Clicksign driftsforstyrrelser

1. 27. oktober 2026 kl. 17.37 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no uso da Plataforma da Clicksign, que está gerando lentidão de uso da aplicação e dificuldades no login para alguns clientes. Nosso time já está atuando na correção. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 27. oktober 2026 kl. 18.05 UTCidentified

   O time de engenharia da Clicksignor permanent investigdo o problema para aplicação da correção. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

3. 27. oktober 2026 kl. 18.28 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada às 15h13 e estamos monitorando os resultados. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

4. 27. oktober 2026 kl. 19.09 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando os resultados da correção aplicada. Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

5. 27. oktober 2026 kl. 19.54 UTCresolved

   En instabilidade no uso da Plataforma da Clicksignor foi solucionada e todas as funcionalidades estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. oktober 2026 kl. 15.21 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade no uso da Plataforma da Clicksign, que está gerando lentidão de uso da aplicação e dificuldades no login para alguns clientes. Nosso time já está atuando na correção. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 27. oktober 2026 kl. 15.39 UTCresolved

   En instabilidade foi solucionada 12h24 e a plataforma está operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. oktober 2026 kl. 13.57 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade no acesso da Plataforma da Clicksign e nas consumições via API da Clicksign. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 27. oktober 2026 kl. 14.09 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada às 11h02 e estamos monitorando os resultados. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

3. 27. oktober 2026 kl. 14.18 UTCresolved

   Som instabilidades na Plataforma e na API foram solucionadas e estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 27. oktober 2026 kl. 12.29 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no acesso da Plataforma da Clicksign e nas consumições via API da Clicksign. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 27. oktober 2026 kl. 13.00 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada às 09h44 e estamos monitorando os resultados. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

3. 27. oktober 2026 kl. 13.11 UTCresolved

   Som instabilidades na Plataforma e na API foram solucionadas e estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2026 kl. 13.36 UTCresolved

   Identificamos e corrigimos uma instabilidade nas constituações de posicionamento de assinatura. O impacto teve início ontem (19 / 10), após as 18h, e se estendu até as 10h30 de hoje (20 / 10), no horário de Brasília. Durante esse período, ao selcionar a opção de posicionamento de assinatura e optar por não posicioná-la no documento, este permecia incorretamente em status de rascunho em vez de seguir para envio. A correção já foi aplicada e o fluxo de envios foi totalmente normalizado. Plataforma está operando com normalmente. Agradecemos a paciência e a beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. oktober 2026 kl. 13.42 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade intermittente no forneceedor responsável pelo envio de mensagens via WhatsApp. Em alguns casos, as mensagens contendo o link de assinatura estão sendo entregues, porém o link pode não aparecer como clicável para o destinatário. Reforçamos que o problema não afeta todas as mensagens e os demais serviços do sistema seguem funcionando normalmente. Estamos monitorando junto ao for neceedor e em breve atualizaremos este kanal.

2. 19. oktober 2026 kl. 14.15 UTCresolved

   Identificamos que o problema na abertura dos links de assinatura é decorrente de uma falha no próprio aplicativo do WhatsApp em dispositivos iPhone (iOS). Devido a uma incompatibilidade na versão do aplicativo, as mensagens são entregues, mas os links não ficam clicáveis para alguns destinatários. Orientamos que o aplicativo seja atualizado diretamente na App Store. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. oktober 2026 kl. 19.46 UTCresolved

   Hoje, 16 / 10 / 26, entre 16h22 e 16h34 (horário de Brasilia), passamos por uma instabilidade na confirmação do telefone do usuário para acessar a Plataforma da Clicksign. O problema foi solucionado e a plataforma está operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 15. oktober 2026 kl. 15.04 UTCresolved

   No dia de hoje, 15 / 10 / 26, entre 11: 40 e 12: 00 (horário de Brasilia), a plataforma da Clicksign apresentou uma lentidão. Este problema afetou a utilização via interface e também causou uma lentidão no processamento de consumições API. Uma correção foi aplicada e tanto a plataforma como a API estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. oktober 2026 kl. 13.35 UTCresolved

   No dia 01 / 10 / 2026 entre 9h47 e 10h12 (horário de Brasília), identificamos uma instabilidade na assinatura de documentos no momento da autenticação. O problema foi resolvido e as assinaturas estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 17.40 UTCidentified

   Identificamos uma lentidão na entrega de e- mail devido a uma instabilidade em nosso forneceedor de envio de e- mails. Nosso time técnico está trabalhando para a resolução do caso. Manteremos esse canal atualizado.

2. 28. september 2026 kl. 18.12 UTCresolved

   A lentidão no envio de e-mail foi normalizada. Agradecemos a paciência e compreensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 15.20 UTCidentified

   No momento, a funcionalidade de Remetente Customizado encontra- se desativada. Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso. Manteremos esse canal atualizado.

2. 28. september 2026 kl. 15.29 UTCidentified

   Identificamos que a instabilidade está relacionada a uma falha em nosso forneceedor de envio de e- mails. Como medida de contentção, ativamos um mecanismo de fallback para garantir a continuidade dos dissos de documentos e links. Durante esse período, a funcionalidade de Remetente Customizado está temporariamente indisponível, e os envios estão sendo realizados pelo Remotente padrão da Clicksign. Nosso tid segue monitorando o forneceedor e trabalhando para restabelecer a operação completa o mais rápido oustível.

3. 28. september 2026 kl. 18.53 UTCresolved

   En funcionalidade de Remetente Customizado encontra- se ativa e operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 14.42 UTCinvestigating

   Estamos invesando uma instabilidade relacionada ao envio de documentos e links via e-mail. Nosso time técnico está analisando o caso. Manteremos esse canal atualizado.

2. 28. september 2026 kl. 15.18 UTCresolved

   Informamos que o processo de envio de documentos e links via e-mail foi totale normalizado. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 12.23 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no envio de whatsapp, o que pode ocasionar uma lentidão no recebimento das mensagens. Sugerimos o envio de lembretes, para hjælpear no recebimento. O time técnico da Clicksign está trabalhando na resolução. Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

2. 28. september 2026 kl. 13.28 UTCresolved

   En instabilidade no envio de whassapp foi resolvida. Para novos documentos, os envios estão normalizados. Som mensagens represadas serão reprocessadas ao longo do dia. Caso tenha urgência, orientamos o envio de um lembrete de assinatura Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. september 2026 kl. 13.35 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no envio de whatsapp, o que pode ocasionar uma lentidão no recebimento das mensagens. Sugerimos o envio de lembretes, para hjælpear no recebimento. O time técnico da Clicksign está trabalhando na resolução. Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

2. 14. september 2026 kl. 13.59 UTCresolved

   En instabilidade no envio de whassapp foi resolvida. Para novos documentos, os envios estão normalizados. Som mensagens represadas serão reprocessadas ao longo do dia. Caso tenha urgência, orientamos o envio de um lembrete de assinatura Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 10. september 2026 kl. 21.19 UTCresolved

   No dia de hoje, 10 / 09 / 26, entre 16: 20 e 17: 30 (horário de Brasilia), a plataforma da Clicksignor apresentou uma lentidão. Este problema afetou a utilização via interface e também causou uma lentidão no processamento de consumições API. Uma correção foi aplicada e tanto a plataforma como a API estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 18.02 UTCresolved

   Identificamos uma instabilidade na geração de documentos no Fluxo com Planilhas entre 14h00 e 15h00 do dia de hoje, 31 / 08 / 2026. En geração de documentos no Fluxo com Planilhas está funcionando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 17.58 UTCinvestigating

   Estamos invesando uma lentidão na busca de documentos novos pela plataforma. Nosso time de engenharia está trabalhando na resolução do problema. Dentro de 1 hora atualizaremos com mais informções.

2. 31. august 2026 kl. 18.10 UTCresolved

   A lentidão na busca de novos documentos foi resolvida. En plataforma está operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. august 2026 kl. 17.35 UTCinvestigating

   Identificamos uma instabilidade na finalização automática dos documentos. O documento é assinado normalmente, porém o documento permanent em processo. Uma extentiva temporária é a finalização manual dos documentos. Nosso time de engenharia está trabalhando na resolução do problema. Dentro de 1 hora atualizaremos com mais informções.

2. 31. august 2026 kl. 18.03 UTCresolved

   En finalização automática está operando normalmente. Agradecemos a paciência e beginensão.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. august 2026 kl. 20.49 UTCinvestigating

   Estamos investigando uma instabilidade relacionada ao envio de documentos para assinatura via e-mail. Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso. Manteremos esse canal atualizado.

2. 14. august 2026 kl. 20.59 UTCmonitoring

   Informamos que o processo de envio de documentos via e-mail foi normalizado. Os disparos podem sofrer uma lentidão para a entrega mas, a mesma será realizada normalmente. No momento, a funcionalidade de remetente customizado encontra-se desativada. Estamos monitorando e traremos novas atualizações em breve.

3. 14. august 2026 kl. 22.38 UTCmonitoring

   Informamos que o processo de envio de documentos via e-mail foi totalmente normalizado. A funcionalidade do remetente customizado continua desativada. Agradecemos a paciência e compreensão.

4. 15. august 2026 kl. 01.38 UTCresolved

   A instabilidade no envio de e-mails foi solucionada e todas as funcionalidades estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e compreensão.

1. 13. august 2026 kl. 16.01 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade na visualização do documento no momento da assinatura. Esse comportamento afeta a leitura do documento durante o processo de assinatura. O time técnico da Clicksign está trabalhando para a resolução do problema. Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

2. 13. august 2026 kl. 16.18 UTCresolved

   A instabilidade na visualização do documento no momento da assinatura foi solucionada. Agradecemos pela paciência e compreensão.