vores tjenester. Chargebee bruger ikke PHP i sine brugervenlige arbejdsgange. Baseret på vores vurdering, påvirker denne sårbarhed ikke Chargebee 's tjenester eller kundeintegration, og ingen handling er påkrævet af vores kunder på nuværende tidspunkt. Som en yderligere forholdsregel kontrollerer vi med vores underprocessorer for at bekræfte, at de ikke er påvirket, og for at sikre, at der fortsat er passende sikkerhedsforanstaltninger på tværs af vores serviceøkosystem. Vi vil fortsat overvåge den relevante sikkerhedsudvikling og levere opdateringer, hvis vores vurdering ændres. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte Chargebee Support.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplevede en kort service afbrydelse i den amerikanske region på grund af en AWS platform problem, som resulterede i intermitterende API fejl for nogle handlende. Alle tjenester er kommet sig. Vi undskylder for eventuelle forstyrrelser.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger en service afbrydelse påvirker vores API. Vi vil levere opdateringer, når vi gør fremskridt.
Vi oplevede intermitterende API fejl mellem 12: 50 UTC og 14: 26 UTC. Tjenesterne er kommet sig, og vi overvåger dem for fortsat stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplevede en kort service afbrydelse i EU-regionen mellem 09: 14 UTC og 09: 20 UTC, der resulterede i mislykkede API anmodninger for nogle handlende. Tjenesterne er kommet sig. Vi undskylder for eventuelle forstyrrelser.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 11: 58 UTC og 12: 08 UTC oplevede vi en kort service afbrydelse i den amerikanske region, der resulterede i mislykkede API anmodninger for nogle handlende. Tjenesterne er kommet sig, og vi overvåger i øjeblikket systemerne for fortsat stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 01: 59 UTC og 02: 09 UTC oplevede vi en kort service afbrydelse i EU-regionen på grund af en AWS platform problem, som førte til mislykkede API anmodninger for nogle brugere. Alle tjenester er kommet sig. Vi undskylder for eventuelle forstyrrelser dette kan have forårsaget
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et spørgsmål, der forhindrer nye brugere i at tilmelde sig. Vi vil give en opdatering, så snart vi har flere oplysninger.
Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.
Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger login spørgsmål, når adgang til Chargebee Admin Portal (https: / / app.recebee.com) ved hjælp af e-mail og adgangskode; der er ingen problemer med Single Sign-On. Vi holder jer underrettet, når vi gør fremskridt.
Spørgsmålet er blevet løst, og vi overvåger vores systemer for at sikre fortsat stabilitet. Vi undskylder for eventuelle forstyrrelser.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplevede en kort service afbrydelse, der resulterede i et lille antal mislykkedes API anmodninger. Alle tjenester er kommet sig, og vi overvåger vores systemer for at sikre fortsat stabilitet. Vi undskylder for eventuelle forstyrrelser.
Vi bemærkede API fejl mellem 11: 49 UTC og 12: 01 UTC. Mens den samlede hændelse vindue varede i 12 minutter, de faktiske forstyrrelser var begrænset til 4 minutter. Vores systemer er helt stabile, og vi løser denne hændelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 12: 54 UTC og 12: 57 UTC kan nogle brugere have oplevet intermitterende API svigt i den amerikanske region. Tjenesterne er kommet sig, og vi overvåger situationen for stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplevede intermitterende login og funktionalitetsproblemer på grund af en ekstern service afbrydelse på QuickBooks Online. QuickBooks har bekræftet, at roden årsag er blevet rettet og alle systemer er fuldt restaureret. Vi undskylder for ulejligheden. Incident Reference - https: / / quickbooks.statuspageio / hændelser / vkntw55njz2z
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Mellem 14: 54 UTC og 15: 32 UTC oplevede vi periodiske fejl med vores skatteberegningsudbyder, Avalara, som midlertidigt påvirkede et par API-anmodninger. Fejlene er holdt op, og vi overvåger fortsat tjenesterne for at sikre stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Some users may have experienced intermittent issues managing subscriptions, invoices, or payment methods in the Self-Serve Portal. Service has been fully restored. We apologize for any inconvenience caused.
Mellem 05: 59 UTC og 06: 01 UTC kan nogle brugere have oplevet intermitterende API svigt i alle 3 regioner. Tjenesterne er kommet sig, og vi overvåger situationen for stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et teknisk problem med vores skatteberegningsudbyder, Avalara, som påvirker nogle abonnementsfornyelser og faktureringsprocesser. Vi følger op med Avalara på dette og vil holde denne hændelse opdateret, når vi skrider frem.
Fejlene stoppede fra 08: 25 UTC, og vi overvåger de berørte systemer for stabilitet.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplevede intermitterende API anmodning timeouts i den amerikanske region mellem 12: 38 UTC og 12: 43 UTC. Spørgsmålet er siden blevet løst, og tjenesterne fungerer normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplevede en forsinkelse i webhook levering til TEST sites under vinduet fra 19. juli 09: 49 UTC til 19. juli 12: 12 UTC, og tjenesterne fungerer som forventet. Vi undskylder for eventuelle forstyrrelser dette forårsaget af dine test arbejdsgange.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi oplevede intermitterende API request timeouts i EU-regionen under vinduet fra 15- 7- 2026 21: 56: 00 UTC til 16- 07- 2026 01: 23: 55 UTC. Spørgsmålet er siden blevet løst, og tjenesterne fungerer normalt.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er klar over et problem, der forårsager server fejl, der skal vises i Chargebee Copilot panel i vækst ansøgning. Brugere kan være ude af stand til at indlæse eller interagere med Copilot interface. Alle centrale faktureringsfunktioner er fuldstændig upåvirkede og fungerer normalt.
Vi har bekræftet, at disse indberetninger var falske positive, og at der ikke skete nogen reel forringelse af tjenesten. Vi undskylder for enhver forvirring, det måtte have forårsaget.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
