Cherwell driftsforstyrrelser

1. 12. august 2026 kl. 19.17 UTCinvestigating

   We are seeing indicators of intermittent workflow performance for a small subset of customers on the NVZ PRD landscape. Our cloud team is currently investigating the issue further.

2. 12. august 2026 kl. 19.51 UTCidentified

   Cloud operations made some adjustments to the Workflow Processor to accommodate the performance spikes, and we are starting to see the performance level out for the affected workflow services. Additional adjustments will be made as needed. We are continuing to isolate the issue and monitor the system performance.

1. 12. august 2026 kl. 09.33 UTCinvestigating

   A number of Neurons customers on the TKU, FRU, MLU and UKU environments may experience a degradation to the service. New agent registrations may not succeed and delays may be observed with agent synchronization. Site Reliability Engineering is investigating the issue and will provide an update or notice of resolution once we have collected additional information. Tracking WorkItem: 1990310

2. 12. august 2026 kl. 09.41 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 12. august 2026 kl. 11.54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 10. august 2026 kl. 10.54 UTCinvestigating

   We are beginning to receive reports of emails for some of the tenants not processing on the IRW PRD landscape. Our teams are currently investigating the impact and underlying cause of the issue. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 10. august 2026 kl. 11.05 UTCmonitoring

   The issue has been resolved now. We are currently monitoring the tenants.

3. 10. august 2026 kl. 11.12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7. august 2026 kl. 09.37 UTCinvestigating

   We are currently experiencing the workflow slowness, failures and DB timeout errors in IRW tenants, Currently we are investigating the issue.

2. 7. august 2026 kl. 10.04 UTCmonitoring

   Service functionality has been restored and systems are currently getting stable. The internal team continues to monitor the environment closely to ensure full recovery and stability. A root cause analysis will be conducted and additional preventive actions will be reviewed as necessary.

3. 7. august 2026 kl. 10.49 UTCmonitoring

   The internal team continues to monitor the environment closely to ensure full recovery and stability. A root cause analysis will be conducted and additional preventive actions will be reviewed as necessary.

4. 7. august 2026 kl. 11.22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4. august 2026 kl. 10.57 UTCinvestigating

   We are seeing a degradation of workflow processing performance in the NSZ PRD environment for a subset of customers. Cloud operations have been engaged and are actively investigating this issue further.

2. 4. august 2026 kl. 11.49 UTCinvestigating

   We are troubleshooting the issue. Our teams are closely monitoring the environment and will provide additional updates as more information becomes available.

3. 5. august 2026 kl. 05.19 UTCinvestigating

   Customers are continuing to experience delays in workflow execution and related processing activities while remediation efforts remain in progress. Our teams are closely monitoring the environment and will provide additional updates as more information becomes available.

4. 5. august 2026 kl. 07.56 UTCinvestigating

   The issue is mitigated currently. We are continuing to monitor the landscape and infrastructure and will be sharing the latest updates.

5. 5. august 2026 kl. 12.59 UTCinvestigating

   We are continuing to monitor the service health. We will be sharing the latest updates as more information becomes available.

6. 5. august 2026 kl. 20.01 UTCresolved

   We have identified the cause of the workflow performance degradation and implemented corrective actions to resolve the issue. Performance has returned to expected levels, and we continue to monitor the environment to ensure ongoing stability.

1. 29. juli 2026 kl. 15.02 UTCinvestigating

   Vi ser en forringelse af workflow processing ydeevne i IAZ PRD miljø for en delmængde af kunder. Cloud operationer er blevet engageret og er aktivt undersøge dette spørgsmål yderligere.

2. 29. juli 2026 kl. 15.30 UTCidentified

   Vi har identificeret den underliggende udløser forårsager performance nedbrydning og er aktivt at gennemføre oprydning og validering trin. Vores hold fortsætter med at overvåge miljøet og arbejde hen imod fuld opløsning. Yderligere opdateringer vil blive leveret, når de bliver tilgængelige

3. 29. juli 2026 kl. 16.45 UTCidentified

   Kunderne kan fortsætte med at opleve forsinkelser i udførelsen af workflow og relaterede behandlingsaktiviteter, mens oprydningsindsatsen stadig er i gang. Vores team overvåger nøje miljøet og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

4. 29. juli 2026 kl. 17.51 UTCresolved

   Denne hændelse er nu løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. juli 2026 kl. 15.06 UTCinvestigating

   Kunder på Ivanti Neurons for MDM NA2 (https: / / na2.mobileiron.com) oplever gamle CRL-problemer. Ivanti Site Reliability Engineering undersøger problemet og vil give en opdatering eller meddelelse om opløsning, når vi har indsamlet yderligere oplysninger.

2. 27. juli 2026 kl. 16.37 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 28. juli 2026 kl. 17.35 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juli 2026 kl. 16.16 UTCinvestigating

   Kunder på Ivanti Neurons for MDM NA2 (https: / / na2.mobileiron.com) oplever intermitterende login fejl. Ivanti Site Reliability Engineering undersøger problemet og vil give en opdatering eller meddelelse om opløsning, når vi har indsamlet yderligere oplysninger.

2. 22. juli 2026 kl. 16.54 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at arbejde på at genoprette fuld service og vil give en opdatering, når problemet er blevet identificeret.

3. 22. juli 2026 kl. 18.57 UTCmonitoring

   Generel adgang og funktionalitet er blevet genoprettet. Kunder kan stadig opleve problemer med app katalog anmodninger.

4. 22. juli 2026 kl. 20.35 UTCmonitoring

   Fortsat aktivt fejlfinding af problemet og undersøge den underliggende årsag. Kunderne kan opleve intermitterende problemer, mens vores hold arbejder mod en løsning.

5. 22. juli 2026 kl. 21.37 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med aktivt at undersøge spørgsmålet og engagere de relevante hold til at identificere den grundlæggende årsag. Kunderne kan stadig opleve intermitterende effekt.

6. 22. juli 2026 kl. 23.44 UTCmonitoring

   Tjenesten er blevet genoprettet, og platformen fungerer normalt, efterhånden som undersøgelsen fortsætter.

7. 23. juli 2026 kl. 03.32 UTCmonitoring

   Vi ser, at kunderne kan opleve tilmelding problemer. Vi arbejder på dette spørgsmål nu.

8. 23. juli 2026 kl. 03.39 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

9. 23. juli 2026 kl. 05.06 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

10. 23. juli 2026 kl. 22.49 UTCmonitoring

    Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

11. 25. juli 2026 kl. 05.13 UTCresolved

    Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. juli 2026 kl. 03.12 UTCinvestigating

   Kunder på Ivanti Neurons for MDM NA3 (https: / / na3.mobileiron.com) oplever intermitterende login-fejl på grund af en forringelse af tjenesten. Ivanti Site Reliability Engineering undersøger problemet og vil give en opdatering eller meddelelse om opløsning, når vi har indsamlet yderligere oplysninger.

2. 22. juli 2026 kl. 04.08 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og et fix er ved at blive gennemført.

3. 22. juli 2026 kl. 04.08 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 25. juli 2026 kl. 15.40 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. juli 2026 kl. 18.52 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der kan forårsage forsinkelser i politiktildeling for Neurons Platform Agents i NVU regionen. Kunderne kan opleve langsommere end forventet politisk implementering i løbet af denne periode.

2. 21. juli 2026 kl. 21.14 UTCinvestigating

   Dette spørgsmål kan også påvirke agentregistrering. SRE undersøger stadig

3. 22. juli 2026 kl. 13.22 UTCinvestigating

   Vi udvider omfanget af dette spørgsmål til at omfatte Agent Registration og alle miljøer. Vi fortsætter med at arbejde med spørgsmålet med prioritet

4. 22. juli 2026 kl. 18.21 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet og har reduceret de dertil knyttede ressourcer for at kompensere. Vores nuværende skøn er, at Agent Registration og Policy Assartment skal vende tilbage til normal omkring 0200 2026- 07- 23 UTC.

5. 22. juli 2026 kl. 20.45 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

6. 23. juli 2026 kl. 14.21 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. juli 2026 kl. 18.53 UTCinvestigating

   Lejere er midlertidigt ikke tilgængelige. Vi undersøger dette aktivt og vil give en opdatering, når vi har flere oplysninger.

2. 9. juli 2026 kl. 19.18 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 9. juli 2026 kl. 22.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. juli 2026 kl. 23.20 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 7. juli 2026 kl. 00.03 UTCmonitoring

   Landskabet er blevet normalt igen. En undersøgelse er i gang, mens vi fortsætter med at overvåge resultater.

3. 7. juli 2026 kl. 05.11 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. juli 2026 kl. 10.52 UTCinvestigating

   Vi modtager i øjeblikket rapporter om, at nogle kunder ikke er i stand til at logge ind på IAZ PRD landskab. Vores hold undersøger sagen og arbejder på at identificere årsagen. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Vi beklager ulejligheden og værdsætter din tålmodighed, mens vi undersøger det.

2. 6. juli 2026 kl. 11.15 UTCmonitoring

   Vi modtager rapporter om, at forbindelsen er blevet genoprettet, og kunderne er nu i stand til med succes at få adgang til IAZ PRD landskab. Vores team overvåger aktivt landskabet og arbejder på at sikre fuld servicestabilitet. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

3. 6. juli 2026 kl. 12.26 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. juli 2026 kl. 10.13 UTCinvestigating

   De Ivanti Neurons for MDM Global Lookup Service https: / / login.mobileiron.com / oplever en afbrydelse. Følgende tjenester leveres af MDM Global Lookup Service vil ikke være tilgængelige MobileIron Cloud Admin Portal Login Slutbrugerportal Enhedsregistrering Sentry and Connector Registration Lookup Ivanti Site Reliability Engineering undersøger problemet og vil give en opdatering eller meddelelse om opløsning, når vi har indsamlet yderligere oplysninger.

2. 4. juli 2026 kl. 14.14 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 4. juli 2026 kl. 14.32 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. juli 2026 kl. 08.49 UTCinvestigating

   Vi modtager i øjeblikket rapporter om forringet ydeevne påvirker IRW PRD landskab. Vores team undersøger aktivt sagen for at fastslå årsagen og vurdere den samlede virkning. Vi vil give yderligere opdateringer, når yderligere oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem.

2. 2. juli 2026 kl. 09.21 UTCinvestigating

   Vores undersøgelse af den nedbrudte ydeevne påvirker IRW PRD landskab er i gang. De relevante hold fortsætter med at analysere spørgsmålet og vurdere den samlede virkning. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder på at identificere den grundlæggende årsag og genoprette normale serviceniveau. Yderligere opdateringer vil blive givet, så snart mere information bliver tilgængelig.

3. 2. juli 2026 kl. 09.59 UTCinvestigating

   Vi har identificeret årsagen til den nedbrudte ydeevne påvirker IRW PRD landskab og er aktivt at gennemføre en løsning. Vores hold er fortsat engageret i restaureringsarbejde og overvåger nøje miljøet, efterhånden som der træffes korrigerende foranstaltninger. Der vil blive foretaget yderligere opdateringer, efterhånden som der gøres fremskridt i retning af fuld restaurering af tjenesten.

4. 2. juli 2026 kl. 12.08 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 2. juli 2026 kl. 12.41 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. juli 2026 kl. 22.44 UTCinvestigating

   En række Neurons kunder i NVU miljø kan opleve en forringelse af tjenesten, Sletter kan være langsom til at fuldføre. Site Reliability Engineering undersøger problemet og vil give en opdatering eller meddelelse om opløsning, når vi har indsamlet yderligere oplysninger.

2. 1. juli 2026 kl. 23.36 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført. Fortsætter med at overvåge som tjenester indhente op med backlogs.

3. 2. juli 2026 kl. 13.41 UTCmonitoring

   Sletter kan stadig være langsomme at behandle. Vi fortsætter med at undersøge og overvåge situationen

4. 6. juli 2026 kl. 15.15 UTCmonitoring

   Sletter og andre ingest er næsten fanget

5. 7. juli 2026 kl. 13.53 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. juli 2026 kl. 08.33 UTCinvestigating

   The Ivanti Neurons for Zero Sign-On (ZSO) - https: / / access-eu1.mobileiron.com / oplever en nedbrydning. Kunden kan være ude af stand til at logge ind på tjenester, der er forbundet med ADFS Ivanti Site Reliability Engineering undersøger problemet og vil give en opdatering eller meddelelse om opløsning, når vi har indsamlet yderligere oplysninger.

2. 1. juli 2026 kl. 10.01 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 4. juli 2026 kl. 14.14 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. juni 2026 kl. 05.34 UTCinvestigating

   Vi er i færd med at undersøge spørgsmålet.

2. 28. juni 2026 kl. 05.36 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 28. juni 2026 kl. 07.03 UTCinvestigating

   Vi har identificeret problemet, og vi har gennemført det. Systemet fungerer i øjeblikket som forventet, men det kan tage noget tid for alle data at synkronisere fuldt ud. Vi overvåger nøje miljøet og vil fortsat levere opdateringer efter behov.

4. 28. juni 2026 kl. 07.22 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 5. juli 2026 kl. 06.02 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. juni 2026 kl. 08.00 UTCinvestigating

   Vi er begyndt at modtage rapporter om e-mails til nogle af lejerne, der ikke behandler på FFZ PRD landskab. Vores hold undersøger i øjeblikket konsekvenserne og årsagen til problemet. Yderligere opdateringer vil blive leveret, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 26. juni 2026 kl. 08.47 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 25. juni 2026 kl. 14.04 UTCinvestigating

   Vi modtager i øjeblikket rapporter om forbindelsesproblemer, der påvirker FFZ PRD landskabet. Vores team er aktivt at undersøge spørgsmålet og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 25. juni 2026 kl. 14.56 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet, der påvirker FFZ PRD-landskabet, og arbejder i øjeblikket på at gennemføre en beslutning. Yderligere opdateringer vil blive leveret, efterhånden som fremskridt fortsætter.

3. 25. juni 2026 kl. 15.29 UTCmonitoring

   Services inden for FFZ PRD landskab er begyndt at komme tilbage online. Kunderne bør begynde at se lejerens adgang genoprettet, selv om der kan forekomme en vis forringelse af ydeevnen, mens tjenesterne stabiliseres fuldt ud.

4. 25. juni 2026 kl. 17.31 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.