Cohesity driftsforstyrrelser

1. 7. oktober 2026 kl. 15.10 UTCidentified

   Globalsøgning på Helios-platformen kan vise forsinkede eller dårlige oplysninger. Vi har identificeret problemet, og holdet arbejder aktivt på et fix.

2. 7. oktober 2026 kl. 15.50 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 7. oktober 2026 kl. 19.41 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. september 2026 kl. 15.32 UTCinvestigating

   Vi undersøger et problem, der påvirker Helios 'ledelseskonsol. Nogle kunder kan opleve fejl, langsom side belastninger, eller svært at få adgang til visse UI funktioner. Backup og recovery operationer, der allerede kører på dine klynger forventes ikke at blive påvirket. Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at identificere årsagen. Der er ingen grund til at åbne en støttesag på dette tidspunkt; vi vil sende opdateringer her som mere information bliver tilgængelig.

2. 30. september 2026 kl. 16.14 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret, og holdet arbejder på at gennemføre fix.

3. 30. september 2026 kl. 17.32 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne

4. 30. september 2026 kl. 19.22 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 28. september 2026 kl. 16.15 UTCinvestigating

   Under vores planlagte infrastruktur vedligeholdelse, vi identificerede spørgsmål påvirker en delmængde af tjenester. Vedligeholdelsesvinduet er stadig i gang, og vores ingeniørhold undersøger aktivt og arbejder på at genoprette fuld service.

2. 28. september 2026 kl. 16.17 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 28. september 2026 kl. 16.39 UTCidentified

   Vi har identificeret årsagen til problemet. Vores ingeniørhold er aktivt ved at implementere et fix.

4. 28. september 2026 kl. 16.57 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger miljøet.

5. 28. september 2026 kl. 19.32 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. september 2026 kl. 18.41 UTCinvestigating

   GlobalSearch på Helios-platformen kan vise forsinkede eller dårlige oplysninger på grund af en ikke planlagt baggrund sync problem. Vores team har identificeret årsagen og arbejder aktivt på at løse den. Vi sender en opdatering, når synkroniseringen er normal igen - tak for din tålmodighed!

2. 25. september 2026 kl. 01.41 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst. Synkroniseringen er normal igen.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. september 2026 kl. 17.34 UTCresolved

   Vi er blevet gjort opmærksom på et problem på Microsoft-side af nedbrydning af tjenester, som påvirker CCS arbejdsbyrder. Vores forståelse er, at de har opklaret problemet, og tingene bør rettes. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte Cohesity Support. Yderligere oplysninger findes på: https: / / status.cloud.microsoft / m365 / referrer = ServiceStatusRedirect

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 20.47 UTCidentified

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et intermitterende problem påvirker visse Microsoft 365 backup job (OneDrive og mailbox arbejdslæs). Nogle objekter kan midlertidigt rapporteres som ubeskyttede, og nye backup job kan være midlertidigt ude af stand til at køre. Vær sikker på, at dette ikke kan tilskrives nogen handling fra din side; vores team har identificeret den egentlige årsag og er ved at gennemføre en rettelse. Vi vil levere yderligere opdateringer, når de bliver tilgængelige.

2. 16. september 2026 kl. 13.47 UTCresolved

   Dette spørgsmål er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. august 2026 kl. 17.16 UTCinvestigating

   Aktivitetssiden og rapporterne på Helios-platformen kan vise forsinkede eller dårlige oplysninger på grund af et uplanlagt baggrundssync problem. Vores team har identificeret årsagen og arbejder aktivt på at løse den. Vi sender en opdatering, når synkroniseringen er normal igen - tak for din tålmodighed!

2. 25. august 2026 kl. 10.51 UTCmonitoring

   Vi har indsat et fix, og synkroniseringen forventes at være færdig inden for de næste seks timer. Vi vil holde dig opdateret om fremskridtene.

3. 25. august 2026 kl. 15.39 UTCresolved

   Aktivitetssiden og rapporterne på Helios-platformen bør være fuldt funktionsdygtige uden forsinkelser nu.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. juni 2026 kl. 18.35 UTCinvestigating

   We want to let you know that we are encountering issues with our Helios service. As a result of this you might experience frequent logout in the Management portal and device connector service. We are aggressively working to resolve the issues. We apologize for any inconvenience.

2. 3. juni 2026 kl. 19.45 UTCinvestigating

   We have identified the root cause of the current outage and our team is actively working toward a resolution. This issue affects only CCS customers on Helios Gov. Customers managing on-premises clusters through Helios Gov are not impacted and can continue operating normally. We will share a further update as soon as one is available. We appreciate your patience.

3. 4. juni 2026 kl. 00.12 UTCmonitoring

   We have deployed a fix to address the issue and are closely monitoring the situation to ensure stability. We will continue to keep you updated as we confirm full resolution. Thank you for your patience.

4. 4. juni 2026 kl. 20.20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. maj 2026 kl. 15.22 UTCmonitoring

   Some parts of the Helios platform, including the Activity Page and Reports, may display delayed or stale information due to recent system maintenance. Your data is safe we're actively re-syncing everything and will update you as soon as services are fully restored. Thank you for your patience.

2. 14. maj 2026 kl. 09.26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. maj 2026 kl. 18.04 UTCmonitoring

   AWS has notified us of some impacted nodes on specific availability zones in US-EAST-1 clusters. All backups are still running on impacted clusters. Cohesity has added more infrastructure to mitigate this issue, but backup jobs may run longer than expected. AWS expects to be restored to full capacity within a day.

2. 9. maj 2026 kl. 15.31 UTCresolved

   AWS has resolved the issue. Everything seems to be back on line.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. maj 2026 kl. 11.30 UTCmonitoring

   We identified some infrastructure issues and are currently replaying system data to ensure everything is up to date. As a result, some screens like Activity Page, Reporting etc. may show stale or delayed information. We're working to get everything synced as quickly as possible and appreciate your patience!

2. 6. maj 2026 kl. 13.24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. april 2026 kl. 18.32 UTCinvestigating

   We want to let our customers know that we are currently working on an intermittent issue with logging into Helios via SSO integration. We are actively working to resolve the problem and will keep you updated on our progress.

2. 30. april 2026 kl. 21.57 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1. maj 2026 kl. 16.20 UTCresolved

   A fix has been rolled out for this issue, and our internal monitoring indicates that all login issues have been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 5. marts 2026 kl. 12.29 UTCmonitoring

   We identified some infrastructure issues and are currently replaying system data to ensure everything is up to date. As a result, some screens like Activity Page, Reporting etc. may show stale or delayed information. We're working to get everything synced as quickly as possible and appreciate your patience!

2. 5. marts 2026 kl. 15.52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. marts 2026 kl. 03.20 UTCinvestigating

   We want to inform our customers of an issue when adding a new cloud source to CCS or when doing a source refresh. These features are currently impacted and not functional. This impact stems from the current AWS outage in the Middle East region. We are working on a fix to address this issue. We will provide updates as we make progress.

2. 4. marts 2026 kl. 04.14 UTCinvestigating

   This issue only impacts AWS cloud resources. Azure cloud resources are not impacted.

3. 4. marts 2026 kl. 22.11 UTCidentified

   We are currently implementing a fix for this issue.

4. 4. marts 2026 kl. 23.12 UTCmonitoring

   Fix is applied. Source refresh and adding new cloud sources should work. We will keep this open and monitoring over the next 24 hours.

5. 6. marts 2026 kl. 18.04 UTCmonitoring

   We found some customers were still experiencing issues due to an edge case. Fix has been applied. Monitoring.

6. 18. marts 2026 kl. 16.24 UTCresolved

   This issue should be resolved. If you continue to experience issues with adding resources or source refresh, please work with our support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 2. marts 2026 kl. 10.26 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an impact to our backend infrastructure in AWS ME-Central-1 region due to operational issues with our primary cloud provider (AWS). Our team is actively monitoring the situation and working to minimize any disruption. We will share updates here as soon as we have more information on resolution and restored availability

2. 3. marts 2026 kl. 10.53 UTCinvestigating

   We are closely working with the AWS team to address issues in ME-Central-1 & ME-South-1 regions. We will continue to provide updates as we get more from our cloud provider.

3. 5. marts 2026 kl. 17.26 UTCinvestigating

   We continue to work with the AWS team to address issues in ME-Central-1 & ME-South-1 regions. We will continue to provide updates as we get more from our cloud provider.

4. 3. juni 2026 kl. 19.49 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 6. februar 2026 kl. 16.51 UTCinvestigating

   We are seeing connectivity issues related to Azure. We are currently investigating and will provide updates here. Our connections with AWS are not impacted.

2. 6. februar 2026 kl. 17.03 UTCmonitoring

   We have identified the issue and have applied a fix and are closely monitoring.

3. 6. februar 2026 kl. 23.20 UTCresolved

   This issue has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. januar 2026 kl. 21.40 UTCinvestigating

   We want to let our customers know that we are seeing connectivity issues between the Cohesity Cluster and the Helios service. We are currently looking into this issue, and we will update you on the progress. We really apologize for the inconvenience.

2. 7. januar 2026 kl. 21.58 UTCinvestigating

   We want to let our customers know that activities on the Data Protect services are also impacted and we are aggressively working to resolve this issue.

3. 7. januar 2026 kl. 22.18 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix. We will keep you updated on the progress.

4. 7. januar 2026 kl. 22.41 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we are closely monitoring the situation.

5. 8. januar 2026 kl. 01.27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 26. november 2025 kl. 16.41 UTCinvestigating

   Customers with F3 O365 licenses may experience backup issues with a 403 response code. Microsoft is aware of the issue and is rolling out a fix. We will send out another notice when we believe it is resolved.

2. 26. november 2025 kl. 16.43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26. november 2025 kl. 22.51 UTCresolved

   Microsoft has rolled out a fix and all should be resolved. If you are still experiencing issues, please reach out to our support team.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 18. november 2025 kl. 22.20 UTCinvestigating

   We want to let our customers know that we are seeing issues accessing the Helios services. We are working to resolve the problem as soon as possible. We apologize for the inconvenience.

2. 18. november 2025 kl. 23.04 UTCmonitoring

   Helios service is currently up and running. We are working to understand the root cause of the issue and will keep our customers posted on the update.

3. 19. november 2025 kl. 05.03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 4. november 2025 kl. 12.50 UTCinvestigating

   Our users may experience intermittent delays in seeing latest job updates in "Activity page & Reporting page". The team has identified the issue and is verifying the fix.

2. 5. november 2025 kl. 07.02 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and are monitoring the system health.

3. 5. november 2025 kl. 17.43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.