Cisco Umbrella driftsforstyrrelser

1. 22. oktober 2026 kl. 16.45 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem relateret til en tredjeparts certifikat, der kan forårsage SWG trafikforstyrrelser i Cisco Umbrella og Cisco Secure Connect. Vi vurderer omfanget af virkningen og arbejder hen imod en rettelse. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 22. oktober 2026 kl. 18.56 UTCidentified

   Engineering er at implementere og rulle ud rettelser til at løse SWG trafikforstyrrelser relateret til tredjeparts certifikat udstedelse. Vi fortsætter med at vurdere virkningen og vil levere yderligere opdateringer, efterhånden som arbejdet skrider frem.

3. 23. oktober 2026 kl. 03.46 UTCresolved

   Den tredje part certifikat problem påvirker SWG trafikforstyrrelser i Cisco Umbrella og Cisco Secure Connect er blevet løst. Alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 14.56 UTCinvestigating

   Vi har identificeret et spørgsmål vedrørende certifikater udstedt af en tredjepart certifikat sælger, der påvirker SWG trafik. Kunder med filkontrol aktiveret forventes ikke at blive påvirket; kunder uden det kan fortsætte med at opleve SWG trafikforstyrrelser, mens vi rulle ud en rettelse. Vi er ved at implementere fix på tværs af de berørte tjenester og vil give yderligere opdateringer som udrulningen skrider frem.

2. 21. oktober 2026 kl. 15.53 UTCidentified

   Cisco engineering fortsætter med at rulle ud og validere en oprydning for virkningen på SWG trafik forårsaget af en tredjeparts certifikat problem på tværs af Cisco Umbrella og Cisco Secure Connect.

3. 22. oktober 2026 kl. 08.09 UTCresolved

   Spørgsmålet om Secure Web Gateway trafik, forårsaget af en tredjepart certifikat udstedelse, er blevet løst fra 07: 56 UTC den 22 oktober 2026. Cisco engineering har afsluttet og valideret oprydning på tværs af alle berørte tjenester, og alle tjenester fungerer som forventet. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du fortsætter med at opleve problemer, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Connect og Cisco Umbrella oplevelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 02.32 UTCinvestigating

   Mellem 01: 35 UTC og 02: 05 UTC kan nogle kunder, der forbinder via Miami datacenter, have oplevet intermitterende forbindelse eller trafikforstyrrelser. Spørgsmålet er løst, og alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Umbrella oplevelse.

2. 21. oktober 2026 kl. 02.33 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2026 kl. 00.24 UTCresolved

   Vi identificerede en service afbrydelse påvirker Remote Access (Client) service på vores Melbourne placering (MEL1.EDC). Berørte kunder kunne etablere en Remote Access VPN-session, men kunne ikke få adgang til internettet eller andre ressourcer via VPN-forbindelsen. Den Melbourne placering blev midlertidigt taget ud af rotation, og nye forbindelse anmodninger blev omdirigeret til Sydney. Kundeeffekten blev mindsket, mens problemet blev undersøgt. Fra 14: 31 UTC, Melbourne placering er aktiv og tilbage i rotation. Ny forbindelse anmodninger bliver serveret fra Melbourne igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 17.17 UTCinvestigating

   Forbindelse gennem vores Melbourne placering i Australien er i øjeblikket påvirket. Vi arbejder på at løse problemet og vil dele opdateringer som mere information bliver tilgængelig.

2. 19. oktober 2026 kl. 17.29 UTCidentified

   Den Remote Access (Client) service på Melbourne datacenter (MEL1.EDC) er blevet taget ud af rotation for at håndtere trafikforstyrrelser.

3. 19. oktober 2026 kl. 18.36 UTCresolved

   Melbourne datacenter (MEL1.EDC) er blevet returneret til service. Tjenesten Remote Access (Client) fungerer normalt, og trafikafbrydelsen er blevet løst. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. oktober 2026 kl. 19.48 UTCinvestigating

   Vi undersøger en kontrol-plane problem påvirker Spanien (MAD1.edc) og Italien (MIL1.edc) datacenter. De berørte steder er ikke i stand til at nå frem til en central tjeneste, der er nødvendig for at forny certifikater og forvalte tunnelforbindelser. Eksisterende tunneller fungerer fortsat, mens de forbliver stabile, og der er ikke behov for konfigurationsændringer. Forsøg på at etablere nye tunneler eller ændre eksisterende tunneler kan mislykkes. Kundetrafikken påvirkes ikke i øjeblikket, mens eksisterende tunneller og forende forbliver stabile. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at bekræfte virkningen, identificere årsagen og gennemføre en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

2. 18. oktober 2026 kl. 22.36 UTCidentified

   Restaureringen er i gang, og tjenesterne forbedres. Vi fortsætter overvågningen og leverer en ny opdatering efter behov.

3. 18. oktober 2026 kl. 22.52 UTCresolved

   Spørgsmålet om tjenesteydelser i MAD1.edc og MIL1.edc er blevet løst. Alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. oktober 2026 kl. 10.21 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker Cisco Umbrella API-tjenester globalt. Berørte kunder kan opleve API anmodning svigt. Vores ingeniørhold undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette normal service. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

2. 18. oktober 2026 kl. 11.20 UTCresolved

   Spørgsmålet om Cisco Umbrella API services globalt er blevet løst. Alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Umbrella oplevelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. oktober 2026 kl. 23.47 UTCresolved

   Den 10. oktober, nogle Cisco Umbrella kunder, der bruger roaming kunder kan have oplevet forbindelse ustabilitet eller en manglende evne til at få adgang til internettet. Udstedelsen påvirkede miljøer, hvor domæner, der var nødvendige for at validere de nye certifikater, blev blokeret af kundenetværk eller Umbrella-politikker, hvilket forhindrede certifikatvalidering i at fuldføre med succes. Berørte kunder kunne midlertidigt genoprette konnektivitet ved at tillade de krævede certificat- validering domæner gennem deres politikker. Certifikatet migration blev rullet tilbage på 20: 47 UTC, genoprette normal service. Denne hændelse er blevet løst. Tak for din tålmodighed. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte Cisco Support.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 9. oktober 2026 kl. 09.15 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge øget kapacitetsudnyttelse påvirker Remote Access Client på Europa (Paris) datacenter. For at opretholde servicekvalitet og pålidelighed er dette sted midlertidigt blevet fjernet fra rotation for nye forbindelser. Kunder kan opleve følgende: Eksisterende forbindelser vil forblive aktive, og kunderne kan fortsætte med at bruge tjenesten uden afbrydelse. Nye tilslutningsforsøg vil automatisk blive omdirigeret til det nærmeste tilgængelige datacenter konfigureret til din organisation. Kunder, der har forbindelse med en lokaliseringsspecifik adresse, kan modtage en certifikatadvarsel. Vi anbefaler at bruge den automatiske udvælgelsesadresse til problemfri forbindelse. Vores ingeniørhold er aktivt at overvåge kapacitet på dette sted hele dagen og tager skridt til at minimere yderligere indvirkning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.

2. 9. oktober 2026 kl. 14.15 UTCresolved

   Paris (CDG1) datacenter er blevet genoprettet til service, og tjenester fungerer normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. oktober 2026 kl. 04.21 UTCresolved

   Mellem ca. 02 okt 2026 23: 48 UTC og 03 okt 2026 01: 31 UTC, Kunder, der bruger instrumentbrættet, kan have oplevet duplikerede overskrifter og nogle sider, der ikke indlæses. Problemet er løst, og servicen er blevet normal igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. oktober 2026 kl. 20.15 UTCinvestigating

   Kunder, der bruger Cisco Umbrella, kan være ude af stand til at få adgang til nogle Akamai- hostede domæner på grund af DNSSEC valideringsfejl. Vores hold efterforsker og arbejder på at genoprette adgangen. Vi vil levere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 2. oktober 2026 kl. 22.23 UTCidentified

   Vi har identificeret, at problemet opstår med domæner hostet på Akamai IPv6 navneservere, der returnerer et DNS-svar, der er større end 1410 bytes. Disse svar bliver afkortet, hvilket forårsager en Servfail svar fra Cisco resolvers. Vi fortsætter med at arbejde sammen med Akamai for at løse dette problem, vi har følgende forslag til at arbejde rundt. Arbejde rundt Du kan omgå de ramte domæner fra Cisco DNS. Dette kan udføres med Domain Management konfigurationen for administrerede enheder (Virtual Appliances and Roaming Clients) og med betingede videresendelsesregler på lokale DNS-servere eksternt videresendelse til Cisco DNS.

3. 2. oktober 2026 kl. 23.02 UTCmonitoring

   Vi har implementeret en delvis workout for de aktuelt identificerede berørte domæner. Kunderne bør begynde at se genoprettet adgang til disse domæner. Det underliggende problem er ikke blevet løst fuldt ud, og andre Akamai- hostede domæner kan fortsætte med at returnere SERVAIL svar. Vi overvåger effektiviteten af denne afbødning og fortsætter med at arbejde med Akamai i retning af en fuldstændig løsning. Kunder, der fortsætter med at opleve problemer, kan bruge det tidligere leverede workout til at omgå berørte domæner fra Cisco DNS. Yderligere opdateringer vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

4. 9. oktober 2026 kl. 20.43 UTCresolved

   Spørgsmålet om adgang til nogle Akamai- hostede domæner gennem Cisco Umbrella er blevet løst. Alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. september 2026 kl. 22.11 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge et problem, hvor Oracle- relaterede domæner (herunder oracle.com) er i øjeblikket blokeret i Umbrella efter en nylig opdatering til Gen AI applikationskategori. Dette synes relateret til en opdateret "AI database" ansøgning definition, der påvirker flere Oracle domæner under Gen AI app-kontroller. Vi har vendt den seneste ændring og er tæt at overvåge web og DNS trafik for at bekræfte fuld restaurering af adgang for berørte kunder.

2. 21. september 2026 kl. 22.31 UTCidentified

   Adgang til Oracle- relaterede domæner gennem Secure Web Gateway (SWG) er blevet genoprettet. DNS adgang til disse domæner fortsætter med at opleve problemer. Vi har identificeret problemet og arbejder på at genoprette fuld DNS-adgang.

3. 21. september 2026 kl. 22.52 UTCresolved

   Adgang til Oracle- relaterede domæner er blevet fuldt restaureret gennem både DNS og Secure Web Gateway (SWG). Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. september 2026 kl. 16.12 UTCresolved

   Mellem ca. 11: 25 og 14: 50 UTC, kan kunder, der bruger Investigate dashboard og tilhørende data hentning API 'er have oplevet 503 fejl, utilgængelige grafer eller data, og fejl ved hentning af logfiler eller grafinformation. Problemet er løst, og servicen er blevet normal igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 18.00 UTCresolved

   Mellem ca. 14: 15 og 15: 40 UTC, kunder, der bruger Investigate instrumentbræt og tilhørende data hentning API 'er kan have oplevet 503 fejl, utilgængelige grafer eller data, og fejl ved hentning af logfiler eller grafinformation. Problemet er løst, og servicen er blevet normal igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. august 2026 kl. 17.07 UTCinvestigating

   Vi undersøger et netværksproblem, der forårsager forsinkelser, når vi opretter eller opdaterer politikker i Cisco Umbrella i Johannesburg, Sydafrika. Kunderne kan opleve længere tid end forventet til de seneste politiske ændringer. Eksisterende politikker forbliver aktive, mens nye eller opdaterede politiske ændringer kan blive forsinket. Vores ingeniørhold arbejder på at genoprette normal politik opdatering behandling. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information er tilgængelig.

2. 21. august 2026 kl. 17.12 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet. De eksisterende politikker er fortsat aktive. Nye eller ajourførte politiske ændringer kan dog tage længere tid end forventet.

3. 21. august 2026 kl. 18.27 UTCidentified

   Vi har identificeret problemet og afhjælper det. De eksisterende politikker er fortsat aktive, mens de seneste politiske ændringer stadig kan blive forsinket.

4. 21. august 2026 kl. 18.59 UTCidentified

   Vi er i gang med at reducere emissionerne, og vi ser forbedringer. Vi vil fortsætte med at overvåge fremskridtene og fremlægge en ny opdatering efter behov.

5. 21. august 2026 kl. 19.00 UTCresolved

   Netværksspørgsmålet vedrørende Cisco Umbrella-politikopdateringsbehandling i Johannesburg, Sydafrika, er blevet løst. Nye og opdaterede politiske ændringer anvendes nu som forventet. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 03.18 UTCinvestigating

   Vi undersøger et potentielt problem med DNS-service, der påvirker kunder, der forbinder globalt. Nogle domæner kan fejlagtigt kategoriseres som DNS Tunneling VPN. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at bekræfte virkningen, identificere årsagen og gennemføre en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

2. 20. august 2026 kl. 04.29 UTCmonitoring

   Holdet overvåger aktivt miljøet for at validere servicestabiliteten. Vi vil give en opdatering, når hændelsen er blevet helt løst.

3. 20. august 2026 kl. 07.26 UTCresolved

   Problemet påvirker forkert kategoriseret DNS Tunneling VPN problem for nogle domæner er blevet løst. Alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. august 2026 kl. 07.49 UTCinvestigating

   Vi overvåger i øjeblikket øget kapacitetsudnyttelse på datacentret Europa (Frankrig). For at opretholde servicekvaliteten er dette sted midlertidigt blevet fjernet fra rotation for nye forbindelser. Kunder med eksisterende forbindelser vil forblive forbundet og kan fortsætte med at bruge tjenesten uden afbrydelse. Nye tilslutningsforsøg vil automatisk blive omdirigeret til det nærmeste tilgængelige datacenter konfigureret til din organisation. Kunder, der forbinder med en lokaliseringsspecifik adresse, kan modtage en certifikatadvarsel. Vi anbefaler at bruge den automatiske udvælgelsesadresse for at sikre problemfri forbindelse. Vores ingeniørhold vil fortsætte med at overvåge kapaciteten hele dagen og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som mere information bliver tilgængelig. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.

2. 19. august 2026 kl. 16.20 UTCresolved

   Kapacitetsbetingelsen for Europa (Frankrig) er blevet løst. Cisco Secure Connect Remote Access kundeforbindelser fungerer normalt. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. august 2026 kl. 15.56 UTCidentified

   Vi har identificeret en forbindelse problem påvirker Cisco Secure Connect og Umbrella tjenester i Palo Alto datacenter. Kunder, hvis trafik føres gennem Palo Alto, kan muligvis ikke etablere nye tunneler eller passere trafik gennem eksisterende tunneler. Cisco gennemfører aktivt afbødende foranstaltninger for at genoprette tjenesten. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 17. august 2026 kl. 16.11 UTCidentified

   Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.

3. 17. august 2026 kl. 16.13 UTCidentified

   Cisco arbejder aktivt på at afbøde virkningen og genoprette trafikstrømmen. Vi fortsætter med at undersøge og vil give flere oplysninger, efterhånden som de bliver tilgængelige.

4. 17. august 2026 kl. 17.25 UTCidentified

   Cisco har taget den berørte Palo Alto site ud af rotation for at afbøde virkningen for Cisco Secure Connect og Umbrella trafik. Kunder, hvis trafik blev omdirigeret gennem Palo Alto, bør omdirigeres til tilgængelige steder. Vi fortsætter med at overvåge trafik opsving, mens vi arbejder med vores infrastruktur udbyder og vil give flere oplysninger, når det bliver tilgængeligt.

5. 18. august 2026 kl. 16.21 UTCidentified

   Inddrivelse arbejde er i gang med vores infrastruktur udbyder til at genoprette den berørte forbindelse sti. Vi vil dele en restaurering ETA, så snart en er tilgængelig. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

6. 20. august 2026 kl. 07.51 UTCidentified

   Vi fortsætter med inddrivelsen

7. 20. august 2026 kl. 07.51 UTCresolved

   Forbindelsesproblemet i Palo Alto datacenter er nu løst. Alle tjenester er genoprettet, og siden er tilbage i rotation. Vi har bekræftet, at trafikstrømmen er stabil. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. august 2026 kl. 09.52 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en forbindelse problem stammer fra vores infrastruktur udbyder, der kan påvirke kunder, der forbinder gennem flere datacentre. Kunder, der forbinder via følgende steder, kan opleve intermitterende forbindelsesproblemer eller forringet trafikpræstation: Europa (Tyskland) Europa (Milano) EU (Stockholm) Indien (vest) Indien (syd) Afrika (Sydafrika) Vores ingeniørhold arbejder aktivt sammen med vores infrastrukturleverandør for at bekræfte virkningen, identificere årsagen og implementere en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.

2. 15. august 2026 kl. 14.48 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge forbindelse til de berørte websteder, mens vi afventer yderligere opdateringer fra vores infrastruktur udbyder.

3. 15. august 2026 kl. 16.31 UTCmonitoring

   Cisco har taget de berørte steder ud af rotation: Frankfurt, Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Milano og Stockholm. Kunder, der forsøger at forbinde via disse websteder, vil automatisk blive omdirigeret til andre tilgængelige websteder. Kunder, der kun har de berørte steder, opfordres til at levere yderligere websteder for at opretholde konnektivitet. Vi fortsætter med at overvåge og vil give flere oplysninger, efterhånden som de bliver tilgængelige.

4. 16. august 2026 kl. 15.58 UTCmonitoring

   Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Milano og Stockholm er tilbage i rotation. Der kræves ingen handling fra kundens side.

5. 18. august 2026 kl. 01.11 UTCmonitoring

   Vi arbejder stadig med vores infrastrukturleverandør på EU / Frankfurt websitet intermitterende konnektivitet. Kunder, der indberetter data lagret i EU / Frankfurt datalagringsstedet, kan være ude af stand til at hente rapporteringsdata over 30 dage på dette tidspunkt. Vi fortsætter med at overvåge og vil give flere oplysninger, efterhånden som de bliver tilgængelige.

6. 19. august 2026 kl. 09.04 UTCresolved

   Alle tjenester i Frankfurt og tidligere berørte steder er nu fuldt restaureret. Forbindelse og rapportering er normale igen. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. august 2026 kl. 03.23 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge en potentiel netværksforbindelse problem påvirker kunder, der forbinder til Europa (Tyskland) datacenter. Kunderne kan have oplevet intermitterende driftsforstyrrelser, herunder korte tilslutningsafbrydelser eller forringet trafikpræstation. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at bekræfte virkningen, identificere årsagen og gennemføre en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.

2. 15. august 2026 kl. 03.50 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge et netværkstilslutningsproblem, der påvirker kunder, der er forbundet med datacentret Europa (Tyskland). Den specifikke effekt for Secure Web Gateway (SWG) er forsinket logning, men trafikken er ikke påvirket. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.

3. 15. august 2026 kl. 03.59 UTCinvestigating

   Som en del af vores afbødende indsats omdirigerer vi trafikken fra det berørte datacenter for at genoprette normal service for påvirkede kunder. Under denne aktivitet kan kunderne opleve en kort afbrydelse af deres session. Hvis din forbindelse ikke genoprettes automatisk, beder vi venligst om, at du genopretter forbindelsen manuelt ved hjælp af Cisco Secure Client for at blive omdirigeret til et sundt sted. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.

4. 15. august 2026 kl. 05.12 UTCresolved

   Trafikken er blevet omdirigeret væk fra det berørte datacenter, og alle tjenester er blevet stabiliseret fra 05: 01 UTC. Kunderne bør nu opleve normal service ydeevne. Hvis din forbindelse ikke er genoprettet automatisk, beder vi dig venligst om at genoprette forbindelsen manuelt ved hjælp af Cisco Secure Client for at blive omdirigeret til et sundt sted. Rapportering kan tage et par timer at indhente. I denne periode kan nogle log- og rapporteringsdata forekomme forsinkede. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.