Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Cxengage driftsforstyrrelser

    3 Cxengage incidents · juni 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Tilbage til aktuel status

    Undersøgelse af telefonproblemer

    Startede 1. september 2026 kl. 17.10 UTC · 3h 59m

    Pending
    Berørte komponenter
    Voice ServicesVoice Services
    1. 1. september 2026 kl. 17.10 UTCinvestigating

      Vi er i øjeblikket i færd med at undersøge et potentielt problem, der påvirker telefoni i de nordamerikanske og europæiske miljøer. Brugere kan opleve forringet ydeevne eller periodisk droppet opkald. Vores ingeniørhold arbejder på at identificere årsagen. Tak for din tålmodighed. Med venlig hilsen The Enghouse Cloud Team Tel: + 1 800.793.0549 Tel: + 44 770.015.6785 Tel: + 64 4. 8318. 707 Tel: + 61 2 8015 5378 Kundeservice Portal: Kundeportal http: / / www.enghouseinteractive.co.uk • • • • • • • • • • • • • Name

    2. 1. september 2026 kl. 17.51 UTCmonitoring

      Der er blevet udsendt et fix for problemet, der påvirker Telefoni i Nordamerika og Det Forenede Kongerige, og vi overvåger resultaterne. Tjenester bør nu fungere normalt. Vi vil fortsat overvåge og bekræfte beslutningen om kort tid. Med venlig hilsen The Enghouse Cloud Team Tel: + 1 800.793.0549 Tel: + 44 770.015.6785 Tel: + 64 4. 8318. 707 Tel: + 61 2 8015 5378 Kundeservice Portal: Kundeportal http: / / www.enghouseinteractive.co.uk • • • • • • • • • • • • • Name

    3. 1. september 2026 kl. 21.09 UTCresolved

      Det spørgsmål, der påvirker Telefoni i Nordamerika og de europæiske regioner, er blevet løst. Vi har bekræftet tjenestestabiliteten og lukker hændelsen. Tak for din forståelse. Med venlig hilsen The Enghouse Cloud Team Tel: + 1 800.793.0549 Tel: + 44 770.015.6785 Tel: + 64 4. 8318. 707 Tel: + 61 2 8015 5378 Kundeservice Portal: Kundeportal http: / / www.enghouseinteractive.co.uk • • • • • • • • • • • • • Name

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    Investigating Performance Degradering Skylight

    Startede 27. august 2026 kl. 11.10 UTC · 3h 13m

    OutageStørre hændelse
    Berørte komponenter
    CxEngage Agent UI
    1. 27. august 2026 kl. 11.10 UTCinvestigating

      Vi undersøger i øjeblikket et potentielt problem, der påvirker Skylight på EU 's miljø. Brugere kan opleve forringet ydeevne eller periodisk adgang, herunder fejl 7023, når de bruger en Twilio udvidelse & 13007, når de foretager en CRM database søgning i Skylight Desktop. Vores ingeniørhold arbejder på at identificere årsagen. Tak for din tålmodighed. Med venlig hilsen The Enghouse Cloud Team Tel: + 1 800.793.0549 Tel: + 44 770.015.6785 Tel: + 64 4. 8318. 707 Tel: + 61 2 8015 5378 Kundeservice Portal: Kundeportal http: / / www.enghouseinteractive.co.uk • • • • • • • • • • • • • Name

    2. 27. august 2026 kl. 11.33 UTCmonitoring

      Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

    3. 27. august 2026 kl. 14.23 UTCresolved

      Denne hændelse er blevet løst.

    Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

    EU Region Agent Calls Not Being Delivered

    Startede 13. juni 2026 kl. 04.00 UTC · 0m

    OutageStørre hændelse
    1. 18. juni 2026 kl. 11.09 UTCresolved

      Inbound calls are queuing but are not being routed to available agents, impacting all users. Customer calls were found to be remaining in the queue instead of being routed to available agents. Inbound call interaction IDs were captured from the real-time dashboard. Corresponding system logs were validated, and an error was identified within the queue service. CloudOps team resolved the issue and all services restored to normal at 2026-06-13 11:59:54 UTC.