Cloudways driftsforstyrrelser

1. 23. oktober 2026 kl. 09.44 UTCmonitoring

   Vi er klar over de rapporter, der fremhæver regressioner i nogle få af de seneste officielle PHP sikkerhedsplastre. Den officielle PHP-gruppe har endnu ikke offentliggjort en officiel holdning eller opdaterede patches vedrørende disse rapporter. Der er fortsat gjort en indsats for at beskytte kunderne mod de nuværende angrebsveje, og vi overvåger fortsat udviklingen. Der kræves ingen handling fra kunder på nuværende tidspunkt. De aktuelt kendte regressioner er: 1. Konfigurationsafhængig RCE: En rapporteret RCE-demonstration påvirker PHP 8.5.12 (som muligvis også kan påvirke tidligere versioner) under specifikke konfigurationer. Vi har gennemført lempelser, der bryder den demonstrerede udnyttelseskæde. Vores kunder forbliver beskyttet mod denne specifikke angrebsvej. 2. Memory- sikkerhed Regression: En separat, verificeret fejlrapport identificerer en potentiel dobbelt-fri problem, der påvirker PHP 8.4.27 og 8.5.12, som kan forårsage nedbrud under specifikke betingelser. Dette er i øjeblikket et spørgsmål om stabilitet og udenrigs sikkerhed, ikke et kritisk sikkerhedsspørgsmål (f.eks. fjernudførelse af kode). Vi overvåger situationen og vil fortsat reagere hurtigt på nye sårbarhedsdetaljer eller angrebsteknikker, efterhånden som de opstår. Hvis du har spørgsmål, så kontakt vores støttehold.

2. 23. oktober 2026 kl. 14.06 UTCmonitoring

   PHP RCE Advisory (CVE- 2026- 115560) Efter PHP Groups seneste sikkerhedsrådgivning (https: / / www.php.net / archive / 2026.php # 2026- 10- 23-1) er spørgsmålet om konfigureringsafhængig fjernudførelse (RCE), som blev fremhævet i vores tidligere opdatering, nu blevet tildelt CVE- 2026- 115560. Som afspejlet i vores tidligere opdatering, vores Security team havde proaktivt forventet denne sårbarhed og gennemførte lempelser før sårbarheden blev formelt afsløret. De allerede eksisterende lempelser stemmer overens med anbefalingerne i PHP-gruppens seneste rådgivning. Kunderne er fortsat beskyttet mod den nye CVE- 2026- 115560. Der kræves ingen handling fra kunder på nuværende tidspunkt. Vi fortsætter med at overvåge udviklingen og vil tilpasse vores beskyttelse efter behov.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 21. oktober 2026 kl. 09.16 UTCidentified

   Cloudways Security overvåger nøje situationen og gennemfører midlertidige lempelser (der kan forårsage en kort serviceafbrydelse) for at styrke sikkerheden i de berørte PHP-miljøer, mens de afventer frigivelse af officielle patches fra PHP-gruppen. PHP Group har meddelt, at patch udgivelser forventes at begynde den 21 oktober 2026 kl 14: 00 UTC, med tilgængelighed varierende efter PHP version. For forældede PHP-versioner udnytter Cloudways sine Extended Long Term Support (ELTS) partnerskaber til at hjælpe med at opretholde sikkerhedsdækning og håndtere sårbarheder, hvor officielle patches måske ikke er tilgængelige. Kunderne vil modtage yderligere opdateringer via e-mail, og denne status side vil blive opdateret, når nye oplysninger bliver tilgængelige.

2. 21. oktober 2026 kl. 16.43 UTCidentified

   Today, the PHP Group disclosed critical Remote Code Execution (RCE) vulnerabilities affecting PHP. Because PHP powers a significant share of the web, including WordPress, Drupal, Laravel, and custom applications, we notified all customers this morning. To follow up on our previous notice on status.cloudways.com, we are implementing further latest interim configuration-level mitigations recommended by the PHP Group while preparing for a phased rollout of the official patches across our fleet. These interim measures provide an additional layer of protection while patch deployment is underway. For deprecated PHP versions, we are working with our ELTS partners to apply the appropriate security patches and maintain security coverage.

3. 21. oktober 2026 kl. 22.19 UTCidentified

   To follow up on our previous notice, interim configuration-level mitigations recommended by the official PHP Group have been deployed across the fleet. The phased rollout of official security patches is currently in progress, with these interim measures providing an additional layer of protection while patch deployment continues toward completion across the entire fleet. We are applying security patches across all Cloudways-supported PHP versions, including deprecated versions, covering PHP 5.6 and above. The rollout is currently in progress and includes PHP 5.6, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, and 8.4, using the corresponding security patches for each version. This maintenance activity does not impact the availability or operation of Cloudways Platform, customer websites, or Affiliate Portal services.

4. 22. oktober 2026 kl. 01.02 UTCmonitoring

   We have applied security patches for all customer applications hosted on Autonomous. In parallel, we continue to rollout patches for applications hosted on Flexible.

5. 22. oktober 2026 kl. 04.07 UTCmonitoring

   The PHP security patch is being deployed to customer applications hosted on Flexible. Rollout is in progress and proceeding on schedule across all remaining instances. No action is needed from the customers. We will share a final update once the activity is completed. Our interim protections remains in place for all sites until the deployment is complete.

6. 22. oktober 2026 kl. 07.03 UTCmonitoring

   The PHP security patch rollout is in its final stage, with the majority of servers now patched. Our team is completing the remaining instances and we expect all patching to be completed by 09:00 UTC. Interim protections remain in place until then and no action is needed from the customers.

7. 22. oktober 2026 kl. 10.11 UTCmonitoring

   The PHP security patch rollout is complete, and all active servers have been successfully updated. Our support team is proactively reaching out to a small subset of customers whose environments require additional assistance. If you have any questions. please reach out to our support team.

8. 22. oktober 2026 kl. 10.20 UTCmonitoring

   The PHP security patch rollout is complete, and all active servers have been successfully updated. Our support team is proactively reaching out to a small subset of customers whose environments require additional assistance. If you have any questions, please reach out to our support team.

9. 22. oktober 2026 kl. 10.22 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

10. 23. oktober 2026 kl. 12.38 UTCresolved

    This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. oktober 2026 kl. 07.29 UTCinvestigating

   Nogle Cloudways autonome applikationer hostet i London-regionen kan opleve midlertidige konnektivitet problemer på grund af en delvis afbrydelse. Vores team arbejder aktivt sammen med infrastrukturleverandøren for at genoprette fuld stabilitet så hurtigt som muligt.

2. 20. oktober 2026 kl. 10.05 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret som hidrørende fra vores opstrømsleverandør i London-regionen. Vi er i tæt koordinering med deres team, når de arbejder på en beslutning. Vi vil give yderligere opdateringer her som mere information bliver tilgængelig. Vi undskylder for ulejligheden.

3. 21. oktober 2026 kl. 07.15 UTCresolved

   Vi undskylder ulejligheden. Spørgsmålet er løst. Hvis du fortsætter med at opleve relaterede problemer, bedes du kontakte vores supporthold

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. oktober 2026 kl. 05.00 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket klar over et problem, der påvirker Rackspace e-mail-tjenester. Brugere kan opleve problemer med at logge ind på deres e-mail-konti via webmailportalen eller tredjeparts e-mail-klienter, samt fejl, når du opretter nye postkasser. Rackspace-holdet har identificeret årsagen og arbejder aktivt på en resolution. Vi følger nøje situationen og vil give yderligere opdateringer, efterhånden som nye oplysninger bliver tilgængelige. Vi undskylder for ulejligheden.

2. 13. oktober 2026 kl. 11.58 UTCresolved

   Vi har bekræftet, at opstrøms Rackspace e-mail service problem er blevet løst fuldt ud. Alle tjenester, herunder webmail portal logins, tredjeparts e-mail-klienter, og postkasse skabelse, fungerer nu normalt. Tak for Deres tålmodighed i denne tid.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. oktober 2026 kl. 06.50 UTCidentified

   Vi er i øjeblikket undersøge et problem påvirker opstrøms API anmodninger til Vultr. Som et resultat, server management operationer, der involverer Vultr tilfælde, herunder lancering af nye servere, kloning af eksisterende servere, og udførelse af genstarter kan time ud eller mislykkes. Aktive, kørende Vultr-servere og hostede applikationer er upåvirket og fungerer normalt, da kun administrative management aktioner er påvirket. Vores team overvåger aktivt opstrøms respons, og vi vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig.

2. 14. oktober 2026 kl. 11.53 UTCresolved

   Vi har bekræftet, at den opstrøms Vultr API performance nedbrydning er blevet fuldstændig løst. Alle server management operationer, herunder lancering af nye tilfælde, kloning af eksisterende servere, og udførelse af genstarter er nu fuldt restaureret og fungerer normalt. Tak for Deres tålmodighed, mens vi overvågede beslutningen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 07.42 UTCinvestigating

   Vi er klar over en igangværende opstrøms problem med Elastisk e-mail, der er midlertidigt påvirker e-mail levering for berørte Cloudways konti. Ingeniørerne undersøger sagen, og vores team følger deres fremskridt. Yderligere opdateringer vil blive lagt her om kort tid. Tak for Deres tålmodighed, mens dette løses.

2. 1. september 2026 kl. 07.47 UTCmonitoring

   Tjenesten er blevet genoprettet for Elastic Email add-on, og leveringssystemerne vender tilbage til normal drift. Vi overvåger aktivt resultaterne for at sikre fuld stabilitet. Tak for din tålmodighed, mens vi bekræfter fuldstændig restaurering.

3. 2. september 2026 kl. 01.20 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. august 2026 kl. 10.52 UTCidentified

   Vi er i øjeblikket støder på et problem med at tilføje domæner og optegnelser i DNS Made Easy addon. Som et resultat, kunder kan stå over for vanskeligheder med at styre deres DNS-konfigurationer eller tilføje nye registreringer eller domæner. Vær sikker på, at eksisterende DNS-optegnelser er ved at løse korrekt, og alle websteder forbliver fuldt operationelle og tilgængelige som forventet. Vores team er aktivt at undersøge problemet og vil give opdateringer, så snart mere information er tilgængelig.

2. 31. august 2026 kl. 06.48 UTCmonitoring

   Problemet med at tilføje nye domæner og DNS-poster i DNS Made Easy add-on er blevet løst. Vi holder øje med, at der bliver skabt stabilitet.

3. 3. september 2026 kl. 09.15 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 18.36 UTCinvestigating

   Vores DigitalOcean Engineering team undersøger et problem, der påvirker DigitalOcean Public API. Som et resultat, kan kunderne opleve øgede svartider for API anmodninger, herunder handlinger såsom server genstarter, disk vedhæftede filer, og server levering. Holdet arbejder aktivt på at identificere og løse problemet. Vi vil give yderligere opdateringer, så snart mere information bliver tilgængelig. Vi undskylder ulejligheden og værdsætter din tålmodighed og forståelse.

2. 24. august 2026 kl. 22.04 UTCmonitoring

   Vores DigitalOcean Engineering team har gennemført afbødende foranstaltninger til at løse problemet påvirker DigitalOcean offentlige API og Cloud Control Panel. Vi ser anmodninger lykkes, og brugerne bør nu være i stand til at få adgang til Cloud Control Panel og udstede / modtage API anmodninger normalt. Vi overvåger i øjeblikket situationen for at sikre, at tjenesten er vendt tilbage til normal drift og forbliver stabil. Vi sætter pris på din tålmodighed og vil give en opdatering, når problemet er fuldt bekræftet som løst.

3. 25. august 2026 kl. 08.30 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 20. august 2026 kl. 10.24 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem forårsager fatale fejl (500 fejl) på WordPress applikationer, der kører WordPress 7.1 sammen med WP Rocket plugin. WP Rocket-holdet har bekræftet spørgsmålet og arbejder aktivt på en resolution. Du kan overvåge deres fremskridt og se real-time opdateringer direkte på den officielle WP Rocket Status Page tilgængelig på dette link https: / / status.wp-rocket.me /. Vi undskylder oprigtigt for eventuelle forstyrrelser dette kan forårsage og værdsætter din tålmodighed, mens et fix er ved at blive indsat.

2. 20. august 2026 kl. 10.52 UTCmonitoring

   WP Rocket teamet har udgivet hotfix version v3.23.2.2, som behandler og løser problemet. Brugere, der oplever dette problem, rådes til at opdatere til WP Rocket v3.23.2.2. Detaljerede oplysninger om dette spørgsmål er tilgængelige på WP Rocket Status Page https: / / status.wp-rocket.me /. Tak for Deres tålmodighed og samarbejde, da dette spørgsmål blev undersøgt og løst.

3. 20. august 2026 kl. 12.25 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 11. august 2026 kl. 18.18 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage with the Google Cloud servers in multiple regions. We are closely coordinating with the team & actively working to resolve this issue.  We will share additional updates as we have more information.

2. 11. august 2026 kl. 20.39 UTCidentified

   We are still working on the outages affecting Google Cloud servers across multiple regions. Our engineering team is actively coordinating with the relevant infrastructure teams to identify the root cause and is working toward resolution. We will share the next update as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and kind understanding.

3. 11. august 2026 kl. 21.43 UTCmonitoring

   The services are being restored, and our team is closely monitoring progress. We anticipate things returning to normal within a few hours and will update you as soon as we have more information.

4. 11. august 2026 kl. 23.46 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all services are now back to normal operation. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 8. august 2026 kl. 21.33 UTCidentified

   Vi har identificeret et problem med vores tjenesteudbyder, DigitalOcean, der påvirker deres servere. Kunderne kan opleve fejl, når du opretter nye servere og udfører Katastrofe Inddrivelse operationer. Problemet er begrænset til DigitalOcean servere. Deres team arbejder på at løse problemet, og vi vil give yderligere opdateringer, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

2. 9. august 2026 kl. 07.11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. august 2026 kl. 07.18 UTCmonitoring

   We have just conducted an important platform maintenance to deploy a new feature—Per-Application PHP Version Selection—during the following window. To ensure full platform stability and a seamless rollout, our engineering team is taking extra care during this process. Original Window: August 8, 06:00 UTC – 06:30 UTC Current Status: In Monitoring While all core platform remains functional, we are closely managing the update. Your cooperation in this regard is highly appreciated.

2. 8. august 2026 kl. 14.54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3. august 2026 kl. 14.41 UTCinvestigating

   Vi oplever problemer, når du tilføjer eller sletter Rackspace-postkasser eller opdaterer adgangskoder til mailbox via vores platform. Dette resulterer i fejl for berørte brugere. Vi arbejder sammen med Rackspace team for at løse dette problem og vil opdatere dig så hurtigt som muligt. Vi undskylder for ulejligheden.

2. 4. august 2026 kl. 06.56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4. august 2026 kl. 06.56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. august 2026 kl. 14.23 UTCinvestigating

   Vores team er klar over og undersøge problemet med vores support chat værktøj, påvirke Indbakke, og Messenger. Som et resultat, kunder kan støde på fejl, mens rapportering support spørgsmål gennem chat i denne periode. Du kan kontakte os om hjælp til billetten.

2. 3. august 2026 kl. 22.29 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juli 2026 kl. 17.34 UTCinvestigating

   Vi er klar over, at https: / / feedback.cloudways.com / er i øjeblikket utilgængelige for vores brugere. Vores ingeniørteam undersøger aktivt problemet og arbejder på at genoprette adgangen så hurtigt som muligt. Vi beklager ulejligheden og værdsætter Deres tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem. Yderligere opdateringer vil blive delt, så snart mere information bliver tilgængelig.

2. 24. juli 2026 kl. 06.36 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 24. juli 2026 kl. 06.36 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 19. juli 2026 kl. 08.24 UTCidentified

   Vi undersøger en forbindelse problem med DigitalOcean i Bangalore. I løbet af denne tid, kan brugerne opleve forbindelse timeouts og fejl for alle tjenester, der anvendes i dette datacenter. Vi vil dele yderligere opdateringer, da vi har flere oplysninger.

2. 19. juli 2026 kl. 10.21 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. juli 2026 kl. 20.57 UTCidentified

   Vi oplever problemer, når du tilføjer eller sletter Rackspace-postkasser eller opdaterer adgangskoder til mailbox via vores platform. Dette resulterer i fejl for berørte brugere. Vi arbejder sammen med Rackspace team for at løse dette problem og vil opdatere dig så hurtigt som muligt. Vi undskylder for ulejligheden.

2. 17. juli 2026 kl. 13.33 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. juli 2026 kl. 10.08 UTCinvestigating

   Nogle Cloudways autonome applikationer hostet i London regionen kan opleve midlertidige konnektivitet problemer på grund af en delvis afbrydelse. Vores team arbejder aktivt sammen med infrastrukturleverandøren for at genoprette fuld stabilitet så hurtigt som muligt.

2. 14. juli 2026 kl. 13.19 UTCmonitoring

   Størstedelen af ansøgningerne er blevet genoptaget, og tjenesterne er stort set genoprettet. Vores team følger fortsat situationen nøje for at sikre fuld stabilitet.

3. 15. juli 2026 kl. 08.18 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst. Kontakt vores support, hvis du fortsætter med at opleve eventuelle relaterede problemer.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. juli 2026 kl. 12.26 UTCidentified

   Vores opstrømsleverandør VULTR har rapporteret, at en afbrydelse eller vedligeholdelse vindue påvirker en delmængde af brugere i Frankfurt-regionen. Vi vil fortsat overvåge situationen og dele yderligere opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2. 13. juli 2026 kl. 15.38 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 13. juli 2026 kl. 15.49 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. juli 2026 kl. 09.38 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket et problem med Cloudways Platform Console. Nogle brugere kan opleve intermitterende performance problemer, lastning fejl, eller hyppige, uventede logouts, mens navigere instrumentbrættet. Vores ingeniørhold diagnosticerer aktivt den grundlæggende årsag til at genoprette fuld stabilitet så hurtigt som muligt. Bemærk, at dette ikke påvirker dine hostede programmer eller live hjemmesider, som forbliver fuldt online og operationelle. Vi undskylder oprigtigt for afbrydelsen og vil give en anden opdatering, så snart mere information bliver tilgængelig.

2. 1. juli 2026 kl. 10.26 UTCmonitoring

   Vi har identificeret den grundlæggende årsag, der påvirker platformkonsollen UI og har indsat et fix. Brugerne bør nu være i stand til at logge ind og navigere i instrumentbrættet normalt uden at opleve uventede logouts. Vi overvåger nøje platformens stabilitet for at sikre, at præstationerne forbliver optimale. Tak for Deres tålmodighed, mens vi løste dette.

3. 1. juli 2026 kl. 14.52 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.