76 Cisco Umbrella incidents · november 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Mellem ca. 14: 15 og 15: 40 UTC, kunder, der bruger Investigate instrumentbræt og tilhørende data hentning API 'er kan have oplevet 503 fejl, utilgængelige grafer eller data, og fejl ved hentning af logfiler eller grafinformation. Problemet er løst, og servicen er blevet normal igen.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et netværksproblem, der forårsager forsinkelser, når vi opretter eller opdaterer politikker i Cisco Umbrella i Johannesburg, Sydafrika. Kunderne kan opleve længere tid end forventet til de seneste politiske ændringer. Eksisterende politikker forbliver aktive, mens nye eller opdaterede politiske ændringer kan blive forsinket. Vores ingeniørhold arbejder på at genoprette normal politik opdatering behandling. Vi vil give en anden opdatering, så snart mere information er tilgængelig.
Vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet. De eksisterende politikker er fortsat aktive. Nye eller ajourførte politiske ændringer kan dog tage længere tid end forventet.
Vi har identificeret problemet og afhjælper det. De eksisterende politikker er fortsat aktive, mens de seneste politiske ændringer stadig kan blive forsinket.
Vi er i gang med at reducere emissionerne, og vi ser forbedringer. Vi vil fortsætte med at overvåge fremskridtene og fremlægge en ny opdatering efter behov.
Netværksspørgsmålet vedrørende Cisco Umbrella-politikopdateringsbehandling i Johannesburg, Sydafrika, er blevet løst. Nye og opdaterede politiske ændringer anvendes nu som forventet. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et potentielt problem med DNS-service, der påvirker kunder, der forbinder globalt. Nogle domæner kan fejlagtigt kategoriseres som DNS Tunneling VPN. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at bekræfte virkningen, identificere årsagen og gennemføre en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.
Holdet overvåger aktivt miljøet for at validere servicestabiliteten. Vi vil give en opdatering, når hændelsen er blevet helt løst.
Problemet påvirker forkert kategoriseret DNS Tunneling VPN problem for nogle domæner er blevet løst. Alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi overvåger i øjeblikket øget kapacitetsudnyttelse på datacentret Europa (Frankrig). For at opretholde servicekvaliteten er dette sted midlertidigt blevet fjernet fra rotation for nye forbindelser. Kunder med eksisterende forbindelser vil forblive forbundet og kan fortsætte med at bruge tjenesten uden afbrydelse. Nye tilslutningsforsøg vil automatisk blive omdirigeret til det nærmeste tilgængelige datacenter konfigureret til din organisation. Kunder, der forbinder med en lokaliseringsspecifik adresse, kan modtage en certifikatadvarsel. Vi anbefaler at bruge den automatiske udvælgelsesadresse for at sikre problemfri forbindelse. Vores ingeniørhold vil fortsætte med at overvåge kapaciteten hele dagen og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som mere information bliver tilgængelig. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.
Kapacitetsbetingelsen for Europa (Frankrig) er blevet løst. Cisco Secure Connect Remote Access kundeforbindelser fungerer normalt. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi har identificeret en forbindelse problem påvirker Cisco Secure Connect og Umbrella tjenester i Palo Alto datacenter. Kunder, hvis trafik føres gennem Palo Alto, kan muligvis ikke etablere nye tunneler eller passere trafik gennem eksisterende tunneler. Cisco gennemfører aktivt afbødende foranstaltninger for at genoprette tjenesten. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.
Vi fortsætter med at arbejde på en løsning på dette problem.
Cisco arbejder aktivt på at afbøde virkningen og genoprette trafikstrømmen. Vi fortsætter med at undersøge og vil give flere oplysninger, efterhånden som de bliver tilgængelige.
Cisco har taget den berørte Palo Alto site ud af rotation for at afbøde virkningen for Cisco Secure Connect og Umbrella trafik. Kunder, hvis trafik blev omdirigeret gennem Palo Alto, bør omdirigeres til tilgængelige steder. Vi fortsætter med at overvåge trafik opsving, mens vi arbejder med vores infrastruktur udbyder og vil give flere oplysninger, når det bliver tilgængeligt.
Inddrivelse arbejde er i gang med vores infrastruktur udbyder til at genoprette den berørte forbindelse sti. Vi vil dele en restaurering ETA, så snart en er tilgængelig. Vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.
Vi fortsætter med inddrivelsen
Forbindelsesproblemet i Palo Alto datacenter er nu løst. Alle tjenester er genoprettet, og siden er tilbage i rotation. Vi har bekræftet, at trafikstrømmen er stabil. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge en forbindelse problem stammer fra vores infrastruktur udbyder, der kan påvirke kunder, der forbinder gennem flere datacentre. Kunder, der forbinder via følgende steder, kan opleve intermitterende forbindelsesproblemer eller forringet trafikpræstation: Europa (Tyskland) Europa (Milano) EU (Stockholm) Indien (vest) Indien (syd) Afrika (Sydafrika) Vores ingeniørhold arbejder aktivt sammen med vores infrastrukturleverandør for at bekræfte virkningen, identificere årsagen og implementere en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.
Vi fortsætter med at overvåge forbindelse til de berørte websteder, mens vi afventer yderligere opdateringer fra vores infrastruktur udbyder.
Cisco har taget de berørte steder ud af rotation: Frankfurt, Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Milano og Stockholm. Kunder, der forsøger at forbinde via disse websteder, vil automatisk blive omdirigeret til andre tilgængelige websteder. Kunder, der kun har de berørte steder, opfordres til at levere yderligere websteder for at opretholde konnektivitet. Vi fortsætter med at overvåge og vil give flere oplysninger, efterhånden som de bliver tilgængelige.
Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Milano og Stockholm er tilbage i rotation. Der kræves ingen handling fra kundens side.
Vi arbejder stadig med vores infrastrukturleverandør på EU / Frankfurt websitet intermitterende konnektivitet. Kunder, der indberetter data lagret i EU / Frankfurt datalagringsstedet, kan være ude af stand til at hente rapporteringsdata over 30 dage på dette tidspunkt. Vi fortsætter med at overvåge og vil give flere oplysninger, efterhånden som de bliver tilgængelige.
Alle tjenester i Frankfurt og tidligere berørte steder er nu fuldt restaureret. Forbindelse og rapportering er normale igen. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi er i øjeblikket ved at undersøge en potentiel netværksforbindelse problem påvirker kunder, der forbinder til Europa (Tyskland) datacenter. Kunderne kan have oplevet intermitterende driftsforstyrrelser, herunder korte tilslutningsafbrydelser eller forringet trafikpræstation. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at bekræfte virkningen, identificere årsagen og gennemføre en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.
Vi fortsætter med at undersøge et netværkstilslutningsproblem, der påvirker kunder, der er forbundet med datacentret Europa (Tyskland). Den specifikke effekt for Secure Web Gateway (SWG) er forsinket logning, men trafikken er ikke påvirket. Tak for Deres tålmodighed og forståelse.
Som en del af vores afbødende indsats omdirigerer vi trafikken fra det berørte datacenter for at genoprette normal service for påvirkede kunder. Under denne aktivitet kan kunderne opleve en kort afbrydelse af deres session. Hvis din forbindelse ikke genoprettes automatisk, beder vi venligst om, at du genopretter forbindelsen manuelt ved hjælp af Cisco Secure Client for at blive omdirigeret til et sundt sted. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Trafikken er blevet omdirigeret væk fra det berørte datacenter, og alle tjenester er blevet stabiliseret fra 05: 01 UTC. Kunderne bør nu opleve normal service ydeevne. Hvis din forbindelse ikke er genoprettet automatisk, beder vi dig venligst om at genoprette forbindelsen manuelt ved hjælp af Cisco Secure Client for at blive omdirigeret til et sundt sted. Rapportering kan tage et par timer at indhente. I denne periode kan nogle log- og rapporteringsdata forekomme forsinkede. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
We are investigating an issue where Cisco Umbrella customers globally may be unable to download Cisco Secure Client from the dashboard. Existing Cisco Secure Client users and customer traffic are not impacted. Engineering is investigating, and we will provide an update as more information becomes available.
This issue has been resolved. Cisco Umbrella customers are now able to download Cisco Secure Client from the dashboard. We're Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.
Between approximately 11:52 UTC and 12:12 UTC on August 12, 2026, customers connecting through the India (Mumbai) data center may have experienced a brief network disruption. During this period, some customers may have experienced disconnections, reduced traffic throughput, or difficulty establishing new connections. Service was restored as of 12:12 UTC, and all services are now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you continue to experience issues, please contact Cisco Support.
We are currently investigating an issue affecting the provisioning of new resiliency regions for the Cisco Secure Connect platform across all data centers. As a result, customers may be unable to provision new resiliency regions at this time, current connectivity should not be impacted. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore full functionality as quickly as possible. Updates and additional details will be provided as new information becomes available. We're Here to Help If you have any questions, please contact our support team. Thank you for your understanding as we improve your Cisco Secure Access experience.
We have identified an issue affecting a subset of Cisco Secure Connect services and have started mitigation steps to reduce the overall impact. Affected customers may continue to experience intermittent failures with new resiliency region provisioning and some clientless access workflows. Existing established connectivity is not expected to be broadly impacted. Our engineering teams are continuing to investigate the root cause while mitigation work is in progress. Updates and additional details will be provided as new information becomes available.
This issue has been resolved. Cisco Secure Connect resiliency region provisioning has returned to normal, and customers should no longer experience issues provisioning new resiliency regions. Current connectivity was not expected to be impacted during this incident. Thank you for your patience. If you continue to experience issues, please contact Cisco Customer Support.
Affected customers using Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall through Singapore may experience policy enforcement failures for new traffic or new users that require fresh user identity validation. New tunnels are expected to establish successfully. However, traffic from users behind those tunnels may be blocked if Umbrella cannot obtain the required user identity context for policy evaluation. Existing authenticated sessions and established traffic flows are not expected to be impacted unless they require new identity validation.
The issue affecting Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall policy enforcement in Singapore has been resolved. Services have returned to normal operation. We’re Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.
Vi undersøger en tredje part cloud udbyder netværk problem påvirker Cisco Secure Connect tjenester i Indien regionen. Kunder, der forbinder gennem Mumbai og Chennai steder kan opleve forbindelse problemer eller service nedbrydning for nogle Secure Connect tjenester, herunder privat adgang funktionalitet. For at afbøde virkningerne omdirigeres trafikken til alternative steder, hvor der er tilgængelige, og berørte tjenester i Mumbai og Chennai er blevet taget ud af rotation. Kunder, der genopretter forbindelsen, skal bruge enhver forbindelse, så trafikken kan omdirigeres til et tilgængeligt sted. Forbindelser, der fortsætter med at bruge de ramte Chennai eller Mumbai steder kan fortsætte med at mislykkes. Vores ingeniørhold undersøger aktivt og arbejder sammen med leverandøren for at genoprette normal service. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne tid.
Den underliggende Direct Connect problem i AP South regionen er blevet løst. Cisco engineering teams validerer service stabilitet og forbereder sig på at returnere de berørte Mumbai og Chennai tjenester til normal drift. Indtil denne validering er afsluttet, bør kunder, der genopretter forbindelsen, fortsætte med at bruge Average Place connect-funktionen, så trafikken kan ledes til et tilgængeligt sted. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.
Dette spørgsmål er blevet løst. Cisco Secure Connect Remote Access Client forbindelse gennem Mumbai og Chennai steder er blevet restaureret, og de berørte tjenester er vendt tilbage til normal drift. Tak for din tålmodighed. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte Cisco Customer Support.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem, der påvirker en delmængde af Cisco Secure Connect kunder i forbindelse med datacentrene i Frankfurt og London. Berørte kunder kan være ude af stand til at skabe nye forbindelser eller komplet ny kunde on boarding. Eksisterende forbundne brugere forventes at fortsætte med at bruge tjenesten uden forstyrrelser. Virkningen er begrænset til nye tilslutningsmuligheder for kunder i forbindelse med de berørte hovedender. Vi arbejder på at genoprette normale provisioner og vil give den næste opdatering som mere information bliver tilgængelig.
Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.
Vi har identificeret certifikat levering timeouts i forbindelse med den nye forbindelse levering indvirkning. Vi arbejder på at genoprette normale forsyninger og vil levere den næste opdatering, når der sker fremskridt.
Certifikatets levering er ved at komme sig, og anmodninger om levering behandles. Der er en forsinkelse tilbage, og verserende eller nye tilslutningstilbud og kundeonboarding anmodninger kan blive forsinket. Vi overvåger behandlingen og vil levere den næste opdatering, når normale hensættelsesfrister er blevet bekræftet.
København oplever også forsinkelser for verserende og nye tilslutnings- eller on-boarding-anmodninger på grund af det certifikat, der leverer backlog.
Certificate proviing recovery er stadig i gang. Afventer og ny forbindelse levering eller kunde on boarding anmodninger kan stadig blive forsinket, mens backlog er under behandling.
Certifikat levering er vendt tilbage til normal behandling, og nye forbindelse levering og onboarding anmodninger er afsluttet med succes. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem, der påvirker Cisco Umbrella kunder med DNS-politikker konfigureret til at blokere "M365 Copilot" og "Microsoft Copilot" programkategorier. Berørte kunder kan opleve adgangsproblemer med nogle Microsoft 365-tjenester, herunder Outlook og Office-applikationer, hvor relaterede Microsoft værtsnavne kan matches til disse Copilot applikationskategorier og blokeret af politik. Som en workout, kan kunder oplever dette problem midlertidigt fjerne eller tillade "M365 Copilot" og "Microsoft Copilot" ansøgning kategori blokke i deres DNS-politik. Kunderne bør gennemgå eventuelle politiske ændringer i forhold til deres organisations sikkerhedskrav. Vores ingeniørhold undersøger sagen. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne tid.
Vi har identificeret problemet og er i øjeblikket ved at afbøde virkningen. Den tidligere leverede workout forbliver tilgængelig for kunder, der oplever adgangsproblemer med Microsoft 365 tjenester. Kunder kan midlertidigt fjerne eller tillade "M365 Copilot" og "Microsoft Copilot" ansøgning kategori blokke i deres DNS-politik, efter at have gennemgået ændringen mod deres organisations sikkerhedskrav. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.
Dette spørgsmål er blevet løst. Cisco Umbrella kunder med DNS-politikker konfigureret til at blokere "M365 Copilot" eller "Microsoft Copilot" programkategorier bør ikke længere opleve relaterede adgangsproblemer med Microsoft 365 tjenester. Kunder, der anvendte den tidligere forudsat workout kan gennemgå og gendanne deres DNS politiske indstillinger, som det er hensigtsmæssigt for deres organisations sikkerhedskrav. Tak for din tålmodighed. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte Cisco Customer Support.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger i øjeblikket et kritisk spørgsmål, der påvirker netinfrastrukturtjenesterne globalt. Kunderne kan opleve konnektivitet eller adgangsproblemer i denne periode. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at identificere årsagen og genoprette fuld service så hurtigt som muligt. Vi koordinerer på tværs af alle relevante hold for at sikre en hurtig løsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Tak for Deres tålmodighed og forståelse. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.
Vi fortsætter med at undersøge spørgsmålet om den globale netinfrastruktur. Vores infrastrukturleverandør arbejder på at stabilisere deres systemer, og vi overvåger situationen nøje. Vi ser intermitterende recovery forsøg, og service kan være ustabil i løbet af denne tid. Vores team er fortsat engageret i vores infrastruktur udbyder og arbejder mod fuld service restaurering. Vi vil give en anden opdatering, hvis der er betydelige fremskridt. Tak for Deres tålmodighed.
Nettet infrastruktur problem påvirker Cisco Umbrella og Cisco Secure Connect tjenester globalt er blevet løst fra 13: 03 UTC. Alle tjenester er nu sunde og fungerer normalt. Kunderne bør opleve fuld forbindelse og adgang på tværs af alle regioner. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse, da vi forbedrer din Cisco Secure Access oplevelse.
Denne hændelse er blevet løst.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger rapporter om certifikatfejl, der påvirker nogle Cisco Umbrella kunder ved hjælp af HTTPS inspektion i Los Angeles og Miami regioner. Berørte kunder kan opleve certificeringsadvarsler eller fejl, når de får adgang til visse hjemmesider eller programmer, som Cisco Umbrella har inspiceret. Vores ingeniørhold undersøger og indsamler yderligere diagnostiske oplysninger. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne tid.
Dette spørgsmål er blevet løst. Cisco Umbrella kunder ved hjælp af HTTPS inspektion i Los Angeles og Miami regioner bør ikke længere opleve certifikat advarsler eller fejl, når adgang hjemmesider eller applikationer inspiceret af Cisco Umbrella. Tak for din tålmodighed. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte Cisco Customer Support.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et problem, hvor nogle links på Umbrella Oversigt dashboard side måske ikke direkte kunder til den forventede Aktivitet side. Et fix er i gang. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne tid.
Dette spørgsmål er blevet løst. Metric links på Umbrella Oversigt dashboard side er nu at lede kunderne til den forventede Aktivitet side. Tak for din tålmodighed. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte Cisco Customer Support.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Kunderne kan opleve problemer med Umbrella Dashboard, politikbehandling, politikopdateringer, konfigurationsændringer og DLP Core-forbindelse. Eksisterende konfigurationer forbliver på plads, og løbende trafikbehandling forventes ikke at blive påvirket, medmindre det kræver den berørte politikbehandling.
Ud over den tidligere meddelte effekt, kan kunder, der bruger SCIM levering fra Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta, eller Duo opleve fejl synkronisering brugere og grupper til Umbrella. Som et resultat, nye brugere, gruppe medlemskab ændringer, og identitet opdateringer vil ikke blive afspejlet, før synkronisering er genoprettet. Eksisterende politikker og trafikhåndhævelse for tidligere synkroniserede identiteter forventes ikke at blive påvirket. Kunderne kan også opleve forsinkelser i DLP-politikformering og DLP-rapportering. Der går ingen data tabt; ændringer i DLP-politik kan dog tage længere tid end normalt at blive afspejlet i scanningsoperationer, og rapporteringsbegivenheder kan blive forsinket i Dashboard- og logeksporten.
Der er gennemført skadegørelsesaktioner, og de berørte Umbrella-tjenester er ved at komme sig. Policy processing, policy updates, configuration changes, SCIM provisions, DLP policy formering, og DLP rapportering begivenhed behandling vender tilbage til normal drift. Vi overvåger fortsat tjenestestabiliteten for at sikre fuld genopretning.
Der er gennemført skadegørelsesaktioner, og Umbrella-tjenesterne fungerer normalt. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Vi undersøger et potentielt problem med Identitet service påvirker kunder, der forbinder globalt. Problemet er at påvirke nye politiske skabelse og nye brugerforbindelser; eksisterende konfigurationer og løbende datatrafik påvirkes ikke. Kunderne kan opleve intermitterende svigt, der påvirker firewall og fjernadgang. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at bekræfte virkningen, identificere årsagen og gennemføre en opløsning. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.
Spørgsmålet kan påvirke den politiske behandling af ZTA trafik, ZTNA tilmelding, som kan resultere i spørgsmål adgang til private ressourcer. Ny politikskabelse og nye brugerforbindelser kan også blive påvirket. Eksisterende konfigurationer forbliver på plads, og løbende datatrafik forventes ikke at blive påvirket, medmindre det kræver påvirket politikbehandling.
I Europa er der gennemført foranstaltninger til bekæmpelse af mishandling. Cisco fortsætter afbødning region for region og overvågning service stabilitet gennem hele processen.
Afbødningen er gennemført med succes i alle regioner, og den berørte Identitetstjeneste fungerer normalt. Policy processing for ZTA trafik, ZTNA tilmelding, ny politik skabelse, og nye brugerforbindelser er blevet genoprettet. Eksisterende konfigurationer og løbende datatrafik berøres ikke. Vi sætter pris på Deres tålmodighed, mens vi arbejdede på at løse dette problem.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.
Cisco Umbrella - DNS og Secure Web Gateway timeout fejl - Sydamerika Vi undersøger et problem, der påvirker DNS og Secure Web Gateway trafik for kunder drevet gennem Mexico regionen. Kunder kan opleve intermitterende DNS opløsning spørgsmål og 504 eller 50X timeout fejl, når du bruger Umbrella tjenester i denne region. Vores ingeniørhold undersøger og arbejder aktivt med transportørerne for at afbøde virkningen og genoprette normal service. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne tid.
Vi fortsætter med at undersøge problemet.
Vi tager MEX1 EDC site i Mexico ud af rotation på grund af igangværende problemer påvirker anycast tjenester, herunder DNS og Secure Web Gateway. Denne handling forventes at afbøde de fleste kundeeffekter for trafik drevet gennem denne placering. Nogle brugere kan opleve geoblokeringer, når de får adgang til lokaliseringsfølsomme websteder, herunder visse bank- eller offentlige websteder. Vores ingeniørhold fortsætter med at overvåge tjenesten og arbejde med transportører udbydere for at genoprette normal elasticitet. Opdateringer og yderligere oplysninger vil blive givet, når nye oplysninger bliver tilgængelige.
Vi har identificeret, at de konnektivitet spørgsmål, der påvirker Mexico regionen skyldes en fiber snit i området. For at sikre servicestabiliteten har vi midlertidigt justeret vores trafikrute til dette sted. Mens denne handling minimerer virkningen for de fleste brugere, nogle kan stadig opleve intermitterende adgang spørgsmål, når du besøger visse lokaliseringsfølsomme hjemmesider. Vores team arbejder på at reparere forbindelsen og genoprette fuld service så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, når vi arbejder på at forbedre din Cisco Umbrella oplevelse.
De forbindelsesspørgsmål, der berører Mexico-regionen, er blevet løst. Datacenter blev bragt tilbage i rotation på 10: 20 UTC, og alle tjenester fungerer nu normalt. Vi undskylder for ulejligheden og takker dig for din tålmodighed. Vi er her for at hjælpe Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support team. Tak for din forståelse og støtte, mens vi arbejder på at forbedre din Cisco Umbrella oplevelse.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.